Отзывы Гостиница Армения, 4 звезды

Окно номера выходило на стену с вентиляцией

Совсем не понравился заезд на парковку. И очень удивило, что, когда мы приехали, один из номеров еще не был полностью готов. Надо заметить, что заезд возможен с 2 часов, а приехали мы в 6 вечера. Еще очень удивило время работы бассейна (с 8 до 10 утра).

Нет кофемашины на завтраке. Эспрессо не попьешь. Немного скудноват завтрак для отеля в 4*.

Практически все. Если бы это было 3*, то терпимо, но не 4*. У нас было заказано 3 номера, в 14-30 был готов только 1 номер, позже подготовили остальные. В каждом 2-х мест.номере по одному халату, в одном номере не было постельного белья. Раза 3 звонили, к вечеру принесли халаты. Полотенца отслужили свой век, менять пора, все в лохмотьях. В ресторане только один детский стульчик. Завтрак это нечто, очереди, кружек, ложек не хватает, ждёшь, когда принесут, потом быстро все расхватывают, и опять ждёшь. Кашу, и яичницу надо заказывать, на общем столе их нет, в чем сложность поставить чаны для каши? А на вопрос, что у Вас нет каши? Ответ: Мы же не знали, что Вы хотите. Хамство везде. Еда не подогревается, если принесли, то теплое, потом все остывает. Выбор не очень. Из мясного только сосиски и нарезка. В основном блины, запеканка и сладкое. За 4 дня ничего не менялось. Бассейн бесплатный до 10, а после работает как сауна, час 1800 руб, чеков не выдают, оплата только наличными, на ресепшн цена не известна. Посуды нет. Сколько захотят, столько и заломят. Хамам обжигающий, бассейн очень хлорирован, болят потом глаза. Про номера с видом во двор и вентиляцией читайте на других сайтах отзывы!!!!Чек при заезде не дали, сказали при выезде, а потом пришлось ждать пока найдут. Ну ни как это не 4*.

Очень жарко. Не регулируются батареи. Нет возможности открыть окно на проветривание.. плохая шумоизоляция

Бронировал номер "комфорт" с видом на площадь Ленина. Однако, сначала дали номер на верхнем этаже, очень маленький, с мансардными окнами, которые полностью во льду и снеге, даже в номере от этого днем темно. Однако, по просьбе быстро переселили в нормальный номер с окнами на центр города.

Ресепшн опять косячит, уже не первый раз мне переделывают зарывающие документы, в прошлых поездках было тоже самое. Одна комната гладильная на весь 6 этажный отель.

В номерах нет кондиционеров, пришлось открыть окно, которое выходило во внутренний двор, где проходят огромные вент шахты, так что было шумновато. И завтрак, очень скромный для 4 звезд, но делая скидку на сезон, вполне себе.

В президентском номере сильно шумит вытяжка и не помешал бы чайник.

В номере холодно, стояла пустая бутылка, значит не убирали номер, хотя у нас был люкс.

Отношение персонала. На новогодние праздники при большом наплыве народа персонал просто впал в ступор! Любимая фраза у всех была- "что вам надо". Это вместо приветствия) В ресторане, видимо, вообще не понимали, как можно обслуживать сразу 5-6 столов, ссылались на огромную загрузку, сообщили, что вызвали на работу всех поваров и официантов. При этом официанты стояли у бара, а блюда приносили следующим способом- сначала вилку, через полчаса- само блюдо, потом, после нескольких напоминаний- ложку или нож! Было даже весело за ними наблюдать. Неплохо бы администрации разобраться с парковкой, въехать на нее- проблема, рядом въезд в общественный подземный паркинг, очередь длинная, никто не пропускает. При том, что въезд для гостей вполне можно организовать с другой стороны, развести потоки. С бассейном и сауной- беда. Проблема даже узнать часы работы, не то что попасть туда (см. выше "любимую фразу").

Наш номер находился прямо под рестораном на 4 этаже. Шумная компания гуляла до закрытия ресторана, уснуть нам удалось только к двум часам ночи, если бы была рабочая командировка, то пошла бы требовать переселения))))

Запах канализации в номере, грязная лестница, сауны бесплатной нет ,стены бассейна жирные , грязные

Немного долгое ожидание заказа в ресторане когда пришли поужинать,но это были праздничные даты, было много народа,списали на это.

Отдыхали, как гости Тулы. Муж практически выбил у девушки на ресепшн карточки на подарочный пряник и чай (это было просто дело принципа раз положено)), девушка сказала, что все закончилось, но мол завтра попробуйте. В ресторане приятная девушка все принесла и сказала, что таких пробоем нет

В номере не оказалось ни одного стула, пришлось сидеть на кровати. На завтраке кофе теплый (люблю погорячее).

В номере на двоих один халат и одна чашка, нет чайника. Сантехника довольна старая, подтекала душевая. Номер небольшой, ванная маленькая, вид из окна на стену. Бутылки воды в мини-баре платные

Очень не понравился запах в ванной комнате, находится больше 5 минут не возможно, и то задерживая дыхание.

Отдали за ночь 4100!!! номер был заявлен с видом на внутренний двор - в итоге окна выходили на какую-то темную шахту с двумя кондиционерами. В номере за 4000 рублей не было даже одной бесплатной бутылки воды. Завтрак так себе, примерно на 3+. В первое наше посещение все было гораздо лучше ((

Номер попался очень холодный. У остальной группы номера были теплые, у нас очень холодный. Из окна заметно дуло. Только после наших постоянных обращений (не с первого раза) появился обогреватель и заметно добавилось отопление - стало комфортно. Из-за щелей в окнах о шумоизоляции можно забыть. Протекала раковина.

Парковка на территории тц, выход из гостиницы в рив гош, который не контролируется охранниками

В ресторан

Отрицательных моментов не было

Только 1 лифт!! Очень додго ждать! В санузлах нет вентиляторов. На ресепшене только 1 сотрудник.

Неработающие дверки душевой кабины - сам их снимал с пазов и подкручивал напрвляющие колёсики, отсутствие стаканов для воды (хотя есть графин) - по звонку понесли. Из мансардных окон дует. Очень тусклый основной свет - 25 Вт, не более.

На завтраке бумажные стаканы для сока и пластиковые чашки для кофе были неожиданны. Праздничный день и много посетителей, не справились. Персоналу отеля на ресепшн желаю быть более дружелюбными.

Запах из канализации а одном из номеров. Другой номер был меньше, чем заявлено на сайте.

Не понравилось, что верхнюю одежду нужно вешать в шкаф с одеждой, не хватает отдельной вешалки для курток. Был очень сильный снег и верхняя одежда была очень мокрой, вешать её к сухим вещам нельзя. Не хватает чайника в номере. При полной загрузке отеля одного лифта маловато.

Брали номер с видом на Кремль,но поселили на 2 этаже,так что в основном видели входящих в главный вход людей. Одеяло было одно на двоих,в номере прохладно,из под входной двери очень сильно дуло (никакого порожка на нашем этаже не было). Долго заселяли,девушки на ресепшн явно не торопились. Переночевать сойдет,но для продолжительного отдыха я бы поискала другую гостиницу.

В номере было очень холодно, отрегулировать кондиционер не удалось. Не понятно, зачем он включен в декабре.

Мебель, техника да и сам дизайн отеля и номеров выглядят устаревшими. Но персонал старается, и на это можно закрыть глаза.

Заселились после 15.00, уборку и смену белья провели после 16.00

Окна, пропускают шумы и запахи. Шведский стол можно разнообразить.

Завтраки более чем скромные.

Я была всего одну ночь, у меня нет такого

Гостиница бронировалась для встречи Нового года. Новогодний банкет и развлекательная программа были просто убогими. Совершенно неподготовленная ведущая, никаких конкурсов. Плохая музыкальная программа (шансон). Хотя певица и была хороша и приглашенные танцовщицы тоже были на уровне. Впервые ушла с Новогоднего праздника в 2 часа ночи.

Каша на завтрак была ужасна:)

Холодно в номере. Номер дали не очень хороший. Не было окон. Вместо них мансарда с видом на площадь.Не было ванны. Смысл бассейна, если на ресепе при заселении говорят что он очень маленький. Цена. Порожек при входе в номер как пьедестал, можно упасть.

Номер располагался на 4 этаже под рестораном (на 5 этаже) в связи с чем наслаждались музыкой и танцами до 00.00. Пахнет канализацией в ванной комнате.

- безумно холодный мраморный пол на полу в ванной комнате - полотенцесушитель включается хитрым образом - нужно открыть воду в ванной (!) - напольное покрытие - ковролин - повидавший виды - очередь на завтрак. Никогда не хватало чашек! Разнообразием даже не пахнет - каша и яичница - по запросу

Ванна была грязная, слив в раковине не работал, лифт прокуренный.

Заказывали номер с окнами во двор, а окно выходило на какие-то гудящие технические системы. Обслуживание в ресторане.

Недостаток мест, грязь на подземной парковке

На ресепшене дали ваучер на парковку на более короткий срок , сказав что какие то разные цены, потом выдали продолжение - что сразу то не дали два уж тогда - гонять людей за бумажкой зачем! В номере старая душевая еле муж влез маленькая , ванны нет, это минус , детей мыть не удобно , старый туалет , ручки от шкафов вылетают , плохо прикручены, вода в душе медленно нагревается ! Вода построчное на этаже в кулере кончается - на ресепшнне говорят кончилась , через пол дня меняют ( и самый не приятный момент - рум сервис - ресторан - первый раз заказала - предупредили что ждать час - ну ладно подождали 1,5 часа - принесли вкусную еду , ладно ! Но на след день мальчик в попыхах принял заказ , ждали 2 часа - принесли без чая с сырой картошкой , рыбу меньше размером , развернули погреть и заменить картошку , на больше тёплое принесли и горелый картофель ( администратор не перезвонила некогда ей , скидки комплемент какой нить, до этого никто не додумался ((( желания к ним больше ходить не было никакого ((( и ещё более не приятное - завтраки ((( хрень какая то , ну ладно нет ассортимента , почти никакого , тупо яичницы нет ( это не самое страшное , самое не приятное что вовремя не ставят тарелки чашки , не дополняют тот скромный имеющийся ассортимент ((( персонал ходит болтает , как дома , о чем то не понятным , кого то обсуждают , персонал не обучен большей частью , короче ресторан такой садик хороший и в принципе как первый раз мы кушали вполне не плохой - обгадил персонал походу (((( вообщем я лично сняв номер посольский люкс ожидала как то побольше от гостиницы в центре 4 звезды , которую типа ещё летучая как они пишут проверила (((

Вид из окна

Заезд на парковку ужасный, она расположена в ТЦ и если на ней нет мест, то стоишь в общей очереди. Потратил более часа. Хоть кровать и большая двуспальная, но одеяла лучше было бы два. Вечером ресторан разочаровал. Хлеб и гарнир подали когда все уже съели, видимо вместо десерта)

На ресепшен еле-еле обслуживают, был вообще один человек призаезде, образовалась грандиозная очередь. Внизу нет лобби, только 1 едальное место-ресторан на 5 этаже, поздно вечером негде выпить чаю, в 23.00 в ресторане не было уже сладкого и вместо чая с бергамотом получили странный напиток. Завтрак также желает оставлять лучшего, ненакрытые грязные столы, каша только под заказ, ждать 15 мин. Одним словом, для 4 звёзд и такого расположения это никудышная гостиница. Единственный персонал, кот к тебе внимателен-это горничные. Вот им Спасибо!

Нет полноценного окна ,забронировано было 2 номера,номер был не готов к 15:30,пришлось один менять,что создало неудобства

Официанты в ресторане. Ожидали пока примут заказ минут 30, ноль эмоций, хотя ресторан полупустой. Пока дождались уже и есть не хотелось. Но еда была прекрасной и цена приемлимая.

Время работы бассейна

Заселяли 40 минут! Один человек на стойке да ещё и на звонки отвечающий - непрофессионально. В номере откровенно холодно! Масляный обогреватель в 4**** гостинице? Серьезно? Ночью мёрзли, второго одеяла не было. Подушки: одна твёрдая каменная, ею убить можно. Вторая нормальная. В ванной стоял запашок. Окна нет фактически: оно заклеено пленкой с горным пейзажем, внизу задний двор магазина. Шум от вентилятора очень мешал спать. Нет в номере ни воды, ни чайника, ни кофе. Может, мы избалованы, но трешка в Китае и хостел во Владимире (отдельный номер) были лучше, чем эта типа четверка. Неудобные часы работы бассейна, но все равно не было халатов. Завтрак весьма скудный по выбору, а холодная вареная картошка с темными пятнами наводила на мысль, что она с ужина осталась. Вывод: на одну ночь подойдёт, тем более отлично расположена, а в тёплое время года вообще хорошо, наверное, но это не четверка!

Не понравилось в отеле - Все ! Заселяли 60 минут. Один человек работал. В номере , нет халатов , было 2 полотенца , номера холодные ( маленькие батареи , жили в номере 305 с видом на Кремль ) , второй номер 507 ( мама жила в нем одна ) . Запах ужасен в номере . про ресторан , вообще " Песня ". Обслуживание - отвратительное , еда не вкусная . Отелю ставлю 2 . Давно с таким сервисом не сталкивались , хотя цены приличные 5 тыс. руб. в сутки .

Останавливались в номере 510 нас. 1 ночь. Для "просто переночевать" отель подойдет, но не более. Номера уже старые, полотенца в ванной старые с "обричканными" краями. В ванной стоял устойчивый туалетный запах. Своей паковки нет, есть бесплатое место на общественной парковке торгового центра. Когда мы приехали, там мест не было, оставили на улице. Завтрак очень простенький.

В гардеробном шкафу мало (всего 2 шт.) вешалок для одежды.

Номер с окнами «во внутренний дворик» на самом деле номер с заклееными окнами (выходят на систему вентиляции Перекрестка, который в том же доме), у друзей на 6 этаже окна были и вовсе заколочены)))

В номере было холодно. Наличие обогревателя было плюсом. Не понравилось, что в гостинице используются обычные ключи, а не объективно более удобные ключ-карты. Маловариативный завтрак. Нет полагающейся питьевой воды в номере.

Сауна не поддерживает оплату картой и персонал не из отеля (нет так хорошо и дружелюбно общается). Вечером в ресторане не поужинаешь - все забронировано ((

Нет такого

Совсем мелочь - отсутствие дополнительной подушки и одеяла в номере. Их очень не хватало

Гул какого-то мощного вентилятора немного мешает ночью. Неплохо было бы приложить маленькую инструкцию к настенному пульту, регулирующему климат в номере. Вряд ли стоит включать бассейн в стоимость проживания, такая услуга, мне кажется, должна оплачиваться отдельно.

Иногда шумит вентиляция

Отсутствие вида из окна (оно заколочено снаружи)

Нет в лобби бара, доставка в номер чая стоит 300 руб.

Номер полулюкс, унитаз качается, раковина не сливается, засоренная. Персонал не особо приветлив, просто безразличен.

Что кухня работает не круглосуточно.