Отзывы Гостиница Балтиец, 3 звезды

Достаточно ветхое здание, нет перегородок между балконами, запах из канализации.

Персонал ужасно ненавидит гостей. Видимо за то что разбудили. Типа "понаехали тут".. 2. Персонал не знает о том, что гости забронировали И ОПЛАТИЛИ на букинге!!! В итоге не хотели заселять вообще!!! Повторяю : забронировано и оплачено!!! В итоге "нехотя" оформили номер и взяли повторно оплату наличными!! Оформили одного гостя вместо двух!!! Фактиче ки два! Плату взяли полную. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Вода в семейном корпусе с желтым оттенком и жутко пахнет,очень плохая шумоизоляция , даже слышно как в соседнем номере смски печатают

ВСЕ! Ужасное место! Самый худший отдых в моей жизни за очень дорого - 5200 за номер с завтраком. Цена как в отеле в Финляндии. Только уровень - без комментариев! По порядку! 1) Еда и обслуживание в баре и ресторане "Терраса". В 16 часов (01/09/18 - суббота) мы заказали в баре лапшу куриную, жюльен, пиццу и чай! Нам сказали, т.к. в ресторане большая загруженность и повар не успевает (а в ресторане, на минуточку было всего лишь 6 человек), то подойдите е 17 часам и все будет вам готово. Ок! Не вопрос! Заплатили и пошли гулять к заливу! К 17 часам возвращаемся - жюльен приносят в 17.15, лапшу в 17.20. - пиццу в 17.35. Теперь о качестве еды - никогда не берите лапшу в данном ресторане - мутный бульон, три маленьких кусочка куриной грудки и вместо вермишели, дешевые спагетти! Все! Пицца - на деревянном тесте, которое даже невозможно было откусить, оно ломалось и крошилось, сыра сверху и в помине не было. Но, единственный плюс, принесли комплимент - фруктовая тарелка и то яблоки были рыхлыми. Короче, ужас! 2) Завтрак - в столовой прилипает пол к ногам. Кофе непонятно из чего сварен. Вкус странный. Творожная запеканка - серого цвета. Яичница глазунья - как будто накануне пожарили. Но каша рисовая была более менее нормальная. Но, самое главное, что поразило больше всего - это сардельки , сваренные в оболочке. Во все мире , да и не мире, в том же Сочи - подают на завтрак маленькие сосиски - типа "Малышок". И они без оболочки! Почистить можно было бы, но ножи были настолько тупыми, что даже не разрезали эту оболочку, Проще их не есть, чем есть такие.! Кошмар! 3) Номер - ванная требует капитального ремонта! См фото! Вода затхлая! Мыло одноразовое с ужасным запахом жира. За 5200 уж можно как-то постараться. Около мусорного ведра в ванной какие-то непонятные засохшие пятно - см. фото! То ли кровь, то ли еще непонятно что.! Хорошо, хоть полотенца чистые.! Дверь не закрывается, нужно приподнять вверх, чтобы закрыть замок.

Обслуживание номеров. Горничные врываются в номера во второй половине дня для уборки номеров, хотя всегда и везде принято убирать номера до обеда.

Кондиционер поставить,либо установить москитные сетки.Не выносимо было спать ,как в прошлом веке.

Очень шум машин от трассы до 3 ночи

Цена немножко завышена

Слишком скромная обстановка в номере, неухоженный балкон. Отсутствие холодильника, старая модель телевизора.

Бар не продавал еду. Стаканы на завтрак были грязные. Шведский стол - как в столовке. Еда не вкусная. Откатился на 30 лет назад по впечатлениям, в советский союз. Номер - прокуренный, на стекле - трещина.

Привести в порядок балкон и поставить балконную мебель

Номер,мягко скажем,неочень.Грязно.Ковёр прожжен,сломанная тумбочка-страшно было дотрагиваться.Грязные!занавески.А ванна...перекладина с занавеской упала на ребёнка во время приёма душа.Кафель страшный.Очень!очень пахнет канализацией.Приходилось лить гель для душа для ароматизации и приобрести в Репинском универсаме освежитель воздуха.На ремонт такой номер надо!

Номер я просил повыше и на 11 этаже вода похоже редко циркулирует, запах был затхлый, принимать душ не решился. наверное лучше спускать воду в начале сезона, чтобы не застаивалась.

Питание,заказали вечером ужин в кафе-ждали долго,цена не маленькая,а качество и обслуживание не очень,приехали в воскресенье с племянником,с середины дня не попасть никуда,все уже не работает,вообщем развлечения дело рук самих отдыхающих

Неоправданно дорогой завтрак - 420 рублей. Ужасная звукоизоляция - всю ночь слышали, как за стенкой лаял шпиц. Стоят кулеры, но воды за два дня проживания в них так и не появилось.

Грязно в номере, требуется ремонт. Проспал завтрак - остался голодным:)). В кафе нет повара. Шведский стол - "назад в СССР" выбор блюд не велик.

Минусов очень много 1- не соответствие цена-качество 2- интернет есть, но работает с перебоями и очень медленный 3- на весь номер 1 розетка 4- лапочки некоторые в номере перегоревшие 5- матрасы на кроватях продавленные 6- к нам в номер приходили делать уборку каждый день, но назвать это уборкой нельзя- только стелили покрывало на кровати- грязная посуда оставалась немытой, никто не пылесосил и тд 7- в коридорах так же убираются плохо, грязь как лежала в некоторых местах при нашем приезде, так и осталась при отъезде ( мы были 3 дня) 8-при бронировании указывала , что нужен номер с 2 кроватями, оказалась одна 9- при открытии крана в ванной жуткий запах 10-смотрела отзывы на сайте Балтийца, там только несколько идеальных, так и хочется спросить, а где остальные, тк там ссылки на букинг, а тут масса не идеальных отзывов

Запах в туалете и ванной)

Очень печально наблюдать, как действующий собственник отеля фактически просто "выдаивает" доставшееся ему советское наследие. Да, какие-то попытки ремонта отеля периодически предпринимаются, в бассейне и спортзале свежий и приличный ремонт, семейный корпус - тоже все прилично. Но текущее состояние номеров в главном корпусе - это просто слезы на глазах (фото приложил). И вообще весь главный корпус - это пример того, как НЕ нужно управлять отелем. В общественных зонах - ремонт, думаю, начала 2000-х - в комнате с бильярдом и караоке - разваливающиеся столы (в буквальном смысле, не в переносном), протертые кресла и диваны, огромная дыра в натяжном потолке над бильярдом. Во всех остальных зонах - все примерно также - ремонт там требуется от слова "еще вчера". А внешний фасад главного корпуса - это вообще позорище, остается только надеяться, что это подготовка к будущему ремонту фасада, а не очередные плоды управления отелем. Шведский стол - ходили 1 раз на завтрак - не понравилось, довольно скудный ассортимент, что даже странно, так как управляющая компания этого отеля заявляет, что также управляет финскими отелями, а уж в среднестатистическом финском отеле шведский завтрак более интересный по ассортименту, чем здесь. Периодически ездим в разные отели семьей - всегда, при заказе доп.места на ребенка к моменту заселения в номер доп.кровать уже стоит в номере. Тут же все происходило по классическим канонам советского гостиничного сервиса. При заселении в номер доп.кровати еще не было. Часа через 2-3 в дверь постучали и милый гастарбайтер передал нам раскладушку для ребенка со словами "сами поставите? это не сложно." Сутки проживания нам стоили 5000 руб за номер (сюда не входило больше ничего, питание, бассейн и проч. - все платили отдельно), что при описанном выше уровне сервиса считаю сильно завышенной ценой.

Номера требуют косметического ремонта. В комнате всего одна розетка. Еда в отеле посредственная, а цены в ближайшем к отелю ресторане высокие. Территорией отеля также нужно заняться: например, теннисный корт зарос травой и в принципе не пригоден для игр.

40 минут в очереди для регистрации заезда. Анимация в холле - ужасный шум. Нехватка номеров, даже по брони! На номере табличка Не курить, а номер прокурен ужасно! Хорошо, что ночевать в нем не пришлось.

Номера (мебель, кровать) нуждаются в модернизации

Много, чего Массовый заезд, сетки на окнах, розетки в номерах, ковролин в коридоре на 8 этаже и т.д.

Менеджер на респшене могла бы быть приветливее

Когда мы приехали готовых номеров не было, нас попросили подождать 40 минут. В итоге мы с маленьким ребенком прождали заселение больше двух часов! На ресепшн работает один человек, очень и очень медленно.

Очередь в бассейн и в лифт

Чайника нет, холодильник работает только за доп. плату, интерне ловил с перебоями, в баре очень скудное меню и очень высокие цены. Бассейн тесный, сауна всего одна, пахнет сильно хлором, в итоге зашла посмотрела и не решилась оплачивать его.

Необходим ремонт номеров, его не было очень давно! (Можно оставить только мебель)

Номера требуют косметического ремонта

В номере отвратительный запах канализации, сломан душ. В целом требует ремонт. В холле на 5 этаже убитое покрытие, грязные стены, не очень приятно идти к номеру. Завтрак 400 руб на человека, для такого уровня это очень дорого, но альтернативы нет, только кофе без еды в кафе.

Плохой матрас Шторы не закрывают от солнца

При заезде всегда приходится долго ждать, на ресепшене Елена и Нина всегда с недовольным лицом, не приветливы. Лишний раз не хочется подходить, видно, что для них работать в субботу на больших заездах это каторга. Спасибо огромное Яне, очень вежливая, ответит на все вопросы и очень заинтересована в гостях, в этот раз она бронировала нам номер, но при заезде ее не видели( Елена и Нина берите с нее пример и больше улыбайтесь!

Немного жарковато в номере, убавляли отопление до нуля. Получили небольшой бонус на д.р. - бесплатный прокат -приятно.

Все неудобства были сразу решены

Очень старый (ламповый телевизор),но это не главное.Не телевизор смотреть туда ехали!И неплохо бы уже сделать ремонт в коридоре(жили на 11 этаже),да и в номере ковровое покрытие все в пятнах. В бассейне,в душевом отделение нет никаких моющих средств,так что нужно брать все с собой.

Парковку, очень скользко.

НЕ понравился матрас в номере 33 очень мягкий сильный идет прогиб. На территории гололед от парковки до здания.

Очень сильный неприятный запах в номере и в туалетной комнате. В туалетной комнате из слива воды в полу, в самом номере - от ковролина.

Нет такого

В очереди на заселение стояли около часа (я понимаю, праздник, 23 февраля, но это все-таки вопрос к администраторам). Основной корпус пансионата явно требует глобального ремонта (По ошибке нас сначала заселили именно туда вместо забронированного номера в семейном корпусе): отваливающиеся обои, битая плитка в ванной, неприятно пахнущий холодильник. Потом, правда, без проблем переселили. Отдельно хочу отметить очень грязное помещение детского клуба: ощущение, что там ничего не моется и не протирается. Второй раз идти туда не рискнули. В целом, если жить в Семейном корпусе и по минимуму контактировать с основным корпусом, то очень хорошее соотношение цена-качество.

Ужин очень скудный

Слышимость соседей в номерах семейного корпуса отличная . Если приехали за спокойствием , то только можно селиться в самый тихий сезон. Да и персонал не очень приветлив.

Не очень свежие полотенца.

Питание

Немного прохладно в бассейне.

Бассейн, стоимость явно не соответствует качеству! Нигде в Европе гости не платят за использование бассейна и сауны! Это наш первый опыт отдыха в Российской гостинице . Завтрак хороший, но очень дорогой для такого питания! Главный корпус очень нуждается в срочном ремонте, детская комната никакая.

На стоянке отеля у нескольких машин сняли все колеса и разбили стекла, украв видеорегистраторы и т.д. Больше не приеду.

Только в последний раз что-то пошло не так! В бассейн мы попасть не смогли, ибо было много народу, и шкафчиков на все не хватило. Но больше меня удивило то, что мы бронировали номер с одной двуспальной кроватью, но при заселении нам сказали "ничего не знаем, таких номеров не осталось, вот вам две односпальные кровати". Было неприятно :( с учётом того, что отдых должен был быть РОМАНТИЧНЫМ

Ковролин на полу пора заменить,матрас на кровати не понравился. На завтраках бочковой кофе невкусный.

Не первый раз

Вода в водопроводе с неприятным запахом, шум из-за вентиляции, мешал спать, очень не хотелось одевать шапочку в бассейн

Здание осыпается, ковролин требует замены в номере и коридоре, кровать была продавлена, топят очень сильно, нельзя отрегулировать батареи, разбитое стекло в номере, шумоизоляции нет. лифты потряхивает.

На лицах персонала нет улыбок, очень неприветливое выражение лиц. В номере душно и пронзительно пахнет дешевыми моющими средствами, когда раздвинули кровати, там было грязно, мусор (убрали по нашей просьбе). Нет совершенно в шкафу полочек для вещей. При том, что размер шкафа приличный.

100%слышимость! Замечательные соседи включили вечером музыку погромче и ушли... а мы приехали выспаться в тишине, отдохнуть от города...если бы Ольга, дежурная, не порекомендовала, настоятельно ждать 23:00 по закону... мы бы в 24:00 уже бы крепко спали в другом номере, а не дожидались 23 часов для повторной заявки и переезда в другой номер в ночи...

Номер комфорт в главном корпусе отвратительный! В ужасном состоянии вся мебель. Даже нет прикроватных тумбочек. Батарея не регулируется и очень горячая, а окно не возможно открыть на проветривание. Насколько хороши номера в семейном корпусе, настолько они УЖАСНЫ в главном корпусе, и при этом дороже.

Невозможно регулировать температуру в номере. Отдыхая с ребенком, я вынуждена была открывать балкон каждый час и ночью плавать в поту.

Мы брали номер, подходящий, скорее, для тех, кто путешествует по работе - переночевал, позавтракал и помчался по делам - в нем не хватает полок в шкафу для одежды, так как встроенный в прихожей шкаф для верхней одежды. А так как номер вполне хороший, то решили в следующий раз брат подвесные полки в шкаф, тогда будет удобно.

Завтрак в семейном отеле должен начинаться раньше. 8.30 это поздно для детей, которые обычно около 7 встают. И бассейн только с 10 утра. Вода из крана с сильным запахом затхлости, ребенку чистить зубы или помыть фрукты не рискнула.