Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гостиница Мукаммаль, 4 звезды
Этот 4-звездочный отель расположен к северу от центра города, в 2 км от железнодорожного вокзала Астаны. К услугам гостей отеля "Мукаммаль" элегантные номера с мебелью из красного дерева и спутниковым телевидением. Номера отеля "Мукаммаль" оснащены кондиционером, рабочим столом, CD-плеером и мини-баром, а также ванной комнатой с душем и феном. На всей территории отеля предоставляется Wi-Fi. Завтрак подается каждое утро в большом и стильном зале для завтраков отеля "Мукаммаль". Гости могут отдохнуть в уютном лобби-баре, а также взять напрокат CD-диск или книгу. Отель "Мукаммаль" находится в 15 минутах ходьбы от Театра оперы и балета Астаны. В отеле работает сувенирный магазин. Расстояние до торгового центра "Тулпар" составляет 3 км. На территории отеля "Мукаммаль" оборудована бесплатная парковка. Поездка до международного аэропорта Астаны занимает 25 минут.
Отзыв об отеле:
Гостиница Мукаммаль, 4 звезды
Galina
15.08.2016 11:56
Достоинства:
Тихо, уютно.
Недостатки:
Во время принятия душа отключилась вода холодная и горячая на 1-2 минуты. Стоишь намыленный и не знаешь что делать.
Отзыв был полезен?
0
0
Лариса
13.08.2016 15:27
Достоинства:
Удобный номер, хорошая ванная комната.
Недостатки:
Приготовленный мне завтрак в пакете не был выдан, так как я уезжала ночью, и администратор спала.
Валерий
12.07.2016 03:36
Достоинства:
Персонал
Недостатки:
Плохая работа кондиционера. Комары.
Олжас
11.07.2016 18:54
Достоинства:
Номер уютный, соотношение цена/качество хорошее
Недостатки:
Но в ванной не работал душ, чистые полотенца принесли после заселения, душевых принадлежностей мало. В мини-баре было пусто. Даже воды не было.
Виталий
06.07.2016 08:13
Недостатки:
Нет вентилятора вентиляции в ванной/унитаз. Не охлаждал кондиционер.
Eugene
30.06.2016 10:32
Достоинства:
Огромный плюс этой гостиницы - это персонал, который поможет в любую минуту, даст консультации на любые интересующие Вас вопросы и всегда это сделает с позитивным настроением. Спасибо им за это!
Недостатки:
Местоположение!
Гость
29.06.2016 03:58
Достоинства:
Понравилось все. очень люблю ваш отель, много лет останавливаюсь у вас. все отлично
Shahida
20.06.2016 05:17
Достоинства:
Общая обстановка спокойная, номер (и самое главное санузел :)))чистый, выглядит как новый. Персонал старается угодить и помочь во всех вопросах. Для Астаны вполне нормальное соотношение цены и качества. По звёздам 3+* точно.
Недостатки:
Замыкала электронная карточка замка, приходилось звать горничную. Ну и также особых видов из окна, балкончика тоже нет.Других особых претензий не было, но мы ночевали буквально 2 ночи только.
Ернар
19.06.2016 10:39
Достоинства:
Цена. Свои 7 тыс тенге за ночь стоит однозначно.
Недостатки:
Расположение не очень удобное. Номер грязноват, ковёр требует стирки. Уборки видимо нет, очень пыльно и от этого дискомфортно. Система вентиляции не работала. Точнее работала, но регулировка температуры не работала, от этого в +35 оттуда дул горячий воздух. Карточный замок на входе не работал, интернет тоже. Халаты и полотенца уже до дыр застираны и имеют желтованый оттенок.
Vlad
07.06.2016 11:10
Достоинства:
Ресепшн.
Недостатки:
Грязно, очень грязно. Отелю давно уже требуется ремонт и замена мебели. Месторасположение отеля - не очень удачное.
Ivan
06.06.2016 05:16
Достоинства:
Администрация очень гибкая в решении любых вопросов. Надо заезд в 4 утра? Нужен трансфер? Нужен шампунь в полночь? Всё не проблема. Возле гостиницы есть минимальная инраструктура: круглосуточный супермаркет, аптека, обменник, рынок и т.п. Wi-Fi работает хорошо. Бесплатный сейф. Оборудование номера (у меня был люкс) бюджетное, но в целом исправное. Цена обедов и ужинов по отельным меркам невысокая.
Недостатки:
Мелочи вроде отвалившегося плинтуса или раскладных кроватей на балконе немного портят впечатление. Убирают нерегулярно. Питание в кафе достаточно скромное. Завтраки на честные 2-3 звезды (кофе растворимый, овощи-фрукты есть, но минимум и может не хватить, ветчина, сосиски, горячее, делают яичницу по заказу, напитки - компот из сухофруктов и молоко, йогурты и кексики присутствуют) . Ужин нужно заказывать заранее - после 7 часов вечера кухня не работает.
Veronika
04.06.2016 07:13
Достоинства:
Персонал просто высший уровень! Как в Европе! Итерьер тоже мне очень понравился!
Alina
01.06.2016 16:35
Достоинства:
Отличный завтрак) очень приятный персонал как в ресторане так и на ресепшн. Насчет месторасположения: отель хоть и не в центре города, но в очень хорошем районе - поблизости есть все, что нужно: остановки, супермаркет, банкоматы, различные забегаловки, аптека. Также таксисты спокойно ориентируются, когда говоришь им пункт назначения - все знают, что это за место, не боишься, что не туда увезут. Комнаты чистые и уютные, как и вся гостиница.
Недостатки:
Единственный как по мне минус, что минусом так то и не назовешь - это отсутствие чайника в номере:) всем кто любит чаевничать в данном случае можно обратиться к работникам ресторана. Они выдали мне чайник, и я могла спокойно спускаться в ресторан и наливать себе там кипятка))
Ainur
24.05.2016 16:36
Достоинства:
Мне очень понравилось то, что в гостинице очень тихо и спокойно. Персонал отличный, очень отзывчивый. Номер чистый. Соотношение цена- качество хорошое.
Недостатки:
Хотелось бы посоветовать улучшить качество завтраков.
Denis
13.05.2016 17:58
Достоинства:
Ох, неоднозначное впечатление у меня от проживания в этом отеле. Номер хороший, чистый, сантехника тоже хорошая, ТВ с большим количеством каналов, халат, тапочки, полотенца. . Пятёрку могу поставить только персоналу на ресепшене и работникам ресторана (кухни)
Недостатки:
Напора горячей воды не было, и появлялся он только после обращение к работникам отеля. Wi Fi тоже работал с перебоями. За пять ночей в номере убрались три раза, непонятно почему так. Один день даже табличка висела с просьбой об уборке, но в номер так никто и не зашёл. Во время нашего проживания на наш этаж и на этаж выше заехало много детей. Спать было невозможно, они как кони носились допоздна и вставали с первыми лучами солнца
Larisa
12.05.2016 18:18
Достоинства:
Удобная транспортная развязка, супермаркет неподалеку
Недостатки:
Отсутствие кулеров на этажах, неудобное расположение розеток в номере (нет розетки в прикраватной зоне).
Veronika
06.05.2016 08:15
Достоинства:
Очень-очень приятная гостиница! Все на отлично! Уютно, чисто, приятно и удобно! Персонал отзывчивый! Завтрак разнообразный!
Anton
29.04.2016 00:50
Достоинства:
Чистые номера, приветливый персонал.
Недостатки:
Добавьте в номер (полулюкс) чайник.
Oleg
18.04.2016 00:27
Достоинства:
Персонал на ресепшене - доброжелательный.
Недостатки:
WiFi постоянно - отваливается! Отсутствует чайник, куллер...Одна подушка (маленькая). Отсутствует ложка для обуви. Шведский стол....плакать хочется в богоугодных заведениях выбор наверное, больше! Короче - жесть!
Andrey
04.04.2016 08:53
Достоинства:
Персонал, номер 28, сейф в номере, обстановка номера.
Недостатки:
Плохой wi-fi, маленькие подушки, плохо работает кондиционер.
Актан
13.03.2016 02:39
Достоинства:
Завтрак здесь просто шикарный. Спасибо повару и всему персоналу.
Служба Качества
10.03.2016 01:14
Достоинства:
Отношение персона к клиентам на отличном уровне.
Недостатки:
На момент пребывания в данной гостинице не возможно было поужинать в данном отеле. Хотя не по далеку находятся отличные кафе.
Artem
14.02.2016 19:10
Достоинства:
Уютно, чисто, рядом хорошее кафе и магазин.
Недостатки:
Завтрак скудноват
Erbol
10.02.2016 12:54
Достоинства:
Чиста, уютна,
Недостатки:
Проблема с горячей водой
Viktor
28.12.2015 10:47
Достоинства:
Отличный завтрак, доброжетельный персонал
Недостатки:
Ресторан после 21 не работает
Vitaly
27.12.2015 07:13
Достоинства:
Успел купить номер со скидкой. Предоставили сухой паек взамен завтрака, из-за раннего выезда из номера.
Недостатки:
Для обуви нет аксессуаров. Номер полулюкс по состоянию и по качеству на стандартный номер похож. Снял номер на 12 часов заплатил за сутки. Нашел 2 резетки во всем номере - не маловато?
Nikita
26.12.2015 07:14
Достоинства:
Отличный персонал, уютный номер.
Недостатки:
Нет пепельницы на балконе для курения.
Ivan
23.12.2015 08:19
Достоинства:
Все понравилось. Цена качество лучше не придумаешь
Недостатки:
У 2 из 4 номеров не работала ключ карта, проблема решилась быстро ( просто спустились и взяли ключ)
Ольга
09.12.2015 02:50
Достоинства:
Парковка за шлагбаумом-замечательно.
Недостатки:
Официантка в ресторане не владеет информацией по методе оьработки составляющих в блюде ( был вопрос какие грибы в салате-маринованные или свежие, обжаренные)
Gosha_T
03.12.2015 11:41
Достоинства:
Хороший отель, уютный номер, вежливый и внимательный персонал
Гость
30.11.2015 04:27
Недостатки:
Ездил зимой, В номере прохладно завтрак слабый, но в Казахстане в основном так.
Умид
23.11.2015 22:50
Достоинства:
Рядом вокзал, магазин, кафе, рестораны. Приятная цена
Недостатки:
Размер комнаты
Ilkin
21.11.2015 19:43
Недостатки:
Отель уровня ниже плинтуса. При том, что мы остановились в номере "Люкс" категории. Настолько разочаровал, что я решил тут написать отзыв и оценить отель.
Pavel
03.11.2015 16:36
Достоинства:
Доброжелательность персонала
Недостатки:
Дырявые полотенца, шумные постояльцы
Mikhail
01.11.2015 17:57
Достоинства:
Дружелюбность, отзывчивость, внимательность персонала.
Недостатки:
Слабый WiFi на 6 этаже. Но об этом предупредили сразу и предлагали другие этажи. Мне было все равно, хотелось повыше :)
Yerlan
29.10.2015 09:35
Достоинства:
Тишина и покой и чистота номеров.
Недостатки:
Я в этом отеле остаюсь уже не первый раз и не второй раз, были проблемы и эти же проблемы продолжаются 1)холодно очень,с окон дует ветер на вопрос включить кондиционер (теплый воздух) вместо него дали мне радиатор который рассчитан на 4 м2 2)Бар пустой 3)вечно проблемы технические,интренет вечно проблема заходить ч.з бог знает откуда кучу проблем связанный по электронике.4)Сервис ужасный нету можно сказать все спять спять.Я думаю этот отель отработал свое,и все хуже и хуже это уже существенно заметно.Раньше персонал был намного лучше желаю удачи.
Гость
26.10.2015 12:16
Достоинства:
Встреча на жд вокзале. И организация встречи. Проводы в аэропорт. На любые просьбы откликались сразу. Бронировала по льготной цене с 50% скидкой. Эта цена соответствовала.
Недостатки:
При заезде не работал душ и не было туалетной бумаги. Въехала в 00.30, пришлось утром сделать замечание по этому поводу.Отреагировали быстро и все исправили.
Айнура
24.10.2015 09:19
Достоинства:
Персонал вежливый и очень приветливый, чистота номера, вкусные завтроки, месторасположение отеля
Недостатки:
Претензий и жалоб нет
Andrey
16.10.2015 20:19
Достоинства:
Отзывчивый персонал, расположение (не далеко от ж.д. вокзала), чистый номер (хотя и не очень новый)
Недостатки:
Ресторан!!! Качество приготовления еды оставляет желать лучшего.
Rashid
07.10.2015 17:23
Достоинства:
Очень уютная гостиница. Соотношение цена качество прекрасное. Приветливый персонал. Мой номер был чистый и уютный.
Недостатки:
Единственный минус - гостиница находится не в центре. Но Астана небольшой город. Так что расположение некритично.
Alex
06.10.2015 17:35
Достоинства:
В принципе довольно хорошо.
Недостатки:
Завтрак не очень. Была всего одна каша и омлет. Так же в номерах пооптрепались полотенца и пояс от халата. Все говорили о проблеме с замками (магнитные карты), но я с ней не столкнулся. В остальном всё хорошо.
Гость
21.09.2015 19:57
Достоинства:
Удобное месторасположение.
Недостатки:
Не было чайника в номере, хотя в гостиницах подешевле он есть. Не работал электронный замок, приходилось ждать персонал.
Max
19.09.2015 23:29
Достоинства:
Персонал превзашёл ожидания. Смогли предоставить отдельный номер для проведения переговоров. Они заслуживают моей оценки!
Bayan
28.08.2015 12:31
Достоинства:
Внимательный, приветливый персонал. Хорошие завтраки. Тепло, чисто, уютно.
Мария
02.08.2015 18:53
Достоинства:
Вежливый и отзывчивый персонал.Уютный номер.
Недостатки:
Не работал кондиционер.не очень чистый балкон.не работала карта для входа в номер, приходилось постоянно обращаться на ресепшн.
Pavel
28.07.2015 02:51
Достоинства:
Принимают все типы платежных карт; вполне приемлемый ценник для аналогичного типа номеров.
Недостатки:
На этаже (как минимум, а может и во всем отеле) не работали кондиционеры в номерах, при температуре воздуха на улице +33. Спать было невозможно.
Дмитрий
27.07.2015 21:55
Недостатки:
Старая гостиница. Сложно все, начиная от заселения и до выезда.Номера - ужасные - поношенные и прокуренные, вентиляция не работает, москиток нет, комары.Все очень тесно и бестолково.
Гость
26.07.2015 23:37
Недостатки:
Плохое месторасположение, старый интерьер,очень слабо бежит вода из душа, кондиционеры НЕ РАБОТАЛИ в двух номерах, в которых мы остановились, было очень жарко. 22.07 пол дня в отеле не было электричества.
Igor
19.07.2015 23:49
Достоинства:
Нет таких услуг
Недостатки:
Номер душный, кандей дует горячим воздухом. На фото все красиво в реальности нет этого . С утра яйца жареные и пол помедора подают. Отель 4* , даже на 2 нет
dmitrolex
29.06.2015 11:25
Недостатки:
В гостинице поменялся персонал!Если проживает "малое" количество человек - получаем проблемы с завтраком. Отметку о том, что формат завтрака изменен никто не ставит в Boooking и не предупреждают при заезде. Сюрприз только утрам, непосредственно за завтраком.
Галина
28.06.2015 01:19
Достоинства:
Номер Полулюкс, тишина, завтрак
Недостатки:
Сонные, недоброжелательные девушки на Ресепшн
Гость
11.06.2015 23:55
Достоинства:
Чистые номера, чистый и аккуратный туалет. Wi-fi, кондиционер, ТВ, все есть - очень удобно. Остался доволен.
Valentina
26.05.2015 14:27
Достоинства:
Отличный семейный отель, приятный персонал. Завтра -- супер. Есть кофемашина и вкусный кофе, вкусный хлеб. Комфортные номера.
Недостатки:
Расположение -- в старой части города, довольно далеко от делового центра.
Olzhas
19.05.2015 14:19
Достоинства:
Чистота, уют, быстрый wi-fi, цена
Недостатки:
Расположение
Sergei
08.05.2015 18:27
Достоинства:
Все неплохо. Приветливый персонал. Позавтракать ни разу не получилось (был три ночи :-)., так что тут без комментариев).
Недостатки:
Просто супер теплый пол в ванной. Отсюда духота в номере. Без открытой форточки невозможно (я не сторонник кондиционеров). А открытая форточка - дополнительный шум с улицы.
Любовь
27.04.2015 14:15
Достоинства:
Хороший номер, с прекрасной ванной комнатой и по доступной цене. Приветливый, ненавязчивый персонал.Вкусный и разнообразный завтрак по утрам.
dmitrolex
20.04.2015 10:46
Достоинства:
Хорошая гостиница.В предыдущем своем отзыве все описал.
Недостатки:
Устройство кровати - это немного странная модернизация. )))) В предыдущем своем отзыве все описал.
Гость
09.04.2015 11:43
Достоинства:
Отличное расположение. Достойный завтрак. Не заметный и вежливый персонал.Хороший доступ к сети интернет. В номере чисто убирают! В ванной комнате каждый день свежие полотенца и принадлежности. Номер достаточно просторный, светлый не прокуренный. Рабочая и чистая сантехника. Просторная лоджия. Хорошая парковка.
Недостатки:
В моем номере были проблемы с системой кондиционирования. Климатическая установка не работала на тепло. Немного напрягала входная дверь. Приходилось с усилием и грохотом ее закрывать. Наверное просто забыли положить принадлежности для обуви. "Странный" матрац у кровати )))) модифицировали его лихо!
Гость
22.02.2015 07:49
Достоинства:
Хороший завтрак, быстрый интернет.
Недостатки:
Очень душно в номере, наэлектризовывается тело при ходьбе по ковролину.
Denis72
19.02.2015 01:20
Достоинства:
Отличная гостиница. Удачное место. При раннем выезде сделали ланчбокс
Недостатки:
Вообще беда с интернетом. Поработать с компом не удалось. вайфай почти не работал. То есть был виден, но непрерывно отключался и подключался.
Светлана
22.01.2015 04:30
Достоинства:
Отличное месторасположение. Обходительный и очень вежливый персонал! Уютные, чистые номера, отличный здоровый завтрак, спокойная обстановка.
Гость
01.12.2014 12:53
Достоинства:
Опоздал на завтрак - принесли номер, попросил утюг и гладилку - принести в номер. Заказал такси - с включением стоимости в счет. Наличие ванной и теплого пола в ванной комнате. Все приятно и оперативно.
Недостатки:
На балконных дверях нет "ручки курильщика", телевизор старенький да и с "подгулявшим" кинескопом
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Гидромассажная ванна
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан («шведский стол»), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Библиотека
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
