Отзывы Гостиница Снегурочка, 3 звезды

Постоянно доносящаяся с улицы музыка .

Убитые дороги в г. Кострома((

Не вкусные завтраки. Хмурый персонал ресторана Плата за элементарные ванные принадлежности Сырость и холод в номере

Номеру не помешал бы косметический ремонт - на стенах видны следы давних протечек.Концепция "Новый год - круглый год" интересная, но музыкальное сопровождение жуткое, уж лучше набившее оскомину "В лесу родилась ёлочка", чем это. Завтрак проходит под утренние новостные выпуски федеральных каналов, что хорошему пищеварению тоже не способствует.

Слышимость конечно оставляет желать лучшего, но лично нам это ни сколько не мешало! А вот на завтраке в сырнике был запечен ещё и волос, помимо изюма))), а в горячей воде был непонятный осадок.

Непонятный запах по всей гостинице, ужасно неудобная кровать

Хотя бы одну розетку с постояным подключением, а то при покидании номера все вырубается, очень не удобно ноутбук так ни разу толком не заредился:(

Хотелось бы в номере иметь чайник и чашки. И от центра далековато летом, наверное, по набережной Волги очень приятно пройтись, но в начале марта вечером по обледенелым тротуарам топать очень скользко (хотя, конечно, можно и на маршрутке доехать - ходят очень часто, билет 17 руб., до остановки минут 15 спокойным шагом по нечищеной дороге).

В номере 221 окна очень маленькие под потолком, кондиционер не работал, очень душно в номере, механизм открытия окна не работает, девушки с ресепшена попросили охранника помочь открыть окно (второе вообще не открывается, прикрученно на саморезы), потом уже сами смогли открывать-закрывать окно, девушке так вообще невозможно это сделать, только если ставить стул на полку для одевания обуви, страшно и неудобно. Неприятна ситуация с платным завтраком, предварительно позвонила уточнить, включен ли завтрак в стандартный номер, тк на сайте информации не нашла. На что меня девушка заверила, что шведский стол полагается всем номерам. Но при заселении объявили, что завтрак платный, 360 руб с человека. В чем тогда заключается скидка букинга, если при включении завтрака на двоих номер так и выходит 3500?? Далее. Тапочки, ванные принадлежности и мини-бар только за дополнительную плату. Бесплатно только мыло, гель для душа и шампунь-кондиционер. Спать из-за духоты было невозможно, кое-как настроили окно, чтобы попадал воздух и чтоб не дуло. Постоянно капало прямо за окном, очень громко. Слишком вдавливающийся пружинный матрац, болела после наго спина. Очень жаль, что впечатление было испорчено именно этим номером.

Нет. Возможно, путешественникам без машины будет далековато добираться до центра пешком.

Почистить снег вокруг гостиницы.

В номере было прохладно.

Плохая шумоизоляция.пожалели туалетной бумаги.

Далековато от остановок общественного транспорта, а по тёмным пустынным улочкам вечером ходить страшновато. Плохо показывает первый канал телевидения. На Booking указано, что халат и тапочки входят в стоимость, на самом деле это за доп. плату.

В некоторых номерах держатели для душа закреплены не очень удачно: или он не держится, или вода проливается на пол.

Непрофессиональный ресепшен (хамоватое отношение к пожеланиям гостей,первое слово "нет"). Ресторан интересно оформлен,но готовят ужасно,при этом цена выше среднего по городу (борщ был неким подобием солянка, отбивные средней прожарки оказалась вареным куском мяса, перевареные пельмени)

Шум из ресторана на нижних этажах, недешевый завтрак, номера маловаты, неблизко до центра

Тапочки за доп. плату, хотя и она символическая.

Забронировали номер на двоих взрослых и одного ребенка. Как всегда указали возраст ребенка прямо на этапе поиска - 8 лет. В итоге, когда выселялись, счет оказался в полтора раза больше, чем в подтверждении от booking.com Оказалось, что в подтверждении букинга было указано, что размещение предполагается для детей до 6 лет, мы это не заметили, так как не могли подумать о том, что система может поменять без нашего ведома наш запрос уже после того, как мы всё забронировали.И вообще не ясно, зачем система выдала этот отель по неверной цене, если опция была не под заданные нами параметры. О повышении стоимости администраторы в отеле так же не предупредили. Ошибку списали на систему букинга. В целом, персонал очень вежливый и отзывчивый, но от этого эпизода осадок остался.

Замечаний нет

В номерах на полу ковролин, его уже давно пора менять, весь грязный и затертый. Постельное белье рваное. На первом этаже 2 ресторана, нам не повезло там было 2 свадьбы, до поздней ночи было шумно, по парковке шастал пьяный народ, хоть номер был у нас на 3 этаже все было прекрасно слышно!

Подвесной потолок в ванне был готов упасть на голову, кондиционер сам включался ночью, кровать не очень удобная

Вообще все хорошо. Маленькие минусы впечатления не испортили. Если вы на авто, то проблем нет. Далеко от центра. Санузел темный, полотенцесушители холодные.

Есть номера с неприятным затхлым запахом, наша просьба о переселении была сразу выполнена и нам дали хороший номер. Если придете под конец завтрака, то остается не большой ассортимент.

Маленькие номераИ старая техникаВ самих номерах не очень уютно

Отсутствие позднего ужина или хотя бы закусок в бареОтсутствие чайника и чайного набора в номере

Нет

Номер действительно маленький, я не поверила в описании, что 12 метров, а зря:), так и оказалось. Втроем с доп. кроватью оказалось тесновато. С другой стороны, не пару дней это не критично. И еще завтрак: во-первых, он не включен в стоимость номеров на booking (еще 300 рублей с человека, по костромским меркам очень дорого), во вторых он очень скудный, на мой взгляд. За такие деньги должны быть хотя бы тарелка с колбасой и тарелка с сыром. Если уж отель претендует на три звезды, то и кормить надо соответственно. Хотя то, что было, вполне съедобно;)

- расположение, а точнее дороги, ведущие к отелю - просто кошмар

Это не проблема именно отеля , а всего города... Ощущение, что дороги бомбили. Подъезд к самому отелю - одна дорога ничего, одна "прощай, подвеска". Ну, и Новый год круглый год - прикольно, но если усталые после экскурсий хотите поесть, то непосредственно в отеле это сделать не дадут - езжайте в город.

Нет лифта

Шведский стол скудный. Сауна старая, кажется, что полок под тобой развалится.

Очень долго искали

- не выявлено

Отсутствие в номере даже минимального набора столовых принадлежностей: были только тонкостенные стаканы. Правда, в коридоре имеются кулеры с пластиковыми стаканами.

Пружинные матрасы

Нас поселили в крайний номер на 1м этаже рядом с запасным выходом, через который все круглосуточно входили-выходили. Дверь была без доводчика и ужасно грохала все время. Слышимость в номере очень хорошая.

Несколько потертый номер. Полочка в ванной не держится, ковролин местами в пятнах, кондиционер висит на ошибке Е1, а инструкции нет, батарейки в пульте ТВ покрылись солью и пульт не работает. Телевизор маленький и устаревший. Хотелось бы видеть электрочайник в номере.

Далеко от центра, завтрак можно было включить в стоимость проживания.

Нет

Жили в номере 101:1. Плохая (очень) звукоизоляция номера.2. Плохие матрасы кроватей, продавливаются ниже боковин.3. Чтобы поужинать по нормальному (не сокращенному) меню потребовалось вызвать администратора ресторана, так как отказ обслуживания по полному меню официант объяснила большой загрузкой кухни. Потом пришлось горячее блюдо ждать около часа, т.к. оказалось, что приготовленное для нас блюдо было отдано другим клиентам, а нам принялись готовить заново.

Ничего

Ресторан при гостинице и свадьба,ночью драка или т.п. + мат перемат и невозможно спать.

Отсутствие лифта: теоретически для трехэтажного здания лифт необязателен, но с чемоданом все же тяжеловато.

Работа ресторана постоянно вызывает какие то нарекания. На сколько нравится останавливаться в Снегурочке, на столько не хочется заходить в ресторан.

Завтрак скуден для 300 рублей

Не понравилось обслуживание такси. В первый раз приехал "Форсаж": чистый салон, водитель-профессионал. При выезде заказали такси - как из хлева, нерусский водитель-частник, в багажник жалко было чемодан поставить до того грязно, не дождались сдачи.