Отзывы Гостиница Метрополь, 5 звезд

Не дали поиграть на рояле:) а так все отлично, благодарен за сервис

Очень маленький бассейн. Не поплавать.

Неочевидное расположение парковки, было бы неплохо разместить указатели. Но это так, придирки.

В номерах немного пахнет канализация. Возможно нужно чаще чистить...

Валентина стоящая на ресепшне, очень много суетилась, и если, что то шло не так, она говорила, недостаток отеля..на 40 минут позже заселили, пришлось ждать. Когда на 5 сутки решили продлиться, Евгения стоящая на ресепшн ночью, сказала, что я вам поставлю галочку завтра до 14.00, к этому времени, подходите с бронью отеля, в итоге опять же Валентина позвонила в номер 12.00,разбудила заставила спуститься,после чего у меня сильно разболелась голова, так как мне сказали, что подойти нужно будет к 14.00, разбудили в 12.00, место просмотра Московских красот,я была весь день в номере, последний день благодаря Валентине был очень сильно испорчен, предложили завтрак в ресторане метрополь.

Отношение на стойке регистрации могло бы быть более доброжелательным.

Администратор не вежливо усомнился в моём проживании в гостинице, когда я попросил обнулить парковочную карту

Очень старый, давно не обновлялся

Из пожеланий - класть в набор более качественные зубные щётки, которые бы не рассыпались во время первого использования, а также добавить ср-во после бритья. Так что, собираясь в поездку налегке, рекомендуем взять с собой зубную щетку и принадлежности для бритья. Конечно, это мелочи.

Раковина была засорена.

На букинге цена была 11 800 за ночь, в костинице списали 16 000. Либо букинг либо Метрополь либо оба вводят людей в заблуждение касательно цены.

Вентиляция и кондиционирование

Старая мебель

Несколько душно в комнате. Долгое заселение

В цену отеля не был включен НДС необходимо было доплачивать, раньше такого не было теперь буду читать между строк, что включено, что нет. Надо, чтобы цена была со всеми налогами и завтраками. Приезжаешь и удивляешься.

Проживали всего сутки, явных минусов не обнаружили .

Не очень ухоженная мебель.Парковка рядом свободна (для персонала?), а здесь муравейник.

старая ванна ( сантехника 2000 годов ) хотя очень чистая, с этим все ок- но это если придираться, за такие деньги можно было обновить.

Номера не убирают даже после личного обращения на ресепшн. В мини баре отсутсвует алкоголь. Но принести могут - 100 руб.доставка. Уборка номеров ломится в 9 утра в субботу и воскресенье. Такси которое рекомендует отель разводилово - 100 долларов за поездку по центру.

Вначале номер не убирали два дня. Сложилось впечатление, что персонал специально приходил убирать после 16:00, сразу как только мы появлялись в номере. После жалобы ситуация изменилась, про уборку больше не вспоминали. Деньги с карты за проживание списали дважды. После обращения по электронной почте их вернули, но извинения никто не потрудился принести.

Старый , очень старый отель. Back to USSR))) по крайней мере, мой номер очень сильно напоминал 80-е)))))

Отвратительные, требующие капитального ремонта номера, жили в номере повышенной категории , неприятный запах старости в коридорах и номерах. Попросили открыть окно, т. к. не работал кондиционер ( на улице 30 градусов тепла), думали ручка отвалится вместе с рамой. Постельные принадлежности серого цвета, с катышками ( 5 звезд). Подушка наверно самая дешевая которая может быть. Персонал на входе со злыми недоброжелательными лицами. Заказали у консьержа такси простое из города, причем заранее, она умудрилась посадить нас в автомобиль отеля с мин. стоимостью 1600 руб . Жили почти во всех гостиницах, это худший пятизвездночный отель в Москве. Персонал и чистота оставляют желать лучшее. Жаль , что в таком историческом месте и красивом здании такой ужас!!!

Унылые номера.Старая сантехника, как у нас в деревне в 2-х звёздах.Плохая вентиляция, окна не открываются.

Пришлось просить воду в номер.

При заселении попросили оставить депозит, вдруг я буду пользоваться какими-то услугами. При выезде попросили подождать пока проверят номер, этого уже тысячу лет не делают в гостиницах гораздо ниже уровнем. Уставший интерьер.

долго готовили комнату для заселения (ремонтировали кондиционер)

Совсем не свежий ремонт, особенно заметный в ванной, количество розеток родом из 80-х, откуда и весь ремонт.

Душно в номерах.

заселились до 14 00. не предупредили, что это платно ( в других и болеедорогих отелях всегда если номер свободен и убран, селят раньше 14 00.)а нас заселили с улыбкой и дополнительно позже пришла смс о снятии 20000рублей , только я не понимаю данный бред. час 10000 рублей? на ремешкена встречу не пошли пока не позвонил в букинг. перезвонили и сказали,что в качестве исключения вернут деньги на карту сегодня, но уже как 2дня и деньги не поступают на карту. придется сного звонить в букинг. даи номер был прокурен и это за 15000 сутки .. устает ранее останавливалсяв отеле и денег не снимали хотя селился в 9 утра. есть отели дешевле иболее качественные!

Старые оконные рамы.

Номер не был готов к моему приезду

Дороговато

Месторасположение номера.

Необходим косметический ремонт. Ванная комната и сантехника немного устарели. Слив в раковине не работает.

Бассейн только для мужчин

Здесь нечего писать

Персонал хорошо, было бы отлично если бы девушка на reception была бы более дружелюбной и приветствовала не словом ЗДАРАСТИ и сопутствующей интонацией, как-то задело!

Многие пишут, что не открываются окна: у нас было то же самое+ шумный кондей. Однако у мамы в номере окна не открывались и кондей был менее шумный. Возможно, нужно уточнить при бронировании о возможности открывать окна. Конечно, что-то можно и обновить, и освежить в декоре, но меня в какой-то степени убедил экскурсовод, который сказал, что гостиница стремится сохранить свой ретро-стиль.Ресторан Европейский - цены приемлемые, бар Шаляпин - очень дорогой.

- уборка номеров. Как ни старался- все время натыкался на уборку которая все время производилась в разное время дня а иногда и вечера. Похоже что горничные - действительные хозяева отеля. Приходят когда хотят - убирают когда у них бывает свободное время. - коридоры ( так и хочется добавить- времени). Невзрачная монотонная коллеровка коридоров временами создавала ощущение больницы - при всем уважении к традиции - смотрится убого как впрочем и коридорный разделяющие двери - интересно из после революции красили или как? Капли потекшей и застывшей краски забавляют. - действительно бросается в глаза. - санузел чистенький но ремонтировался на заре перестройки. Кафель забавные больничные белые квадратики из70-х - такого уже давно не найдешь, наверно сейчас больших денег стоит. Да и сантехника еще та. Но повторяю - все чистенько. Бедненько но чистенько. Явно не 5 звезд- 3 максимум. К стати о мебели - все крепкое, надежное но слегка пошарпаное - еще лет 10 и смело можно писать что отель обставлен раритетной мебелью. - бассейн - кошмар туриста. Был в жару хотелось освежиться- лужа зажатая стенами одновременно может принять не более 4-5 человек - разольется да и явно тесно будет. Сауна нормальная но персонал совсем не смотрит за порядком - странные люди залезли с тапками на полки - как то не приятно после этого туда заходить. А персонал на замечание о том что надо за такими вещами следить от махнулся - нам туда нельзя - забавно?

Не хватает уютных , демократичных ресторанчиков, хотя бы , как в отеле Европа в СПб.Завтрак раньше был лучше. Может и показалось...

Были одни сутки, поэтому не нашли недочетов.

Требуется капитальный ремонт номерному фонду, бассейн очень маленький, женская сауна не работает

Wifi