Отзывы Гостиница Монарх, 3 звезды

Отдыхали в полулюксе. Уровень надо дотягивать. Кровать сломанная, у ванны отваливается стенка. Ни разу не убирали. Нет телефона для связи с ресепшн, нет холодильника. Мусорка одна в туалете. Окна очень маленькие. И в номере как то не уютно((

Одноместный номер прямо у стойки регистрации, а у входной двери номера по стыку двери гигантская щель. Можно было бы поменять дверь на железную, чтобы она плотно прилегала. Ну и моё извечное замечание по поводу гигантской и неудобной подушки.

-номер 6 находится около лестницы и слышно все передвижение на ней -телевизор не показывал каналы(настраивал не помогло) -постельное белье имеет пятна

Мне нужен был отель в центре, но когда мы приехали на такси, то свернули в подворотню и остановились перед шлагбаумом. Нигде не было указателя!!! Дорога проходит мимо мусорки!!! Ее можно как-то закрыть!!! Когда мы зашли в отель, и я предоставила бронирование, администратор меня спросила: "Вам нужны бумаги?" Я не поняла, она , оказывается, говорила про чек! Я ответила, что нужны. Но никто и ничего мне не выдал! Мы были уставшие с дороги, поэтому не хотелось начинать отдых с выяснения причин нарушения финансовой дисциплины. Нам дали номер- 2. Двери в туалет не закрываются, разметка на соплях болтается в ванной, слив в душевой кабине засорён. Вода уходила очень плохо. В такой душевой кабине можно запросто получить грибок!!! На кроватях очень неудобные матрасы! Постельное белье из советских времён! Простынь на двухспальной кровати -полутороспальная, т.е. Ты фактически лежишь на матрасе!!! Очень большая слышимость. Утром у нас был включён завтрак. В 9.00 я вышла на ресепшн, чтобы узнать, где завтрак? На ресепшене никого не было и лежала записка: " По всем вопросам обращаться в комнату 5." Я решила сама спуститься в ресторан. Пришла и увидела пустое помещение. Завтрак не был накрыт!! Я стала искать повара или кого-то , кто накрывает завтрак. В одной из комнат была горничная и она сказала , подойти к администратору! Пришлось вернуться, зайти в 5 номер!!! Вышла девушка с длинными чёрными волосами и удивленно спросила:"А ,что Вам не спится? Что Вы так рано встали?" "Извините, голубушка, но мы кушать хотим!"-ответили мы. Спустились вниз. Она ,со своими распущенными волосами , пошла на кухню вынесла в пластиковом стакане растворимый кофе на дне, несколько пакетов чая, крашенные яйца и кулич. Принесла две миски манной каши, в одной из которых плавал волос!!! И благополучно ушла. Ни вилок , ни ножей, ни салфеток, ни солонки , ни перечницы, ни тарелок ничего не было!!! На сайте был отзыв о хороших завтраках-ВРАНЬЁ!!!

Нет

Месторасположение географически очень удобно, пешком от Кремля минут 10 идти. Но когда сворачиваешь в арку и идёшь оставшиеся 2-3 метра до отеля, ощущение, что сейчас из заброшенного здания выйдет мексиканская мафия и всех расстреляет, так как отель расположен во дворе между нежилыми помещениями) Ночевала одну ночь в номере 7. К сожалению, в нём сломана одна из двух бра, в душевой кабине нет одной из двух створок, на раковине лежала распакованная шапочка для душа, не нашла в номере: мыло, фен, хотя вполне вероятно, что за этими вещами нужно идти на ресепшн, но желания ходить и искать не было. Простынь еле покрывает матрас, что совсем не айс, так как за ночь простынь открыла мне половину, скажем так, не совсем идеального качества матраса. Примерно в половине второго ночи пропал сигнал в телевизоре, я так понимаю, это был знак, чтобы люди не забывали, что они в командировке и хорошо высыпались)) Шумоизоляция оставляет желать лучшего, так как при закрытых окнах и двери, всё равно кто-то кашлял у меня за спиной. В общем, ещё раз там останавливаться желания нет. Хотя повеселили меня все эти факты знатно.

В душевой кабине отсутствовали двери. Завтрак скудный. Не принимали к оплате банковские карты.

Легкий завтрак,хоть очень вкусный, добавить бы тарелочку каши и был бы заряд на целый день. Желаю солнечной улыбки администратору Катерине, которая подсказывала куда идьти и как пройти и грела мою принесенную еду.

Здание находится в довольно мрачном дворе. Единственный въезд на следующий день после заезда перекопал Водоканал. Неудобный вход в гостиницу. Ступеньки и узкая дверь - с детской коляской приходится повозиться.

В первом номере сломана дверца душа, из-за этого вода вытекала наружу

В душевой кабинке нет дверей (номер 13 на третьем этаже). Ковролин был плохо пропылесосен. Из туалета неприятные запахи, видимо плохая вентиляция. На кондиционере мигает синяя лампочка на всю комнату, и отключить ее не получается, так как пульта нет, кнопки на кондее нет, вилки которую можно выдернуть - нет, пришлось завесить полотенцем. Полотенца маленькие, нет полотенец для ног (постелить на пол).

Оплата только наличными.Что особенно поразило в каридоре и на лестничной площадке была щасахшая кровьвидимо у кого то пошла носом, а персоонал неудосужился её убрать видимо ждали уборщицу. В соседнем номере быоа семья с шумными детьми и тут я понял что шумоизоляция между номерами не куда негодится.

Считаю, что в номере полулюкс трехзвездочного отеля в обязательном порядке должен быть холодильник или минибар, а также чайник и посуда для чая/кофе. Завтрак мог бы быть и получше (в последний день пребывания вообще подали холодный омлет).

Номер не соответствует заявленному на фотографиях в букинге и на сайте гостиницы официальном.Брали полулюкс с ванной гидромассаж, джакузи , но оказалось что такой номер один и он занят, бронировали за месяц. Поселили с обыкновенным душем без ванны. После моей просьбы переселили в двухкомнатный с душевой кабиной побольше.спасибо девушке администратору на стойке. Также оплата только наличными, сказали что пол года назад терминал банк изъял. Опять же об этом информации нет. Сложилось ощущение, что во всем здании только горничная и девушка с ресепшена. Завтрак локаничнен.

Мусор за 4 дня не убрали ни разу.

Завтрак был весьма так себе и кровать, матрац по размеру был сильно меньше самой кровати и был сильно продавлен.

В двери дул сквозняк и стоял гул

Очень маленький номер (такое впечатление что это переоборудованная подсобка). Стульев нет, заходишь и сразу садишься на кровать. Столика нет. Вешалок в шкафу только две ! Остальные вещи лежали на прикроватных тумбочках.

Кровати неудобные, завтраки так себе. А душевой отсутствовала одна створка и горячая вода ((

Первое, что расстроило, то, что в полулюксе не было гидромассажной ванны или гидромассажной душевой кабины, хотя на фото как бы всё представлено, и в описании это указано. Второе, что принесло некое огорчение, это мелкие недочёты, например: в пульте к телевизору не было батареек; в ванной комнате не работала мыльница с жидким мылом, сломана педаль у мусорного ведёрка, чистота не соответствовала ожиданиям.

Очень неудобная кровать. Матрас меньше кровати. Надеюсь администрация отеля обратит на это внимание и исправят. Номер 12.

Однако есть некоторые мелочи, которые снижают приятное впечатление - не закрывающаяся дверь в ванную комнату, пыль на полочках шкафа, невозможно было посмотреть некоторые каналы телевизора.

Звукоизоляции в номерах!!! слышно все что происходит в соседнем номере, даже просто разговор соседей можно разобрать, выспаться тяжело.

В номерах нет стаканов, слышимость соседей ужасная, как будто рядом сидят разговаривают,матрацы но кровать кривые. Завтрак поразил, администратор и повар в одном лице.

В номере нет чашечек Потолочный обогреватель настроен автоматически, что не всегда удобно

Понравилось всё!

Хотелось бы: холодильник, табурет или стул, улучшить звукоизоляцию и главное- обогревательный прибор на стене все время трещал, булькал, скрипел и неприятно нагревал тело- нужен регулятор теплового излучения, что бы подобрать нужный режим. Очень понравилась и повлияла на решение воспользоваться этим отелем акция уменьшающая стоимость проживания.

В 13 номере нет дверц у душа, это не очень удобно, вода заливает ванную комнату. Надеюсь, что эта проблема будет решена. Спасибо!

Душ немного разваливался, меня поселили прям напротив ресепшена, в связи с этим было громко и не очень комфортно. Завтрак совсем небольшой, я торопилась, поэтому больше съесть вряд ли успела бы,но все же.

Из общих замечаний: - не принимали оплату по карте, только наличные, - плохо ловит интернет, - завтрак без возможности выбора: блинчики, бутерброды с колбасой, чай/кофе. кроме того: - в полулюксе не было ванны, хотя на сайте указано, что есть; - в полулюксе отвратительная кровать (решетка, на которой лежит матрас сломана, сам матрас старый), в итоге пришлось переехать в "стандарт", но там: - отсутствовала дверца в душевой кабинке; - такой же старый матрас и постельное белье, не по размеру

В номере не было ни стакана, ни чайника (воду можно было набрать только теплую, спустившись на 1 этаж, из кулера), не работал дозатор у флакона с мылом, очень дуло из окон, было холодно в номере, шумела канализация, заедал замок на входной двери. И это все в номере люкс :(.

Спать не возможно. Все кровати сломаны. Двух спальные кровати застелены двумя односпальными простынями, одеяло односпальное. Завтраки полный отстой (два дня подгорелый омлет и бутерброд с колбасой). Жуть!!!

Гостиница:как было написано-"вид на Кремль". а оказались в грязном вонючем дворе и из окон только вид на кирпичную стену,либо во двор в который вечером зайти страшно. телефона в номере небыло, фена небыло. кстати фен видимо на всю гостиницу один,т.к. после того когда я его попросила,мне принесли,но потом через полчаса с уважением снова попросили вернуть для других гостей. Ждали больше от этого старинного города пропитанного славой наших предков. экскурсии предлагают только 3-х часовую обзорную, и 2-3 пеших. город очень грязный,не ухоженный. очень впечатлил собор Александра Невского,где собрано 180 икон Пресвятой Богородицы.

Мелочи,но из них строится впечатление: с утра оказалось,что закончился сахар во всем отеле, у кровати продавлено основание, душ подтекал,завтрак скромный

В номере (7) не работает центральное отопление, вместо него дует электрический фен под потолком, который сжигает кислород, поэтому очень душно и очень жарко. Отсутствует дверца в душевой кабине Сломано бра над кроватью Уборки не было (за 3 дня) Полотенца рваные и в подозрительных пятнах (кровь? кетчуп?) Слышимость между номерами идеальная, так что не шумите, не пугайте соседей.

Комната располагалась на первом этаже около ресепшена. В дверном проеме большие щели. Все очень слышно.

Немного разнообразить завтрак, не по количеству, а по предложенному разнообразию по дням недели

Уборки за все 3 дня не было, дверца в душевой кабине отваливалась.

В номере нет холодильника, нет даже минимальной посуды (даже чашек, не говоря о чайнике). Чтобы попить чай нужно обойти 3 этажа - на одном чашка, на другом кипяток на третьем заварка с сахаром - похоже на квест. Очень скромный завтрак без альтернативы блюд.

Плохая шумоизоляция номеров.

Нет холодильника, темных штор. Завтрак на одной тарелке и не вкусно.

Не понравилось все кроме фасада и администратора при выезде из отеля.

Есть очевидные минусы - 1. звукоизоляция.. слышно просто все :) 2. в ванне ОЧЕНЬ холодно 3. нет ни тапочек, ни шампуня, ни геля для душа. даже за деньги :) пришлось фен просить из другого номера. 4. не принимали оплату картой.

Простынь маленькая. Количество полотенец на одного человека всего 2, а хотелось бы 3 штуки. Скудный завтрак. Сломана дверка в душевой кабинке.

Минусы,я бы сказала, мои личные. Буду рада, если отель обратит на это внимание: - матрас больше кровати, в связи с этим постоянно сдвигается; - подушка очень большая и, честно говоря, некомфортная. Я все-таки считаю, что должна быть возможность замены подушки - большая/маленькая, мягкая/жесткая, ну или хотя бы стандартная не должна быть такой гигантской и неудобной. - не работали батареи, но стоит специально система для обогрева, по температуре очень комфортно в номере - но негде посушить постиранные вещи. - всего около пяти каналов, которые по телевизору показывают нормально, все остальное с помехами. Конечно, я приехала не телевизор смотреть, но все же. -фен пришлось поискать и нет места, где он мог бы лежать включенный - только на туалете, мне бы хотелось крючок. -очень не хватало тапочек, но наверно по звездам их и не должно быть. Но, еще раз подчеркиваю, минусы исключительно мои личные, в отеле действительно круто и удобно, а цена/качество просто на уровне.

Звукоизоляция, в душе застаивалась вода, в номере было довольно прохладно

Нет возможности заезда на территорию,пришлось оставлять машину за забором и идти пешком.Когда зашли в номер был запах прелости,табачного дыма.Наверное потому что не было отопления.Зимой батареи холодные.На утро ребенок кашлял и засопливил,появилась температура.Не было тапочек в номере и особенного запомнился ледяной пол в ванной.Мыльница еле работает,мыло не подается.В душевой кабине отваливается рычаг включения душа...да и кабина похоже течет.На полу была лужа.Кровать это отдельная история.Перегородки все сломаны.Когда ложишься на кровать,проваливаешься на пол.Чтобы поспать пришлось разбирать кровать и собирать перекладины стелить на них доску.Обратиться на ресепшен не вариант,в гостинице один администратор и на охрану,и на кухню, и на горничную...Завтрак вроде бы не плохой,но все холодное.Короче был настроен на хороший отдых, а получилось как всегда.Гостиница не оправдывает своё название!!!

Слышимость Завтрак Лучше без детей Нет холодильника

Забыла в отеле браслет и они теперь не выходят на связь ни через какие каналы. Жирный минус персоналу отеля

Оплата за наличный расчет. Отсутствовала половина двери у душевой кабины! Холодно в ванной комнате. Отопление от инфракрасного обогревателя (батареи холодные). Простынь меньше матраса. Неудобные ватные подушки.

Нет отопления !!! Батареи холодные ! И это зимой! Сказали включите обогреватель, это просто высший пилотаж !!! Приём телесигнала- не все каналы работают - и это в центре города , неужели трудно настроить?

Старое постельное белье. В душевой кабине не убрали

В номере нет фена, при входе во двор находится контейнер для ртутных ламп

Отсутствовала одна дверца в душевой кабинке.

Гостиница не соответствует 3 звёздам! На сайте только красивые картинки. Сняли номер полулюкс! Кровать сломана! Лаги просто лежат на полу, спать невозможно всё проваливается. Изголовье кровати расшатано, болтается. Простыни вобще смех! Мало того что по ширине не подходят, невозможно заправить по бокам всё собирается, так ещё и по длине короткие и матрас застелен двумя короткими простынями самыми дешёвыми из возможных) нашла волос длинный, черный на простыне под одеялом, фее. Нет прикроватных тумбочек, очень неудобно. В номере нет элементарного! Стаканов! Не из чего попить воды. Не говоря уже о том что в люксах есть и чайник и холодильник и минибар! Здесь всё отсутствует! Номер с гидромассажной ванной. После включения вся грязь предыдущих пребывальцев осела по краям, о ужас! Подсветка на зеркале не работает! В ванной очень холодно, пол ледяной. Ходили в пятерочку в соседнем доме за водой и стаканами! Всё убитое. Не стоит таких денег! 3500 сутки при среднем ценнике по городу около 2000. Расчет по карте не возможен! Ссылаясь на то, что забрали терминал. Вызвало трудности при заселении. Администратор предложила перевести ей на карту лично, а она вложит деньги. Мда... Отзывы почитали поздно, так бы не заехали. Стены картонные, номер был на 3м этаже и самый последний, видимо спасло от шума, но соседей слышно было. На завтрак даже не пошли, прочитав отзывы. Вареное яйцо и бутер с дешёвой колбасой на завтрак я не хочу)) вобщем судите сами. Приехали погулять по городу на рождество из Москвы. Впечатления оставляют желать лучшего..

Подтекала душевая кабина, в одном из номеров отопление только за счет обогревателя, висящего под потолком, причем выключатель там же и никак не обозначен, пожилому человеку туда не добраться - пришлось призывать помощь. Завтрак достаточно скудный, его приносят на тарелке с некоторым опозданием, никакого выбора нет.

Постельное белье не соответствует размеру матраса. 2 дня не было горячей воды.

Не закрывалась дверь в ванную. Расположение туалета очень странное, прямо перед кроватью и дверь не закрывалась...

Нет доп кроватей,в душевой кабине была сломана дверца,не оказалось обещанных фена, тапочек и халатов

Сутки не было горячей воды Слышно все, увы, в 7 утра, когда ты ещё спишь, слышишь, как народ идёт на завтрак, или разговаривает персонал.