Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гостиница Метрополь, 5 звезд
Этот старинный отель с бассейном и тренажерным залом находится напротив Большого театра в центре Москвы. Прогулка до Кремля занимает 5 минут. Места на парковке предоставляются бесплатно. Номера старинного отеля «Метрополь» с большими окнами, люстрами и старинными орнаментами оформлены в стиле ар-нуво. В числе удобств всех номеров и люксов кондиционер, телевизор с плоским экраном, халаты и тапочки. В ресторане «Европейский» сервируется сытный завтрак «шведский стол» и подают блюда европейской кухни. Напитки и закуски можно заказать в стильном баре «Шаляпин». Гости отеля «Метрополь» смогут расслабиться в сауне, массажном кабинете и салоне красоты. Прогулка до Кремля, Красной площади и станции метро «Театральная» занимает менее 3 минут.
Отзыв об отеле:
Гостиница Метрополь, 5 звезд
Anna
20.05.2019 19:55
Достоинства:
Месторасположение просто отличнейшее! Колоритный отель! Цена/качество! Очень понравился холл и лифт! Номера обычные! Вид потрясающий!
Недостатки:
Очень странная ванна!
Отзыв был полезен?
0
0
Юлия
18.05.2019 19:51
Достоинства:
Что в центре
Недостатки:
Проводят мероприятия в ресторанах отеля, слышимость Очень большая, невыносимо шумно до 24-00, грязный старый ковролин, завтраки на 3-у!
Ekaterina
18.05.2019 19:40
Достоинства:
Центр Москвы, удобное расположение, отличный номер, чистый, просторный, сервис-рум оперативный, цена и качество просто👌
Aleksandra
18.05.2019 16:16
Достоинства:
Шикарные завтраки с икрой, шампанским под звуки шарфы, отличное расположение. В номере уютно, матрас удобный.
Недостатки:
Нам все понравилось.
Sergey
18.05.2019 02:45
Достоинства:
Местоположение, интерьер, вид из окна, завтрак, обслуживание
Недостатки:
Охрана на входе - то необходимо рюкзак досмотреть, то ключ показать. Безопасность это хорошо, но не настолько навязчиво и избирательно.
Валентина
17.05.2019 15:26
Достоинства:
Великолепный завтрак под звуки арфы
Недостатки:
Старые номера ,хочется уже реновации
Arina
17.05.2019 05:10
Достоинства:
Завтрак, как обычно, на высоте!
Недостатки:
Если менеджмент гостиницы читает комментарии, пожалуйста, верните нормальные обувные ложки!
Ekaterina
13.05.2019 06:41
Достоинства:
Только ресторанная зона
Недостатки:
Все. Убогие номера, плохие кровати
Елена
12.05.2019 01:15
Достоинства:
Дух Метрополя
Недостатки:
1. Было бы здорово видеть номера в историческом стиле , но с обновлённым санузлом/ванной, рамами. 2. Белый сад: договорились, что, когда мастер освободится- перезвонят. Не перезвонили.
Dauylbayev
10.05.2019 21:52
Достоинства:
Месторасположение гостиницы очень хорошее, номера чистые
Виталий
07.05.2019 21:22
Достоинства:
Отличное обслуживание! Замечательный администратор на ресепшен, Елена!👍 Очень удобное расположение. История отеля. Бесплатная парковка (сей час ас редкость а Москве)
Недостатки:
Отель "не новый", как красиво его называюи - исторический. Есть и "историческме" номера. Да, хороший вил, но номер ренавационный нам понравился гораздо больше!
Anna
07.05.2019 03:39
Достоинства:
Прекрасный отель в историческом здании в самом центре Москвы. Все очень хорошо. Обслуживание на завтраке на высоте! Жаль, что основной ресторан был закрыт на ремонт. и завтраки проходили в зале без окон, но ассортимент блюд и внимание персонала скрасили эту неприятность. Очень понравилось в кафе в лобби! Меню, обстановка, обслуживание!
Недостатки:
В номере было душно: горячие батареи, а кондиционер не справлялся или не работал.
Svetlana
06.05.2019 22:12
Достоинства:
Завтрак был прекрасен. Расположение просто отличное.
Недостатки:
Ужасная кровать. Она издавала жуткий скрип от каждого движения, видимо, кровать является ровесницей отеля. Для отеля 5 звёзд это просто позор! Отдохнуть не удалось...
Ekaterina
06.05.2019 14:50
Достоинства:
Очень красивый отель. В югендстиле и со своей историей. Потрясающее местоположение с видом на красную площадь. Номера были относительно тихие. Завтрак потрясающий!
Недостатки:
Немного устаревшая ванная комната, но в хорошем состоянии.
Alexander
06.05.2019 12:47
Достоинства:
Приехали раньше времени заселения, предложили номер лучше и с видом на Кремль. Отель со своей историей, своим антуражем, однозначно стоит того, чтобы попробовать. Расположение, лучше не найти. Очень удобные кровати, спать одно удовольствие. Хорошая звукоизоляция. Жил на 5м этаже. Вернусь снова.
Ilia
05.05.2019 18:35
Достоинства:
Расположение.
Недостатки:
1. Временно не работал ресторан. Ну ничего страшного... 2. В других ресторанах и кафе отеля долго приготавливали / приносили еду.
Alexandr
05.05.2019 02:18
Достоинства:
Понравилось расположение
Недостатки:
Не понравилось что завтрак находится в другом месте и приходилось стоять в очереди. Так же предложение по завтраку меньше чем в прежнем зале.
Екатерина
04.05.2019 10:47
Достоинства:
Приехали в отель в 10 утра, хотели оставить машину и пойти гулять т.к заезд в 14-00, нам предложили исторический люкс с видом на Большой и тут же заселили, что не могло нас приятно удивить и порадовать. Все быстро , четко, спокойно) номер действительно исторический, как и сам отель, прям музей истории. В номере есть практически все необходимое, очень порадовала капсульная кофемашина с довольно приличным кофе. Тапочки клевые. Воды нам не хватило , за 5 минут принесли упаковку. Весь персонал молодцы, особенно ребятки на центральном входе, прям позитив позитив ) местоположение потрясающее. Завтрак восхитительный. Всем рекомендую отель, пусть вам тоже так повезёт )
Недостатки:
Доп услуги дорогие , но это же метрополь )
Ирина
04.05.2019 03:33
Достоинства:
Отель супер!
Недостатки:
Один небольшой недостаток - розетки расположены не удобно, чтобы зарядить телефон: надо было лезть под стол(
Alexander
26.04.2019 19:39
Достоинства:
Отличные завтраки, лучше чем в большинстве отелей, чисто, просторно. Ванные в мраморе. Качественный и вкусный румсераис. Отличный, хоть и дорогой кофе в баре лобби.
Недостатки:
Все на отлично!
Alenaspbchina
23.04.2019 07:41
Достоинства:
Радует расположение и качество оказываемых услуг. Персонал всегда приветлив и готов оказать необходимую помощь.
Недостатки:
Не могу сказать, что не понравилось, но возьму на заметку - при заселении всегда проверяйте мини-бар. Оказалось, что гость до меня выпил ряд напитков, но при сдаче номера этого не заметили - в итоге сняли деньги с меня. При обращении в отель и разъяснении ситуации - все уладили, деньги вернули. Впредь буду более внимательной.
Zoya
22.04.2019 05:10
Достоинства:
Отель музей.... история, очень красиво и прекрасно в самом сердце Москвы
Недостатки:
Не понятно расчёт по отъезду был... до сих пор не пойму))))
Александр
16.04.2019 00:20
Достоинства:
Удачное месторасположение, удобная парковка. Изумительный интерьер, хорошая сауна, приветливый персонал.
Недостатки:
Два раза заказывал завтрак в номер и оба раза мне приносили не те блюда (перепутали каши, яичницу). Очень маленькая ванна, хотя номер повышенной комфортности! Плохое освещение в номере (очень темно).
Aleksei
15.04.2019 13:43
Достоинства:
Метрополь держит марку, действительно всё безупречно и дорого. Очень вкусно ужинали на 4 этаже. Завтрак в шикарном месте, но лучше заказывать a la carte.
Roman
14.04.2019 05:19
Достоинства:
Завтрак 5+ Внимательный персонал.
Недостатки:
Заказали раннее бронирование позвонив по телефону в Отель. Сотрудник ресепшена предложил ранний заезд в 6 утра за дополнительную плату 9000₽. Нас это устроило, НО по факту нас заселили в 14:00, сославшись на то , что номер ещё не был готов. В 14:00 сотрудник ресепшена сказал, что номер был готов в 6:00 но она не знает почему нас не заселили, «видимо неопытный сотрудник что-то перепутал». Потом нам пообещали каким то образом «компенсировать» сложившееся недоразумение , но и этого так и не случилось.
Paul
12.04.2019 18:39
Достоинства:
Завтрак хороший. Расположение тоже.
Недостатки:
Оснащение отеля / номеров никоим образом не соответствует ни категории, ни современным требованиям.
Artem
09.04.2019 09:51
Достоинства:
Все понравилось
Недостатки:
Рецепцию зря перенесли в другое помещение, стало не так удобно
Irina
06.04.2019 16:52
Достоинства:
Очень красивые интерьеры,внимательный и учтивый персонал.Приятная атмосфера во всем.Замечательный завтрак в красивом ресторане .
Недостатки:
Я второй раз останавливаюсь в этом отеле.В этот раз мой номер выходил окнами во внутренний двор.И это ужас-бессонная ночь,так как во дворе гудели кондиционеры или какие-то генераторы.Вообще ,за 15 тысяч рублей выспаться не получилось.
Igor
06.04.2019 13:42
Достоинства:
Бар Шаляпин
Недостатки:
Сотрудники безопасности осматривают личные вещи при входе в отель. Это неприемлемо
Aleksey
03.04.2019 21:25
Достоинства:
Обслуживание и завтраки совершенно роскошные.
Недостатки:
К сожалению номер достался с видом на внутреннее пространство отеля, без вида на центр города.
Maurizio
01.04.2019 09:58
Недостатки:
Слабый персонал на ресепшн,толпы экскурсантов в отеле
Владимир
30.03.2019 15:54
Достоинства:
Тапочки огонь!
Недостатки:
Железные коридорные двери
Oleg
28.03.2019 05:13
Достоинства:
Все. Все на очень высоком уровне!!
Недостатки:
Маленький бассейн.
Nikita
24.03.2019 17:27
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
Так как сын со своей женой должны были провести ночь в гостинице после свадьбы , мы просили Metropol украсить номер , заранее привезли вещи молодоженов , которые обещали доставить им в номер . В итоге номер не украсили , вещи доставлены в номер не были . Унитаз еле держался . Гостиница не соответствует ожиданиям
Mikhail
23.03.2019 12:30
Недостатки:
Пора бы делать реновацю.Всё какое то затхлое и ветхое.
Ludmila
17.03.2019 22:26
Достоинства:
Шикарные завтраки
Недостатки:
Очень жарко в номере
Evgenii
17.03.2019 07:13
Достоинства:
Отличный номер на третьем этаже, вид на Лубянку, замечательный ресторан и персонал, прекрасная живая музыка!
Asiya
16.03.2019 23:30
Достоинства:
Не первый раз останавливаемся в этом отеле и ни разу не пожалели! В это раз отель очередной раз удивил своим отношением к клиентам! Мы заказали улучшенный номер на двоих, приехали с дочкой! При заселении нас ждал сюрприз! Нам сделали апгрейд номера и поселили в исторический люкс без каких - либо доплат! ! Это был прекрасный подарок дочке, у которой был день рождения! Все было прекрасно!!!
Недостатки:
Такого нет!
Gamlet
16.03.2019 22:20
Достоинства:
Завтрак отменный ! Дворцовые интерьеры, богатый ассортимент блюд на любой вкус!
Недостатки:
В номере на втором этаже было холодно, и я попросил поменять номер. Сотрудники ресепшн были не в восторге от этого. После вмешательства старшего администратора все же предоставили другой номер, на том же этаже. Но в нем было также прохладно, продувало из окна. Пришлось попросить обогреватель и все 2 дня периодически включать. Я много раз проживал в этом отеле, практически всегда было комфортно в номерах. Видимо на этот раз мне не повезло:)
Nataliia
16.03.2019 06:21
Достоинства:
Все отлично! Удобное расположение, чистота и вкусные завтраки :) внимательность персонала!
Benjamin
16.03.2019 05:31
Достоинства:
Всё, что касается сферы питания в отеле, было на высоте. Очень приятная и профессиональная Елизавета в баре смогла хоть как-то компенсировать неприятное впечатление от отеля. За завтраком также обслуживание было на высоте, и девушка-арфистка также создавала приятную атмосферу. Небольшое замечание - есть выбор европейских, азиатских, русских блюд. Но на дворе Великий Пост, а из постного за завтраком только фрукты...
Недостатки:
Когда в отеле ведутся капитальные ремонтные работы, клиентов туда не селят! Чтобы попасть в номер, надо было пройти через коридор в стадии стройки! Душ водой поливал во все стороны! Горничные тряпку в ванной забыли... На этаже была очень громкая музыка и явная настройка аппаратуры, но когда спросили у Екатерины на рецепшене, что происходит, и не рискуем ли мы получить вечеринку по соседству ночью, получили довольно хамский ответ "Здесь рецепшен, а не отдел продаж. Я понятия не имею, что там происходит"!!!!! Хорошо, что начальник бригады рецепшена стояла рядом и сказала, что это всё ненадолго, и к вечеру будет тишина. Но. Обучать персонал надо ДО того, как к клиентам допускать. За подобные деньги такой уровень сервиса - это абсолютно неприемлемо.
Дмитрий
14.03.2019 22:52
Достоинства:
Удобное расположение для туристов
Недостатки:
Номера старые и пошарпанные, сантехника давно отработала свой ресурс
Татьяна
12.03.2019 13:10
Достоинства:
Расположение, вид из окна, холл гостиницы и ресторан
Недостатки:
Невкусный завтрак. Все было холодное и плохо приготовлено
Alexander
09.03.2019 16:36
Достоинства:
Завтраки шикарные!
Недостатки:
Заказывали номер с видом на город. Получили без вида.
Dmitry
08.03.2019 03:31
Достоинства:
Очень крутая кровать - подушка и одеяло мягкие, классные. Расположение отличное - ты в самом центре, все рядом Невероятные ощущения, как будто оказался в дореволюционной России
Недостатки:
Улучшенный номер с видом... во внутреннюю часть отеля
Marina
03.03.2019 23:42
Недостатки:
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле,и никогда не было нареканий ,Но в этот раз были шокированы хамским отношением персонала на рецепции ,Диброва Виктория особенно отличилась -тыкать клиенту и хамить у нее получается лучше ,чем выполнять свои обязанности!Впрочем ,главный мененжер не на много отстала в в своей компетентности!как итог-потраченные нервы и чуть не опоздали на самолет!В следующую поездку этот отель не будем рассматривать однозначно!
Valeriy
03.03.2019 11:48
Достоинства:
Комфорт, как дома
Недостатки:
Ресепшен зря перенесли
Александр-накатывающий
01.03.2019 20:35
Достоинства:
Уровень и расположение - обязывают. В этом плане нареканий нет.
Недостатки:
С оплатой постоянно какая то беда. В последний раз оплатил 4 номера для гостей, при оплате уточнил, нужно ли передавать чеки об оплате гостям? Уверили, что в этом нет необходимости. В итоге при заселении гости полчаса выясняли с рецепцией факт оплаты. Неприятная ситуация.
Ekaterina
24.02.2019 22:32
Достоинства:
Метрополь- это гостиница с историей ! Как музей! Очень красиво в холлах и ресторанах!
Недостатки:
Мусор в ванной не был выброшен после предыдущих жильцов и немног пахло табаком (((
S*lana
24.02.2019 10:20
Достоинства:
Для продления впечатления от Большого театра до следующего утра самое удачное место в Москве! Утренняя трапеза в ресторане с купеческим размахом под живую арфу - это живой дух основателя гостиницы в интерьерах модерна!
Недостатки:
Великолепно!
Ilina
21.02.2019 20:41
Достоинства:
Приятный номер,вид из номера.
Недостатки:
Кровать не считаю удобной,голова заваливается ниже туловища.(муж тоже)
Kseniia
17.02.2019 00:39
Достоинства:
Чистота , интерьер и месторасположение
Недостатки:
Невежливость персонала
Igor
16.02.2019 15:26
Недостатки:
Я заблаговременно позвонил и предупредил о том, что приедет жена, чтобы заселиться. На ресепшене об этом забыли, грубо с ней разговаривали и не хотели заселять.
Valerii
16.02.2019 00:34
Достоинства:
Завтрак
Недостатки:
1. В качестве комплимента сделали апгрейд стандарта до супериора, но номер на 6 этаже не ремонтировался, наверное, со времён открытия. Некомфортный. В отелях ниже уровня но реп комфортней 2. При заселении попросили утюг принести, не принесли. Попросили рассмотреть возможность позднего(17 часов) выезда, даже не посмотрели в компьютер, сразу ответили нет. Попросил все же изучить вопрос и в номер сообщить. Тишина Всегда ставил этому Отель 9-10 баллов. Тут чего то не срослось
Anna
13.02.2019 11:43
Достоинства:
Местоположение идеальное, персонал, чистота, вид из окна.
Недостатки:
Ремонт в ванной комнате не свежий
Alexandra
13.02.2019 00:40
Достоинства:
Отличное месторасположение, из окна виден Большой театр. Прекрасные завтраки в винтажном зале со стеклянным потолком. Здание с богатой историей.
Недостатки:
Обеды и ужины сервируются в баре «Шаляпин». Если не хотите испортить впечатление о пребывании в Метрополе, то обедайте или ужинайте в близлежащих ресторанах или кафе
Konstantin
12.02.2019 07:50
Достоинства:
Прекрасный отель. Все в нем чудесно. Завтраки в Метрополь - это прекрасно.
Jean-pierre
10.02.2019 13:28
Достоинства:
Toujours un plaisir de revenir au Métropole.
Недостатки:
Ничего нет
Владимир
09.02.2019 15:32
Достоинства:
Тихо,хороший вид,мягкая кровать
Недостатки:
Грязные окна,отсутствие питьевой воды и зубных щёток
Anna
05.02.2019 03:45
Достоинства:
Прекрасные сырники на завтрак, ночью разболелась голова и персонал заботливо сходил в аптеку за необходимыми таблетками. Приятный, ненавязчивый сервис. В отеле есть два типа номеров: уже отреконструировганные и старые. Имейте это в виду при бронировании.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Массаж, Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Пресс для брюк
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
