Отзывы Гостиница Русалочка

В предоставленном номере был ужасный запах,на просьбу о замене номера,один из администраторов в грубой форме вела диалог, отказываясь произвести замену,в последующем этот же администратор отказала в предоставлении талонов на ужин

Во первых, уважаемые владельцы, не скупитесь от таких сумм за заезд покупать новые коврики в ванную комнату, если честно было очень противно наступать когда я открыла дверь в ванну!!’ Но!!! Я попросила новый, мне принесли тут же полотенце большое и застелили в ванной!!! Это больше обращение к владельцам чем к персоналу! Потому что он не был грязный наверное а был ну прям очень старый и просто не отстирывался так как это не ткань!!! Во вторых, дверь в ванну очень скрипела, ночью будила всех когда кто то шёл по нужде!! В третьих номер у нас был Делюкс на минуточку оговорюсь, когда мы были два года назад в стандарте там почему то стоял маленький холодильник с морозилкой, в нашем номере в этом году стоял холодильник без морозилки !! Даже мороженое не положить!! Огорчило конечно, но пережили!! Так же по номеру! В корпусе где на расположены стандартные номера, стоят кулеры на этажах, а в нашем где номера Делюкс, не одного нет!!! Странно довольно не правда ли! Есть деньги заплатить за такой номер, тогда иди купи воды себе сам в номер!!! Вот как это выглядит !!! По номеру пожалуй все!! По столовой, я вот выяснила что там работает круглые сутки одна повариха!!! Уважаемые владельцы возьмите вторую!!! Это нереально, почти 2 неделе есть такую еду!!! Супы реально не доваренная картошка и капуста причём всегда!!! Каждый день, ребёнок даже жевать отказывался!! Салаты стали одна капуста! Были конечно и другие но мало! На столах в день приезда были кетчупы, на второй день их убрали, потому что на все не хватало столы и больше мы их не видели!!! В общем два года назад было вкуснее и качественнее!!!! Ну в целом столовая хорошая, чистая и посуда и столы и приборы, порции большие, ну стали не осень вкусные!! Повар ваш устал!!! Но это не повод кормит людей не очень хорошо!!! Наймите второго!!люди многое оставляли и шли есть в столовую не по далеко! Зачем переводить продукты!!

Очень мягкая кровать... Завтрак обед и ужин в жёстком временном промежутке.

Номер люкс - ужасно пахло канализацией, устранить запах так и не смогли

Плесень в кондиционере! Неприятный запах в номере и санузле. Очень старый матрас, постельное белье не соответствует размеру кровати.

Номер грязный, грязные полотенца, вытяжка в душе вся в грязной пыли, в номере на полу линолеум к которому прилипла грязь (выглядит как жвачка чёрная). В номере неприятный запах сырости.

Пора бы сменить постельное белье им. Застиранное уже. Но все равно чистое.

В номере Делюкс в ванной комнате отсутствуют полочки для мыльных принодлежностей(шампуня,геля)не очень удобно.Перебои с электричеством.

Заказали и оплатил номер с двуспальной кроватью, он был на 600 р дороже чем 2 кровати односпальные в итоге сначала заселились и увидили что у нас кровати две односпальные связанные между собой и лежат два матраса, решили забить ...через час обнаружили что кровать сломала я ножка одной из них валяется отдельно. В час ночи мы переехали в другой номер ...он был чище , даже плитка цветом лучше, не говоря что даже туалетная бумага была другая , подороже 😜 , но радоваться было рано , после часа ночи не было воды в номере совсем, а мы приехали почти в 12 ночи ...спали вообще не передать как ...как в общежитии ...Так же апартаменты меня очень расстррили ., все такое эконом класса -что я думала что я в номере за 1000 руб хотя он был за 2700 😑 мать их! Когда я утром посмотрела другие варианты за такую цену моему расстройству не было предела . Утром предьявив все претензии, с нас взяли 2000 за номер и 400 руб за букинг что они там какой то процент платят ...будьте осторожны при выборе этой гостиницы ! Всем хорошего отдыха .