Отзывы Гостиный Дом, 4 звезды

Немного душно в номере ночью.

Заехали в субботу.до 21.00 где то на верхних этажах работал перфоратор. Но это наверное не к отелю вопросы.

Все было идеально!

Понравилось все. Если возможно улучшить шумоизоляцию системы ванной.

Оценку снизила из за отношения одной из администраторов(((((((хотелось бы сказать спасибо девушке и молодому человеку,которые работали 27.10 и 28.10 2018, а также хозяйке лобби бара за их великолепное обслуживание и отношение. А вот оценку снизила из за девушки которая было 29.10.18-довольно неприемлемое отношение к своим гостям и клиентам- неуважительное и хамское отношение, которые снизило вам оценку и отношение к отелю упало не в лучшую сторону...

Отсутствие вентиляции в ванной комнате.

Завтраки могли бы быть более вариативными

Две односпальные кровати были очень узкие. Было неудобно даже с нашим стройным телосложением, крупные люди - забудьте! Нам часто приходилось брать номера с двумя раздельными кроватями, так вот они всегда были полуторками, а тут прям реально односпальные)) По скидке соотношение цены и качества отличные, за полную стоимость - рядом стоящие отели обгонят по всем параметрам.

Очень испортило впечатление!! Бронировали один номер ,заселили в другой ,аргументируя что у них несколько номеров «люкс» и тот номер ,который мы бронировали - занят !Поселили в номер ,который раза в 2 меньше ,а деньги те же . Светильники без возможности подключения в розетку. Простынь с дыркой. Светильник в номере над кроватью с перегоревшей лампой.

Придираться можно только к мелочам. От персонала не зависит

К описанию лучше приложить где вход в здание, не читая отзывов, быстро его не найдешь.

В номерах холодно, меняют полотенца и добавляют косметические средства только после настойчивой просьбы. Низкое качество питания.

Такого нет

Когда утром ко мне зашёл гость я пригласил его на чай за завтраком. В это время зашла сотрудник кухни и сказала что моему гостю нельзя пить чай хотя я заплатил за двух местный номер при этом администратор не предупредил меня об этом. Очень бестактное отношение этого сотрудника повлияло не только на аппетит моего гостя но и на мой . Такие сотрудники по моему мнению не должны вообще находится в месте приема пищи тем более вступать в конфликт с гостями. Я даже согласился бы потом при выезде заплатить по просьбе администратора дополнительно за чай а не таким образом по прихоти какой то кухарки. При всех хороших качествах этой гостиницы найдётся такой сотрудник который оставит негативные воспоминания. Такие люди должны работать не в сфере услуг как минимум!!!!

Номер двухместный, а принадлежности на умывание и полотенца только для одного человека!

Не работал кондиционер, либо мы не нашли, как его включить. Пришлось открыть окно

Персоналу нет дела до гостей. Грязная посуда на столах во время завтрака.

Завтраки

Двери в номере.Двери очень дешёвые по качеству и на вид,хотя другая мебель в номере качества очень высокого.Двери портят весь внешний вид .

Немножко сложно найти гостиницу. Она расположена внутри бизнес центра. Обошел его кругом. Пришлось звонить на ресепшен, чтобы понять куда идти.

Жуткий ковролин в номере: пятна, потёртости. Явно пора менять, хозяева экономят, да и некачественно убрано. В помещении для завтрака на столах грязная посуда вперемешку с чистой, и к 9-30 практически ничего не осталось, даже чайных пакетоков. И НИКТО НЕ ПОСТАРАЛСЯ ИСПРАВИТЬ СИТУАЦИЮ

С самого начала начались проблемы, которые омрачили всё впечатление о пребывании. Если вы планируете приехать на машине в рабочее время, то имейте ввиду, что поставить ее некуда не только рядом с отелем, так как он находится в здании бизнес-центра, где куча посетителей, но и в радиусе 150 метров. Как выяснилось чуть позже, у отеля нет никакой своей стоянки. После 10 минутного заезда по всем местным подворотням приняли решение оставить машину на 5 минут хоть где-нибудь (на расстоянии 100 метров от отеля), чтобы занести вещи, оформиться, и спросить куда ставить машину. Любезный рецепшен сообщил, что можно ставить машину под запрещающий знак, и "обычно их не эвакуируют". Замечательный совет! Оформление и заселение произошло за 7-10 минут, после чего, выйдя на улицу, оказалось, что машину уже эвакуировали. Дальнейшая перспектива понятна. Вместо отдыха после дороги весь вечер пришлось бегать в незнакомом городе и вызволять из плена автомобиль. Стоило это удовольствие больше стоимости гостиницы + штраф. Только вышли прогуляться в город после стресса, раздается звонок: это гостиница! плохо отксерился паспорт. продиктуйте данные... пришлось объяснять, что мы планируем еще вернуться, чтобы переночевать, и вот тогда можно отксерить паспорт сколько угодно раз Интернет по указанному в номере пути не работал вообще. Нашли какую-то другую сеть, и подключились с паролем через телефон. В остальном замечаний нет

Снаружи нет никаких опознавательных знаков, где именно искать отель: вход через бизнес-центр. На завтрак лучше приходить с самого утра, а то потом вариантов остаётся не так много, хотя персонал старается всё доносить. Ковролин в номере в плачевном состоянии: видно, что он чистый, но пятна просто не отмываются.

Жил в номере 10. Номер очень маленький примерно квадратов 9-11, даже одному в нем тесно. Завтрак вкусный, но выбор не велик. В номере нет нормального освещения, только ночной светильник и перед входной дверью лампочка.

Сложно найти! Без звонка в отель никак!))

Не могу ни к чему придраться. Разве что неграмотное планирование расположения розеток в номере. Например, там стоят две лампы, но, по сути, обе являются декорацией, т.к.розетки, чтобы их подключить, рядом нет. Особенно в ситуации с лампой на столе это расстроило, т.к.была необходимость поработать, когда ребенок уже спал.

Действительно сложно найти, но начитавшись отзывов, примерно представляли, куда идти!

Все устроило.

На утро перед отъездом перестал охлаждать кондиционер. Слышно, что работает, но вот прохлады совсем никакой. На солнечной стороне было очень душно. После ночи на Alfa Future People не было сил просить разбираться, но я уверен, что персонал обязательно помог бы. Это наверное единственное, что совсем немного подпортило впечатление

Утром подхожу к администратору, а в кресле для посетителей в развалку сидят Уборщица и повариха. Слишком назойливое обслуживание на завтраке, такое ощущение, что в рот заглядывают. Абсолютно невосприимчива повариха к диалогу, считает себя хозяйкой, неприятный осадок от обслуживания. Отвернулись, а в тарелке яичница поверх остальной еды. Совок одним словом.

Персоналу бы быть поприветливее

Мебель частично разваливается прям в руках, так же как и сантехника. Сейф в номере не работал. Персонал не предупредил о плановом отключении водоснабжения, в связи с чем утром небыло возможности воспользоваться ваной комнатой и туалетом. Бронировал номер на двоих с двухспальной кроватью, получил номер с двумя сдвинутыми односпальными кроватями. Не могли прописать две карты доступа на номер.

Очень шумно, так как около гостиницы находится торговый центр.

Все отлично

Замок в номере немного барахлил. В ванной была только одна стеклянная шторка, вместо двух.

Сложно найти. Располагается в офисном здании

Ванна со стеклянными раздвижными экранами от брызг.Это очень неудобно,мало места забираться в ванну,лучше бы была штора.Еще-Genius не помог с поздним выездом.Хорошо,что багаж разрешили оставить на несколько часов.Ну,понятно,чемпионат мира по футболу.

Неудобные матрасы, оконные ручки в двух номерах были почти выломаны.

Завтрак ну совсем слабый, персонал на рецепшене, постоянно с недовольным лицом. Ощущение как будто что-то им должен. И ты их ну очень напрягаешь своим хождением.

В таком комфортном отеле завтрак следует предлагать по составу продуктов и качеству приготовления получше. Видимо персонал кухни недостатосно обучен. Кофемашину пора сменить.

Повесить вывеску. Долго искала.

Как таковой парковки нет. Днём парковка у бизнес-центра забита. Припарковаться не возможно. Наш автомобиль увёз эвакуатор, так как припарковать смогли только возле пешеходного перехода. Вечером припарковаться можно без проблем. Но опять же это не закрытая и не охраняемая парковка.

Трудно найти

Не сразу нашли, где вход в гостинницу. И в моем номере была не очень удобная душевая кабина. Очень неудобно заходить и, особенно, выходить, очень высоко.

Ковролин слегка потрепан.

Неплохо было бы добавить в номер пару бутылок питьевой воды, пакетики с чаем (кофе), сахар. Матрас на кровати слишком мягкий, но это наши личные предпочтения.

Просили две отдельные кровати, была одна. А я была всё-таки со взрослым сыном)))... И, пожалуй, ещё один момент. Хотелось бы завтракать в одиночестве, не под присмотром)...не очень уютно, хоть женщина и честно помогала

Сложно найти вход в отель, но как говорится, язык до Киева доведет. Не очень удобная душевая кабина, она находится на постаменте, сантиметров на 30 выше пола ванной комнаты, спускаясь из душевой, рискуешь поскользнуться. Очень маленький умывальник. Мое пребывание с 30.04.18 - 02.05.18, с 01.05.18 и до конца отдыха не работало телевидение в номере из-за неуплаты, меня это не очень напрягло, но все-таки я платила за номер с учетом этой услуги, поэтому странно, что персонал не позаботился об оплаченном комфорте своих постояльцев заблаговременно. В номере, на мой взгляд было грязновато.

Придраться, если честно, не в чему.

Стоянка общественная с первого раза можно не найти место.

Тесноват одноместный номер, маленькая раковина, не удобно. Нет никаких обозначений отеля снаружи здания. Трудно найти.

Ужин надо заказывать заранее до 12 часов дня т.к. повар уходит. Если приходите поздно, то свободного входа нет. Приходится через дверь объяснять охраннику бизнес-центра что вы идете в отель и показывать магнитную карту. В один из дней ввода в душе была прохладной (большинству людей это будет реально холодная). Долго ждал, сливал, думал пойдет горячая. Минут через 10 понял, что бесполезно-помылся так. Не знаю сбой был или что. Даже не жаловался на это. В душевой кабине нет ни одной держали, абсолютно некуда было поставить гель и шампунь, повесить мочалку.

Отвратительный завтрак, плохие полотенца