Отзывы Гостиница Плаза

Отсутствие и умалчивание о завтраке

Неотстиранные пятна на пододеяльнике. Просили второй комплект,хотя сразу бронь на двоих. Дали быстро.

Мусор из номера не выносили на протяжении 3х дней.

В ваннной воняло канализацией, горячая вода шла ржавая, да к тому же шумоизоляции вообще никакой нет. С номера ниже слышала каждое слово девушки, которая говорила по телефону. В тренажёрном зале работал всего один кардиотренажер и вообще половина тренажеров просто сломана. Взяли завтрак за дополнительную плату-завтрак на троечку, все холодное, хотя мы ходили на завтрак в 8.30, и невкусно! Понравились только сырники. Многие писали в отзывах, что номер был на двоих забронирован, а набор полотенец и средств гигиены всего один. Уважаемые администраторы, сколько может это продолжаться? Неужели клиенты обязаны бегать к вам на ресепшен и выпрашивать вторые комплекты?!

Вечером ощущался стойкий запах сигарет - видимо из вентиляции. В ванной также запах канализации. Отсутствовала горячая вода - но об этом был предупрежден вывеской на ресепшн. Ночью по этажу шлялась подвыпившая компания и громко материлась - полагаю издержки низкой стоимости отеля.

Свадьба в ресторане в гостинице на втором этаже, где гуляли 400армян и музыка гремела до 12 ночи и не давала уснуть, также из-за свадьбы не было места на парковке. Также хочу отметить очень грязный ковролин в номере и отсутствие элект.чайника в номере, хотя в брони он был указан.

Было бы хорошо, если в каждом номере будет возможность попить чай или кофе.

Сплит- система работала со сбоями

Не понравилось, что курят в соседних номерах и одни комплект полотенец в ванной комнате, видно остался от прежних жильцов, не использованный, имел запах курева. Плохо!!!

Брали номер без окна, находится долго в нем невозможно, все давит,темный, стоит спертый запах, но низкая цена была и номер соответствующий, что я хочу! Но и сам отель произвёл впечатление мрачного места, народа нет, все как-то темно...

При бронировании на 2-х человек в номере был всего один шампунь, один гель для душа, один зубной набор, одно мыло и один комплект полотенец. Не критично, но странно.

Странные требования при сдаче номера при выезде. Проверяют работоспособность кондиционера. При заселении в номер кондиционер не проверяют, не демонстрируют его работоспособность, а при выезде начинают проверять. При заселении в двухместный номер (заселялись вдвоем) все принадлежности (полотенца,пододеяльник,средства гигиены)готовы только на одно лицо. Хотя при бронировании указывали,что нас будет двое.

В последний раз подали холодный жесткий штрудель - хотя обычно он здесь очень вкусный. Иногда бывают перебои с водой. В номерах без окна создается впечатление подвала. Дело даже не в отсутствии окна, а в плохой вентиляции и неработающим кондиционерам. Освещение во всех номерах тусклое; в некоторых номерах (интересно, почему не во всех?) есть настольные лампы - большой плюс. Также, указан завтрак, входящий в стоимость проживания - ни разу завтрак здесь "не встречали". Администратор указывает, что завтрак платный - не совсем понятно, зачем в буклете указывать обратное?

В отеле эконом номера без окон. В них установлена сплит система для снабжения свежим воздухом . В потолке три вытяжки, а кондиционер соединённый со сплит системой дует холодным воздухом .Так вот дует он на кровать. Выходит: ложишься спать он дует ( прямо на тебя) выключаешь-через несколько минут становится совершенно душно ) . В результате спать тяжело . Ни сна ни отдыха .

В номере не было окна! Причём во всех номерах этой категории. Отель для секс встреч! Но если переночевать дёшево то можно рассмотреть

Все понравилось!

Установить регулировку света. Конечно мне понравилась обстановка интим свет, но когда хотела что то почитать не очень комфортно.

Не менялись полотенца, в описании номера указаны халаты, однако их предоставляют по дополнительной цене 200 рублей за халат. Долгое вселение неопытным специалистом и оправдание: она должна на ком-то учиться.

В забронированном номере (без окна) не работал кондиционер (работы проводились в отеле). Заранее не предупредили. Пришлось брать номер дороже, с работающим кондиционером. За эти деньги можно было бы забронировать номер ближе к центру.

Запах канализации в ванной комнате, вода периодически ржавого цвета, тяжело нажимается кнопка слива унитаза

К сожалению, в день приезда было несколько свадеб в ресторане,и нас не смогли накормить

Номер двухместный, но почему -то полотенца, мыльные принадлежности предусмотрены на одного человека, а не на двоих. И самый главный минус, для такой большой кровати был постелен 1,5 спальный пододеяльник.

Девушка на стойке регистрации вела себя не профессионально. При нас разговаривала грубо с постояльцем по телефону, отвечала на личные звонки в нашем присутствии и общалась по личным вопросам. В номере весь комплект необходимого (зубной набор, тапочки) только на одного человека (при двухместном заселении). Тоже самое было в двух других номерах (у родителей).

При заезде на ресепшене нам озвучили цену больше, чем была указана на букинге. Заплатили. Потом позвонили, нашли ошибку, вернули разницу. Не приятно. И ключ сначала выдали от номера, который не был убран. Номер поменяли. Далековато от центра.

Грязные скатерти в ресторане отеля, суп с заветренной курицей. Кондиционер в номере всё время капал. На просьбу нас переселить, нам посмеялись в лицо, сказав, что если вам мешает звук капающей воды из кондиционера в ведро, то уберите ведро и пусть капает на ковёр. Потом всё утро вообще не было воды. От трехзвездочного отеля такого никак не ожидаешь!

Двухместный номер, но почему то одни тапочки, один комплект полотенец, один комплект мыльных принадлежностей и один односпальный пододеяльник на большую двухместную кровать?

Отсутствие окна в номере

Глупо писать в описании номеров без окон "вид на достопримечательность")))

Тёк душ, тёк кондиционер , вода обвалом

Вай фай

Не было одного комплекта полотенец,банных принадлежностей,тапочек,хотя номер был двухместный. Кондиционер был неисправен (после получаса работы-всю ночь лил "фонтан") сливной бак в туалете также был в неисправном состоянии. В 9 утра зашёл в ресторан,ждал минут 30 пока кто то подойдёт,ни одного человека из персонала я так и не застал.

Но вот одна находка,уже при выезде из отеля просто убила. Решив поправить простыню, под ней на матрасе я обнаружила средство контрацепции, видимо заранее приготовленное предыдущим(и) гостем. Получается, что номер не убирали после предыдущих гостей или как это можно расценивать???

Небыло окна в номере.

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с вами впечатлением об отеле Hotel Plaza 3* в Волгограде. Бронировали номер без окна на одну ночь через booking.com. Бронь подтвердили сразу, я указала, что будет 2-е взрослых и что нам нужно парковочное место, так как приезжаем посмотреть на Волгоград на машине. Потом решила указать, что приедем мы раньше времени заезда (14.00), но подтверждения от отеля я не получила. Делать нечего, мы вдвоём с мужем отправились смотреть красоты Сталинграда. Приехали в город в 9.30 утра, и сразу отправились в гостиницу. Приехали - к нам вышла девушка с рецепции и сразу заявила, что раннее бронирование у них за плату. Естественно мы согласились ( а куда деваться🤷🏻‍♀️). Стоило нам это 1300 за сутки в номере + 390 рублей за раннее бронирование. Пришли в номер - душно ужасно ( номер без окна, а в Волгограде +39) включили кондиционер, а он не холодит, дует только как вентилятор. В санузле душ, раковина и туалет. Туалетных принадлежностей положили только на одного человека. К слову - душевая кабина течёт, замучились лужи вытерать! Освежившись в душе - пошли смотреть на достопримечательности, заодно решили зайти на рецепцию и сообщить о том, что все принадлежности душевые, только на одного. Девушка нас заверила (куря на улице), что хоть номер на одного ( а я бронировала на 2-х), но это не проблема! Нам все положат, как нужно. Итог - нас не было часов 6 и кроме полотенец ничего не принесли, имеется введу гель для душа, шампунь, зубная паста и тапочки. Сложилось впечатление, что хостас в этом отеле невероятно ленивы и им все равно... Корвалин в номере - весь в пятнах, в тумбе около телевизора какие-то крошки... Выезжали около 3-х часов ночи, по правилам отеля нужно позвонить за 15 минут, чтобы хостас поднялась и приняла номер. Мы позвонили и предупредили, что выезжаем. Девушка нам сказала "Ну вы там все выключили?", мы - "выключили", хостас - "ну, спускайтесь, ключ принесите" и всееее! Она даже не поднялась!

Единственный минус - шумно. При гостинице находится кафе, в котором проходят развлекательные мероприятия, банкеты. Из 4-х ночей, которые мы находились там, 3 ночи было достаточно шумно (с открытым окном). Если вас не пугает кондиционер, направленный на кровать на всю ночь - то это для вас не проблема, так как с закрытым окном тихо.

Меню бара

Брали номер люкс, в один из дней перестала набираться вода в туалете, утром попросили устранить неполадку, и поехали гулять по городу, вернулись вечером. На вопрос по поводу поломки, девушка на ресепшене ответила что мастер не приходил, что очень удивило. Благо когда пришли, все работало)) Не понравился только немного дизайн номера, брали люкс, в спальне и ванной комнате все отлично, но гостиная ужасно темная и тусклое освещение от люстры, так как окно только в спальне, оно не дает столько света сколько хотелось бы.

Отсутствие вечернего кафе.

На момент заселения не работал терминал, не смогли оплатить номер картой, ближайший банкомат был ниже кварталом. В номере был только один комплект полотенец и туалетных принадлежностей для ванной, хотя бронировали 2+ребенок, по звонку принесли в течение 5 мин. На утро отключили воду(авария), включили через 1-1.5 ч. Кондиционер в номере еле работал.

В кулерах не было воды на всех этажах, в двух двухместных номерах было по одному полотенцу и чашке, не было мыла, капал кондиционер, оформление в стиле "дорого богато"

Запах в ванной комнате, скрипела кровать. Жарко очень в номере, так как нет окна, а кондиционер работал очень слабо.

Слабое тусклое освещение в номерах, разная комплектация номеров. Останавливались в данной гостинице три раза - два раза ночевали в стандартном 2-местном номере. В одном номере были чашки, настольные лампы; в другом не было - но был фен в ванной. Также, не очень хорошо работают кондиционеры. В книге для гостей было указано, что в стоимость проживания входит завтрак - это не так, завтрак оплачивается отдельно, 300 рублей за человека.

Плохое качество техники. Потекла кондишка.

Слабое освещение в гостиной номера люкс. Нужен дополнительный свет.(читать невозможно)

Дополнительные услуги плохо разрекламированны ( сауна, поездки на транспорте, достопримечательности города, турфирмы). Питание в ресторане отеля очень дорого.

Отсутствие заявленного безналичного расчета, о чем мы узнали только в отеле, из-за чего в два часа ночи пришлось бегать по окрестным магазинам в поисках банкомата.

Шведский стол не очень разнообразный

Постельное белье не отличалось чистотой (на простыне имелись маленькие пятна). Полотенца были грязными, а также их количество не соответствовало количеству проживающих. Моющие принадлежности были, но также из расчета на одного человека. (Нас было двое + ребенок). В номере нет холодильника и посуды (стаканов). Wi Fi работал нестабильно. Дверь номера выходила в холл,в котором расположен ресторан и несмотря на хорошую шумоизоляцию было слышно отдыхающих в ресторане людей. Чтобы переключить режим работы кондиционера - нужно залезть на кровать.

В номере достаточно душно, но наличие кондиционера хорошо спасало ситуацию. Хотелось бы чтобы было окно, но это кому как.

Завтраки - 300 руб, однако! ☺️ погладить брюки - 100 руб... 🙁

Пришлось менять номер из-за не исправной вентиляции в номере. Шведский стол очень скуден и убогий. Пришлось завтракать в кафе

При заселении нас отправили в номер, не проводив, как обычно принято в гостиницах. Открыв дверь, мы обнаружили,что номер не убран или там вообще кто-то живет. Пришлось спускаться с третьего этажа и просить разобраться в ситуации. Девочки на ресепшене были сильно удивлены, но дали ключи от другого номера. На этом сюрпризы не закончились. В номере ползали черные жуки. Не смертельно конечно, но не приятно. Дальше, когда мы вернулись с прогулки по городу, девочка с ресепшена решила потребовать доплатить за номер, пришлось подняться в номер и снова спуститься и показать ей подтверждение бронирования, где указана уже оплаченная нами сумма. Как оказалось при смене нашего номера на чистый они поменяли у себя дату брони и соответственно цену. Тем самым сгоняв людей, уставших с дороги два лишних раза на иретий этаж. Внятных извинений не последовало.

Кровать огромная, но очень скрипучая. Не порадовало отсутствие розеток: в номере одна розетка для светильника, которой пришлось заряжать телефоны по очереди

Не понравилось единственное то что в эконом класса номере не было окна

Минусов не заметил.

- отсутствие москитной сетки на окне; - кто-то оставил в холодильнике пиво, а значит горничная даже не заглядывала в холодильник после предыдущего гостя; - номер не был подготовлен к приезду. За 5 часов до приезда забронировали номер через букинг и сразу же позвонили в отель для предупреждения нашего визита и попросить подготовить одеяло и подушку для ребенка (нас было двое и ребенок). По приезду в номер поинтересовались у администратора как обстоит дело с дополнительным одеялом и подушкой для ребенка администратор ответила "вы поднимитесь номер, посмотрите что там есть и если чего-то не хватает, то позвоните мне". Поднялись в номер - номер был рассчитан на одного (один комплект банных принадлежностей, одна пара тапочек и т.д.) - номер за эти 5 часов не был подготовлен для нас.

Уборка номера и даже мусора (за 3 дня) не производились даже после напоминания!!! Гель и шампунь (по пакетику) только при заселении.

Слишком пафосно) Чашка, мыло, полотенце и тд. были на одного, хотя номер для двоих. По приезду нам сказали что нет воды....никакой. Можно было и не заселяться, но время было позднее. Утром вода была. В туалете всегда стояла вонь, я так думаю плохо продумана система канализации, нет гидрозатвора.