Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гостиница Губерния, 3 звезды
В элегантном отеле "Губерния", расположенном в Харькове в 1 км от станции метро "Холодная гора", к услугам гостей сауна, массажный кабинет и паровая баня, а также номера с кондиционером и бесплатным Wi-Fi. Все просторные номера в классическом стиле оборудованы телевизором с плоским экраном и собственной ванной комнатой, гости могут пользоваться мини-баром. Каждый номер индивидуально оформлен в теплых тонах и украшен роскошными тканями и очаровательными картинами. В ресторане отеля "Губерния", оформленном в загородном стиле, подают вкусные региональные блюда, а по утрам здесь сервируют континентальный завтрак. Вечером гости могут отдохнуть в баре за бокалом любимого напитка. С ближайшей станции метро можно доехать до центральной площади Свободы и парка Шевченко. Благовещенский собор расположен всего в 4 остановках от отеля.
Отзыв об отеле:
Гостиница Губерния, 3 звезды
Виктория
21.01.2021 13:51
Достоинства:
Понравилось много чего, но самое лучше это сауна шикарная, с прозрачной водой и за маленькие цены, еще что можно купить шапочку и веник, много места, удобное расположение. Вообщем мне очень понравилось.
Недостатки:
Все понравилось.
Svetlana
16.05.2019 20:44
Достоинства:
Ничего не понравилось.
Недостатки:
Это ужасная Гостиница. Никому не советую там останавливаться. Номера воняют. Полотенца грязные. И вообще номерной фонд не обновлялся и требует срочного ремонта. Я так поняла в основном номера сдаются для оказания интимных услуг. Так как на рецепции даже есть такой тариф - номер на 4 часа стоит 600 грн. Нам сначала дали ужасный грязный номер, мы попросили поменять. Нам дали номер дороже, мы доплатили. Потом оказалось что в этом номере нет горячей воды так как бойлер видимо поломался. При просьбе заменить нам опять номер , нам сказали что мы будем давать ключи от другого номера где вы можете мыться. Но ключ нужно обязательно после каждого мытья приносить и сдавать на рецепцию. Как они себе это представляли я не знаю. Это значит после душа , я должна бегать по гостинице и носить им ключи. Вообщем долго описывать наши переговоры с персоналом. Они вообще не понимают что такое отель, как должен работать отель и как должны предоставляться услуги в отеле. В конечном результате нам пришлось оплатить ещё один номер где есть горячая вода. И пришлось спать в одном номере, а мыться в другом. И по факту пришлось оплатить проживание дважды. У меня ещё не было такого горького опыта проживания в отеле.
Alexander
15.04.2019 19:22
Достоинства:
Мне все понравилось: от приветливого и компетентного персонала, который всегда готов помочь до чистоты, качества услуг и места расположения. Особая благодарность Маргарите, менеджеру на ресепшене, которая помогала в любых вопросах и была самой обходительностью. Чистота и удобства в номере создали чувство, что я - дома. В общем, все это оставило незабываемые впечатления о гостинице и уровне сервиса. Всем огромная благодарность за ваш труд.
Недостатки:
-
Олена
26.03.2019 01:58
Достоинства:
Понравилось необходимое мне расположение, вежливый и приятный персонал и комфотрный, светлый номер.
Yuliia
03.03.2019 00:57
Достоинства:
Приветливый персонал. Удобное месторасположения .
Виталий
18.02.2019 22:40
Достоинства:
Чистота, приветлевый персонал, НЕ прокурино, вкустно готовят！
Недостатки:
Небольшое расхождение в фото стандартных номеров, нет фото с последнего этажа, где колонна в плотную к кровати.
Dmitriy
25.01.2019 22:36
Недостатки:
Если в гостиницах есть завтрак на назначенное время, то я хочу в это время его получить, на не ждать когда его ближе к обеду сделают и выслушивать проблемы персонала
Олег
20.01.2019 05:44
Достоинства:
Ничего кроме местоположения.
Недостатки:
Грязное полотенце (купили в Росте новые. Те, что были в номере использовать побоялись), постельное бельё грязное, в пятнях, с чьим-то волосами. Завтрак без выбора и слабенький.
Aleksandr
06.01.2019 17:38
Недостатки:
Номера убираются очень плохо. Сантехника в худшем состоянии. На кровати много волос разного цвета и длины....
Zherebetskiy
27.11.2018 06:39
Достоинства:
Наличие парковки, местоположение, соотношение цены/качества.
Недостатки:
Очень плохое освещение в номере, которое состоит из одного точечного светодиодного светильника.
Julia
20.11.2018 21:54
Достоинства:
Номер отличный, сервис отличный, персонал приветливый.
Evgen
17.11.2018 21:27
Достоинства:
Тихое место, нормальная постель, дружелюбный персонал
Недостатки:
Шумоизоляция номеров
Yurii
04.11.2018 03:15
Достоинства:
Понравилось расположение отеля, кому в город заезжать не надо, то подойдёт.
Недостатки:
Ужасная грязь в номере: на стенах, на потолке, на полу. В кровать ложиться особого удовольствия нет, постельное чистое, но от старости уже желтого цвета. Мебель тоже очень в плачевном состоянии!
Tanber
02.11.2018 12:47
Недостатки:
Номер очень прокурен. Отопление - кондиционер, которой гудит и рычит. Завтрак очень дорогой для такого скудного выбора (хлеб - только батон, довольно несвежий)
Alexander
28.10.2018 10:17
Достоинства:
Персонал - самое лучшее,что есть в этой гостинице - отзывчивый, деликатный и старательный! Расположение неплохое, можно легко добраться в центр города на трамвае, необязательно спускаться в метро. Остановка находится приблизительно в 100 метрах от отеля. Метро в 15 минутах ходьбы от гостиницы.
Недостатки:
К сожалению, номер грязноват: грязные капли на выключателях, дверях и пр. Очень старые, потрепанные полотенца, халат очень короткий, сшитый из ткани "вафельного" полотенца. Скорее напоминает верх от кимоно, а не халат, максимум 46 размера. Фена, заявленного в номере, также не оказалось, моей жене его дали только на на третий день проживания в отеле.
Евгения
21.10.2018 19:24
Достоинства:
Отель расположен в тихом месте
Недостатки:
Вид номера, плохо работал слив воды, в номерах довольно прохладно, отсутствовал фен, и учитывая стоимость номера брать по 20 грн. за парковку-очень не уважительно!
Иван
15.10.2018 12:45
Недостатки:
Протирать пыль на холодильнике. 90 грн за 2 яйца это бред. Суп перемоленный. Мясо на стейк подали очень старое. Даже древнее.
Ievgenii
08.10.2018 11:19
Достоинства:
Утром проснулся, и можно без пробок уезжать
Недостатки:
Уборку можно было бы и делать, полотенца желательно менять, дополнительно за стоянку 20 грн. в сутки - показательно.
Микола
25.09.2018 21:15
Достоинства:
Всe очeнь круто прийняли хорошо.Очeнь чисто и тихо главноe било для мeня.Такой приятний уют и очeнь хороший пeрсонал .Спасибо Вам огромноe.При возможности обeзатeльно буду у Вас осeлятся ирeкомeндовать друзьям и родним.Вам розвития и процветания😘😘
Maryna
15.09.2018 05:50
Достоинства:
Персонал просто супер, вежливые , внимательные ! В номерах полотенца менялись ежедневно,одноразовые тапки, чисто, кондиционеры,холодильник в каждом номере, свежий ремонт.
Недостатки:
При заселении ожидал неприятный сюрприз : заезд проходил около 2 часов ночи,взяли оплату как за полный дополнительный день за поздний заезд ,хотя бронировала именно на это число гостинницу, информации ниге не было о том,что будет взята дополнительная плата,никаких документов (чеков не выдают) , отсутствовала аптечка , у сына поднялась температура ночью,пришлось идти в круглосуточную аптеку .Ресторан в гостинице дороговат,в городе можно поесть наполовину дешевле.Очень не хватало стиральной машины, заказать стирку можно только за дополнительную плату .Трансфера нет от жд вокзала.Мало света как на территории на улице,так и внутри гостинницы в темное время суток.
Maria
10.09.2018 22:43
Недостатки:
Очень душно в номере. Если открыть окно то налетают комары. Нет москитных сеток на окнах.
Андрей
20.07.2018 02:39
Достоинства:
Вкусный завтрак и вовремя. Ночной заезд - без проблем.
Недостатки:
Постельное белье чистое с виду, но остались давние пятна и в придачу волосы
Zarani
03.07.2018 12:51
Достоинства:
Очень вкусные завтраки в кафе; просторный номер (семейный); охраняемая парковка.
Недостатки:
Немного "советского" стиля дизайн номеров, но дизайн всего отеля довольно современный; если вы чутко спите, будете слышать шум бойлера.
Gazu до отказу
05.05.2018 15:19
Достоинства:
Парковка, хоть и платная.
Недостатки:
Был с женой. Бронировал на 6 дней, сбежал на 2й. Очень грязные номера. Под кроватью пылью можно связать ковер. За теллевизором тоже куча пыли. На простыне были два мелких (3-5 мм) пятна. Я надеялся, что кофейных, жена твердо настояла, что кровь...Ресторан: меню нет. На словах говорят, что можете поесть. Причем, что приготовили, то и ешьте (не буду наговаривать, но думаю, что просто разогрели). Разнообразия нет. Официанка принесла тарелку с едой, а ее пальцы в моей тарелке. Потом поставила стакан с соком, ухватившись своими только что курившими пальцами за зону, куда я должен прикоснуться губами. Фрррр. Отель не тянет и на 2 звезды. Кто им дал 3, я не знаю (букингу нужно проверить эту информацию, вернее её достоверность). Для семейных пар - это не подходящее место. Только для тех, кому приспичило уединиться.
Oxana
01.04.2018 11:38
Достоинства:
Приветливый персонал, быстрый отклик на любую просьбу или вопрос. Удачное расположение - легкая доступность общественного транспорта
Недостатки:
Отсутствие отопления в ванной комнате (приходилось держать дверь открытой), и можно было бы повесить в комнате зеркало.
Елена
13.02.2018 00:55
Достоинства:
Останавливаемся в отеле не первый раз. очень радует и место расположения. и приветливый персонал. спасли нас от голода вкусным ужином и питательным завтраком. всегда тихо, спокойно, позитивно. спасибо огромное персоналу! В ванной чисто. тапочки, полотенца и халатики порадовали)обязательно приедем к Вам еще)
Дмитрий
12.02.2018 17:50
Достоинства:
Выбирал расположение недалеко от объездной, что бы не заезжать в центр
Недостатки:
1. При наличии кофемашины за 3 дня кофе так и не выпил по причине отсутствия самого кофе 2. При -8 на улице в люксе было холодно 3. Быстро заканчивалась горячая вода в бойлере
Марина
07.01.2018 04:12
Достоинства:
Легко найти,недалеко метро,приветливый администратор,постель идеально белая
Недостатки:
Очень маленький номер,грязные ковер на полу и покрывало на кровати(постельное под ним идеально белое),подача завтрака почти 50 мин. и всё холодное
Vicheslaw
01.01.2018 18:38
Достоинства:
Чисто,уютно,хороший персонал!))
Недостатки:
Заплатили 670грн, а поместили нас в номер который дешевле, цену не помню 480 или что то раен 500. ((((((((
Karpen71
30.12.2017 11:27
Достоинства:
Мне понравилась Маргарита . Она настоящий портье : умеет поддержать разговор с легкостью переходит на рiдну мову и большой проффесионал по многим вопросам связанных со своей работой. Так держать.
Недостатки:
Практически нет.
Tamara
18.11.2017 01:18
Достоинства:
Широкий подоконник и окно выходящее на крышу-очень романтично. Картины в номере и репродукции города, подсвеченные в индивидуальном порядке , создают загадочность и окутывают тайной.
Недостатки:
Плохая звукоизоляция
Sergii
13.11.2017 10:18
Достоинства:
Тихое место. В номере все аккуратно.
Недостатки:
В комнате слышно все, что происходит в коридоре. Хотя спалось очень хорошо, никакие звуки не мешали. Наверное, повезло с соседями :)
Valeria
06.11.2017 19:52
Достоинства:
Понравилось, как персонал и директор идут навстречу клиентам, оперативно решая проблемы. Администраторы внимательные и вежливые. Посторонние звуки мне не мешали, что для меня очень важно. Уютный бар, хорошая кухня.
Недостатки:
Отсутствие отопления в отеле в конце октября, не работающий кондиционер (правда, стоит отметить, что меня после высказывания недовольства переселили в лучший номер с работающим). В новом номере за тумбочкой обнаружилась вскрытая пачка от резиновых изделий, что вызвало брезгливость и обнулило всю радость от переселения туда.
Igor
05.11.2017 04:14
Недостатки:
Полное несоответствие цена-качество. Номер деЛюкс??????? Кто дал такое название этой комнате в общежитии. На за что не заказывайте завтрак, если дорого ваше здоровье и вы не хотите проблем с кишечником. Персонал в целом нормальный , но что им остаётся делать, работают себе, да работают. Отель ужасный...
Oksana
23.10.2017 12:58
Достоинства:
Хороший завтрак. Тихо . Рядом остановки транспорта .
Недостатки:
Нет ни одной розетки рядом с кроватью.
Oksana
23.10.2017 12:21
Достоинства:
Персонал. Администраторы на ресепшн оставили самые лучшие впечатления. Моя общая оценка именно людям, т.к. только люди, а не стены делают проживание комфортным. Отличная кровать и постельное белье. Наличие качественного wi-fi.
Недостатки:
Немного расстроил грибок в душевой кабине и слышимость криков посетителей сауны, но эти нюансы не испортили общее впечатление.
Vitalii
19.10.2017 17:26
Недостатки:
Невкусный завтрак, застиранное постельное белье, вонючая буркутная вода из крана - невозможно даже принять душ
Анонимный критик.
19.09.2017 17:51
Достоинства:
Ремонт в номере ужастный,кафель отпадает в ванной комнате, состояние ковровых покрытий плохое, на подоконниках пыль, и так далие, персонал притупленныйм
Татьяна
12.09.2017 05:19
Достоинства:
Ставлю твердую "пятерку" из пяти возможных)) Чисто, уютно, тихо. Обслуживающий персонал практически незаметен, но всегда появлялся мгновенно, когда это было необходимо. Приветливые и заботливые девушки на рецепции, отдельное спасибо за чайник в номер! Территориально отель также расположен неплохо - остановка третьего трамвая в 2-х минутах, до метро минут 10 пешком.
Valeriy
06.09.2017 02:54
Достоинства:
Сам отель тихий и нешумный, отсутствует суета, создаваемая другими постояльцами в крупных отелях. Девушки на ресепшене не загружены постоянно прибывающими гостями и с радостью уделяют своё внимание. В этом отношении маленькие отели имеют несомненное преимущество. На территории, прилегающей к гостинице, расположены уютные лавочки с навесами, где приятно отдохнуть после рабочего дня. Из невостребованных мной достоинств отеля - свободная и недорогая парковка на территории. Но я был не на машине.
Недостатки:
Расположение. Увы, после гостиниц в центре города добираться не очень удобно. Если общественным транспортом, то это конечная (кажется) станция метро, плюс 15 минут пешком. Благо, такси в Харькове весьма недорогое.
Oleksii
05.09.2017 05:50
Достоинства:
Тишина
Недостатки:
Недоверие персонала. Требование сдать номер.
Елена
08.08.2017 00:54
Достоинства:
Отель уютный, чистый, камерный) шумоизоляция на высоте. это важно! хорошее месторасположение и для тех, кто едет на машине, и для тех, кто путешествует другим транспортом. все рядом и в то же время в некоторой отдаленности, что способствует отдыху от суеты. номера чистые и прохладные. кухня вкусная. есть открытая площадка во дворе. Спасибо! обязательно приедем еще!
Недостатки:
-
Petr
13.06.2017 07:38
Достоинства:
Ненадоедливость
Недостатки:
Разбитый стакан - 50 гр.
Tatiana
03.05.2017 10:43
Достоинства:
Очень понравился и запомнился персонал - были услышаны все просьбы. спасибо, молодцы!
Недостатки:
Из пожеланий: фен в номер, чайник и обновить полотенца
Yuliya
10.04.2017 05:44
Достоинства:
Отель выбирали поближе к дому проживаем 23 км от Харькова. Отель находится при выезде из города. Недалеко от Метро Холодная гора. Чистый и комфортный номер, 4 типа завтрака на выбор. По запросу нам продлили проживание на пол- суток, потому, что не получалось выехать в 12.00. Хорошо отдохнули и набрались сил. Только позитивные эмоции и впечатления.
Недостатки:
Такого не было.
Valentina
27.03.2017 23:49
Достоинства:
Выспалась как младенец! Завтрак вкусный! В номере уютно и тепло!
Недостатки:
Нет одноразовых тапочек:(
Alexey
04.03.2017 12:48
Достоинства:
Чисто, обходительный персонал
Недостатки:
Вроде есть кафе (ресторан), а пообедать не удалось. Вечером (в 21.00) поужинать тоже не удалось...
Konstantin
20.02.2017 03:35
Достоинства:
Каждый день убирали в номере, меняли полотенца, застилали кровать
Недостатки:
Оформляя заказ на Вашем сайте, я выбрал след. условия: "завтрак включён", "бесплатная парковка", "двуспальная кровать" в реальности ничего из этого не оказалось. Может я не нажал какую-то кнопку?
Roman
14.02.2017 19:26
Достоинства:
Очень хороший персонал, удобно для путешествий, закрытая территория и вблизи киевской развязки и при этом недалеко от центра
MG10
12.01.2017 13:34
Достоинства:
Понравилось Все, особенно Баня, сам номер,персонал и блюда.
Недостатки:
Не хватает чтоб в каждом номере был фен, и бассейн в бане не очень чистый
Viktoria Weinikke
11.01.2017 18:14
Достоинства:
Приветливый персонал. хороший повар. можно заказать вкусный чай в номер. Есть сауна.
Недостатки:
Завтрак только с 8ми утра. слышно соседей. комната маленькая, только кровать помещается.
Андрей
04.12.2016 11:26
Достоинства:
Очень хороший бюджетный отель
Недостатки:
Очень странно работает кафе. Без расписания, без меню, но вкусно.
Vova
07.11.2016 23:53
Достоинства:
Отличный номер без каких лиибо посторонних запахов, комфортная кровать
Недостатки:
Не нашел фен и тапочки подушки высоковаты
Сергей
03.04.2016 10:25
Достоинства:
Персонал Губернии оказался весьма любезным. Отель расположен в тихом удобном месте, одна остановка метро от Южного вокзала.
Георгий
22.03.2016 22:51
Недостатки:
Праздник религиозного сборища с очень громкой музыкой прямо под нашим номером. В 9 утра в воскресенье!
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Массаж
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) возможна по цене UAH 20 в сутки.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
Подхожу на ресепшен, там сидит дедушка. Говорю здраствуйте мы сауну заказывали на такое-то время. В ответ следует одна фраза --Вообще то за сауну нужно платить! Не здраствуйте не добрый вечер! А надо платиь! А то я не знаю! Дальше провели в сауну. Интерьер бамбуковая комната так себе. Тут обнаружил что забыли взять шлёпанцы. Иду к деду говорю есть одноразовые? Он встаёт с недовольной рожей и молча уходит. Я думаю может я не вовремя приехал, всё таки 11час может ему уже спать пора. Возвращается с парой одноразовых тапок, молча отдаёт, ладно.
В самой сауне: пол разного уровня и наклона в итоге я поскользнулся и упал. Был я в разных саунах но это верный отстой! А на выходе дед заговорил! И сказал -ЗА ТАПКИ НАДО ПЛАТИТЬ. Видать он там тоже падал, то последствия остались.
РЕЗЮМЕ: впечатление пришли не во время, тем самым вызвали раздражение! Сервис отстой!