Отзывы Гостиница Алекс и Мари

Отелю требуется серьёзный ремонт, начиная с мебели, заканчивая состоянием сантехники, все требует ремонта и обновления, все затертое и замызганное. В ванной комнате обильная плесень. Однозначно не стоит отданных денег.

Нет бассейна. Телевизор висит прям справа от кровати, хотя имеется возможность установить его напротив (за 3 недели развилось косоглазие 🙄😄). В душе, когда моешься вода течёт на пол и порой брызги достигают зоны унитаза и раковины 😄

Завтраки

Дыра в стене в туалете. И выпирающие пружины матраса в некоторых местах. Можно найти удобное место. Вид из номера был на задний дворик. Ничего интересного. Там была стройка.

Отношение администраторов, включая старшего администратора ниже всякой критики. Завтраки только по названию завтраки, не дают даже хлеба, причем ожидание тарелки каши составляет до 50 минут.

Очень, очень, очень медленное обслуживание в кафе при отеле. Если бы не оплаченные завтраки не пользовались бы им вообще.

Крайне не навязчивый сервис! Все делают исключительно по требованию: уборку, смену полотенец, белья, вынос мусора, выдачу шампуней, гелей, мыла. Телевизор в нашем номере весел сбоку от кровати. Но на самом деле "все это меркнет и бледнеет" от воспоминий о завтраках, которые к величайшему сожалению были включены у нас в стоимость номера! Объем порции даже комментировать не буду, муж ни разу не наелся. Отдельно расскажу о брекфастбоксах или сухой паек по-русски. Нам он понадобился 2, когда рано уезжали на экскурсии. Впервые, когда мы обратились с подобной просьбой к персоналу, нас долго отправляли от администратора в кафе и обратно, управляющего конечно же не было. Записали наш номер телефона, обещав что как только поговорят с управляющим нас о его решении известят. Естественно никто не позвонил, уехали на экскурсию, благо еды в адлере навалом! на каждом шагу на любой вкус и в любое время! Второй раз когда нам понадобился брекфастбокс мы сразу отправились искать управляющего. Нашли, поговорили, вроде поняли друг друга. Утром следующего дня забрали у администратора пакет и поехали на экскурсию. Когда пришло время завтрака мы счастливые довольные уселись, стали смотреть чем нас в этот раз удивит ненавязчивый сервис Алекса и Мари. В состав завтрака входили йогурт, яйцо, хлеб, колбаса, сыр, фруктишки. Вроде не плохо, но внимание яйца были сырыми!!!! Поэтому люди если есть возможность не включайте питание в стоимость проживания. На те же деньги вы найдете море всякой разной еды в любом другом месте и точно останетесь сытыми! Поэтому люди если есть возможность не включайте питание в стоимость проживания. На те же деньги вы найдете море всякой разной еды в любом другом месте и точно останетесь сытыми! Сбережете нервы и ничто не омрачит ваш отдых!

Обстановка старовата. Хлипкие двери. Хлопание дверьми в 2-3 часа ночи руководством отеля и их детьми.

Завтрак, персонал, отсутствовала ежедневная уборка номера, средства для ванны не выдавали, выдали один раз, при заезде, кровать в плохом состоянии

Лифта нет поэтому с большим багажом и/или коляской не очень легко подниматься на 3 этаж. Мы коляску оставляли в холле. Двери деревянные с обычным ключом. Замок не очень хорошо работал. В туалете и ванной тоже двери и защелки не очень хорошо работали. Пол довольно грязный. Звукоизоляция плохая - слышно хорошо как кто-то шумит в коридоре и хлопает дверьми. Под нашим балконом было кафе с музыкой с 8:00 до 23:00. По выходным живая музыка - очень громко. Завтраки в этом кафе, не очень вкусные и не очень большие, выбора никакого. Но само кафе хорошее. ) За кафе строится большой жилой дом, который к концу этого года скроет вид моря из окон (

Не понравился персонал в день заезда,ни "здрасте",ни "до свидания".Девушка которая провожала в номер,всем своим видом показывала что одолжение нам делала...брррр.Очень было не приятно и даже возникло желание просто уехать оттуда.Совет:выбирайте тщательнее персонал,такие люди как работавшие на ресепшен 20.06.просто отталкивают!

Кровать с грязным наматрасником и чужими волосами

В четырехместном номере, 3 пары полотенец. 2 кружки и 2 стакана. Чем вытираться оставшимся не понятно. Душ без поддона, не хватает вешалки, чайник на полу. Но все это перекрывает отличным расположением отеля. Все рядом, магазины, рынок, пляж. Аэропорт, жд вокзал.

Прямо под окнами гостиницы строят жилой комплекс и постоянный шум со стройки. Это конечно не вина гостиницы, но спать очень сложно.

Старая скудная мебель в номере грязно ужас

Убогое место, затасканность во всем-от мебели до сантехники. Хозяину абсолютно фиолетово, как построили видимо лет 10 назад, так все и доживает свой век. Слышимость 100%, ковролин пожжен бычками, на смесителе отсутствует краник, телевизор толком не показывает и висит на боковой стене от кровати, смотреть только сидя и спустив ножки на пол. Ужаснее отеля в Адлере я не встречала.

Окна выходили на внутренний двор, где постоянно работал агрегат, который тарахтел и всю ночь

В номере очень пахло куревом. При выезде сказали что это мы накурили! В номере убрали только на 3й день и то только мусор выбросили.

Шумоизоляция между номерами, wi-fi так и не проявился

Нет отдельной парковки, пришлось оставлять машину на дороге. В ванной не было поддона. Шумоизоляцию можно было бы сделать получше. Нет завтраков. Есть над чем работать, но в целом всё хорошо.

Wi-fi плохо работал в номере, приходилось спускаться на ресепшен.

Два канала показывает плоский телевизор и нет интернета

Строительство рядом с отелем))

1. Очень плохо работал кондиционер. Толку от него не было никакого. 2. С телевизором проблема такая же, каналы работают очень плохо. 3. Нет поддона в ванной, вода растекается по всей ванной комнате, от этого даже в дверном проеме у нас росли грибочки. 4. Ковер в номере был в каких-то непонятных пятнах, проженный.5. Вешалка на балконе заржавела, что приходилось обматывать ее пакетами.6. Была сломанна ручка балконной двери. Очень боялись, что она совсем отвалится.

Просить надо все: уборка, смена белья, выбросить мусор. Время от времени пропадал свет. В коридорах отеля его нет на 90%. Кондиционер установлен в зале, а хотелось бы в спальне.

Несоответствие фотографий гостевого дома(на фото был вид на море, а по факту получили вид на стройку и шум от нее). Далее ковролин постеленый в гостевом доме на полу грязный и в пятнах. По номеру-постельное белье не поменяют пока сам не попросишь, чистота в номере средняя. Парковки под авто вообще нет! Предлагают разместить возле отеля(на дороге) где постоянно все занято!(

Кондиционер в номере был старый и работал из последних сил.

Отношение персонала отвратительное - мы 3 дня жили без пульта от кондиционера, он не работал, потом нам повезло: из одного из номеров съехали гости и их пульт подошел к нашему кондеру, а так бы продолжали каждый день слушать о том, что завтра мастер "железно придет и пульт починит", и еще неделю нам обещали детскую кроватку принести в номер - грузчик все никак не приходил. Нет вентиляции в ванной комнате, нет поддона для душа - вода была по всей ванной комнате; проблема с сушкой белья - на балконе под кондером есть малюсенькая настенная сушилка, ржавая, на вещи попадает конденсат, они там только еще больше мокнут. Есть переносная сушилка, одна на всю гостиницу, общая, перманентно занята.

Все услуги необходимо просить: фен, уборку, чистые полотенца, туалетную бумагу, мусорные мешки и т. п. Номера не все одинаковы, первую ночь провели в ужасном номере. Так и не дождались смены постельного белья за 11 дней. Нет сейфов или камер хранения.

1. Всего одна вешалка в номере.2. Одна сушилка для белья на этаж.3. Из пяти лампочек в люстре грели только три.4. Всего один утюг в гостинце. Удобнее было бы иметь на этаже в общем коридоре гладильную доску с утюгом.5. Выпадающие петли в дверях прихожей.6. Штанга шторы для душа расположена слишком близко к параллельной стене и при включении воды сразу притягивается к телу.7.Дверца морозилки сломана, из-за чего продукты на верхней полке холодильника тоже замораживались.