Отзывы Гостиница Брянск, 4 звезды

Душ в виде дырки в полу - ужасен. Весь санузел после принятия душа в воде. Один день из трех в номере не убирались.

Номера улучшенной планировки не соответствуют заявленной стоимости, представляю как бы выглядел стандартный номер.

Завтрак!!! еда была холодная почти вся, даже та, которая должна быть горячей!

Прохладно в номере

Ни в коем случае не берите завтрак, если не желаете получить обед как из школьной столовой. Второй раз в Брянске, первый раз в этом отеле и складывается впечатление, что свекла с майонезом и греча с сосисками на завтрак - старинная брянская традиция. Из свежих овощей только салат из вялой пекинской капусты с тонкими пластиками редисочки и огурца. Хлеб на выбор серый кирпичик нарезанный по-советски треугольничками и батон Подмосковный. Сыр типа российского, копченая колбаса и сизая ветчинка. Мини пицца! Вместо всего этого разнообразия лучше бы просто вкусные круассаны напекли с маслом и джем поставили. Но в Брянске похоже перебои с поставками продуктов и свежую выпечку,вкусный хлеб и уж тем более фрукты, овощи и сыры днем с огнем не сыщешь. ВНИМАНИЕ, если завтрак сразу не включен в стоимость номера, то с утра вам прийдется пройти целый квест ПЕРЕД тем как вас допустят к еде: если не можете заплатить наличными в ресторане, вас отправляют на ресепшн, что бы внести завтрак в стоимость номера, что бы это сделать на ресепшене надо СРАЗУ оплатить завтрак, а не при выселении, а если же вы свои деньги и карты оставили в номер, то туда вас и отправят. И все эти перипетии ради свекольного салата и вялых сосисок. Ну а при выселении вас ожидает еще один привет из прошлого: горничные проверяющие номер. Мне всегда в таких местах интересно: никто из руководителей ответственных за это ни разу не путешествовал и не ночевал в нормальном современном отеле и не видел как организована его работа и чем элементарно людей кормят или они прекрасно знают как должно быть, но по скотски относятся к своим гостям и продолжают предоставлять сервис из 90-х потому что все (так же как и мы) все равно остановятся у них еще раз, потому что выбирать то собственно больше и не из чего. И такая непотребщина во всех российских небольших городах.

Завтрак, Номер без минибара и без душевой кабины.

В душе вода льется прямо на пол. Все вокруг в воде, тапки, стены, унитаз и т.д.

Забронировала номер за одну цену,а по факту взяли гораздо больше...Нет таблички не беспокоить и если вы не открываете дверь на стук,то её открывают сами горничные и им абсолютно не важно чем вы там занимаетесь, работаете,спите,едите,ходите голышом или занимаетесь сексом...Про душ и отсутствие мусорного ведра уже писали сотни раз,но ничего не меняется.. В душе-туалете постоянно мокрый пол,так что резиновые тапки берите,очень пригодятся..И ещё постоянно пропадает wi fi,если вам всегда нужен интернет, то могут возникнуть проблемы..

Было очень холодно в номере, стоял обогреватель но толку от него никакого. Из окон сильно дуло. Мебель в номере очень простая, никак не тянет на люкс, тем более на уровень 4 звезды. Стола для работы нет.

Холодно батареи еле тёплые

Холодно в номерах.Но без проблем по первой просьбе дают обогреватель.Не очень удобный душ.После принятия душа подойти к раковине или к туалету проблематично-весь пол мокрый.

Доработать "душевую кабину" при приёме душа весь пол в ванной комнате залит водой нет ограждения (похоже это болезнь проекта, останавливаюсь второй раз, одинаково

Понятие "сервис" не присутствует в этом отеле. Чего стоит удивленный взгляд девушки на ресепшн с вопросом: "А что, у вас своего пакетика для белья в прачку нет с собой?" или "молниеносная" реакция на неработающие клавиши телефона в номере (мне позвонили в день выселения и спросили, насколько мне критично, чтобы именно сегодня починили телефон. Конечно не критично. Уже)) В номере достаточно чисто, пришлось, правда, самому перевесить шторку в ванной, потому что она весела слишком низко и далеко от самой ванны. В номере холодно, правда стоит обогреватель дополнительный. Персонал на завтраке ведёт себя, словно моя бывшая жена: ты ешь и чувствуешь, что тебе делают великое одолжение, что ты вообще с утра ешь. Останавливаться в краткосрочных поездках можно, но в следующую поездку я бы поискал альтернативный вариант.

Не очень любезный администратор в ресторане на завтраке.

В номере было холодно. Была неисправна защелка на двери в туалет, не совсем удобный душ со шторкой. Нет зубной щетки и зубной пасты. Около зеркала нет розетки для включения фена (есть только одна возле кровати и в ванной). Освещение было ужасное, 3 светильника с тусклыми лампами. Верхнего освещения вообще нет.

Обслуживание в ресторане отеля

Жаль что нельзя даже со средней собакой. Моих друзей не пустили, они нашли другой вариант. Это ведь большой контингент: люди, путешествующие с собаками. Установите правило ношения намордника. Берите залог. Но попробуйте рассмотреть возможность размещения с собаками от 3 кг :)

Маленькие столики в стандартных номерах, неудобно даже на ноутбуке печатать. Не рекомендую брать номера летом ниже 6 этажа по причине шумности. Если чуткий сон - не берите с видом на проспект Ленина (да, красиво, но, окна не очень хороший: где-то не закрываются до конца, где-то нет москитных сеток).

Было странно, что за 3 дня пребывания ни разу не то что не поменяли постельное белье, а даже не застелили кровать. А ведь это 4*

Холодно в номере, стоит вода в душевой

При заезде ночью завис компьютер. Долго оформлялись. Всего один человек на ресепшене. Шведский стол - на 3 с минусом. Заветренная нарезка, спагетти непонятного производителя напоминала кашу. Дуло из щелей окна. Номер очень холодный. Удалось согреть номер с помощью кондиционера на вторые сутки.

Дует из окон. Плохо установлены рамы. В номере весьма прохладно, при том, что было на улице +3 , а что будет при -20 ? Долнительного одеяла нет

Сотрудница на ресепшн была явно простужена, постоянна шмыгала, была недружелюбна. Попыталась сделать ксерокопии паспортов без нашего согласия. Номер прокурен, очень неприятный запах.Вечером не было места в ресторане чтобы поужинать.

Не соответствует 4 звездам. Не хватает ключей от номеров. В номерах холодно зимой. Летом жарко, так как нет кондиционера. Душевой кабины нет. Сервис отсутствует. Охранник хамоватый. В номере темно, слабые лампочки. Три бра на номер. Нет верхнего света. Шумно.

Холодно в номере,кондиционер без пульта, на след.день попросили как то утеплить,предложили обогреватель..странно,можно было б сразу в номер поставить... Пришли на завтрак,пока пять раз не указал на пустые лотки,ни кто даже не соизволил пополнить еду...такое безобразие стыдно называть "Шведский стол"..да и сама еда(((.. Сок на столько разбавили,что это должно называться яблочной водой.

Холодно в номере

Около гостиницы постоянно вечером было движение невежливых в состоянии алкогольного опьянения людей, скорее всего посетителей кафе. Постоянно отсутствовало чувство безопасности.

При заселении температура в номере была 20 градусов, после включения обогревателя 23, прохладно

Салат был пересолен!

После душа в санузел не зайти, стоит вода

Завтрак

Очень холодно было в номере

Пол душевой совмещен с полом всей ванной комнаты, во время принятия душа слив не справляется и все что находится на полу плавает в воде - унитаз, мусорное ведро и все что там оказалось. Если душ принимать продолжительное время, есть вариант, что порожек из ванной в номер не выдержит и вода хлынет и туда. Утром душ не давал горячей воды. Было холодновато в номере из-за окон на ветреной стороне здания.

Маленькая ванная комната совмещенная с туалетом, не развернуться (номер стандарт). Завтрак шведский стол - выбор небольшой, все блюда были холодными.

Погода. Мокрый снег.

В номерах прохладно. +19.

Душ

Норем люкс не похож на люкс. В номере было прохладно, попросив дополнительное одеяло горничная сделала такое лицо, будто у неё что то не возможное попросили. Одеяло в итоге принесли, а вот дополнительную подушку нет. Типо у вас и на диване много подушек. Это ещё не самое не приятное. На следующий день приехав вечером после работы, уставшие . Застрять в лифте и когда сообщили администратору, то услышала фразу:" Да, ладно!!!" Я находилось на 12 этаже, а человек который застрял в лифте на первом. Он начал стучать по стенке лифта , чтоб привлечь внимание. В отеле перед лифтом сидит постоянно охранник . Так вот я на 12 эт. слышала стуки, а на первом этаже не кто не услышал и только мой звонок и случайные люди помогли выбраться. Перед тем как застрять в лифте выключили свет. И до утра ещё не было горячей воды. Из выше перечисленного можно сделать вывод. Сказать " ПЛОХО" это не чего не сказать👎🏻👎🏻👎🏻

При заселении не могли найти бронь, администратор утверждал, что у меня бронь на одного, а если двое, то платите цену в два раза больше, чем указано в бронировании через букинг. Батареи холодные, полотенцесушитель холодный. На кровати волосы. Завтра скудный. Никаких извинений за час проведенный на ресепшн при заселении или комплимета от отеля не было, клиент сам дурак по мнению сотрудника отеля.

Лобби бар. Откровенно дорого и не очень вкусно. Завтрак "шведский стол" весьма однообразен и не блещет выбором блюд. Есть над чем работать.

При оплате заказа еды в номер, официант унес мою кредитку на полчаса. Недопустимо.

Убрать дресс код при посещении пивного ресторана.

Такого нет

Ночью сдавали соседние номера, что было очень слышно по сообщениям радиосвязи и громко хлопающим дверям

Номер маленький: 7,5 шагов в длину и 5 в ширину. Крупным людям это может доставить неудобства. По обслуживанию в целом претензий нет, но тут все от людей зависит: в кафе заказали блюдо, принесли не то. И ничего поделать с этим не могут. Официантка работала там третий день. В другой раз таких проблем не было. Также надо с собой карту брать. Если гостей несколько, то и карт надо брать несколько. Охранники их внизу проверяют и не хотят пускать, если карты нет. Это конечно вежливо решается, но время отнимает.

Ну... мелочь. Возле унитаза к стене прибит торчащий упор для двери. Стукнулся о него ногой. Больно. Не лучшее решение для упора. СтОило бы прибить его сверху, уверхнего угла двери. Это в номере 710

Удивило, что нет кондиционера при прочем достойном комфорте. Даже ранним утром, при окнах на солнечную сторону было жарко и душно. Предоставленный вентилятор и открытое окно не полностью спасали.

На ужин был винегрет с душком. Пахло несвеже, унесли, вернули со словами, что повар сказал- все свежее. На завтраке в августе не было фруктов. Маааленький туалет-душ. Ни поддона, ни ванночки. Унитаз у стены- ни сесть даже нормально на него. На завтраке стеклянные стаканы стояли все абсолютно в отпечатках и мутные. Зря не сфоткал для отчета здесь. Но бюджетно- вернусь еще не раз. Четыре с минусом все же отель заслуживает)

Не работал холодильник и телефон, но про холодильник мы не заявляли.

Отсутствие стула (неудобно работать на компьютере, сидя на кровати). Отсутствие бортика в душе (не критично, но вода разливается по всему полу). В 11 вечера кто-то из персонала без стука вошел в номер, открыв ключом снаружи. Девушка на ресепшн объяснила, что, возможно, это приходила горничная поставить бутылку с водой)))

Во время нашего визита проходили детские соревнования, было довольно шумно.

- душевая кабина представляет собой, просто территорию огороженную шторкой, те после купания залит весь пол у раковины и туалета, как аккуратно ты не купаешься- сохнет это всё не сразу, а тапочки выдают промокаемые и в связи с этим некоторые неудобства

Персонал ресепции не квалифицированный, хамло не умеющее себя вести! Без улыбок на лице, не решающие вопросы! Зачем они вообщем там нужны. На таможенном контроле персонал более приветлевый, нежели в данной гостинице "Брянск" и это я еще в номере люкс жил, представляю как общаются с гостями из стандартных номеров. Кичатся фотографиями каких то звезд из прошлого. Увы и ах. Ни кому не посоветую данную преисподнюю!!!

Очень плохая шумомзоляция в номерах!!! Не все розетки работают. Крошечный душ, все в воде(((.

При реконструкции забыли про вентиляцию и кондиционеры, летом солнечная сторона превращается в ад

Очень шумно, при гостинице находится ресторан, бар или дискотека. Всю ночь сигналят машины из которых орет музыка и загулявшие посетители ресторана. Если хотите просто выспаться это место не для вас.

Единственное что не понравилось это отсутствие кондиционеров в номерах

Заехали в отель переночевать и отдохнуть между переездами. Бронировали улучшенный номер. Как оказалось в номере нет кондиционера, но есть градусник, который показывал температуру в номере - 28 градусов. Пришлось спать с открытым окном, но в связи с тем, что наше окно находилось над рестораном отеля, всю ночь слушали гул от работающих там кондиционеров... . В связи с чем отдохнуть не удалось в принципе, с утра была еще более уставшая, чем когда заезжали в гостиницу. Душевой кабинки в номере нет, есть занавеска и душ из которого вода бежит прямо на пол ванной комнаты.Разбила стакан, на ресепшине посчитали компенсацию за 15 рублевый стакан - 262 рубля, т.е. 1700% от его стоимости...

Безобразное обслуживание в ресторане!!!Ужинали на веранде:огромные пауки лезли в тарелки,заказ ждали 1час 15 минут! Про нас просто забыли!Проверяйте счет! У нас была лишняя позиция! Еду принесли абсолютно холодную! Такого чудовищного обслуживания мы еще нигде не встречали!

Прежде всего-неприветливая администратор Татьяна и дежуривший в тот вечер охранник(на нашу улыбку и приветствие нам ответили гробовым молчанием. Охранник смерил отсутствующим взглядом и продолжил прохаживаться по холлу. Администратор без тени приветствия на лице выполнила манипуляции по оформлению заселения. А дальше самое интересное: в номере отсутствовал кондиционер(хотя тип номера совпадал и в описании кондиционер был заявлен),вместо него был вентилятор. Но самое ужасное было то,что отсутствовали ванна и душевая кабинка, вместо них было отверстие в полу. Порожек в ванной практически отсутствовал,и вода вытекала в комнату. Номер стандарт в центральной гостинице :Брянск"(брали на одну ночь)- самое ужасное из всей нашей богатой истории путешествий.

Приложу фото. Хватит уже позориться и включать в список ценных вещей даже ершик для мытья унитаза. Это не смешно, это грустно...