Отзывы Гостиница Брянск, 4 звезды

В номере туалет упирается в дверь. Не могли долго найти регистрацию через букинг

Ремонт ванной комнаты

Душ! Санузел совмещен и после похода в душ полы мокрые ещё сутки!

Завтрак скудноват (шведский стол),но на фоне стоимости за отличный номер сей момент не так омрачителен ...

Персонал как будто нас боялся Даже когда мы очень улыбались с нами продолжали разговаривать настороженно Но в целом все было корректно

Ужин！ за 700р мог быть и лучше

Мой номер был на 13 этаже и без кондиционера,ребята на дворе 21 век,на улице 30 градусов,вы считаете это нормально???? Блюда из ресторана просто ужас,за такие деньги просто выбросила в мусор и осталась после дороги голодной,к вам люди приезжают,а не бомжы!!! Вы что творите,вчерашнюю холодную курицу принесли под названием шашлык,нож даже не взял!!!Позорники!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Душевой кабинки нет, так как площадь не позволяет, поэтому душевая зона закрывается матерчатой шторой, и вода уходит в слив в полу. Так как штора не достаточно длинная, то после приема душа вся площадь санузла становится мокрой, очень сильно, и препятствует пользованию как раковиной так и туалетом, потому что санузел совмещённый. И ещё проблема с матрасами, они продавливаются и спишь на деревяшках.

В номере не было кондиционера, а окно открыть утром не возможно, рядом дорога. Дышать по утрам в номере не чем.

Пришлось немного подождать пока убрали номер, перед заселением.

Иногда слишком громко празднуют в ресторане.

-

Итак о главном. 12.05 я остановился в очередной раз в этом отеле. (**** звёзд) Я довольно часто останавливаюсь в Брянске по делам. Как правило провожу Возмутил подход - после 23.00 НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ пригласить в номер друга/подругу!!! Вы понимаете о чем я - это долбанный совок. Back to the USSR.! То есть нет возможности ни пройти со спутницей , ни с другом, ни внести в список и записать фамилию Это была мега унизительная и даже я бы сказал омерзительная история когда на входе перед лифтом - меня (приживающего в люксе) остановил грозный охранник и сказал что я не могу пройти со своей подругой. Портье сослалась на правила отеля. Ребята это провал!!!

На полу были чужие ногти.

- Объект не ответил на запрос, отправленный в момент бронирования номера, хотя работой сильно загружены не были. - При регистрации заезда взяли оплату за включение в проживание завтрака по типу "шведский стол", однако на утро оказалось, что в гостинице очень мало постояльцев, поэтому шведский стол не накрывали. С возвратом денег противились, объясняя сложностью процедуры и необходимостью вызова "кого-то там главного". Завтраком конечно покормили, но все нехотя - приходилось "клещами вытаскивать" доступные варианты. Даже апельсином отказались компенсировать наше разочарование. - В номере душновато, кондиционер размещен только в гостинной, за окном до позднего вечера гуляния молодежи на машинах с "прокачанной" музыкой.

Номер на двоих, но все принадлежности на одного. Одеяло было грязное в пятнах.

Поддон в душевой не помешал.

Душевая так себе, очень маленькая, не доведен до ума слив - заливает пол при приеме душа

В номере 705 не работал фен. Это немного огорчило.

Нет ванны. При приеме душа абсолютно весь пол в воде. Маленькая ванная комната, при открытой во внутрь двери не развернуться и не пройти. Под конец завтрака не доносят еду (в 09:30 уже не было омлета).

Нет минусов

Нет душевой кабины. Принимая душ, будь готов, что вода будет по всей ванной комнате, в четырех звездах не ожидал такого. Душно в номере, нет кондиционера.

Соотношение цена/качество стало хуже, чем раньше, номер не соответствует гостиницы 4 звезд, сломанные элементы в обустройстве номера

Небольшой дискомфорт в ванной, так как предусмотрен только душ, после того, как помоешься вода заливает полностью ванную комнату (она по размерам очень маленькая).

Все очень понравилось, только немного расстроил один момент - при выписке из отеля нужно ждать на ресепшн пока горничная поднимется в номер и сообщит, что в нем все ок. Мы стояли и представляли, как там пересчитывают полотенца. Думала, такое можно было только в советском союзе встретить. Но это мелочи ))

Сломанный фен, холодильник был мокрым при включенным в розетку, не морозил, продукты все были мокрые. А в целом номер был красивый, уютным, с прекрасным видом на город и церкви. Спасибо. P.s.: Удовольствием приедим ещё и ещё к Вам :)

Ванная комната

Нет такого

ЗАВТРАК!!!!! в 09.30 еды уже не было - ни кофе, ни яичницы, ни бекона! я попросила доложить хоть что-нибудь к чаю, на что мне ответили - уже не положим, а время-то всего было 09.30(завтраки до 10.00). Пришлось просто взять белый хлеб и намазать его маслом:)))Не было ни одного убранного стола, столов 10 было завалено тарелками и остатками пищи. Пришлось сесть за неубранный стол! Впечатления от завтрака ужасные! На весь зал работали всего 2 девочки. которые ничего не успевали делать!

1. Душ никак не отгорожен, ни бортика, ни поддона. Конечно, по отзывам была к этому готова, но мокрый пол всей уборной после принятия душа не радует. 2. Пружины в матрасах ощущались всем телом, причем их чувствовали не только мои 55 кило веса, но и дочкины 30 на соседней кровати. 3. В номере нет ни одного стула. Если надо сесть - только на кровать.

Маленькая душевая кабинка

Очень маленькая ванная комната, в двери не работал замок, была только щеколда.

Это был первый отель за несколько лет, в котором попросили подождать, пока не проверят номер, вдруг мы что-то чужое прихватили :)

Понравилось расположение отеля и хороший холл

Номера маленькие по площади

Мы приехали в гостиницу в 4 утра (вместо планируемых 2 часов ночи). Администратор стала искать нас по предоставленным документам (паспортам и свидетельствам о рождении). Бронь с букинга по каким-то причинам не стала смотреть. Программа по ее словам "глючила" от чего она никак не могла нас поселить с указанного в брони числа. ИТОГ: мы провели с сонными детьми 20 минут на ресепшн. Кроме нас там не было никого!!!!. Номера дали на одном этаже но в разных сторонах гостиницы. И конечно не забываемый ужас в ресторане: Заезд был огромный (Все забронировано), но в итоге в ресторане вечером: девушка в зале (одна), одна в баре и повар один (по ее словам). Половины блюд представленных в меню не было, блюда путали, что-то из заказанного вообще не стали готовить и даже не предупредили об этом. Напитки несли по 30-40 минут. Такого я на своей памяти вообще не помню!!!!! не была бы с детьми, устроила бы скандал!!!! ЧИСТОТА: отдельный момент! Мы заехали на два дня! У нас просто не стали убираться и элементарно не заменили полотенца без которых не обойтись, т.к. душ сливается просто в пол! Соответственно полотенца для ног влажными валялись на полу два дня! На следующий день на пол пришлось кинуть полотенца для лица! Я в шоке!!!

Персонал, это кошмар, видимо избалованы и относятся к гостям ну если не по хамски то как будто одолжение делают - и ресепшн, и на завтраке. Честно говоря не выберу этот отель снова.

Цена за полотенце , которое использовал для чистки обуви ( отсутствие губки или салфеток для обуви )

За данную цену минусов нет, но по отелю видно, что главное для них было сделать 4 звезды по сервису, в следствии чего сэкономили на материалах.

Очень медленное обслуживание в ресторане. Неприветливые официанты.

Дикая охрана. Не профисионалтная !!! Хамство охраны просто зашкаливает!!! Претензий к другому персоналу нет!!!

Не много смущал слив из душа прямо в пол, но на второй день привыкла.

Было очень шумно, бубнили соседи все ночь и горничные шумели когда убрали номер

Бумажные карты города на reception можно было бы положить. плохая картинка на тв.

Ресторан

Неудобная душевая, сильная слышимость

Из претензий - ресторан дороговат, (кроме бизнес-ланча) цены на уровне московских, и приходится долго ждать заказанных блюд. Заказывал на ужин рыбу - ждать пришлось минут 40... В начале апреля в номере было холодно, пришлось включать обогреватель, (он в номере присутствует) - своего рода ручное управление...

Завтрак ужасен - жареная картошка, спагетти, шматки жирного бекона, салаты с майонезом и т.п. Всё очень вредное, хотя уверен, что основному контингенту постояльцев - командированным из других провинциальных городов - именно это и нравится. Выбор крайне скуден, уж явно не на заявленные 4 звезды. Вообще это такая хорошая "трёшка" с элементами "четвёрки". Рудименты советских порядков - охранник у лифта в модусе "Предъявите пропуск", приёмка номера с пересчётом вещей. Крохотный санузел, вода после душа по всему помещению, полотенце для ног пришлось стелить у входа в санузел. Заселение очень долгое, особенно если перед вами группа соревнующихся спортсменов или танцоров. Потому что заранее за проживание гостиница не снимает, потому просто взять на время паспорта и заселить сразу не могут - не оплачено же. Кстати, оплата картами на месте есть, не знаю, почему букинг указывает только наличные. Девочки на ресепшене вежливые, но с каменными лицами, не улыбаются и не очень приветливы.

Горничные мешают спать, постоянно ходят по этажам и громко общаются по рации (приемка номеров, обслуживание). Долго не мог заснуть из-за этого. Все салаты на завтрак с чесноком. Кто вообще догадался такое меню придумать?

На завтраках (шведский стол) было много народу, не хватало посуды, и ассортимент блюд заканчивается очень быстро, к сожалению то что я хотела бы съесть конкретно 30.04.18 я так и не дождалась😤

Ванная комната ужас. Вода из душа льется прямо на пол, штора прилипает, принять душ неудобно. Всё залито водой в том числе и унитаз. Порадовались с мужем, что решили душ принимать утром.

Очень долгое обсуживание в ресторане

Забронировали по одной цене, по приезду платили другую , больше (((

Скорость работы администраторов на рецепшн

Иногда бывает шумно.

Забыл в номере зарядное устройство, в итоге с концами.