Отзывы Гостиница Чехов, 4 звезды

Номер. 209. Течёт сантехника(не кран, а из под раковины), пришлось бросить на пол 2 полотенца чтоб по лужам не ходить. Не удобно принимать душ. Вода льётся на пол. И душевая лейка просто безобразная. Запах канализации. Дверь в туалет сломана. Уставшая потрепанная мебель, дыры в стенах от бра. Номер на двоих, но все было на одного. Второй комплект полотенец и халат пришлось просить и пришлось ждать. Мало полотенец. На замечание администратор просто сказала что они учтут это.

В номере, в котором мы остановились, не совсем хорошо сработал слив в душевой !

Скудный завтрак. Кофе только растворимый.

При заселении забыли дать персональный ключ, принесли через 2 часа. Но это скорее всего просто недоразумение.

Сопровождали ребенка на олимпиаду по математике. Т.е. ребенок жил в группе, мы отдельно. К детям отношение было отвратительное, персонал грубил и повышал голос. На номер давался всего один ключ (обычно сколько гостей в номере столько и ключей). В номере, где жили дети, в ванне вода просто не сходила (первый ребенок помылся - мыльная вода так и стояла в ванне). В ответ на претензию пришел сантехник, посмотрел и ушел со словами: "Потом сделаем". До нашего отъезда так ничего и не сделали, дети 2-е суток не могли помыться. В нашем номере в санузле воняло канализацией. Завтрак (шведский стол) дорогой и очень скудный, плюс все остывшее. В нашей группе был ребенок с очень редкой формой аллергии. Детей кормили комплексно, но ей нельзя было есть то, что давали всем. На просьбу руководителя группы покормить ребенка чем-то другим (на шведском столе были в наличии продукты которые ребенку есть можно) ответили: "Конечно, заплатите 400 руб. за 1 прием пищи и ешьте", и это при том что питание детей было оплачено организаторами. По факту девочка за 400 руб. съела 1 отварное яйцо, кусочек колбасы и йогурт. Администрация гостиницы не постеснялась нажиться на ребенке.

Отсутствие чайника в номере,и еле тёплая вода в кулере.Плохо работали дверцы душевой кабины и лично для меня тяжеловат распылитель для душа.завтрак шведский стол слишком скромен для 400р. с человека.

Вид из окна на авторазборку, шум вентиляции, как в котельной, не работает кондиционер. Неудобный матрас.

Ужасное отношение к гостям. Ощущение, что я напросилась к кому то домой и нехотя меня приняли. При заселении завтрак был бесплатный- я это уточняла дополнительно до бронирования, на третий день попросили оплатить все три завтрака! Похоже на какой то развод. Ожидания не соответствуют реальности. Цены вечером, если поужинать, то очень дорого. Цена, если приехать в гостиницу без бронирования через сайт- намного дороже. Грязная душевая кабинка, окна номера выходят в стену соседнего здания. Парковка занята гостями близлежащих заведений, негде поставить машину. Я часто езжу по работе- но такого "сервиса" нигде не видела.

В этот раз брали номер стандарт- очень маленький, на первом этаже, с окнами на дорогу, дверь с щелью в 1,5 см. Было тихо, поэтому никто спать не помешал. Одно полуторное одеяло на двоих, не знаю, почему отельерам кажется, что это нормально. Это портит весь отдых! Заселялись ночью, уставшие и уже не было сил ждать пока принесут ещё одно. Забыли в номере любимую спортивную кофту при отъезде.... вспомнили через 2 дня. Очень жаль, что отель не позвонил, может, смогли бы заехать и забрать.

Матрац, сломаный фен и неоткрывающийся шкаф, номер 304

Ужасный завтрак, половина продуктов не свежие, кофе за отдельную плату, в комнате сильный запах канализации, очень слабая звукоизоляция, все слышно

Неудобный душ, с утра были проблемы с тёплой водой, пришлось помёрзнуть.

С нашего последнего бронирования кухня не изменилась!Повар по прежнему готовит не вкусно!Но на этот раз даже не соизволили прибрать номер для въезда новых гостей!Мы сами убирали с номера использованные зубные принадлежности и это отвратительно!Позор!

Честно, не понравился персонал, а именно администратор на ресепшене, отталкивающе и явно не гостиприимно вела себя. Девушка бармен в ресторане милая, но очень "плавает" в своей сфере. Кстати, ещё вытяжка в 315 номере грязная.

В номере плохо убрались перед нашим заездом. Волосы в постели и в душевой, освежитель воздуха в туалете пустой, только коробочка для вида ✌🏻. Предметы гигиены (гель для душа, шампунь, зубные щетки) были предоставлены на 1 сутки, жили мы 2-е суток. В кровати 2 односпальных матраса, что очень неудобно, особенно для двоих! Попросив администратора заменить матрас на двуспальный, получили ответ, что во всех номерах такие.

В ванной комнате небольшая ошибка с сантехникой . В роскошную ванну , не смогла набрать воды. Кран льётся в бортик и заливает пол. С душем не заладилось . Не догадалась закрутить гайку, текло с шланга. Но это потом исправили ! Минутное дело было 🤣 больше и придраться не к чему .

Не вкусная еда!Заказывали ужин в номер,разочаровались!

Персонал своей дружелюбность и вежливостью оставляет желать лучшего! На 4 звезды Отель не тянет, в ванной комнате запах канализации, на завтраке голодным не останешься, но все стоит заветренное и холодное.

Очень не вежливый персонал, особенно на рецепции. Букинг выставил одну цену, в гостинице сняли с карты большую цену. Ни кто не извинился. Очень не приветливая гостиница. Больше в ней не буду останавливаться и другим не порекомендуете.

Завтрак. Он не вкусный. Голодным конечно не останешься, но для 4-х звёзд качество, пожалуй, среднее.

Слышимость соседних номеров показалась не слабой.

Запах сигарет в номерах. Не помогло то, что поменяли номер. Постельное белье желтоватого оттенка.

Цены в ресторане завышены. Разбитая плитка на полу в ванной комнате. Одно банное полотенце и одеяло на двоих. Ступеньки внутри здания и спуски на входе не комфотные.

Шампунь самый дешевый. Вонь из канализации.

Запах курева в некоторых номерах и помещениях общего пользования. Слив ванной подтекал. Номер просторный, но не уютный.

Грязный унитаз, позвонили на ресепшн , пришла горничная, без ничего, просто на сухую затерла там все и ушла, в номере был запах сигарет и огромное пятно на покрывале на кровати, не сразу было все на 2) халат 1, тапки 1 и полотенце тоже одно

Отсутствие зернового кофе на завтрак

К нашему приезду не успели убрать номер, пришлось ждать минут 30, пока уберут. В номере остались грязные зубочистки, наверное, из-за спешки... Из посуды - одна тарелка была разбитая, вся в трещинах, что не соответствовало заявленному уровню отеля! Да и вообще отель не тянет на 4 звезды!!! Из двух посещений отеля, первый раз был только один халат, второй раз - одни одноразовые тапочки! Это недосмотр персонала! В ванной есть небольшие вопросы к сантехнике.

Кондиционер громко работает, в ванной неприятный запах канализации

Не весь персонал приветлив, отсутствие зернового кофе бесплатно на завтрак

Рецепшн медленный, иногда скапливаются очереди. Всего две подушки, нет дополнительных... В ванной смеситель льет воду мимо ванны :) В ванной еле работало отопление, было холодно в душе. Номер был не очень хорошо убран, отель в качестве извинения предоставил трансфер в аэропорт. Ресторан так себе: вечером поужинать не особо вкусно и интересно, а завтраки бедноваты и холодные, кофе на заатрак вообще за отдельную плату. В номерах слышно когда ходят сверху или по коридору.

Сауна, холодная и не особо чистая

Не понравилось размещение, приехала в гостиницу в 15.00 номер был не готов , переодеться к встрече не было возможности, хотя гостиница заявляет 13.00 час заезда. После был предложен номер, но его тоже не убрали после постояльца !!!!! Администратор сообщила мне , что у них всего три горничных!

При поселении не учли бонусы Genius а именно бронировании числится сумма 2178,9 рублей в день, с меня взяли 2450, поскольку цены в отеле и без того не высокие я не стал возмущаться но остался неприятный осадок. Не понравилась кухня, все не вкусно как в обычном придорожном кафе есть над чем работать в следующий раз питаться я там скорее всего не буду.

Застрял в лифте!

В нашем номере была смежная дверь в другой номер из-за чего слышимость была просто КАТОСТРОФИЧЕСКАЯ! Мы слышали все разговоры этих людей в час ночи, все их действия,что было очень не приятно. Мой совет если у кого-то будет такой номер,сразу просите замену т.к. нормально поспать вам не удастся .

На 4 звезды не тянет вообще! Давно уже просит косметического ремонта и определенных вложений. При постройке была богатая отделка и все красиво, но это надо постоянно поддерживать если на 4* претендуете, а этого нет. В номере жили вдвоём, но все необходимое было только на одного. Вид из окна на обшарпанную стену соседа в трёх метрах, хорошо хоть не воняет. Завтрак разнообразный, но не особо вкусный. Каша сильно густая, сосиски очень дешевые и невкусные. Куриная отбивная пересоленная. Блины на троечку. Вот яйца вареные не подвели. Итог - красивый фасад, но остальное на 3* с минусом и рекомендациями ремонта и улучшения качества питания.

Грязь на всех вентиляциях,грязные шторы. Номер большой, но кроме как на кровать сесть некуда-нет ни одного стула. Более того не хватало сжурнального стола который был в описании номера.В столовой в за час до конца завтра закончилось молоко и каша,а офицантка была замученная и злая.

При заезде и оплате номера, администратор выбрала оплату наличными, хотя нужно было картой. Пришлось ехать и специально снимать деньги( Так же вечером в 9-10 и ночью в час! включали пожарную сигнализацию и не могли выключить 15 минут, очень мешало! Номер был, вероятно, смежным и была большая слышимость с соседями(

Снимали номер на сутки. В целом сама гостиница понравилась. Хороший новый дорогой ремонт, везде идеальная чистота. Но сервис, конечно, хромает. Заселяли нас очень долго. За ресепшеном стояла девочка-стажер, которая на каждый вопрос звонила кому-то и с кем-то консультировалась. Это конечно минус руководству, что оставили одного стажера за стойкой. У них постоянно подвисала система, нашу бронь они не видели, скидку мою от букинга тоже не увидели (правда все равно скидку сделали), сдачи у них не было. Пришлось менять и оплачивать позже. В номер нам положили только 1 комплект банных принадлежностей, хотя заселились вдвоем. Просить дополнительно не стали, т.к. пробыли недолго. В час ночи у них сработала пожарная тревога, все очень громко пищало, разумеется о сне уже и речи не было, пришлось выходить на улицу и ждать около получаса пока ее отключат. Обрадовало то, что ресторан работал и ночью, приготовили то, что попросили не из меню. Завтрак очень понравился, был шведский стол. Если руководство устранит все эти нюансы может и будет гостиница тянуть на 4*, а пока, к сожалению, нет.

Все понравилось .

Двухместный номер состоит из двух сдвинутых кроватей, правда на них сверху наматрасник, но все же это не одна двухспальная кровать. И матрасы оказались слишком мягкими, возможно из-за наматрасника. В санузле странно пахнущая вода

Окна номера выходили на дорогу, первый этаж, всю ночь был шум от машин. Переселить в другой номер отказались, хотя я об этом попросил рано утром.

Некоторые блюда на завтраке холодные. Почему не использовать мармиты??

У нас был треснут стульчак на унитазе, и шланг душа не исправен. Претензий не предъявляли, для нас было не существенно, но персоналу нужно иметь в виду.

Супер

Огромным минусом было отсутствие горячей воды. Так как мы останавливались в гостинице с маленьким ребенком, для нас это было очень важным. Искупать ребенка у нас не получилось. Администраторы пытались пересилить нас в другой номер, но они, видимо, были не осведомлены о том, что эта проблема наблюдалась во многих номерах.

Завтрак мог бы быть более разнообразен, кофе за свой счет.. Сервис такси никакой, лучше самим заказывать.

Каши на завтрак холодные.

Номер был оформлен на пару с ребенком, но все было на 1 человека (2 полотенца, 1 зубная щетка, нет тапочек) . Полы с остатками грязи от других постояльцев. Дверь шкафа не закрывается, душевая кабина тоже не до конца. Тарелки с жирными подтеками, их вообще не мыли. Номер с остатками былой роскоши, обветшал. Не ухожен. Останавливались 11.10. Номер 206

Все)))

Эта командировка не задалась. Были здесь в третий или в четвертый раз. 1. В номере нет чайного набора. 2. У коллеги не было стула, стол есть - а стула нет... странно. 3. Во второй день не было полотенца для тела. 2 раза звонил на ресепшн, 1 раз спускался и лично говорил. Результат полотенце так и не принесли. 4. Завтрак скудный, выбор небольшой(хотя кое-что было вкусное - котлеты и соленья). Нет варенного кофе(таких гостиниц практически не осталось в России, во всяком случае такой ценовой категории)

Далековато от центра и мало места на рарковке

Здравствуйте !Вы сняли с карточки за две ночи,хотя мы у вас были только 22 сентября.2849 рублей верните пожалуйста.

Персонал невнимательный, тут даже тремя звездами не пахнет. Двухместный номер с двумя отдельными кроватями, а одеяло только одно, комплект полотенец выдали один и тапочки одни, за вторым комплектом пришлось идти на ресепшен. В номере нет информации как дозвониться до ресепшена, ресторана и т.д. Сказали вода на этаже есть в кулере, поднялась наверх, кулер стоит воды нет. Опять пошла вниз спрашивать где вода, сказали, что кулер сломался. Потом еще и раковина потекла, пришлось еще ждать полчаса пока чинили раковину.

В номере был не приятный запах. В ванной комнате ужасный запах канализации. Еда в ресторане не вкусная.

Немного в номере пахло сигаретами

Изначально сказали, что не принимают карты, правда приняли.

Ресторан

Отель расположен прямо рядом с проезжой частью, поэтому в номере шумно, даже если закрыть окно. Еда в ресторане не выдерживает никакой критики, она не стоит этих денег.