Отзывы Гостиничный Комплекс Любим, 3 звезды

Если готовы номера, то заселять не ровно в 14-00, а по приезду ( мы приехали в 13- 10, нам сказали подождать до 14)

Кондиционер не должен быть направлен на кровать, в ванной комнате умывальник слишком мал и не удобен (может быть использован только для мытья рук, так как наклониться умыть лицо невозможно), в душевом отсеке держатель душа не исправен

Не работает лифт. На третий этаж с вещами подниматься не удобно. Слышно как закрываются двери и щелкают замки в соседних номерах.

До достопримечательностей пешком идти минут15-20 через мост. Дорога не из приятных.

Не работал лифт.

Кондиционер расположен прямо напротив кровати. Как мы не старались отрегулировать поток воздуха из него, все равно дуло прямо в лицо. В итоге пришлось отключить его на ночь. В такую жару это было настоящим испытанием.

Не работают лифты, нет места для курения, приходится выходить за территорию, полная дискриминация курильщика.

Отсутствие мест для курения на территории комплекса

Бронировали два одноместных номера. Заселили нас в "Дворянкино" (это где ресепшен). Номера 103 и 107 на первом этаже. Кондиционеров нет, вместо них в номере вентилятор. Погода была жаркая, в номере духота ужасная. Если 103-м два окна, которые ночью можно открыть, пусть и в ущерб сну, т.к. окна выходят на автостоянку (люди приезжают и уезжают, охранники по рации общаются, инспектируя территорию; фонари оптимистично светят в глаза, а если гардины не отгораживать, то воздуха нет), то в 107-м ситуация еще печальнее. Там окна от пола до потолка и откидывается только одна верхняя фрамуга, шторы открыть невозможно, т.к. будешь как в аквариуме у всех на виду, а тарахтящий вентилятор ночью, тоже не айс, да и положение он не очень спасает, вообщем в этом плане -печаль.

Мало зелени на территории, но для одной -двух ночей нормально.

Не оказалось фена в номере(( и воды в мини-баре.

Непонравилось что за собаку пришлось заплатить 1.000₽. Очень неудобные подушки. Лифт в корпусе не работал, людям с травмами или ограниченными возможностями будет не комфортно.

На сайте нет информации о дресс коде в ресторане. Были в городе одним днём (спортивные соревнования). Из одежды джинсовые шорты Casual и пару футболок. Вечером не пустили. В итоге вынуждены были с товарищем доехать до центра и поужинать в ресторане "Иван Васильевич". Утром не хотели пускать на завтрак, хотя он включён в стоимость номера. На улице +30... Какие штаны?! В итоге, когда помимо нас на завтрак пришла группа из 8-и человек, где ещё трое были в шортах, нас пропустили. Стиль Casual это ведь не Спортивный и не пляжный! Администратор Алина в ресторане общается с клиентами на повышенных тонах. Когда просишь позвать кого-нибудь, кто выше неё по должности, вызывает охрану... Это огромный минус, который может многих отвернуть от отеля.

В ресторане отказывают в обслуживании людям в шортах, сланцах и т.п., хотя написано, что отказ только в людям в пляжной одежде. Я же приехал в джинсовых casual шортах. Из-за жары брюк не брал. Считаю, что это идиотизм. В Москве даже в приличных ресторанах свободно пускают в шортах (естественно не пляжных). По просьбе позвонить ген.директору для разъяснения,мне было отказано (администратор Скворцова). И маленькая ремарочка - ресторан всегда пустой. Видимо это одна из причин.

Не понравилось отсутствие электрического чайника в номерах которые брониловали и в них проживали это существенный недостаток для такого гостиничного комплекса.

Проживали втроем в номере студия в корпусе Бариново. Первое с чем столкнулись-это отсутствие необходимого количество розеток, я бы сказала вообще отсутствие..( Одна свободная возле кроватной тумбочки( были еще занятые холодильником и настольной лампой и закрытые спинкой дивана)...( Мы бывали в разных гостиницах и как то не ожидали от нового, якобы современного комплекса такого минуса. Второе это отвратительная, дешевая сантехника в ванной, малюсенькая раковина, из которой расплескивалась вода на кафель так, что страшно было ходить, а мы были с ребенком, пришлось жертвовать большим полотенцем, которое постели на пол под нее((( кроме того, держатель для полотенец был на противоположной стороне от самой ванной, т.е ни повесить, ни положить рядом не было возможности((( Третье это дорогой ресторан, который ориентирован на большие туристические группы, мы решили там поужинать и после того как у нас приняли заказ-мы ЧАС ждали еду... Так что смело езжайте в город, там огромное количество мест, где можно поесть на любой кошелек. Ну и последнее это не очень приветливый персонал на рецепшен..

Персонал излишне строг и резок. Это касается персонала ресторана. Ребёнок зашёл с бутылочкой воды,выгоняли всем рестораном

Летом были постоянные свадьбы. Гулянки с громкой музыкой были до 12 ночи. С 9 вечера звонили каждые 20 минут на ресепшн, они обещали, что через 15 минут все закончится, но ничего не происходило

Холодная вода в кулере на этаже была почти горячей. Неужели из-за жары?

Отсутствие в номере кондиционера

Очень мягкая кровать и очень теплые одеяла.

Очень неудобная подушка!

Как по мне, нехватает коврового покрытия на первом уровне номера. Столика и пары стульев на балконе. (хоть это был и конец сентября, но посидеть на балконе хотелось вечером). Нехватает телевизора на втором уровне. И хотелось бы видеть в ванной комнате не только мыло и шампунь, но и одноразовые зубные щетки, пасту зубную.

Звукоизоляция: шум со стороны улицы даже при закрытых окнах. За год побывали с помощью Букинга в 7 отелях в различных странах, в т.ч. и России - это единственный отель где заблокировали сумму на карте за проживание, карты с собой в поездке не было, обещали разблокировать в течении месяца.

Если основная цель - близость к центру - нужно переходить мост. Для меня на 2 дня было не критично 5 мин на такси (можно обществ. транспорт кажется с тем же временем, но не использовала).

нет

маленькая и не удобная душевая!

Заблокировали ключ от номера еще до выезда (до 12 ч). Не могли попасть в номер, когда вышли за водой в холл.

Вход в отель и в столовую с неочевидной стороны, одеяло уж больно теплое для весны/лета

качество сна - огромная подушка и зачем-то прорезиненная простынь, на которой просто невозможно спать.

После уборки пропала туалетная бумага. Неправильно установлены смесители. В ванной кабине, несмотря на общую свежесть отеля уже видна ржавчина.

Очень маленький номер, хорош для ночёвки, плох, если вы хотите провести в нем чуть больше времени. Душ со шторкой, которая делает его уж крайне маленьким

1. Ключ от комнаты дважды не сработал, поменяли комнату - ключ опять не сработал, оказалось были неполадки в системе кодирования, но из-за этого пришлось бегать 3 раза на ресепшн, и хорошо что поселили в корпусе, в котором и был ресепшн. А так на территории их несколько.2. Комната была вся прокуренная, я не придираюсь, мои коллеги это подтвердили. Опять поменяли комнату.3. Ужин в ресторане отеля ждали час, хотя было всего 3 человека в зале, алкогольного меню нет, сказали "можете приносить с собой")))) называется пришли в ресторан4. На завтраке чай было не попить, так как забыли включить кулер.5. Но самое неприятное, что забронировав отель на Букинге и ознакомившись с условиями бронирования (сумма с карты не списывается, а блокируется) на деле получила двойное списание с карты: списали после бронирования и при заселении, теперь трачу время на поездки в банк, чтобы вернуть деньги, когда предъявила претензию отелю, они сказали, что это предавторизация и деньги не должны были списаться...но баланс странным образом уменьшился3

В апартаментах отсутствует посуда для приготовления пищи. завтрак посредственный, а за 400 рублей откровенно бедный. Странное ощущение оставляет персонал - складывается устойчивое впечатление, что ты находишься в режимном объекте, где все очень строго и нормировано !

Охрана, парковка далеко от здания в котором жили, мало людей из-за чего не важнецкий завтрак

1. Нет лифта в комплексе, дали номер на 4 этаже, пришлось чемоданы на руках поднимать2. В душе была высота лейки сделана на уровне 1м 50 см, видимо промахнулись еще при строительстве

Поддон в душевой кабине был грязный, с чужими волосами. Хотя унитаз и раковина были чистыми. Не стали разбираться, так как в 5 утра не было ни желания ни времени этим заниматься. Одна из подушек очень странно пахла, какой-то тухлятиной. Чистота для любого, даже недорогого, отеля должна быть на первом месте. А этот отель даже не из самых дешевых.

Слишком маленькая раковина в ванной, как в поезде времён СССР

За время прибывания минусов не обнаружено (2е суток)

В корпусе нет лифта, нигде на сайте не указано его отсутствие, а это неудобно во всех отношениях. В ресторане неопрятный вид из-за несвоевременной уборки посуды со столов.

Ресторан, душ, нет кондиционера

Нет лифта на 4 этаж

В номере была открыта форточка, которую запомнилось в открытом положении, но и ее было недостаточно для проветривания номера, при этом ночами холодно и хотелось бы ее закрыть. В номере не было списка телефонов служб отеля. Просьба прислать сотрудника прачечной осталась без внимания. Прачка работает только днем, что также неудобно и несовместимость с графиком заезда- выезда. При весеннем заезде расчитывать на глаженую рубашку не стоит.

Медленный wifi

Душевая кабина немного не дотягивает до самого номера

Хотелось бы видеть в номерах средство для ухода за обувью.

В номере не хватает чайного набора.

Не удобный номер (узкий коридор при входе, в санузле душевая кабина с тканевый шторкой вместо ванны, на первом уровне линолеум вместо паркета), очень крутая лестница на второй уровень и сумасшедший запах дешевых отделочных материалов!!!!!

Нет сервиса обслуживания в номерах.

Очень тяжелые душные одеяла

Шумоизоляция... Не очень приятно просыпаться от звука льющейся воды в душе соседнего номера в 7 утра((( В сезон, наверное, вообще спать бесполезно.

Не понравилось то, что ресторан может быть закрыт для постояльцев, т.к. работает по спецобслуживанию. Ко всему остальному никаких претензий!

если только неудобная лично для меня огромная подушка. ну это уже придираюсь

Очень большой размер подушки

Слишком завышена цена на завтраки. Обычно у приличных отелей завтрак входит в стоимость проживания. Бедная отделка санузла(корпус Бариново), дешевая сантехника (отель только открылся, а поддон в душе уже с ржавчиной - неприятно)