Отзывы Гостиница Плаза

В отеле находится фитнес клуб и при заселении в первую очередь обслуживают посетителей именно ф.к. В общем из-за этого нас заселяли 20 минут. Мусорку не меняли несколько дней, а она очень маленькая, путешествуем с ребенком, поэтому заполнилась мусорка очень быстро. В номере не убираются, пришлось просить, чтоб принесли бумагу. Нет лифта, но отель всего 3 этажа.

Единственное что не понравилось,грязное полотенце

Кондиционер на второй день проживания стал работать только как вентилятор, без регулирования температуры, персонал ничем не может или не хочет помочь. Абсолютно равнодушное отношение, инфу обо всех удобствах и возможностях приходится выуживать, никто вам ничего не предложит и не расскажет, простыни рваные, горничные работают плохо, про обновление зубной пасты, мыла и других вещей приходится напоминать

При двухместном размещении был только один комплект полотенец.

В номере на двоих, принадлежности для одного, нет тапочек, нет халата...

Плаза Самый худший отель в моей жизни! Не знаю, может мне так "повезло". Достался номер без окна, размер номера "здравствуй, клаустрофобия". Из унитаза после смывания такая вонь держите меня семеро! Душевую кабину в режиме массаж категорически не рекомендую включать в режиме массаж - вода начинает вонять плесенью, видимо, под кабиной активно размножается грибок!  Номер был на двоих, при этом дали одну пару тапок, одно полотенце, без душевых принадлежностей!! Благо, было свое, ведь с дороги так хочется помыться! Видели много иностранцев в отеле, заезжал во время ЧМ. И, надеюсь, наш номер исключение, ведь это такой позор для нашей страны, фу! С виду отель дорогой, богатый, а внутри "гнилой".

В номере в котором я жил сильно работала ресторанная вытяжка, из за которой я долго не мог уснуть.

Несмотря на то, что в номере вытяжка и кондиционер, всё равно в номере очень душно

Не работал кондиционер! В ресторане дорого, не очень вкусно.

Плохо работал кондиционер и холодильник

К сожалению, сложно найти сам отель, особенно людям приезжим. Но в целом нету минусов.

Не работал Тв

Но вот персонал ужасен... Половине просто наплевать на гостей, другая просто не в курсе что делать,.. - Алло, у меня не работает телевизор. - Ну да. В Вашем номере он не работает. - Алло, у меня закончилась туалетная бумага. - Ну вам завтра утром принесут во время уборки.

Фантастически грязные окна и заполненный номер

Номер ужасный! Сильный запах! Пятна на кровати! Грязно! В туалете грязный унитаз! Вода была ржавая! Звуки всю ночь из вентиляции! Никогда там больше не остановлюсь!

Не вкусная вода в кафе на завтраках. Не очень близкое расположение относительно транспортных развязок.

Не нашел

Неприветливый персонал, завтраки так себе, неудобное расположение

Номер: Принадлежности только на одного человека начиная с 1 одеяла и заканчивая одним набором принадлежностей для ванны только на 1 день (дают один комплект на все дни, то есть маленький пакетик шампуня и геля для душа я должна была как-то растянуть на несколько дней!!!), хотя номер для двоих и другому человеку просто не положили набор для ванной!!! Полотенце тоже только для одного. Второму придется так сохнуть не вытираясь!!! Нет шторки в ванной, вода льется прям на пол и он всегда мокрый!!! Горничные курят(!) и постельное белье постоянно пахло прокуренным!!! Ненавижу запах табака и это испортило впечатление!!! Когда садишься на стул в номере из него торчат гвозди прям через поролон!!! Питание: Отдельный пункт!!! Сотрудница ресторана(светлая полная женщина с глупым выражением лица, которая выносит заканчивающиеся продукты) постоянно на нас настолько пристально смотрела и пялилась, что было чувство, что ты ешь за ее счет и кусок просто в горло не лез. У нее полное отсутствие этики и норм воспитания!!! Проведите беседу, что так на гостей таращиться не надо!!! Питание(Сами продукты): яичница плохо прожарена, желток всегда растекался по тарелке((( То же самое с яйцами, которые должны быть сварены вкрутую. Из них также вытекал желток всегда, иногда даже белок был непроваренный и яйцо просто вытекало из скорлупы!!! Его даже невозможно было съесть оно просто сырое!!! Маленький выбор горячих блюд. Гарниров нет! Острые сосиски, маленькие куриные крылышки и жесткие. Сауна: слишком дорого за час, ледяная вода в бассейне (градусов 10 по ощущениям) даже невозможно зайти, маленькие веники, которые быстро ломаются. Вырубался свет и потом сауна остыла. Несмотря на все минусы поставила по всем критериям 10 баллов(максимальная оценка). Потому что в отличие от остальных гостиниц, здесь откликались на мои просьбы и устраняли возникающие проблемы(за исключением прокуренного постельного белья!).Потому что оно все воняло табаком, там просто не на что было менять.

Очень скудный завтрак, из напитков только чай или кофе 3в1, нет даже воды. В номерах убираются только после выезда. В номерах «комфорт» света нет, есть тусклая подсветка.

В номере нет окна. Кондиционер не работал

В номере нет окна (об этом был предупрежден заранее,нужно привыкнуть.Во всей гостинице не работает сплит,это большой минус.

Гостиницей в привычном понимании это назвать сложно. Горничная, она же регистратор на рецепшн не очень приветливая. На двоих нам дали одно малюсенькое одеяло, комплект полотенец тоже один. Постель пришлось самим застилать: наволочки, пододеяльники надевали сами. В дУше отвалилась лейка пока мылся. Это в номере комфорт! Персонал в комфорте постояльцев не заинтересован. Завтрак, включенный в стоимость, не понравился. Выбор блюд очень скудный. Общее впечатление - не удовлетворительно! В следующий раз буду искать другое место.

Номер 49, был прокурен.

Мыльные принадлежности дали только при заезде, больше не пополняли. 1шт шампуня и 1шт геля на 3 дня на человека. Мусор не выносили ни разу.Завтраки можно было и не брать. В заявленном шведском столе не было ни овощей, ни фруктов. Каша, холодные сосиски и омлеты, йогурты. Соков нет, элементарно даже воды нет, только чай и кофе.

По ощущениям нас и не ждали, номер был подготовлен для одного человека, все пришлось заказывать дополнительно, вплоть до туалетной бумаги. За пять ночей в номере так и ни разу не убрались, хотя последние три дня настойчиво об этом просили девушек на ресепшен. Проигнорировано! На момент поездки в номере не работали кондиционеры, открытое окно не всегда помогало, было достаточно душно. Будьте аккуратны при бронировании в жаркие периоды!

Выбирал отель для ночевки перед перелетом. На сайте отеля в номере выбранной категории (эконом ) указано: кофе. чай, кондиционер. при заселении 03.05.18 сразу сказали, что кофе-чай не предусмотрены, предложили номер категории "комфорт" с ценой на троих 1950 руб. с завтраком, что было выбрано. Завтрак, в общем, приличный, голодным не будешь, но каш не было. Наш 5-летний сын остался голодным. 11.05.18 при заселении в номер за 1400 руб. ( который бронировали), сразу на ресепшн сказали. что кондиционер в нмерах данной категории не будет работать, только летом. Хотя в нмере он установлен. Войдя в номер, увидели только на 1 гостя туалетные принадлежности и полотенце, одеяла не было. Все это пришлось просить принести. Кроме того, в номере пахло канализацией. Номер комнаты 44. Когда сказал на ресепшн, что указанные на сайте отеля услуги отсутствуют, услышал в ответ "хорошо". Поэтому оценка отеля "ниже ожиданий"

Под нашим номером проходила труба с горячей водой. Поэтому спать в нем было нетерпимо душно даже с включенным на полную мощность кондиционером. Принудительной вытяжки в номере не было, может это нас хоть как-то спасло бы. Приходилось ночью время от времени открывать дверь в коридор (так как там была комфортная прохлада) и укрываться мокрым полотенцем. В других номерах, этой проблемы, скорее всего, нет. Телеканалов в TV насчитывалось ровным счетом 5 штук. Это основные федеральные каналы. Никаких музыкальных каналов у нас не было. Надеюсь, что у вас будет по-другому.

Нет

Мало света в коридоре и в номере

Указано,что номер с окном,на самом деле в основной комнате окна нет,никакого естественного освещения , есть окно в маленькой бесполезной комнате.Плохо работает сливной механизм,постоянно пахло канализацией, кондиционер не функционировал по назначению,шёл просто тёплый воздух.За 4 дня ни разу не убрались,не выкидывали мусор,даже после обращения на ресепшен.Холодильник принесли только после второго обращения по этому поводу.Когда приносили холодильник,дверь открыли своим ключом,даже не постучав.Одеяло не рассчитано на 2-х спальную кровать.По ночам в коридоре бродят пьяные компании.Завтраки холодные.

Плохой номер без окна, мы с мужем не стали заселятся так как номер который мы выбрали и нам его предоставили оказался не возможным для жизни, это помещение абсолютно без всякой вентиляции , там не чем дышать там сыро как в бане и нет воздуха , нет окна, никак не проветрить, зайдя в номер и после 3 х минут нахождения мне стало плохо, нам отказались заменить номер бесплатно, только дороже и мы уехали в другой город, в полном расстройстве . Отель , нарушает закон и делают помещения для проживания без окон и вентиляции , как в шкафу там, просто ужас. А берут 2 000 за номер. Очень не понравилось и то что администраторы никак не решили вопрос. Просто отдали деньги и все.

Маргиналтная девушка на ресепшене испортила всё впечатление об отеле. Не предупредила, что не работает кондиционер, не выдала таллоны на завтрак (выдала только когда попросили), отказывалась принимать безнал, отказалась показать номер, не предупредила, что для сейфа нужно брать ключи, не принесла отсутсвующий комплект полотенец (пришлось спускаться самим), отказалась выдать карту гостя (карта потребителя). На замечания огрызалась ("..не вам меня учить..."). На следщий день уже была другая девушка, приветливая.

Жуткий запах в номере канализацией, очень душно, занавески и полы прожжены сигаретами, в номере темно

Освещение в номере не очень(в остальном все прекрасно. За 2 ночи проживание не было уборки номера,но в целом гостиница нормальная.

Из минусов отсутствие кондиционера, вентиляции и «имитация окна», что представляет собой просто занавеску на стене, как будто за ней имеется окно. Как следствие душно в номере, для хотя бы капельки свежего воздуха приходилось открывать дверь в номер. Ну и просыпаться с утра в темноте и включать искусственное освещение тоже было немного не комфортно.

В описании номера указан кондиционер, в наш приезд как оказалось, кондиционеры ещё не запустили после зимы, нигде это указано не было, мы останавливались в номере на ночь, т к у нас долгое путешествие на машине, но выспаться в душном номере было не реально, также по брони у нас был номер с раздельными кроватями, а нам дали с общей!!!

Невозможность оплаты картой или терминалом, только наличка. Рваные полотенца. Номер не убирали. Завтрак из вчерашних продуктов, которые остались после свадьбы

Хороший отель. Приветливый персонал. Чисто, уютно.

При бронировании в номере был указан кондиционер, по факту он не работал

Не понравилось отношение девушки на рессепшене, если бы не бронь, развернулись и поехали бы искать другую гостиницу. Не работал кондиционер(та же девушка сказала, что не сезон, поэтому сплит система отключена, на улице было днем +27)).Просто если в номере нет окна нужно позаботиться о комфорте в номере в индивидуальном порядке. Ночью дышать было нечем. Заселялись с детьми.на просьбу включить кондиционер, все та же девушка ответила отказом. Предупредили что картой оплатить будет невозможно заранее, но когда я достал наличные, девушка сказала, что нужно еще чтобы было без сдачи.Замечу мы приехали ночью с 2 детьми ,ехали 400 км.

Завтрак никудышный. Девушка на ресепшн крайне не приветлива. В номере и отеле темно, как в танке. Холодильник не работал.

Очень не хватило пульта от сплит системы , который мне так и не дали. Наверно это и портило все остальное впечатление.

Не очень хорошие завтраки.

В номере на кране в душевой не правильно обозначен тип воды (хол/гор); номер за трое суток не убирали, завтрак опосредственный, скудный. На завтраке нет воды в графине, надо выходить и искать кулер в коридоре. Не работал терминал и меня пытались отправить в 02:00 ночи искать наличку - расчитаться в другой день проживания нельзя! :( Но потом принесли откуда то другой терминал.

В номере эконом отсутствие окон,и пульта для включение сплит системы.

Очень душно, кондиционер не работает, пахнет канализацией, отвалилась решетка вентиляции, очень маленький номер, темно

Портье необходимо долго—долго стажировать прежде чем оставлять на «самостоятельную» работу. Грустно. Плохо с горячей водой.

Т. к. нет окна, хотелось бы больше искусственного цвета

Ужасающий персонал, особенно девочки на ресепшн. Заселили в холодный номер, попросил поменять, «у нас все на жару жалуются, а вам холодно. И вообще нет номеров больше». Но поменяли. Не хотели по запросу выдать квитанцию о проживании до выселения, пришлось просто забрать и уйти. Дальше, конечно, номер не убирали. Гигиенические средства только при въезде. На завтрак варёное яйцо с синим желтком из холодильника и холодное подобие омлета. На приветствия не отвечают, улыбаться не умеют совсем :) можно долго продолжать список, но и вышесказанного должно хватить вам.

Перечень благ, представленный на сайте, не соответствует действительности! Увы! Некорректное поведение сотрудников, работающих на ресепшене.

Отсутствие мест на парковке

Комната без окон, вытешки не работали, сплит система отключена и не разлешали включать. Очень жарко и душно дышать нечем, просто караул.

Кто то курил постоянно в коридорах или в номерах рядом, очень жарко в номерах!!!

Неприятный район и контингент

Хамский персонал начиная с бара, заканчивая ресепшн. Понятие «сервис» в этом месте размещения отсутствует полностью. Если вы ищите просто место для сна, то это неплохой вариант. Но того, что должно присутствовать в гостинице,то есть гостеприимство, не ждите. Здесь этого слова не знают.

Забитый слив раковины, не работающий сейф (не хватало элементов питания)

Дверь в туалете не закрывалась

Не очень приветливый персонал. В комнате жарко

Кровать без покрывала. Отсутствует необходимая посуда , стакан, чайная пара. Предложены 2 бутылочки воды и обе газ, обечной не газированной питьевой воды небыло даже на этаже. Отсутствовал освежитель в туалете.

Очень душно в комнате номер15, окна нету кондер не работал дул почему-то теплым воздухом.