Отзывы Гостиный Дом, 4 звезды

Не хватало крючков в ванной комнате.

Площадь номера маловата, очень медленный WI-FI (2 mb/s).

Минус слышимость

Не работала система ключей к номеру

Не понравилось отношение персонала и грязь в номере, а так же душевая кабина.

К сожалению как раз на выходные когда была жара под 35 в Нижнем. не работал кондей в номерах. видимо централизованно сломалась сплит система.

Общий кондиционер оставляет желать лучшего, в жару толку от него нет. Номер бизнес делюкс с двумя комнатами - не правда , очень тесный , и для проживания более двух человек тесно не комфортно.

Нет вывески на здании. Не могли найти сразу вход.

Минус только один-в предоставленном третьем спальном месте в номере. Спать на таком варианте невозможно. для комфортного отдыха его необходимо заменить. Если не сам раскладывающийся диван, то хотя бы предоставленный матрас. Нет вывески при входе в БЦ. пришлось поискать вход. что было не очень удобно с вещами.

Парковка просто на улице

Нет такого

Очень однообразный завтрак (а нам приходилось завтракать в отеле, т.к. с ребенком). Было холодно в номере люкс, но проблему быстро решили :) думаю не мы одни мерзли в такие холода, и не только в отеле.

- Брали номер улучшенный на троих с кроватью и диваном. На диване спать невозможно, так как железные перекладины разложенного дивана впиваются во все части тела. Надо либо класть толстый матрац, либо ставить новый диван. Плюс пора уже поменять обивку дивана - заменить на завтраке мармитницы, так как на существующих открыть крышку и не обжечься очень сложно - от метро Горьковская находятся недалеко, но в целом от достопримечательностей далековато. Также на ул Горьковская практически нет кафе, ресторанов. Так что если есть желание после осмотра города где-то посидеть, то лучше на ул Покровка или ул Рождественская

Снизу под номером что то постоянно гудело.

Холодно в номере

Ночью немного шумит общая вентиляция. Для особо чувствительных к тишине - может помешать уснуть. (Может в других номерах не слышно, мы жили в номере 5) Не критично, больше придирочка :)

Кухню можно сделать более разнообразной. Выбор блюд на завтрак скудный. Необходимо дополнительное описание расположения отеля внутри офисного центра. Нет вывески отеля на улице вблизи ОЦ и на входе. Пришлось расспрашивать охранника в вестибюле.

Оооочень не хватает зеркала в коридоре номера... единственное есть в сан.узле. И фен... им можно сушить только лысую голову))) жена намучалась((

Крошечные номера с плохим освещением

Шумоизоляция не очень

Скудный завтрак, переклинившая дверь в ванную, разорванная цепочка к пробке, странные потеки на стене. Ну и чашки могли бы мыть ежедневно.

Держите закрытыми с утра окна. Грохот от машины вывозящей мусор.

Немного бы побольше комната

Интернет никакой. Халаты и полотенца с весьма заметными потертостями (пару раз за неделю приносили с дырой в несколько сантиметров). Если плохо спите при постороннем шуме - вариант не для вас. Вентиляция весьма громкая (номер 12).

Гостиница ни как не тянет на 4 звезды... несколько номеров в деловом центре.В номере 1 маленькое зеркало в ванной, неудобно, перед выходом завязывать галстук и т.п., в номере нет минералки, есть чайник, но нет пакетиков чая или кофе и т.п.

Нет такого

Гостиница расположена в Бизнес-центре. На фасаде нет вывески. Найти проблематично. Нет своей парковки, можно припарковаться, если есть свободные места. Номер для двоих очень маленький, не разойтись. Его практически весь занимает кровать (она стандартная двухспальная). Заявленные 20 кв.м - это видимо вместе с ванной. Отдельного кондиционера в номере нет, система кондиционирования (или вентиляции???) общая с бизнес-центром и она практически не работает. Регулировать самим не возможно. Были в июле 2016, на улице +30. В номере очень душно и жарко. К вечеру обещали, что вентиляция будет работать лучше, когда бизнес-центр закроется, но лучше не стало. Для гостиницы 4* отсутствие кондиционера - это странно. Поношенные халаты.Почитали ответы на отзывы гостей. Такое ощущение, что в этой гостинице хотят видеть только тех, кто оставляет хорошие отзывы. Уважаемая Администрация гостиницы, мне кажется, что тон Ваших ответов на отрицательные отзывы и указания на недостатки гостиницы мягко скажем, не корректна. На Booking.com Ваша гостиница заявлена как 4*, поэтому странно читать в Ваших отзывах, что она на сайте Вашей гостиницы заявлена "без звезд" и что проверяющие всем довольны, а Вы с энтузиазмом исправляете все недостатки. Тогда приведите информацию по звездам на Booking.com в соответствие с информацией на Вашем сайте. Это вводит в заблуждение при бронировании. Не знаю с какой скоростью Вы исправляете недостатки, но халаты с января 2016 года так и остались застиранные и старые. Кондиционер из номера регулировать не возможно, хотя в ответах Вы пишете обратное!!!!!! И из Ваших ответов Вынесли только одно: не устраивает - не приезжайте к нам.

Не работал кондиционер, а на улице +32. Причем это постоянная проблема, как я понял. Руководство отеля не решает проблему. Узкие слишком кровати.

Чисто, но неопрятно. Для 4-х звёзд рваный халат пятна и на ковровом покрытии это минус. Также не смогли за время моего проживания починить сейф и даже не нашли к нему ключ. Проживал 4 дня. Попросил заменить перегоревшую лампу в светильнике прошли сутки, а о ней просто забыли.

Дверца душевой кабины открывается неудобно.

Гостиница находится в бизнес центре

Нет такого.

Сам номер старый.

Нет экскурсионного обслуживания. Нет проспектов по поиску экскурсий

Слабое кондиционирование...

Номер слегка тесноват и дополнительный диван так и наровил сложиться.Частная парковка оказалась не особо закрытой но под видеонаблюдением. для мотоциклов хотелось бы конечно закрытый паркинг.

Нет обслуживания в номера по еде

Односпальные кровати слишком узкие маленький и душный номер сломанный бочок унитаза (когда мы об этом сообщили нам сказали, что мы "не так нажимаем") общая "затёртость" номера, полотенец и особенно халатов (побрезговала его надевать) дама, отвечающая за завтраки, пристально наблюдает за каждым движением и комментирует, если что-то ее не устроит в Ваших действияхВообще, гостиница не заслуживает своих четырех звезд. Это полноценная обычная "трешка". Соответственно цены за проживание завешаны. Для проживания около 2-3 дней вполне сойдет.

Сложно понять в первый раз где вход (навигация в глаза не бросается :))интонационно гостеприимство "хозяйки кухни" звучит как надзирание и назидание(((

Мало полочек в ванной. Крючков и вешалок для одежды. К завтраку нет сливочного масла.

Очень плохая шумоизоляция, не сразу понятно где вход. Он на 2 м этаже бизнес-центра

К сожалению, на завтраке нам попались сырники с плесенью, что очень огорчило и испортило все положительное впечатление от отеля и дальнейший отдых в городе...Весь завтрак был хороший, и на десерт взяли с мужем по два сырника. Я, доедая второй, проглотив последний кусок почувствовала сильный вкус плесени во рту...но даже в начале подумала, что мне наверно показалось, но сразу муж, также на втором сырнике сказал, что у него плесень во рту и мы увидели внутри на срезе недоеденного сырника комок плесени....в общем мужу повезло.. но у меня были сильные боли в желудке и тошнота весь оставшийся день и вечер.. и самое печальное, что когда мы вышли с завтрака я сказала девушке на ресепшен, что сырники попались с плесенью и их стоит выбросить, на что услышала только одно слово: хорошо. и никаких извинений...

Из небольших недостатков- отель размещён в бизнес центре, как следствие охрана в вечернее время не всегда оперативно открывает двери😁

К сожалению, в отеле либо не читают отзывы, либо не торопятся исправлять то, что можно исправить мигом за копейки. Кронштейн в шкафу для одежды расположен действительно очень высоко, крепление к кронштейну можно установить еще одно дополнительно и ниже. Гости, конечно, сообразят переложить кронштейн из одного крепления в другое, в то, что им удобнее будет по высоте.

Странное бронирование автостоянки: охранник спросил бронировали ли мы паркинг и на наш утвердительный ответ сказал " ну тогда ищите свободные места если найдёте"

Трудно найти. Если сравнивать с Европой, напрягает оплата полной суммы в день приезда. Мы уже привыкли платить при выезде из гостиницы.

Шумоизоляция номеров

Приходилось перемагнитивать ключ каждый день, отказывался открывать дверь по вечерам :)

В номере не было верхнего освещения. Три бра не давали достаточно света вечером. Шкаф и душ рассчитаны на очень высоких людей. Мой рост 162 см. Пользовалься ими было неудобно.

Отдельно хочется отметить сотрудницу, которая работает во время завтраков. Она стоит "над душой" и следит за каждым гостем:) Все гости над этим подхихикивают и немного смущаются, мол, не съесть бы лишний блинчик) Возможно, это делается из лучших побуждений, но это, конечно же, некомфортно.

Удивило, что в номере не было бутылок с питьевой водой... Да, в коридоре есть кулер, но вода в номере должна быть. Также было бы здорово если рядом с чайником и чашками положили пару пакетиков чая и сахар. Не смог поужинать, так как заявки на ужин принимаются только утром как я понял

Жена отравилась соком из мини-бара. Сок оказался просроченным более чем на месяц. Извинений или предложений о компенсации от администратора или др. представителей отеля не последовало. Перед отъездом накормили просроченным сливочным маслом - реакция такая же.Не отель, а угроза жизни! Минус 2 звезды!

Обслуживающий персонал бизнес центра в котором находиться гостиный дом, к самому отелю и персоналу отеля притензий нет.

Было бы хорошо, если бы на окне была "гребенка" для регулирования открытого окна при проветривании. Недостатков у гостиницы практически нет. Для нас было проблемой то, что для более молодых путешественников проблемой не является. Но наша маленькая команда состояла из двух женщин в возрасте 54 года и 80 лет, обе не очень высокие и полноватые. Поэтому нам было неудобно пользоваться вешалкой в шкафу, которая высоко (можно достать только в прыжке или со стула), трудно пользоваться ванной (она высокая и со стеклянными шторками, которые оставляют небольшой проем для захода, так как каждая из шторок шире, чем половина длинны ванны). Когда персонал офисного центра решил помыть полы с густой мыльной пеной, то мы добрались без травм до лифта только благодаря помощи молодого человека - сотрудника гостиницы, спасибо ему огромное! Если бы нас не провожали друзья и родные, не знаю, как бы мы справились со спуском тяжелого чемодана: лифт не работал в воскресенье, а гостиница на 2 этаже. Но всем молодым и спортивным рекомендуем этот отель, он очень симпатичный.

Совсем маленький номер. Тесно.