Отзывы Гостиница Кристалл, 3 звезды

Не рекомендую эту гостиницу для остановки в Кемерово. Откровенные минусы:1. Забронировать номер по телефону нельзя никак, отсылают на интернет сайт. После бронирования из-за их ошибок в системе замучали меня звонками, чтобы я отменил бронь и заново ее завел. 2. ! Воровство в номерах. Оставил подарочные бокалы утром, вечером их уже не было. Пришлось идти на ресепшн и настаивать, чтобы их начали искать. На что получил ответ: подождите до утра. После моего настойчивого совета искать прямо сейчас, нехотя начали звонить горничным. Принесли в итоге заляпанные грязные стаканы с наглым утверждением, что я должен им еще быть благодарен, так как они их нашли. На ресепшене вдобавок ко всему мне сказали, а зачем я оставляю вещи на столе и стушевались, когда я спросил : а надо прятать под кровать свои вещи? Извинения были, но без искренности и лишь для вида. 3. Парковка. Чтобы выехать с нее, нужно идти каждый раз на ресепшн и получать талон для шлагбаума. 4. Завтраки. Стоит 400 рублей. За эти деньги - обычный и скудный шведский стол. Нет хлопьев, нет хлеба и так далее. 5. Цена - качество. Номера обычные, стандартные. Есть признаки советского прошлого. По мне , так цена завышена и не соответствует уровню сервисаГостиница, в которой нет искреннего уважения к клиенту. Больше никогда здесь не остановлюсь.

В номере было холодно, но по просьбе принесли нагреватель.

В номере было прохладно.Долго думал, как выйти с площадки возле лифтов, в коридор. Дверь открывается в сторону, обратную предполагаемой. Лучше разместить указание об этом табличкой

Очень дорого!

стоит поработать над шумоизоляцией номеров

При бронировании взымается предварительная оплата в размере одних суток проживания.Так же в брони был указан - не курящий номер , данное пожелание не было учтено и меня разместили в ужасно прокуренном номере. В просьбе замены номера- было отказано, аргументировав тем, что других номеров нет. Отдельная высокая (400 руб.) доплата за завтрак.В следующий раз предпочту другой отель.

В туалете старый кафель. Смотрится как то по совдеповски. Убираются не очень расторопно. Пришёл в номер после обеда, еще не убрано. Завтрак обычный, как и во многих гостиницах.

Очень сильная слышимость в ванной комнате.

В номере не достаточное освещение.

отсутствие в номерах зубных щеток и пасты

За водой приходить ходить в коридор. Постельное белье пахнет стиральным порошком.

Ужасная парковка-тесно,шлагбаум глючит

чтобы выехать с парковки надо сначала отменить чек на стойке и успеть выехать за 15 мин

Бесплатная парковка, но некоторое неудобство в том, что нужно обнулить чек для шлагбаума при выезде.

Который раз не могу поужинать в Вашем ресторане.

В номере холодно

подводит шумоизоляция

Отсутствие шумоизоляции в номере - слышно всё что делают соседи;Кондиционер без пульта - нельзя настроить комфортный режим работы;Нет чайника в номере.

Звукоизоляция в номерах средняя. Иногда шумно выезжают гости, вылетающие ранними утренними рейсами.

Отсутствует

маленькая площадь номера стандарт

в номере, который предлагается на двоих комплект полотенец и тапочки лежат для одного...нет мыла, есть только дозатор с мылом около умывальника, а в душе его нет... вода из-под крана плохо настраивается и постоянно меняет температуру

тормозит ви-фи

звукоизоляция конечно подводит... слышно людей проходящих по корридору, шум воды и телевизора из соседних номеров.Учитывая, что все московские рейсы прилетают и улетают рано утром, приходится оплачивать ранний заезд(50%стоимости суток), ранний выезд естественно вам никто компенсировать не будет. Завтрак при чек ауте в 5.00, вещь абсолютно бесполезная, тем более что начинается он в 6.00.

Нужно менять водонагреватели. Они якобы запасают 80 литров горячей воды, но, на самом деле, тёплая водичка отключается так быстро, что я не рискнул помыться. Вы меня опустили в каменный век. Нагреватель должен быть проточным, если уж нет горячей воды. Кондиционер гонит только тёплый воздух. Вода не стекает в душевой кабине - это, вообще, преступление против гигиены и признак очень плохой гостиницы.

Относительно дорого, кондиционер плохонький, телевизор показывает очень плохо, завтраки в дорогом кафе на первом этаже, но совсем невкусные и скудные по ассортименту. Кофе просто отвратный. При этом завтрак не входит в стоимость проживания, а его цена 450 руб. Вообще не соответствует качеству.

Дороговато.да и завтраки в пафосном ресторане и невкусные абсолютно...