Отзывы Гостиница Алтай, 3 звезды

Нет охраняемой парковки

В последний приезд кровать не была растленна, покрытие на ванной лупится, в туалете нет щеколдочки!!! (Приходится придерживать дверь) В остальном хорошо.))

Убитый номерной фонд на 2 м этаже. Невероятно холодно, пришлось спать в одежде, но в Москве были морозы. Слив в Туалете не работал, пришлось три раза подойти на ресепшн и только после этого пришел мастер и починил его. Смеситель в раковине протекал. Очень тонкие одеяла. В целом отель был бы неплох, если бы инженерная служба отремонтировала то, что болтается и сломано.

Ресторан не в силах справиться с таким количеством гостей, поэтому не всегда официанты успевают убирать грязную посуду. Тест на пыль у Елены Летучей не прошли бы, это точно))) Достаточно шумно, если спать с открытым окном. И ещё один момент, который я думаю на зависит от отеля - очень жаркие батареи, что кстати, потом оказалось плюсом при минус 28 за окном, но до этого душновато.

При сильном холоде очень дуло из окон

Сантехника не вот прям блестит-сверкает, не суперновая, но я и не ждала ничего такого от трех звезд. Смеситель в ванной немного капризный был, не сразу получилось отрегулировать температуру воды. Звукоизоляция не на самом высоком уровне. А, и немного не хватало мусорного ведра в комнате, только в ванной было. Но это все мелочи.

1. Бронировали 2 одинаковых номера (стандарт). Выдали в 8 корпусе. Номера отличались ремонтом и мебелью. В одном все хорошо, в другом - старая мебель. Это несоответствие заявленному - нужно тогда было бы предупреждать. 2. Недостаточно продуманная организация пространства и размещения еды и предметов в зале питания при завтраках. При большом количестве народа это особенно заметно, т.к. образуются толпы у раздач + мало столов для большого количества отдыхающих (в основном пик приходился на 9-10 часов утра). 3. Немного было свежо в номере при минус 20, но это из за окон. В целом тепло.

Не очень хорошо организованы завтраки: иногда нет места для вновь приходящих, не очень оперативно пополняется ассортимент блюд

На завтраке в ресторане мало мест - приходится ждать, пока освободятся места.

В номерах не хватает элементарной посуды, чайника...

Запах в номере. Холодный полотенцесушитель.

Очень странно, что номер категории "Люкс" хуже, чем представительский. Расстроило. Огромные очереди на стойке размещения, надеюсь, что это было связано с праздниками. Случайно обнаружили неприятную находку, чужие волосы на одеяле.

Уборка номера немного подвела. От прошлых постояльцев остались корки от мандаринов и ягодки винограда. Но общего впечатления это не испортило.

Время отдыха пролетело слишком быстро.

Питание в гостинице отвратительное, ооооочень скудный и однообразный завтрак: 1. Постоянно очередь к кофемашине. 2. Столы грязные - убирать их не успевают. 3. Из еды - каша, макароны, гречка, салат с майонезом, колбаса, сыр, сосиски, иногда омлет. Десерта нет, не считая джема и масла. Хлеб не свежий

Ковер и обои впитали в себя запах сигарет от недобросовестных жильцов. и если в комнатах его удалось более-менее выветрить, то в прихожей этот запах встречал нас каждый день. не было кондея, но мы были зимой, так что нам без разницы

Уборка номера

-

Очень старый вестибюль, нет вай-фай в корпусе 6, очень старый и шумный холодильник, нет чайника в номере, никто не предупредил про завраки

Номер был очень старый , из 70-тых годов , везде пахнет совдепом , очереди в столовой нереальные , еды хорошей уже не досталось , даже кофе машина перестала работать

Очень было жарко , приходилось открывать окна и проветривать. В номере не было чайника , завтрак включён был в стоимость номера , но я не ходила т к не понравился первый раз. Вообще я не привередливая, но лучше вообще не есть чем такой завтрак. Если только кофе попить и закинуть что нибудь для перекуса. Чем то отравилась , поэтому отдых был испорчен.

Номер не соответствовал фото с букинга ( после обращения к менеджеру заменили)

Частое отсутствие одноразовых стаканчиков и воды в кулерах

Приехали в отель, нас отправили в грязный номер который был не убран, после чего я попросила поменять номер. Новый номер понравился... в туалете есть немного плесени. Нужно чистить лучше.

Персонал должен владеть информацией о гостях проживающих в отеле, и не беспокоить, а тем более не открывать своим ключём дверь в номер когда там гости! Уж больно торопливые, спешат убирвться когда проживающие еще не покинули рум отеля! Уважаемые руководители! Проводите пожалуйста воспитательную работу со своими подчиненными на сей предмет обсуждения!

Отсутствие освежителя воздуха в ванной.

Плохое комплексное питание, да ещё и дорогое. Перед Новым годом заехало 100 человек детей которые носились по коридорам орали стучали в двери, вход в ресторан сразу закрыли и выделили комнатку под питание не очень комфортную по обстановке.

Завтрак не стоит тех денег, что за него просят.

Добавить наличие WI-FI в другие корпуса

Ужасный матрац в номере 2251. Нет мини-бара, очень холодно из-за того что окно в номере старое деревянное и очень продуваемое. Далеко идти от номера до лифта и обратно, нужно выдавать самокаты))))

При заказе совсем другой номер оказался и пришлось доплачивать разницу

Маленькая раковина в ванной.

Чистоту в номере

Обновить корпус № 6, особенно ванную комнату в номере. Целом очень даже ничего за эти деньги в Москве.

Все было отлично, особенно за такую цену - 2250 за ночь.

Такой винтаж... надо делать ремонт. в 6 корпусе обслуживание отсутствует ваабще

Маловато помещение для завтрака, но его немного расширили за счет места между колоннами. WiFi требует авторизации через телефон.

Не учитываются пожелания размещения, заранее отмеченные при бронировании гостиницы, рассылает по факту свободных номеров.

Ремонт

Нет в номере для чая

Были 4 раза в "Алтае"!!в первое посещение всё понравилось(кроме того,что далековато от центра....но мы это знали заранее!):чисто..тихо...неплохой завтрак...в последующие посещения начались неприятные сюрпризы...вместо обещанного шведского стола сунули яйцо разбитое,кашу,которую ребёнок не любит и вчерашние(или позавчерашние!!!)пирожки(всем с разными начинками!!!).короче,ребёнок на соревнования отправился голодный!!руководство это объяснила так:"Заехала большая группа детей и шведский стол нецелесообразно!!!"....(но остальные-то гости почему должны страдать???почему не были предупреждены?? Извинились,конечно,обещали даже скидку с следующую поездку сделать...но,конечно,скидок не последовало!!более того,в номере не было шампуней-гелей-мыла(пришлось всё покупать у администратора!!!) Этот факт не объяснили никак,только сделали глаза большими и удивились!!!жили 3 суток,номер не убирался ни разу и ни разу не сменили полотенца!!! Ну,а в последний наш приезд ждал ещё больший сюрприз!! Был забронирован один номер,а заселить попытались в другой!!!даже в другой корпус!! Пришлось опять понервничать,поругаться(и это в 21ч!!),чтобы добиться своего!!! Резюмируя всё,пришли к выводу,что нужно искать другой отель,а уж если придётся остановиться опять здесь,то быть готовым к тому,что получим совсем не те услуги и не того качества,которые обещает отель!!!

В 6 корпусе очень плохо, если так можно сказать работает телевизор, при заселении, в ванной комнате обнаружил много волос.

Ремонт в здании производят сейчас, летом будет здесь хорошо

Санузел 80-х годов

Я взял бюджетный номер (корпус 6, когда я зашел в номер пахло чужими какашками(лично смыл за другого человека) и было не убрано в номере, на завтрак нужно ходить в другое здание(почти пол квартала),когда дело дошло до еды в номере,небыло ложки чайника,холодильник сломан,в номере когда приберали таджички,перерыли у меня всю сумку (видно что рылис в вещях),включали ноутбук,но дальше пароля не ушли,начали что то водить видеть услышали что кто то идет быстро его свернули и положили(когда ноут достал,офигел...)ах да в номере нет в туалет страшно ходить,треснутый унитаз подтекал когда на него садился)))я поопропросто охренел когда у меня в первый раз нога ста мокрой)))) и охрана там дауны,меня каждый раз спрашивали из какого я номера))) но самое веселое было,когда я сам пошел спустился в низ и начал сам себе гладить одежду.Вообщем рябят я такое только видел только в фильмах,где беднные китайцы в самых убогих домах живут....я был очень рад,когда я оттуда съехал...

Телевизор из девяностых, половина каналов рябило. Отделка из восьмидесятых. Приехал как-то вечером из центра, думал поужинаю в ресторане, комплекс, и пойду в номер отдыхать, но в ресторане оказался банкет, кормить отказались, могли бы с утра предупредить, что поужинать не удастся, рядом других пунктов питания нет. Пришлось возвращаться к метро, ехать на другую станцию и там ужинать. Мелочь но не приятно когда уставший бегаешь в поисках пропитания. Это я для администрации , если устраиваете банкет, то или предупреждайте с утра или кормите, раз вы позиционируетесь как отель с рестораном. Также при выезде продлил номер на два часа, продлили электронный ключ, но он не работал , бегал туда, сюда , в другой корпус, что бы попасть в номер.

Волосы на фене, далеко не новые чехлы на диване и креслах в номере, перекосившаяся сломанная тумбочка. Старомодный интерьер. про завтрак в других отзывах все честно, поесть можно. А напротив есть "Магнит", можно зацепить фруктов

Напитки в номере

Дырявые ковры, на полу валялся кусок старой колбасы, мутная вода из под крана белого цвета и сколько не лей воды, а цвет не меняется, грубая, быдловатая, охрана в главном корпусе.

Надо улучшить сервис и завтрак

Забронировал номер..когда приехал в гостиницу..еле нашли..и то оказался последним...с выходом на проезжую часть..

Напор горячей воды в душе.

Ужасный дополнительный корпус, утром на завтрак нужно идти по морозу. Охрана делает вид как буд-то охраняют презедента, очень не вежливые

Завтраки крайне скудные, заявленной, что wi-fi во всех номерах, по факту интернет не работает! Останавливаемся 3 раза и все 3 раза не работает.

Старые потертые номера, шум от дороги из-за дешевых окон, в сильные морозы в номере будет холодно, т.к. при -2 на улице уже было прохладно, слегка засоренный слив в ванной, завтрак скудноват, но для легкого перекуса нормально.

Отсутствие сейфа в номере, на тюли в комнате была грязь. Мусорное ведро только в ванной комнате.

Кровать, телевизор, отсутствие WiFi в номере.

Плохие завтраки, интернет практически не работает!

У нас был представительский номер, не было тапочек, либо название номера поменяйте, слишком громко звучит:) либо тапочки гостям давайте