Отзывы Гостиница Балтиец, 3 звезды

Скорость обслуживания в кафе на первом этаже оставляет желать лучшего

Плохая звукоизоляция.

Все нормально.

Запах в номере и женский волос на чистой постели

В очередной раз забронировал номер в семейном корпусе. В этот раз было много косяков. Заранее попросил детскую кроватку в номер. Кроватки заранее не было. При регистрации сказали что сейчас кроватку принесут и дежурить в номере не надо. Как итог - кроватку принесли через пол часа, когда мы вернулись с прогулки. Кроватку оставили к коридоре. Кроватку принесли без матраса. Ребенку нужно было уже спать и пришлось брать матрас с кроватки из холла. Детская простыня оказалась в 2 раза меньше матраса, как кусок тряпки. Позвонили на ресепшн - еще через пол часа простыню поменяли с мнимым объяснением - что простыни одинаковые (я не первый раз приехал с семьей). 2 лампочки в номере не горели - пришлось вызывать электрика. Чашка в номер была только одна - также запрашивали пополнение. Захотели с женой заказать завтрак в номер, т.к. в номере прайсы на эту услугу и телефон любби бара, где его заказывают. Итог: В лобби баре сказали ничего не знают про услугу и звоните на ресепшн, на ресепшне переключили на следующую службу, а служба снова переключила на лобби бар, где снова отправили на ресепшн. Пройдя по кругу 2 раза - стало понятно что завтрака в номер не будет и красочная листовка не несет никакой полезной информации. В этот раз сервис был откровенно плохим.

Видно что ремонт делали когда-то , но из-за постоянного большого потока отдыхающих уже пора бы обновить и шторы и покрывала, ковровые покрытия, обивку мебели...

Персонал мог бы быть радостней, девушки на ресепшн заметно устали от большого наплыва туристов. Ремонт в номере стандарт очень уставший: стены все протерты, душ с плохой вентиляцией, очень неудобные старые матрасы и кровать. В целом жить можно, но не покидает ощущение ветхого жилья.

Жили на 7 и 12 этажах. Отопление не регулируется - жарко и душно в номерах. На последнем 12 этаже протекает крыша - на потолке жёлтые разводы, от сырости вздулись пузырями обои. Не очень приятно на это смотреть. И запах в коридорах и номере какой-то странный (смесь бытовой химии и сырости), но сильно он не угнетает. Больше не поеду.

Единственный минус -плохо уходила вода в ванной и в раковине.

Ресторан рано закрывается

Больше не поеду

Нет такого.

Территория и фасад основного здания, конечно, требуют ремонта и , честно говоря, поначалу пугают. В номерах в главном корпусе не были. В семейном корпусе плохая звукоизоляция номеров.

Слышимость в номере. Из-за плачущего ребенка в соседнем номере пришлось проснуться в семь утра.

Не работало два светильника, плохой замок во входной двери и в кухонном уголке не хватало раковины.

Ремонта тут не было очень давно.

Немного грязи по дороге из главного корпуса, надо бросить несколько плит и все будет Ок!!!😂

Мало анимации и развлечений для детей в сравнении с прошлым пребыванием. Очень сухо и жарко в номере ( гиперработа батареи, окно не открывается на микропроветривание- только распахивается полностью), дышать трудно. На 3й день простудилась, начался конъюнктивит: считаю, что из- за сухого воздуха .

Оказывается посещение бассейна не входит в стоимость номера, первый раз в жизни такое встречаю. Считаю что об этом нужно писать на всех порталах крупным шрифтом, настолько это особенно!!! Никаких тебе зубных паст,мыла и уж тем более тапочек. Номерной фонд старый, ручка от двери туалета осталась в руках. Как сказала моя свекровь, в Новгороде и Пскове, она такого "сервиса" не встречала, даже стыдно за Петербург.

Отдыхали в Стандарте главного корпуса. При входе в номер нет крючков для верхней одежды. Влажное от снега пальто пришлось вешать в шкаф, рядом с платьем. В шкафу хотелось бы наличие отделения с полками, т.к не всё можно повесить на плечики. Душевая в номере требует косметического ремонта современными материалами (кафельная плитка, обшивка потолка, затирка швов плитки, светильники - уж очень "уставшие"! ).

Уборка номера - кошмар. Под потолком паутина, на потолке следы от Кока-Колы. Дверцы душевой кабины держатся на честном слове, открывать и закрывать страшно. Матрас сильно уставший, порой пружины ласково щекотали ребра. В бильярдной на первом этаже натяжной потолок лопнул, и оторван порожек на полу вдоль стола. И если потолок ещё не особо напрягал, на него можно и не смотреть, то вот оторванный порожек, это конечно нечто. Упасть можно просто на раз-два, ну и обувь тоже как-то жалковато, край у оторванного порожка - острый. В целом ремонт, который, судя по всему, последний раз был сделан очень давно, окончательно устал. Жаль, очень сильно портит впечатление от отеля, очень любим это место, но если так пойдет и дальше, придется задуматься об изменении места отдыха.

Номер "Стандарт" - очень простецкий. Нельзя регулировать температуру у батарей. Минимум мебели. Были с маленьким ребенком На 1-2 ночи "Стандарт" можно взять, на более длительное время - не рекомендую.

Стандартные номера в главном корпусе - старые. Температура у батарей не регулируется. Было очень жарко. Очень простой шведский стол.

Ужины и завтраки невкусные, своих денег не стоят. Но еда не испорченая, просто на вкус мне и друзьям не понравилось. Только запеканка и омлет на завтраке, на ужине макароны были съедобные,но они быстро кончились.

В пансионате все замечательно, кроме: 1. когда бронируешь через Booking.com в стоимость не входит посещение бассейна, необходимо доплачивать 400 руб. за день. Бассейн неплохой, достаточно чистый и не очень холодный, плавать достаточно комфортно; 2. в пансионате нет платежного терминала, нет возможности снять наличные. Терминал только в "Буревестнике". Оплата дополнительных услуг только наличкой, включая бассейн. 3. в пансионате нет ни дежурного врача, ни медсестры. А люди приезжают разные, иногда недуг застает совершенно неожиданно, и экстренная помощь возможна только путем вызова скорой. Во всех зарубежных и российских уважающих себя отелях всегда есть медперсонал, к которому можно обратиться с каким то вопросом, даже за простой таблеткой или советом. 4.Нет на шведском столе пищи, приготовленной без такого большого количества жира.

Номер грязный:пятна на мебели, сантехника в известковом налете,грибок в душе. Подходит только для шумных компаний с большим количеством алкоголя, чтобы не бросалось все остальное в глаза.

Номер не был убран к нашему приезду, ванная была в принципе убрана плохо! Даже не смотря на отсутствие раковины на кухне (что не очень удобно),в номере можно хотя бы завести губку для мытья посуды и тряпочку для того,чтобы была возможность протереть стол!

К заезду номер не готов. Сейф расположен низко должен быть выше а не на уровне пола

Ремонт и обстановка в номере так себе, диван продавленный, кресла исписаны зелёным маркером, внутри душевой кабины нет не одной полочки (мыло хоть в зубах держи), у зубных щеток лезет щетина, халаты на подростков( муж одел, долго смеялись).

Номерной фонд изношенный. Но учитывая цену-нормально.

Даже не знаю где и начать: -Поселили в номер с раздельными кроватями, хотя бронировали с одной. При просьбе исправить ошибку сказали что мест нету. -Порванное постельное белье -Всё очень обшарпанное -Звукоизоляции нету, просыпаешься от топания людей в коридоре -Контингент гостей в стиле 90ых -Через балкон можно абсолютно спокойно пройти на соседние балконы и смотреть чем они там занимаются ночью т.к. шторы полупрозрачные -Очень грязные кресла, садится не хочется, только если ботинки поставить

В номере очень душно, батареи шпарят во всю, а уменьшить их обогрев возможность отсутствует. Пришлось спать с открытым окном, что создает неудобства то открыть, то закрыть ночью. Для холодильника и телевизора 1 розетка. Приходиться выбирать телевизор или холодильник. Для бронирующих через букинг дискриминация ввиде необходимости доплаты за бассейн и завтрак по 800 р с человека.

Обшарпанные номера, в финтнес-центре практически все тренажеры сломаны, в бассейне - давка. Поскольку поблизости ничего нет, питались в кафе гостиницы: еда так себе, но дорогая. Была там в 2003 году, тогда нравилось, но с тех пор либо отель испортился, либо я стала более требовательной. Единственное, что точно знаю - номера были в лучшем состоянии.

Номер бедноватый, кровать не очень удобная , но в целом чисто.

Вода в бассейне прохладна ,просьба продавать детские нарукавники жилетики

Люди не бронируйте этот отель через букинг , а бронируйте через оф сайт отеля. Бассейн и детская комната при брони через букинг стоят по 400 рублей , а на оф сайте это входит в стоимость проживания.

Отсутствовало отопление

За сутки не обнаружила недостатков! Но, насколько помню, раньше было несколько саун в бассейне, сейчас одна- но это мелочи!

Много людей на одну сауну.

В номере сейф прикручен к полу в шкафу для одежды и открыть его и закрыть можно только лежа на полу на животе.Кто это выдумал и зачем,расцениваю это как издевку над гостями? При наличии посуды нет столовых приборов,это тоже удивило!

В номере душновато,телевизор маленький,нет столика

Вода в бассейне была прохладная. В номере тоже было временами холодно из за того, что батареи переставали работать.

В номере плохо пахло. Старая сантехника. Вода с неприятным запахом.

Было очень много народа в столовой , ресторан не рассчитан на такое кол-во посетителей, часто было не найти место, где присесть, проблема была даже со свободными стульями. При бронировании через букинг почему то бассейн не входит в стоимость.

ТЕСНО И ШУМНО "ШВЕДСКИЙ СТОЛ". НЕ УСПЕВАЮТ УБИРАТЬ СТОЛЫ.

ЖУТКИЙ ЗАПАХ в ванне. БАЛКОН ,требующий Покраски и Обновления цемента под ногами,а так же,от чего мы были в шоке, когда переходы на соседние балконы забиты неприглядными фанерами..( На таком балконе не очень то хочется любоваться на залив. Далее не понравилось,что номер был НЕ ГОТОВ и мы его ждали 1 час,хоть и пытались эту тему сгладить дав нам бесплатно попить чая с десертом.Затем выясняется,что номер с грязным ковром,темный,с отдельными кроватями,не высокий этаж, окна идут на стройку.Пришлось снова требовать свои пожелания.Нам говорили,что нет номеров нашей стоимости нет выхода на залив.Мы походили сами по номерам,выяснилось,ничего подобного: есть номера сдвухспальными кроватямт ,с выходом на залив и они есть на высоких этажах.Это пожелание было написано когда я бронировала номер через Букинг.Когда нашли номер,пришлось еще ждать,в котором,как показало будующее время, все равно ,оказалось ,пахнет сильно канализацией.В итоге после этой беготни мы в номер заехали,вместо после 14- х--- в 18ч.ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ сразу найти номер по ЖЕЛАНИЮ и ЗАЧЕМ утаивать истинную информацию??((Мы не просили ТОГО ЧЕГО нет.Вр

На 10 этаже номера не реновировались. Телевизор не плоский и холодильника нет. На 3 этаже за те же деньги все присутствует.

Несуразный номер, много мебели, абсолютно ненужной, например горка при полном отсутствии посуды, неухоженный балкон, мебель старая, неприятный запах в санузле, отсутствие завтрака а ля карт (только с 12 часов), в ресторан а ля карт вечером не попасть, всего 6 столиков, очень медленные лифты, в результате все время к ним очередь

Понравилось все, только с отоплением были какие-то проблемы - батарея то грела, то была совершенно ледяная. На это же жаловались и наши соседи по этажу. Но в номере были дополнительные одеяла, принесли обогреватель, вообщем мы не замерзли. Работники отеля с проблемой разбирались, что то ремонтировали, думаю что этот недочет уже исправлен.

Иногда очень долго ждали лифт! Хотелось бы светонепроницаемые шторы в номере. В номере люкс, где имеется "набор посуды", явно не хватает чайных чашек и ложек. Мало электрических розеток (ездим всегда со своим тройником). На мой взгляд, нужны потолочные светильники - только настенных бра мало, темновато. Все эти недочеты - субъективны.

Молодцы,что занялись ремонтом внешнего вида!!!!

Няня в детской комнате совершенно пассивна как к детям, так и к родителям. С детьми не играет. Позволяла себе повысить голос. Стояли в очередь на заселение 30 минут.

Чистота в отеле

Заказывал номер с двуспальной кроватью. Дали с двумя. Пришлось ругаться)

За два дня не убрали номер ,это не плохо ,но хотелось бы )

Звукоизоляции просто нет.... ребенок в соседнем номере поднял рано утром половину корпуса. Для семейного номера мало посуды - хотелось бы глубокие тарелки, мисочки, хороший нож, штопор. И еще губку и средство для мытья посуды. И тапочки!) Но это мелочи))

Шведский стол. Запах в зале отвратительный. Еда .......((

Очень долго стояли на размещении перед заселением из-за двух автобусов с туристами перед нами.

Слабая культурная программа. Дискотека после 23 часов для "топтунов" (так называют русских в Финляндии, когда они встают в кружок и переваливаются с ноги на ногу) под бум-бум. В других отелях есть танцевальные залы с полноценной танцевальной программой до или сразу после ужина, а не ночью (Сестрорецкий курорт, Восток, Ольшаники, Рубин....). Очереди на регистрации и в столовой -шведский стол, отсутствие свободных столов

Парковка с плохим покрытием