Отзывы Гостиничный Комплекс Любим, 3 звезды

Слышимость между номерами замечательная. С трудом засыпала, так как один сосед храпел, другие смотрели телевизор на небольшой громкости, но очень слышно. Матрас не удобный, пружины впиваются в бока.

Вай фай вроде как заявлен и подключается но даже яндекс не грузит. вот за это большой минус. и еще-нет в номере даже чайника самого простого. то есть если хочешь чай иди в ресторан или заказывай в номер. я по делам был, вечером документы разбирал чай всегда много пью. а тут облом. вот это два очень неприятных момента.

Номер категории Комфорт, выглядит скудновато и пусто. Дизайн номера отвратителен, напомнил отдельную больничную палату. Диван в номере пахнет "псиной", подушки большие и неудобные для сна. Шумоизоляция номера плохая, особенно в ванной. Запах при входе в номер, чем то больничным. Непонятно зачем такая большая пустая ванная комната, ощущаешь себя в ней не уютно, как в казарме. Для номера Комфорт, номер не дотягивает. Нет чайника и чайного набора.

Кровать могла бы быть удобнее

Нет врача в гостинице и до ближайшего магазина/аптеки идти пешком 10 минут. Было бы здорово, если бы стоял автомат с шоколадками

В одноместных номерах узкие кровати, как в пионерском лагере!

Линолеум(((

В номере практически нет свободных розеток, звукоизоляция так себе...

Отсутствие чайника в номере. Покрытие пола - линолеум, что абсолютно не добавляет номеру уюта. Уборка в нашем номере была сделана не достаточно качественно, о чем свидетельствовали чужие волосы в ванной комнате. Скудный набор выпечки к чаю на завтраке и ее свежесть опечалили, вчерашние сухари вместо хлеба.

Пятна на полу, жесткие подушки и матрас.

Wi-Fi очень плохой, постоянно вылетает и лагает, работать невозможно. В корпусах очень много групп с детьми, спортсмены, постоянный шум от них, отдыхать невозможно. Был в этой гостинице второй раз, сервис и качество упали, стоял на ресепшн 5 мин, пока на меня обратят внимание. Больше в этот отель не поеду!

Опять, как и много где - синтипоновые подушки. Жутко жарко и неудобно на них спать, утром голова болела. И еще - отсутствие розеток, кроме нескольких под телевизором и те, все заняты. У кроватей их нет, это очень странно и неудобно.

Ничего

Если бы нам предоставили выбор "вида из окна" оценка была бы еще выше!))

Заселился в первом часу ночи, выезд всё равно в 12.00, никаких уступок, в номере одно полотенце (полотенце-коврик для ног не в счет), позвонил на рецепшн, попросил второй комплект полотенец, убеждали меня что для этого нужен паспорт второго гостя! (Он еще в дороге был). Утром пошел на завтрак, оказалось что в стоимость номера завтрак не входит!!)))) красавцы, такой бомжатский развод на деньги))) завтрак стоит 450 рублей!

В двух местном номере всего одна свободная розетка (две занятых)!

Отсутствие чайника и матрацы с кровати съезжали, ну сами понимаете)))

Подушка просто огромная. Спать на ней невозможно. В коридоре есть кулер, а стаканчиков нет. Очень жарко в номере. Пришлось полностью закрывать батарею.

Службе размещения пожелаю чуть больше улыбаться!

В номерах не помешала бы одежная щетка

Грязные стены в номере.

Комплекс сдаёт позиции-завтрак стал ну очень так себе, в номере голый линолеум-некомфортно. Раньше было на много лучше!

Не очень понравились огромные подушки: они хорошие и мягкие, ноуж очень большие. Душевая кабина с перегородочкой из поликабоната (аля привет из 90-х) резко контрастирует с хорошим интерьером номера. Весной добираться пешком до центра не очень удобно, т.к. пешеходня зона на мосту вся в лужах. На автомобильной дороге к гостинице есть очень глубокие ямы, скрытые водой, - если попасть колесом, то тряханет будь здоров как.

Очень жарко в номере, и очень сухой воздух, приходилось класть мокрое полотенце на батарею, чтобы как-то увлажнить комнату (останавливались 23 февраля)

Необходимо наличие медицинской аптечки в корпусах и на рецепции.

Нет тапочек.

Wi-fi тупил...

Такого нет

Сразу хочу сказать, что я не меломан и музыкального слуха у меня нет, но надо улучшить шумоизоляцию номеров, все что происходит в коридоре слышно, как будто это у тебя в номере. А уровень звука в ресторане Уча зашкаливает, превышает все мыслимые и разрешенные уровни. Поэтому если хочешь вечером спокойно посидеть в ресторане и пообщаться, то это не к ним... Нам пришлось уехать в город, чтобы поесть в нормальной обстановке. Сервис в ресторане хромает, неторопливый персонал, напитки появились через 20 минут после заказа, пиво только бутылочное и оказалось теплым... Хотя видно, что девочки стараются: после замечания специально для меня охладили бутылочку пива...

Нет отельных тапочек

Далековато от исторического центра.

Установить телевизор на втором уровне.

Очень большие и неудобные подушки и неподъёмное одеяло, маленькая раковина с неудобно расположенной полочкой, об которую все время бьешся головой, хотя сам санузел большой просторный и чистый.

Очень жарко в номерах

Долго ожидали оформления на ресепшене при заезде.

Не работал фен в номере

Было бы отлично, если бы был чайник в номере. Иногда хочется утром еще до завтрака попить чаю или кофе, не выходя из номера. В остальном вообще никаких нареканий. Все превосходно.

Сложилось впечатление, что в относительно новые корпуса запустили персонал из советского прошлого. Чтобы получить услугу, нужно отстоять очередь и еще не дать о себе забыть. Охрана не знает где парковка, пришлось кружить. Ресепшн неприветливый и забыл про наши пожелания. В ресторане не удалось поужинать, т.к. не было ни мест, ни возможности заказать доставку в номер. А сказать это сразу видимо побоялись или не до того было. Из-за чего мы потеряли больше часа и в итоге поехали есть в город. Это не то, что мы ожидали получить от места, куда приехали на ночь отдохнуть с дороги. Вместо этого потратили силы на общение с раздраженным персоналом и в итоге не получили нужного.

Подушки большеваты, но не кретично. Ооооочень жарко, пытались отключить батареи, но не получилось, открыли окна - Собака лаяла под окнами всю ночь.

Отличный был бы отель, если бы не ряд "но": * Подушки огромные, квадратные, высокие, спать на них только сидя можно. Естественно жутко не выспались. * В номере нет ни воды, ни мини-бара. Вода на этаже, но это же не удобно. * Интерьер своеобразный: просторный чистый номер "комфорт" и на полу линолеум (коврик, покрытия для уюта не хватает), стены пустые, телевизор маленький. Ванная комната большая, просторная и тоже какая-то пустая, простая. Но этот пункт мелочь. * Завтрак: нормальный выбор, но все холодное, я понимаю, к 10 утра могло остыть, но ведь не разоритесь на специальные блюда с поддержанием температуры, хотя бы заказывайте эти блюда с едой (ну что вы а Турции или Египте не были!)) * вечером зашли в ресторан уча попить чай: ресторан большой полупустой, 23 февраля, занято 20 столиков (+/-2) включая 2 этаж, я насчитала 7 официантов (+ есть несколько администраторов, нас администратор посадила (следовательно отметили, что мы пришли), заказ приняли только через 40 минут после того, как мы ловили трёх разных официанток и одного мальчика админтстратора. Возле бара ВСЕГДА болтали минимум 4 официантки. В итоге чай пили больше 2 часов, даже сдачу не стали ждать. К сожалению из мелочей и складывается общее впечатление. Миллионы вложили, а копейки сэкономили. В Ярославле есть отели и получше.

1. не разрешен подьезд к корпусу 2. очень-очень медленно обслуживают официанты в ресторанею.

Такого нет

В ресторане вечером не было ни каких программ, кроме караоке. Завтрак холодный.

Местоположение... чтобы попасть в историческую часть города зимой, надо проехаться или на автобусе/маршрутке, или такси, дорога по мосту была непроходимая... путешествовали в январе....

Было очень плохо, что в номере не предусмотрен эл.чайник ((( А так хотелось попить горячего чая после прогулки по морозу! Мы жили на 1 этаже, в день заселения с 18 до 22.00 утра, а также с 9 до 11 утра следующего дня, за стенкой постоянно что то двигали, передвигали, также ночью были слышны какие то звуки, похожие на открывание дверного засова нашего номера. В номере очень огромные, просто громадные толстые подушки, на которых совершенно не удобно спать.

Плохая звукоизоляция от соседей. Дороговато

Мы путешествовали в новогодние праздники. Вместе с нами заселилось несколько автобусов с экскурсантами. Поэтому когда мы пришли к началу завтрака в 8 часов, там не было ни приборов, ни посуды и половины еды. Но, к чести персонала ресторана,через 10 минут все появилось.

Создалось впечатление, что гостей здесь совсем не ждут... Отношение персонала - усталое безразличие и раздражительность. При достаточно высокой цене за проживание, данный отель не отличается уютными номерами и сервисом. Очень удивил линолеум в качестве полового покрытия. В номерах прохладно.Завтраки унылые, холодные, невкусные. В 8-00 в ресторане на завтрак не было ни каши, ни выпечки, ни хлеба... Правда в достаточном количестве угощали холодными: макаронами, сосисками, омлетом.Сотрудник ресторана бодро пояснил, что хлеб закончился и, улыбаясь, пожелал приятного аппетита... На столах в ресторане полный разгром, никто даже и не спешит убирать грязную посуду и скатерти. Чтобы найти чистый столик, нужно очень постараться. Проживание в данном отеле не стоит заявленной стоимости. Рекомендую искать более гостеприимный и уютный отель.

Расположен далеко от центра, в номерах нет ни халатов, ни тапочек - за такую-то цену! При уборке не помыли полы. В номере холодно.

Иногда был неприятный запах. Проблемы со сливом в санузле.

Ставлю крайне низкую оценку для того, чтобы на этот отзыв обратило внимание руководство отеля. Единственная и огромная моя претензия к сотруднице на ресепшен по имени Елена, которая заселяла нас 04.01.17 (карточки я сдал ей же 05.01.17). Суть претензии: данная сотрудница с трудом работает с людьми, выдавливает из себя каждое слово. На мои вопросы отвечала с крайним нежеланием, на мои спасибо ни разу не ответила "пожалуйста". У нас был заказан номер с двумя раздельными кроватями, она нас поселила в номер с одной кроватью. Я пришел снова на ресепшен и, дословно сообщил "Девушка, у нас был забронирован номер с двумя раздельными кроватями", на что она молча, не проронив ни слова, выдала мне карточки от другого номера на другом этаже. Разумеется, не извинилась. Не царское это дело. В то время как ее коллега, не обратил внимание на ее бейдж, очень милая и приветливая сотрудница. Я сам руководитель компании и постоянно борюсь за то, что бы мои сотрудники "облизывали" клиента, делали все для того, чтобы клиент остался доволен. Разумеется, я говорю об адекватных клиентах. А тут такое и на приеме гостей. А вот к остальному персоналу претензий нет вообще, все приветливые, любезные - горничные и официанты. В отеле и номере чисто. Завтра на 4. Расположение отеля не самое лучшее, но если вы на авто, то добраться до центра не проблема.

Дорого. Даже в европе не поднимают цены на праздники в два раза.

Жили в номере комфорт. Не хватало биде или хотя бы гигиенического душа. Размер ванной комнаты позволяет.

Цена высоковата. Идиотский лифт, в котором мы сразу застряли. Ребёнок жутко перепугался. Как сказал работающий в гостинице персонал, они сами на нем стараются не ездить, т.к. он постоянно застревает. Вообще-то об этом предупреждать надо. Когда выезжали, муж обратно с вещами с 4 этажа решил рискнуть и спуститься на лифте. Результат тот же -застрял. Но надо отдать должное среагировали быстро и сидели в лифте максимум минут 10.

Хорошая слышимость, тонкие перегородки. Очень плохой WiFi c обрывами связи.

При прошлом посещении в номере были одноразовые тапочки, а в этот раз нас обделили.

Ужасный матрац. А подушки просто выбросить надо. Не возможно спать в принципе.

Отсутствие лифта совсем не порадовало, не очень приятно тянуть в руках вещи на третий этаж! В такого класса гостиницах даже разговора не может быть об отсутствии лифта ( это же не придорожный мотель) . Что бы пойти позавтракать необходимо выйти на улицу и пройти в соседнее здание что не очень удобно для завтрака особенно когда за окном минусовая температура! Матрас на кровати вообще не выдерживает никакой критики, не возможно спать когда телом чувствуешь каждую пружину этого матраса, подушка как мячик , не прогибается под головой и проще спать вообще без подушки!!! Так же хочу отметить что в номере не очень тепло, правда есть обогреватель.

Телек флэшку не стал читать( Мелочь ящитаю

Плохой wi- fi

Хотелось бы добавить чайник в номер.

Матрац в номере был слишком мягок.