Отзывы Гостиница «Арта»

1.Отсутствие лифта. Жили на 4-м этаже. А завтраки находятся в подвальном этаже. Соответственно, каждое утро приходилось бегать 5 этажей вниз, а потом столько же вверх. 2.Отсутствие к/л крючков в ванной комнате. 3.Не работали пульты для ТВ. 4.Завтрак хоть и "шведский стол", но довольно скудный. Хотя каша была вкусная. 5.На некоторых этажах пахло табаком. 6.В столовой, где завтраки, видели таракана. В номерах - ни разу.

1.Отсутствие лифта. Жили на 4-м этаже. А завтраки находятся в подвальном этаже. Соответственно, каждое утро приходилось бегать 5 этажей вниз, а потом столько же вверх. 2.Отсутствие к/л крючков в ванной комнате. 3.Не работали пульты для ТВ. 4.Завтрак хоть и "шведский стол", но довольно скудный. Хотя каша была вкусная. 5.На некоторых этажах пахло табаком. 6.В столовой, где завтраки, видели таракана. В номерах - ни разу.

Отсутствие нормальной мебели (нужны были письменный стол и стул) Очень скудный и однообразный завтрак. Начинается он в 7 30, в 8 уже ничего нет.

Персонал не совсем понимает русский язык

Завтрак невкусный и очень рано. Душевая кабина повреждена. Ковролин грязноват.

Не работал терминал для оплаты картой Странная организация завтрака Плохо работал пульт от приставки TV

Сначала гостиницу надо найти ))) навигатор теряется, поскольку здание стоит внутри двора... Кровать широкая но матрасы пора менять (пружинки чувствуются) Крючки в ванной сломаны, розетка (одна из трех) сломана, завтраки проходят в полутемном подвальном помещении (поставьте туда телевизор и вкрутите еще пару лампочек и все будет гораздо лучше)

В кровати ощущаются пружины, которые мешают спать. Завтрак только до 9 утра, что не очень удобно.

На сайте выложины фото 3 лучших номеров, но бронируя их вы не обязательно получите то что бронировали. Вместо 37м2 лучших номеров, остальные в два раза меньше.

Матрас на кровати был ужасный,пружины торчат,спать на данном матрасе невозможно!мы были проездом и остановились на 1 ночь

Грязно в номере. Завтрак отвратительный.

Когда живешь больше одного дня, понимаешь, что завтрак довольно однообразный и скромный, белье чистое, но застиранное. Конечно об уборке в номере мы не просили, но туалетные принадлежности в виде шампуня и проч. можно было бы и добавить. Туалетной бумаги на 3 дня был один неполный рулон, зато три бумажных полотенца. Подушки слишком маленькие. Нельзя полностью задернуть шторы. На 3х человек выдали только два стакана. Вентиляция в ванной не справляется, если все моются по очереди. Всего 2 крючка для полотенец. Отсутствие москитной сетки на втором окне. Плохой подъезд к отелю. Полумрак в столовой, которая в подвале. Но это все не повлияло на отдых.

Нет лифта. В остальном все ок.

Месторасположение в глубине двора, подьезжали ночью, немного поплутали даже с помощью навигатора

Ужасные завтраки.

Ковролин полит эфирными маслами (эти пятна было видно) - воняет ужасно до головной боли, пришлось спать со всеми четырьмя открытыми окнами, хорошо хоть с погодой повезло. В номере 6 на третьем этаже в ванной ужасные коврики - на них страшно наступать, сломаны и оторваны крючки - очень неудобно, особенно около раковины. Было бы очень удобно, если будут одноразовые тапочки. У входной двери вообще нет освещения, а зеркало размещено именно там - вечером не видно ничего! Так же в соответствии с объявлением постарались не опаздать на завтрак и ожидали его ещё 15 минут (мы так поняли, что это объявление для персонала).

Установить кондиционер

Расположение среди старых 5-этажек. Мало розеток! Хлипкие подушки. Отсутствие кондиционера. Нет кафе в гостинице.

Гостиница вполне приличная номер на 3 этаже #6. Все что необходимо есть, чистое белье (подушки жёсткие), 2 комплекта полотенец, туалетные принадлежности (бумага, мыло, шампунь, гель для душа), полотенце для ног и крючки в ванной так же есть. Завтрак скромный - овсяная каша, яичница, сосиски, хлеб, чай, растворимый кофе, молоко.

Коврики в санузле грязные ,нет фена в номере ,все выключатели перевернутые наоборот.

В номере нет закрытого шкафа, нет вешалок, нет стульев, так что одежду нормально повесить возможности нет Номер не оборудован кондиционером и холодильником, что для летних условий было бы очень желательно.

Прокуренный запах!

Неглаженное белье, в туалете стояла туалетная бумага в упаковке, которая, извините за выражение, была просто обосанна. Вместо полотенца для ног лежала тряпка, скорей всего для пола. А персонал отсутствовал. Жаловаться не кому!!!

Завтрак.

Состояние душевой кабины. Кран подтекает, в слив страшно смотреть. То ли грязь, то ли коррозия, при должной степени смекалки и заниженным требованиям к месту ночёвки на один день - все терпимо, бывают места похуже, но я искренне не понимаю сколько же надо заплатить за гостиницу в провинции, чтобы, хоть как-нибудь комфортно чувствовать себя в ванной комнате.

Нет тапочек. Сломанная ручка двери ванной комнаты. Старая сантехника. Не работающий пульт от телевизора. Плохой подъезд к отелю, ямы выбоины.

Грязно. Разорванные, в пятнах простыни и покрывало. Мебель убитая. Вместо розетки- грязный удлинитель, спрятанный под шкафом. В коридоре ужасный запах. Отсутствие холодильника, чайника, коврика в ванной, тапочек и прочих мелочей, которые упрощают жизнь.

Для того, чтобы найти во дворах саму гостиницу, приходиться немного поплутать. Вывеска-указатель спрятана под деревьями на столбе - не сразу обратишь внимание. Бронирование было на двое суток, но почему-то в базе этого не обнаружили и сначала взяли за одни сутки. После того, как я обратился к представителю гостиницы о несоответствии оговоренной суммы, мне пересчитали по нужному тарифу. Завтрак хотя и съедобный, но организован весьма неприлично: в подвальном помещении стоят столы, полумрак, на подносах разложена еда, все столпились у этих столов с едой - не подойти. Одноместные номера (они же и двухместные) на первом этаже просто невыносимое зрелище, под окнами стоят автомобили, открыть окно и вдохнуть свежего воздуха просто нельзя. По работе бываю в разных гостиницах страны, но то что я видел в Иваново не соотносится ни с чем: если бы цена за сутки составляла не 1700 р., а 800-900 р., тогда бы было понятно, а за 1700 лучше поискать другое пристанище. Хорошо, что платил работодатель, а не из собственного кармана.

Отсутствие крючков, вешалки для полотенец, нужен небольшой ремонт плинтусов в комнате

За эту цену недостатков нет! Единственное,ОЧЕНЬ не хватало пары крючков в ванной,совсем некуда повесить полотенца.

Объект проживания не давал обратной связи на мои запросы о раннем заезде и позднем выезде. На звонок трубку поднял молодой человек, отвечал невнятно и неуверенно, словно я не туда попала. Однако пообещал, что мои пожелания учтут и за каждый час после часа отъезда я заплачу 100 руб. Окей. Только, когда я утром появилась в гостинице, про мой ранний заезд не знали. Меня, конечно, заселили, но со скрипом. А молодого человека я не видела и спросить было не с кого. Более того, он оказался сыном хозяина гостиницы. А спрос с него, видать, небольшой. Ну, чем бы дитя не тешилось....))) Щель в потолке в ванной меня несколько напрягала. Для гостей с паранойей это стало бы серьёзной проблемой. Вкупе с какой-то грязной тряпкой, в углу возле душевой кабины, и отстающей в низу душевой кабины панелью создавалось впечатление легкой неряшливости. Коврик возле кровати, усеянный пятнами разного происхождения, я бы безжалостно выкинула. В столовой персональные салфетки на столах тоже можно сменить, вид у них уже поживший. Утром в полумраке постояльцы молча завтракают, обстановка гнетущая для начала дня. Можно повесить телевизор с программой новостей и сразу станет всё иначе.

1. Про заселение. В момент моего прибытия (23.10 МСК) на ресепшен отсутствовал сотрудник гостиницы. При этом на стойке красовалась табличка: "Если на ресепшен ни кого нет, то звоните по телефону +79605123115". Но указанный телефон оказался отключен. Пришлось искать сотрудников гостиницы в близлежащих помещениях. Оказалось, что все сотрудники находились в столовой, ужинали. 2. Про отчётные документы. В момент регистрации на ресепшен сотрудница гостиницы сказала, что отчётные документы мне смогут отдать не раньше 09.00. Меня такая ситуация не устраивала, так как за мной должна прийти машина уже в 08.00. О чём я сказал сотруднице гостиницы. И она заверила меня, что проблем не будет, документы будут готовы к 08.00. Утром в 07.53 выяснилось, что документов ещё ни кто не делал!!! Я очень настоятельно попросил ПОВАРА в столовой решить этот вопрос!!! Оказалось, что та сотрудница, которая пообещала сделать документы к 08.00, в 07.53 спала!!! Не хотя, спросонья документы мне всё таки сделали и отдали. 3. Про завтрак. Это было нечто!!!!!!!!!!!!! ХОЛОДНЫЕ жареные яйца и сосиски. Куча сухого печенья + сушки!!! Что такое чистота и гигиена - ребята не слышали!!! Всей прелести текстом не передать, этот, с позволения сказать - ЗАВТРАК, надо было видеть. Если это будет первая или вторая гостиница в вашей командировочной практике, то, наверное, вас такой завтрак устроит. Но если вам есть с чем сравнить, то ТАКОЙ завтрак вам точно будет не по душе!!! 4. Про номер. Чистый, ухоженный номер. Но в ванной комнате из кранов в раковине и душевой кабине из холодного крана бежит горячая вода, а из горячего крана - холодная! Полуразобранная душевая кабина, вся в подтёках. Из двух крючков для полотенец один сломан.

Завтраки скудные, столовая неопрятная. Лестница грязная

Адрес просто так, без нави не найти. Ванная комната могла бы быть и лучше. Матрацы на пружинах, не всем удобно. Отсутствует вентеляция номера (душно).

Остальное

В душе слабый напор воды.

Скудноватые завтраки; в ванной комнате изнутри была сломана дверная ручка (постоянно выпадала) и в душевой кабине ручка крана была отломана

Некоторые мелочи:...плитка в номере отскочила от стены(видимо уже давно),...проживал три дня,а обещанные шампунь и гель хватило на два дня (то ли по невнимательности персонала, то ли решили на мне сэкономить)... место для завтрака уж слишком угрюмо выглядит...

1. Грязный номер. 2. Завтрак ужасный. 3. Администратор не работает. В общем, не советую данную гостиницу людям, которые хотят остановиться в городе Иваново.

Не работал ни один канал ТВ. Настроить не получилось. Не было полочки у зеркала в туалете.

Завтрак

Хорошо бы обновить стены, пол номерах. Трудно застать на рецепшн ответственного, за 5 дней очень редко встречал людей. Завтраки холодные и очень утилитарные

Завтраки

Состояние номера явно оставляет желать лучшего. Обои на стене грязные, все в каких-то пятнах. Душевая кабина стоит, видимо, далеко не первый год, при этом не чистится должным образом. На полу в ванной бегают мокрицы. Отдельно стоит упомянуть освещение номера: вместо полноценной люстры - четыре маленьких софита, которые практически не дают никакого света. Работать вечером невозможно, темно. Розеток в номере мало. Холодильник общий в коридоре. Есть кулер, но днём там не было воды вообще. Завтрак с 07:30 до 09:00, но администратор сразу предупредила, что в районе девяти есть там уже нечего. И правда, даже в 08:20 в столовой оставался лишь термос с кофе (чая не было!), немного яичницы и остатки выпечки. Непонятно, почему, если гостиница предлагает завтрак, нельзя рассчитать количество еды на всех проживающих? В течение дня в гостинице очень шумно, много детей (как мне показалось, это были дети горничной).

Номер прокурен, на завтраке отсутствует персонал, телевизор в номере маленького размера и слишком высоко подвешен для своего размера.

Номер обшарпоный, некуда повесить полетенца в ванной, постельное белье чистое но далеко не новое, неудобный матрац -чувствуются пружины, очень скромный завтрак, проживал 2 суток-ни разу не убрались, пароль от вай фай пришлось спрашивать на ресепе. бронировал через букинг на кануне, приехал почти через сутки с момента бронирования , не ресепе сказали что еще не заглядывали в букинг, правда номер был-заселили. Отзывы похоже не читают!

1.Администратор - всегда заняты или вообще нет на месте 2. Нет лифта. 3. В ванной не на что повесить полотенца. 4. Wi fi на 3 этаже...не ловит вообще. 4. Вода в душе горячая или холодная... Настроить не реально. 5. Шведский стол))) омлет,яйца и сосиски. 6. Солонки не на каждом столе. А там где есть - пустые)). Ругаться не с кем... В столовой из персонала никого. Придорожные отели бывают намного лучше. Не советую.

Booking ?! Какой Booking? По приезду нам сказали, что про нашу бронь ничего не знают) Уборка в номерах отсутствует. И да, документы за проживание пришлось выпрашивать)

На завтрак спустились через 30 мин.после открытия. Столов свободных нет.еда практически закончилась.В ванне нет крючков для одежды.Рецепшен практически всегда пустой.при выезде никого не докричались.оставили ключи на стойке.

Звукоизоляция в номерах плохая. Чай и кофе - подкрашенная водичка.

1.На ресепшн ( если можно так назвать маленькое убогое помещение со стойкой) нас встретили девушки из стран Азии, едва говорившие по русски, 2.Перекусить в гостинице совершенно негде, ближайшее кафе в 10 минутах ходьбы, магазина вообще не видела. 3. Завтрак был включен в стоимость, так называемый шведский стол - сосиска, яичница, майонез, кетчуп, рисовая каша и пряники. Очень убого.

Сломанная ручка в санузле (следовательно в трехместном номере не закрыться) решить проблему не смогли, отсутствовали полотенца пришлось ходить искать по гостинице. Отсутствует оплата побезналичному расчету. Завтрак слабый т.к. отсутствие сервировки столов, дежурного по столовой (если что-то заканчивалось приходилось подниматься на ресепшен) . Часы завтрака с 7 30 до 9 00 очень не удобные часы (в гостиничном бизнесе это недопустимо) и надпись "если опаздали кормить не будем" . В таком случае лучше отказаться от завтрака. Цена по скидке букинга можно бронировать, а если скидки нет то лучше не бронировать (цена не соответствует качеству)

Постоянно пропадающий персонал, номер в течении двух суток ни разу не убирался.

Плохая организация завтрака, который входил в стоимость проживания. Время завтрака с 7-30 до 9-00, однако в 8-20 еды уже не было.

Досадные мелочи, придираюсь, т.к. чистота и удобство номера настраивает на евростандарты. Все крючки в ванной сломаны или отпали (самоклейка). Нет лампочки у умывального зеркала, бриться темновато)) Нету щеток для обуви и одежды, при таком качестве номера ну уж можно было.. Ну и завтрак, уж очень неуютный и холодный. Уж лучше совсем не делать, чем так. Впрочем, все это некритично, основную функцию - дать отдохнуть и выспаться - гостиница выполняет на пятёрку.

Здание стоит окна в окна с жилым домом, слышимость катастрофическая - в номере на третьем этаже было слышно как топают ногами при входе в отель. Душевая кабинка была покрыта таким известковым налётом и вообще имела плачевный вид. Телевидение не работало. На вопрос "А как его включить?" получили ответ " А оно так везде не работает" Стоянка маленькая. В номере было очень жарко. Отель похоже переделан из офисного здания и комфортность его сомнительная.

Никто не встретил на рескпшене во во воемя заезда. Еле нашел администаратора. Администратор плохо говорит по русски. В номере не работал душ. До вечера его так и не починили. На следующий день переселили в другой номер. Завтрак с трудом можно назвать завтраком. Мы так и не притронулись к нему. Приехали на машине, а подьезд к отелю вообще никто не чистит. В результате застряли в сугробе и еле выбрались на дорогу. Найти внутри отеля кого нибудь для оказания помощи так и не смогли. Благо мир не без добрых людей и нас на троссе вытащил водитель джипа, который проезжал мимо.

Администратор была нам не рада, возмутившись что букинг делает скидку когда почти весь отель заселён...

В номере было ужасно холодно.

Душевая немного потрепана: нет панели управления и переключения режимов воды, но основную функцию она исполняет. Замена душевой это дорогостоящее удовольствие (Сами сдаем квартиру - нам сломали ручку переключения режимов воды через 3 месяца). Нужно подождать пока пробежит горячая вода. Но это минусы не принципиальные.

Кассовая отчетность не соответсвует! Бухгалтерия не принимает чеки старого образца! Руководству стоит пересмотреть отношение к кассовой дисциплине!

Приехали в назначенное время, а персонал, не очень владеющий русским языком недоуменно нам сообщил что свободных номеров нет и попросил уйти. когда сказали что бронировали номер через букинг их недоуменее усилилось и в течении часа убеждали их что номер нам необходимо предоставить ввиду того что бронирование было подтверждено. всё происходило в 23.30 и настроения куда то ехать и что то искать совершенно небыло. тогда нам сказали что сейчас все урегулируют и выселили человека из нашего номера. в течении того времени как мы разбирались с происходящим приехали ещё одни пользователи букинга и им тоже отказали. уехать нам надо было в 9.30 утра но акт выполненных работ нам предоставить не смогли, сославшись на то что бухгалтера на месте ещё нет и попросили приехать в обед. задержавшись в городе и приехав в обед на стойке регистрации нас встретила другая девушка и сказала что ей никто ничего не передавал и наших документов нет. всё время казалось что это программа розыгрыш и я был в ожидании того что вот вот появится валдис пельш. надо было уезжать сразу же.