Отзывы Гостиница Селиванов, 3 звезды

Понравилось здание отеля, чистота, местоположение, еда в ресторане.

Расстояние между дверью в номер и порогом - сантиметров 5. Но слышимость обычная, сильно не мешало. Заявленный корпоратив кончился в 23:00. Ночью было тихо.

ОТСУТСТВУЕТ ШУМОИЗОЛЯЦИЯ - стены картонные.

Слышимость сильная.

Поставить лавочку на улице для курильщиков

Обнаруженные и умалчиваемые сюрпризы: Не понравилось отсутствие информации о проводимых мероприятиях в ресторане, а также развлекательных групп, которые останавливаются в этой же гостинице, для обслуживания развлекательных мероприятий. Отсутствие мужчин в ночное время. Не понятно как могут успокоить хамовитую выпившую мужскую компанию три хрупких девушки. Зал ресторана в обед был занят группой подростков, которые выступали на вечернем мероприятии в том же ресторане. О чем мы узнали только придя на ужин. Пришлось пробираться через зал отдыхающих, кричащего в микрофон тамаду в ту же кофейню. В кофейне было жутко шумно от тамады, музыки и криков отдыхающих в ресторане людей. Поэтому ушли ужинать в номер. Очень захотелось повторить салат от шефа. И опять салат был очень вкусный, но...... уже без грибочков ((((( В 23.00 вся компания подростков в костюмах поросят во главе с двумя взрослыми сопровождающими начала галдеть. Разбудив всех, кто жил на этом этаже, они удались на представление. И с таким же гвалтом вернулись. Просьбы быть потише ребята проигнорировали. Круглосуточная стойка регистрации в полночь к телефону не подходит. Пришлось искать их непосредственно на самой стойке. Конечно, там никого не было. Ночь все таки! Решила написать гневный отзыв в книге отзывов и предложений. В это время, к стойке подошли трое пьяных мужчин. Удачно перепутали меня с администратором. Были мною отправлены "спать". После чего мне были поставлены диагнозы в виде рака мозга и болезней интимного характера. И это взрослые мужчины. Они так распереживались, что после моего гневного отзыва у администратора будут проблемы, что позволили себе оскорбления и унижения совершенно незнакомой женщины. Спасибо за великолепный ответ администратора- успокойтесь, сейчас все равно бесполезно с ними разговаривать, они же пьяные! Круть. пьяные, значит можно себя так вести. А я трезвая, значит должна молчать. и все понимать!

Одноместные кровати могли быть пошире, а так всё отлично!

Можно обновить ремонт, перестелить ковролин, поменять кровати.

Огорчило, что при заказе ужина в ресторане каких-то позиций из меню не было, для заказа пришлось ждать официанта минут 20 (блюда приготовили быстрее, чем мы их заказывали), на завтраке кипяток в нагревателе оказался холодным, вода в кофе-машине внезапно закончилась (хотя в зале на момент завтрака никого не было). Эти маленькие моменты немного испортили впечатление. Также не понравилось введение в заблуждение нас по поводу экскурсии: при въезде сразу предложили экскурсию по городу стоимостью 850 руб. в час, сказав, что время мы определяем сами - от часа до трех. Экскурсовод же отказался вести менее, чем на 2,5 часа. Кроме того, нам пришлось заплатить 200 рублей на человека за вход в Кремль и монастырь. На мой взгляд, эти вещи озвучиваются клиенту сразу, а не по факту. Осадок остался неприятный, и дело не в деньгах. Было бы неплохо проговорить минимальный бюджет экскурсии с экскурсоводом и доводить информацию до клиента.

Замечаний нет.

Нужно тщательней поддерживать то что таким трудом достигнуто (начинают появляться следы присутствия человек -сколы, царапины те мелочи которые на данном этапе легко устранимы)

Дождик барабанил по металлическому покрытию перил болкона.

Придраться вообще не к чему, разве что звукоизоляция средняя, но это болезнь многих гостиниц.

Понравилось всё

В эконом номерах совсем узкие кровати.

В ресторане нет алкоголя.

Кровати. Матрасы лежат на реечном днище. Я всю ночь боялась поворачиваться дабы не упасть с кровати.

Жалко что здание не полностью отреставрировано, например утрачены части кованного парапета на лестнице, поднимающейся от ресепшн вверх, деревянный поручень тоже отсутствует и даже не заменен на временный.

Вечером в кафе при гостинице кроме пива нет ничего,хотя в меню разнообразие напитков. Поэтому лучше заранее узнать об ассортименте :)

Вокруг отеля несколько разрушенных домов, пустыри, поросшие бурьяном. Вечером гулять по городу неприятно.

Пора сделать косметический ремонт и обновить фото на сайте , они старые и вводят в заблуждение .

Минусов просто нет. В следущий раз приеду только сюда.

Звукоизоляция двери- был детский праздник и толпы девочек бегали по коридору. Но в десять была тишина - детей утолкали спать:)

Ветхие полотенца

Иногда в ресторане на первом этаже проходят празднования с громкой музыкой допоздна

Неудачное расположение мебели в комнате: узкие проходы между мебелью. Ночью отключалась горячая вода. Отсутствие холодильника

Запах в номере. Нет стола в номере, это не удобно.

Завтраки не очень разнообразные, но тем не менее вкусные

Мы жили в двухместном номере -крошке. Показался маловат. В ванной тоже уже можно сделать ремонт, но в целом,что нам было нужно в холодный осенний день - это хороший поток горячей воды, с ней проблем не было. Изначально полотенца были толтко небольшие, но по просьбе нам почти сразу принесли два больших банных.

Из-за близости озера и отключенного отопления в сырую осеннюю ночь в номере было холодно и промозгло.

Цена цена растет , как говорил уже останавливаюсь в этом отеле с открытия....

Маленькая комната для проживания/более 3 дней.В комнате был запах сырости

Впервые за всю практику путешествий менеджер на ресепшин буквально требовал предоплаты за отель при вселении . В то время как закон гласит, что оплата осуществляется после оказания услуги , а не перед . Было очень не приятно такое отношение. Кому же такой отель порекомендуешь... Обычно мы не слишком взыскательны и завтраки в путешествиях нас удовлетворяют. Здесь же вроде бы все необходимое присутствует на шведском столе, но кушать такие продукты не хочется. Например, - йогурт любим, но не питьевой из общего графина, как в этом отеле ; неужели проблематично подавать порционный йогурт ? - хлопья едим , но не ту "смесь" разных видов ( видимо смешали остатки), которую подали; неужели сложно подать 2-3 вида хлопьев ( сладкие / несладкие); - кофе "американо" был вкусный, но теплого молока к нему не было; а холодное лить - кофе портить. - из фруктов только подсохшие резанные апельсины ; и это в сезон фруктов .... - и самое главное, чем можно "спасти" любой завтрак - это горячая вкусная выпечка в ассортименте , но этого не было; неужели и с этим проблема ? Да , были на столе сухие круасаны и печенье, но утром хочется вкусного кофе с горячей выпечкой .... Спасла пшенная каша , ее поели с удовольствием - благо в то утро ее не сожгли , зато на следующее утро рисовая явно не удалась .. Прочитали, что кухня в этом отеле - лучшая в городе , это и подкупило нас. Не верьте !! А кондитерская и вовсе пустая - дважды пытались там что-то вкусненькое посмотреть , но там никого и ничего . Ну и типичное для России пофигистское отношение к своим туристам . Пока были в столовой иностранцы - им в рот заглядывали , изображали участие ( весело наблюдать). Хотя и это не помогло улучшить качество завтрака , даже за державу обидно . Но только немецкие пенсионеры выехали - куда делось участие и внимание ?

Маленькие номера. Холодильника нет.

Отель оставляет впечатление очень неопрятного из-за обилия несвежего,в неприятных пятнах коврового покрытия . Снимите этот ужас с пола!!! Следуя совета администратора посетили два ресторана в городе-это были худшие места виденные нами за последние годы,грязные ,пахнущие и с мухами. Жуть!!Какова цель таких советов?? Для справки будущих путешественников-в Ростове очень плохо с общепитом,но найти можно. Про завтрак в самом отеле-даже и говорить как-то неловко.. Удивляет отношение управленцев этого отеля к гостям-круасаны и какие-то булки нельзя было разжевать,они наверняка лежали на столе уже не одну неделю,при этом хлеб на завтраке-прекрасный. Подача неопрятная,скудная,несвежая. Завтраком люди могут отравиться.. Вывод один:не стоит селиться в этом отеле

Ресторан ужин был невкусный

Ковролин в полублеск с налетом "винтажа".Стоит подумать о замене.

В сентябре шел дождь.

Нет

Очень хочется хороших завтраков. И еще один момент в работе ресторана. Если написано время работы до 22:00 то персонал не должен уходить в 21:00. Это не только мое мнение, а многих постояльцев гостиницы.

Состояние плитки и швов в душевой. Звукоизоляция номеров (щель под входной дверью 25-30 мм)

Плохо, что алкоголь не закажешь!

Наличие алкоголя в ресторане не повредит.

Может быть завтрак разнообразить?

Маленькие номера. Облезлая краска снаружи гостиницы. Внешне на картинке выглядит иначе. Внутренние подтеки на стене холла ( жили на 3-м этаже). Можно было бы кроме мыла и геля для душа положить маленькую упаковку зубной пасты( мелочь, а приятно). Рядом на улице, ведущей к озеру ужасная помойка

Номер хоть и комфортный, но маловат. При прекрасных интерьерах в историческом здании чувствуешь себя в номере, как в музыкальной шкатулке: зашел, поспал, уехал. А, в принципе, что еще надо? Мы приехали из Москвы после работы в пятницу около часа ночи, и уехали в 9 утра. При этом отлично выспались и отдохнули. Огромное спасибо!

Вечером (после 22.00) на территории отеля невозможно попить даже чай,ресторан и бар не работают.Уйти за территорию мы не могли,т.к в номере спали маленькие дети.

Единственное, что хотелось бы улучшить - это завтрак. просто добавить свежие сезонные овощи-фрукты: яблоко-груша, морковь-огурец. живой еды)

Не было холодильника в номере.

В целом - ничего. Хотя приятно, когда в номере есть бутылка воды и стаканы. Здесь этого нет. Почему то российские города делают бизнес в отелях на продаже таких мелочей, как бутылка воды или пакетики чая

Все понравилось

Матрасы для нас были слишком мягкими, но для одной ночи вполне комфортно.