Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гостиница Мукаммаль, 4 звезды
Этот 4-звездочный отель расположен к северу от центра города, в 2 км от железнодорожного вокзала Астаны. К услугам гостей отеля "Мукаммаль" элегантные номера с мебелью из красного дерева и спутниковым телевидением. Номера отеля "Мукаммаль" оснащены кондиционером, рабочим столом, CD-плеером и мини-баром, а также ванной комнатой с душем и феном. На всей территории отеля предоставляется Wi-Fi. Завтрак подается каждое утро в большом и стильном зале для завтраков отеля "Мукаммаль". Гости могут отдохнуть в уютном лобби-баре, а также взять напрокат CD-диск или книгу. Отель "Мукаммаль" находится в 15 минутах ходьбы от Театра оперы и балета Астаны. В отеле работает сувенирный магазин. Расстояние до торгового центра "Тулпар" составляет 3 км. На территории отеля "Мукаммаль" оборудована бесплатная парковка. Поездка до международного аэропорта Астаны занимает 25 минут.
Отзыв об отеле:
Гостиница Мукаммаль, 4 звезды
timsharip
01.05.2018 13:48
Достоинства:
Дали утюг и гладильную доску сразу как попросил. Номер поменяли на лучший. Рядом есть магазин и выпечка, где можно купить воды и покушать горячие лепешки.
Недостатки:
Дали другой номер, потом поменяли по просьбе. Мыло для рук кончилось. Воды в бутылках не было. Дозвониться тяжело по внутреннему телефону. Персонал не приветливый.
Отзыв был полезен?
0
0
Светлана
29.04.2018 23:36
Достоинства:
Второй номер был намного лучше, соответствовал своей ценновой категории. Кормили вкусно!
Недостатки:
Номер не соответствовал заказанному. Было накурено(хотя брали не курящий), мебель старая, отсутствовало освещение(не было лампочек, потом электрик принес 2шт и попросил выбрать, где будет свет), на полу были хлебные крошки. Значился - ЛЮКС... В ужасе пришлось просить замену...
Aiman
28.04.2018 16:56
Достоинства:
Завтрак не плохой
Недостатки:
Матрац старый, ощущались пружины. В туалете на потолке трещина см 10. Полотенца не менялись, номер не убирался.на ресепшене менеджер не может сказать о достопримечательностях города.
Elena
26.04.2018 12:49
Достоинства:
Отличный персонал, очень вкусные разнообразные завтраки, отличное месторасположение, всё в шаговой доступности, очень чисто и комфортно.
Alex
24.04.2018 17:13
Достоинства:
Просторный номер
Недостатки:
В номере было 2 телевизора и оба без пульта
Erlan
22.04.2018 05:57
Достоинства:
Чисто, уютно, тихо, хороший персонал. В общем хорошо отдохнул с дороги.
Rangler
18.04.2018 05:36
Достоинства:
Супер экономный, но очень комфортный вариант. Бесплатная охраняемая стоянка. Вкусные завтраки.
Геннадий
16.04.2018 17:48
Достоинства:
Быстрый заезд. Не бронировал заранее, номера были. Очень хороший завтрак, даже небольшой выбор за такие деньги полностью меня накормил. Оперативное решение проблем, дружелюбный персонал.
Недостатки:
Номер немного "староват", на мой взгляд нуждается в ремонте. Балкон завален старыми кроватями, хотя на нем можно было бы проводить время в кресле.
Vladimir Shulgin
13.04.2018 15:38
Достоинства:
Всё есть. Всё рядом. Командировочным рекомендую.
Viacheslav
10.04.2018 07:37
Достоинства:
Идеальная чистота!
Недостатки:
Был здесь 2-а раза. 1-й раз в марте (10-11), 2-й в апреле (6-7). И каждый раз были нарекания. В первый раз мне неправильно напечатали пароль Wi-Fi. Девушка на ресепшн даже не удосужилась посмотреть. Было сказано, что у Вас что-то с телефоном не так. Мне, в итоге, помогла девушка в ресторане за стойкой. Если бы, не недоразумения с Wi-Fi, все было хорошо - и разбудили, и ланч-бокс предоставили. Во второй раз, все было плохо. Молодому человеку на стойке регистрации сказал, что меня нужно разбудить в 7 утра и попросил предоставить ланч-бокс. В итоге, утром меня не разбудили, ланч-бокс не предоставили, хотя я даже напоминал об этом в 11:00 вечера. В итоге, утром на ресепшене никого не было (!), и ждать когда придут, времени не было. Не тянет ну никак на 4 звезды, от силы 2. Но стоимость 15 евро очень прельщает.
Maidan
10.04.2018 06:48
Достоинства:
Видно что гостиница при строительстве была задумана не плохо! но уже практически все требует ремонта и обновления.
Недостатки:
Входные двери.
Сергей
09.04.2018 22:21
Достоинства:
Магазин рядом
Недостатки:
С водой проблема, жесть. Отель бывалый, свое отработал давно. Отель 2 звезды, а не 4.
Alua
09.04.2018 03:56
Достоинства:
Очень комфортная кровать, вкусный завтрак.
Недостатки:
Отсутствие шампуня
Schindler7
08.04.2018 22:58
Достоинства:
Тихие номера и опрятно. Хороший завтрак в режиме фуршета. Есть своя парковка (правда маленькая).
Недостатки:
Мелкие огрехи, которые отель не устраняет сам (где-то провод торчит, где-то лампочка не работает).
Гузель
05.04.2018 02:44
Достоинства:
Просто всё супер Спасибо мне очень понравилось Особенно чистота Шведский стол завтрак по вкусу спасибо Я себя там почувствовала как у себя дома Спасибо Всё отлично
Ханум
03.04.2018 22:25
Недостатки:
Fi-Fi не работал ни одного дня мне без интернета никак .Пришлось закидывать пополнят свой модем для меня дополнительные расходы.Кафе комплексный обед не вкусный и за 3 дня меню суп гороховый повторяется 2 раза
Gulden
03.04.2018 18:34
Достоинства:
Вкусные завтраки! Отношение персонала, очень внимательные и готовы помочь.
Недостатки:
В люксе были перевернутые грязные кружки, пыль на телевизоре и на шторах. Окно большое пластиковое, это даже не окно а дверь, закрывалась с трудом(( внизу оставалась щель из-за которой дуло. в номере для меня было холодно, но персонал принес мне обогреватель, чем и порадовали. В целом цена соответствует качеству. Изношенный интерьер.
Daniyar_ekb
03.04.2018 15:21
Достоинства:
Все было так как на сайте. Очень тихо и спокойно. Завтрак вкусный.
Georgy
01.04.2018 16:52
Достоинства:
Чистая пастель, одеяла и подушка.
Недостатки:
Путешествие в прошлое! Убого для столицы ! Старая потрепанная мебель, торчащие провода в ванной, отсутствие питьевой воды ( любой ). Свет ( темно), абажур у кровати без лампочки. Телевизор даже не пытался включать, такую технику давно надо списывать.Интернет работал нестабильно, почти не использовал WiFi. Тепло, даже душно-но окно приоткрыть нельзя.
Olga
01.04.2018 08:14
Достоинства:
Завтрак без излишеств,но вполне хватает чтобы утолить голод.Люблю кашу по утрам,она была каждый день разная,очень вкусно приготовлена.Овощи ,фрукты тоже были,нарезка - сыр,колбаса.Но вот выпечка к чаю -скудновата. А в общем -вполне нормально- голодными не уйдёте.Полотенца менялись каждый день.
Недостатки:
Не понравилось,что кровать застелена покрывалом.Если оно есть ,то пусть застелено у ног.Скрипела кровать,причем сильно,казалось,что слышно в соседнем номере когда переворачиваешься на другой бок.Матрац для меня очень жесткий.
Qarsybek
31.03.2018 03:44
Достоинства:
Все. Тишина, комнаты оснащены всем нужным
Недостатки:
Месторасположение
Виталий Жук
30.03.2018 19:32
Недостатки:
Все плохо, нельзя ставить 4 звезды, это домашняя гостница, с невкусным завтраком. Даже щетки для одежды нет, не говоря о чем то другом, воды нет
Elena
29.03.2018 19:23
Достоинства:
Чистый номер,цена ,завтраки.Очень вежливый персонал,который помогал вызывать такси.
Alexandr
24.03.2018 17:26
Достоинства:
Тепло, уютно и улыбчивый персонаж
Недостатки:
Отсутствие чашечки для чая и халатов, тапочек
9199956
24.03.2018 13:33
Достоинства:
В целом все хорошо и комфортно
Недостатки:
Ресторан работает до 7 часов вечера. Есть риск остаться голодным
Райгуль
22.03.2018 19:36
Достоинства:
Завтрак
Недостатки:
Запах в комнате, слышимость высокая, все скрипит, кто-то ломился среди ночи в поисках какого-то Азамата. Не стоит 4х звезд. ((
Alexandr
21.03.2018 19:55
Достоинства:
Номер меня полностью разочаровал,ремонт старый, всё древнее, мебель частично поломанная, WIFI был отвратительный, интернетом можно было пользоваться только у стойки регистрации. Кухня отдельный момент, здесь я могу быть не столь объективен, по мне блюд было мало и есть можно было лишь омлет и кашу. НИ кому не могу порекомендовать
Igors
20.03.2018 04:36
Недостатки:
Четыре звезды это замануха, реально это просто привокзальный мотель.Видимо звезды купили а не приобрели. Завтрак это что то с чем то. Пора и ремонтик сделать в номерах..Цена не соответствует качеству.
Alexandr
20.03.2018 02:56
Достоинства:
Уютно, тепло, тихо
Недостатки:
Проблемы с напором воды, но это не критично
Айгерим
19.03.2018 11:41
Достоинства:
Завтрак великолепный ) отлично и чистота в номере тоже хорошая) остановились в номере люкс , телевизор и WI-FI отличный
Недостатки:
Нет претензии )
Гульвира
15.03.2018 03:35
Достоинства:
Завтраки отличные,персонал вежливый,единственный минус в номере пахнет плесенью,нужен ремонт.
Недостатки:
Сделать ремонт в номерах,постирать покрывала на кроватях.
Ilyas Gazizov
14.03.2018 10:36
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
В номере холодно
Alexandra
13.03.2018 04:25
Достоинства:
Вежливый, приятный персонал. Хороший, разнообразный завтрак на любой вкус и предпочтения.
Недостатки:
Заказали два одноместных номера, номера оказались разные и по размеру и по удобствам. В номере на 3 этаже- "36" темно, холодно и пахло сигаретами(одна двух-спальная кровать). А номер 42- оказался намного уютнее, светлее,теплее и просторнее.( там две односпальных кровати совмещенные вместе, но разные по высоте, было очень странно...) Номерам требуется!!!! генеральная уборка, пыль и везде! Если наведут порядок то с удовольствием буду советовать своим друзьям и знакомым. Так как за такую невысокую стоимость в можно многое простить :-)
Жанна
11.03.2018 22:26
Достоинства:
Хорошая кровать и чистое постельное белье. Быстро принесли утюг.
Недостатки:
На ресепшене не спросили - нужны ли мне документы по гостинице? И не предложили.
Sergei1992
11.03.2018 17:15
Достоинства:
Номер соответствует описанию и фотографиям. Чисто. Цена более чем адекватная. Включены завтраки. Рядом остановка, до центра не далеко.
Недостатки:
В номере было холодно.
Gulnara
10.03.2018 17:22
Достоинства:
Быстрое обслуживание на ресепшн, очень хороший завтрак, просто отличный. Тёплый номер, ванные принадлежности.
Недостатки:
Останавливаюсь здесь на последнюю неделю второй раз и тоже на одну ночь, придраться не к чему. Спасибо 😊 всему персоналу отеля.
Наталия
09.03.2018 00:29
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
Старые!!! ОЧЕНЬ СТАРЫЕ И УЖАСНЫЕ НОМЕРА, покрывала в пятнах: на моем была чья-то кровь(((((, рваные халаты, душ не работал-небыло лейки))) уважаемые собственники отеля, примите меры!!!! По какой причине в берёте деньги и ставите себе 4 звезды, если Ваш отель не тянет даже не 2 звезды!!!!!
Gulnara
07.03.2018 13:10
Недостатки:
Попросила заранее и очень попросила разбудить, этого не сделали. Очень попросила ланч бокс или какой-то бутерброд из-за раннего выезда, никак просто не отреагировали. Очень жаль...)))
Техно
07.03.2018 12:53
Достоинства:
Номер люкс очень хороший комфортно.В номере джакузи, и все что необходимо.Рядом с вокзалом,много магазинов здесь же можно купить все что хочешь.Персонал приветливый.
Недостатки:
Слабый интернет
Alexandr
06.03.2018 18:17
Достоинства:
Очень уютно, нам понравилось
Недостатки:
Добавить в номер одноразовую расчёску и будет твёрдая 10(!)
Asel
04.03.2018 14:58
Достоинства:
Доброжелательный персонал, удобство, цена, все как в описании
Yana
27.02.2018 04:15
Достоинства:
Понравилась отзывчивость персонала
Недостатки:
Снимали 2 люкса. В одном из них чайник и гидромассаж не работали, вода еле текла, полотенца принесли после запроса, на балконах бардак, номера не убираются. На завтрак ходил муж. Сказал, что я бы там есть не смогла. Очень грустно жить в отеле Мукаммаль. Но Астана - прекрасна. Хочу вернуться!
Наталия
26.02.2018 12:25
Достоинства:
Очень вкусные и разнообразные завтраки. Приветливый персонал
Недостатки:
Кровать жесткая
Ivan
26.02.2018 04:36
Достоинства:
Тишина в номере! Хороший завтрак.
Недостатки:
Нет шторки в ванной.
Nnsgsha
25.02.2018 13:13
Достоинства:
Очень вежливый персонал! Особенно хочу отметить работу администратора Еркебулана, очень доброжелательный и приятный молодой человек!
Недостатки:
Невозможно было нормально помыться, на несколько секунд, минут исчезает то холодная вода, то горячая вода. Также испортило впечатление рваные халаты
Kostiantyn
25.02.2018 07:44
Достоинства:
Отель на одну ночь подойдет. Есть где поспать, есть где помыться, в стоимость номера входит завтрак.
Недостатки:
Кровать с очень жестким матрасом. Номер требует ремонта, подгулял немного. Завтрак разнообразный, но как-то все не очень вкусно.
Елена
22.02.2018 19:29
Недостатки:
Что не могут списать с банковской карты деньги, которая у меня закреплена в букинге
Арсен
22.02.2018 10:53
Достоинства:
Чисто
Недостатки:
Не работает ресторан, кафе. Номер полюкс номера потрепаны
Anna
21.02.2018 21:16
Достоинства:
Интерьер номера (все в точности как на фото при бронировании), чистота и приветливый персонал, завтрак превзошел все ожидания.
Недостатки:
Наблюдались некоторые проблемы с напором воды в ванной. Либо очень сильный, либо его совсем не было.
Larisa
15.02.2018 12:41
Достоинства:
Каждое утро была каша. В номере каждый день делают уборку, меняют полотенца. Хороший телевизор. Спокойная обстановка. Очень вежливый персонал.
Сергей
07.02.2018 10:28
Достоинства:
Персонал
Недостатки:
Прокуренные номера, старый ремонт, не соответствует фотографиям. Полотенца застираные.
ivan_kz
04.02.2018 09:32
Достоинства:
В марте 2018 г. будет ровно 10 лет с тех пор, когда я первый раз остановился здесь. Очень теплые воспоминания, наверно поэтому очень люблю это место и всегда стараюсь проживать именно здесь. Конечно, гостиница знала и лучшие времена, сейчас не знаю, что случилось... сейчас похуже. Но все равно нравится.
Алексей
02.02.2018 02:25
Достоинства:
Чисто, тихо. Нам разрешили поздний выезд и ни копейки за это не взяли. Гостеприимный персонал. Хороший завтрак. Гостиница названа в честь бабушки хозяев этой гостиницы. И они стремятся создавать уют какой создавала в свое время их бабушка. Отличный холл на первом этаже, хороший вай-фай.
Недостатки:
Хотелось бы варёный кофе на завтрак.
Николай
29.01.2018 05:34
Достоинства:
Очень вежливый персонал, готовы прийти на помощь по первой же просьбе
Недостатки:
Матрас в кровати, ну очень жесткий, мне мешал выспаться
Aleksei
28.01.2018 10:44
Достоинства:
Вкусный разнообразный завтрак. Близко к старому ЖД вокзалу. Приветливый персонал
Недостатки:
Достаточно слабенький wi-fi
Yeleha
26.01.2018 14:26
Достоинства:
Внимательный персонал, на любые вопросы реагируют быстро и четко. Первый предоставленный люкс не удовлетворил моим требованиям( очень выраженный запах канализации в санузле), номер заменили в течении 30 минут. В качестве компенсации за доставленные неудобства предоставили бесплатный обед. Хорошие завтраки. Номер чистый теплый ( находилась в командировке в самые холодные дни). Уборка ежедневная, качественная.
Недостатки:
В санузле запах канализации. Поужинать можно только до 19 часов. Если вы задержались по работе, то ресторан будет уже закрыт. Рядом продуктовый магазин и кафе, но в сильный мороз такие походы не очень привлекательны.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Гидромассажная ванна
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан («шведский стол»), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Библиотека
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
