Отзывы Гостиничный комплекс «Купеческий Двор»

Очень Слышно соседей

Нет горячей воды!!! посоветовали открыть кран и подождать))) открыл кран, ждал.... Из крана с горячей водой, текла холодная вода!!! А остальное все замечательно!

В ванной сильно слышно соседей.

Номер был прокурен(хотя висят таблички "не курить"). В ванной комнате неудобная душевая кабина. Двуспальная кровать сделана из двух "односпалок" одеяла тоже 2 односпалки.

Прошу обновить гладильную доску. СПАСИБО)

Завтраки только с 8 утра. И то, приходилось ждать сотрудника кафе. В душе либо кипяток, либо ледяная вода.

Стройка на этаже, за которую никто и не сообщил. Уборщик или уборщица видимо вообще убирать не умеют, - тряпку нетмоют и после уборки в комнате разводы и воняет собакой, постель вообще не меняют и заправляют так как дети в детстве. Парковки нет - точнее так: под отелем поставить не получится ибо все забито , а их личная парковка 500р в час - вдумайтесь , за что - за то что и так удобств нет.

Сломан был душ, на выходных сделать не могут, соответственно оставили нас с данной проблемой и не предложили ничего взамен. На этаже делали ремонт, днём не отдохнуть в номере.

Вид с балкона, как будто Сталинград после бомбежки((

Отель предлагает два тарифа, низкая цена при моментальной оплате и более высокая с "оплатой на месте". Был выбран тариф с "оплатой на месте", так как бронировала для коллег сразу 4 номера. Деньги списали с моей карты моментально. Выясняла причину, сказали, что у них новые правила.

В мороз в номере ужасно Холодно, кабинка душа протекает

Нет минусов

Отсутствие шумоизоляции, разьезжающиеся кровати,грязные стаканы.

Кафе на территории вообще нет. Это бывший, то ли банк, то ли бизнес-центр, в котором оборудованы номера. Снаружи нет даже вывески.Нет кафе, нет ресторана. Наверное, когда все дооборудуют, можно будет приезжать , как в апарт-отель, а сейчас это ночлежка среднего уровня. Если нужно- остановиться переночевать, и ехать дальше

Зима за окном)

В последний раз было очень накурено в номере

Постирать занавески на балконе, все грязные внизу

В номере очень холодно. Дует даже при закрытых окнах. Кровать состоит из двух соединенных односпальных, спать некомфортно. Слив в душе работает плохо, вода уходит очень медленно. Уборка была не очень качественная.

Отвратительная шумоизоляция. Утром подумал, что кто-то у меня в душе моется) Ну а когда сосед занялся с кем-то любовью) сон прошел окончательно. Стена из матового стекла освещала номер, а хочется спать в темноте. Прозрачная тюль не помогала, плотные шторы элементарно бы все решили. И еще некоторые на первые взгляд мелочи, но которые испортили всё впечатление: - грязная вилка с остатками пищи на столе! - внутри душевой кабинки, вместо ручки какой-то железный штырь, закрыться сложно, с учетом ещё того, что дверь плохо примагничивалась. Также внутри кабинки нет ни одной полочки под шампунь или мыло, хоть в зубах держи. Слив плохой,стоишь по щиколотку в грязной воде, еще и откуда-то всплыли женские длинные волосы, фу. Не хватало ложечки и щеточки для обуви и/или одежды.

Очень холодно. С окон дует.

Плохая шумоизоляция - слышно все, о чем говорят в соседних номерах))

В описании было указано, что в номере 1 большая кровать, а по факту были две сдвинутые кровати...которые разъезжались в стороны образуя дыру по середине..

Очень плохая шумоизоляция, в 4 утра проснулась от разговора по телефону из соседнего номера. Одеял должно быть два, а на пододеяльнике была дырка, которую попытались скрыть повернув одеяло другой стороной. В душе не хватает полочки, чтобы что-то поставить. Ещё не хватало стаканчика для зубных щёток. И на мусорном ведре в туалете нужна крышка.

Сильно засорена система канализации от душевой кабины и раковины

Прежде, чем написать о минусах, просмотрела предыдущие отзывы, постараюсь уточнить информацию, т.к. устаревшие отзывы сбили меня с толку перед бронированием... 1. Имейте в виду, что "Купеческий двор" - это не отель, а комнаты в аренду в огромном бизнес-центре (15 этажей, 2 корпуса) на 5 этаже. В выходные он абсолютно пустой, и ночевать здесь, если нет соседей, как-то слегка жутковато (если вы, например, девушка и путешествуете одна). На 5 этаже есть кафе и ресторан, но вечером в будни и в выходные они ЗАКРЫТЫ. На первом этаже есть автомат с водой и шоколадками. 2. Администраторы очень разные. Есть вежливые и доброжелательные, а есть равнодушные и хамоватые, это уж как повезет. 3. В номерах звукоизоляции НЕТ, не верьте, что на сайте написано, что она якобы имеется. Слышно все, что говорят в соседнем номере. Про шум дождя по крыше - проверено, тоже абсолютная правда( Эта проблема существует давно, но администрация, кажется, решать ее не пытается. Кроме этого, улицы Социалистическая и Большая Садовая сами по себе очень шумные, а окна не шумозащитные, поэтому машины грохочут всю ночь, заснуть тяжело... 4. В выходные номера не убираются. Вода, мыло, туалетная бумага, пакетики чая не докладываются, полотенца не меняются. Таким образом, у нас на 2 дня было 2 пробника геля для душа на двоих, 1 бутылка воды и т.п.( Непонятно, почему нельзя было сразу выдать на 2-3 дня, что за скаредность такая? Боялись, что мы 3 мл геля с собой домой увезем?)) В выходные убирают только грязную посуду и мусор из помойного ведра. Нет утюга. 5. Вид с балкона на любителя - романтические трущобы. Балконы действительно сообщаются между собой, но мне кажется, это не критично. Фото прилагается. 6. Не верьте, что удобные матрасы, если дома спите на приличных) Имейте в виду, что большая двуспальная кровать - это 2 составленные вместе односпальные. По-моему, это не так страшно, место стыка почти не ощущается. 7. Главный минус "Купеческого двора", на мой взгляд, - это завтрак.

Нужен круглосуточный пищеблок.

В первую ночь было очень холодно, переселили в другой номер.

На второй день проживания ( из трех) не заправили постель

Завтрак,парковка.

Из окон дует. Батарея постоянно отключается. Веранда только для лета и в хорошую погоду. Нет халатов. Ресторан не работает.

В нашем номере (4) в душевой кабине и раковине, очень медленно уходила вода, такое впечатление что забиты канализационные трубы. Один раз перелилась раковина в душе, пришлось вытирать. С унитазом все нормально. Администрации просьба обратить внимание. Ну и конечно слышимость из соседних номеров на оценку 5. (по пяти бальной шкале).

Вместо обещанной двуспальной были 2 сдвинутых односпальных кровати. не предупредив ни при бронировании, ни накануне, отключили электричество на полдня - оказалось, что отключении было давно известно.

Приехал в гостиницу а ресепшене никого нету чтобы меня зарегестрировать в итоге пришлось ждать полтора часа пока меня не встретили. Кровать очень не удобная и в комнате от шума невозможно сидеть если у вас соседи шумные!

Очень узкий заезд на парковку. Персонал при входе в гостиницу ужас!!! Хамы.

Забронировала номер за пол часа до заселения. Приехав-не обнаружила администратора, девушка спала... Охранник долго не решался мне помочь, хотя я объяснила что у меня разрядился мобильный! Чайника в номере не было, к моему приезду отопление никто не включил, бойлер тоже!!! После долгого перелёта хотелось в душ и спать-в тепле и комфорте!!!

Отсутствие парковки. Грязная душевая кабина. Маленький и дорогой завтрак. Сквозняки в номере. Мало вешалок в шкафу. Грязный электрочайник. Нет халатов. Вопреки указаниям на сайте отсутствует кафе. Ужасная звукоизоляция, слышно даже дыхание жителей соседнего номера.

В номере было очень холодно: ночью спали, укутавшись в одеяло, но все равно чувствовали холодный воздух, сквозь окна проходил ветер, что аж штора отслонялась от окна. Очень неудобная кровать: по размеру большая, но был не единый матрац, а 2 на каждой половине кровати, спать было ужасно-постоянно с мужем скатывались в середину кровати. Очень долго сливается вода в раковине и душе: минут 5 течет холодная, а потом потихоньку появляется теплая и затем горячая. Не тщательно убрана кровать: у изголовья под постельным бельем на матраце остались от предыдущих постояльцев короткие черные волосы - сказали об этом администратору, но на следующий день после уборки ничего не изменилось и даже постель не заправили. В первый день завтрак был совсем не очень (пока принесли в номер, уже все остыло,нелюбимый красный кислый чай, кисло-соленый салат, похожий на оливье), на второй день завтрак уже был потеплее и, в общем-то, вкусный. Ужасный вид с террасы на разрушенные здания((

Не была отрегулирована подача горячей воды, ванна комната плохо убрана

Парковщик у здания ничего не сделает, чтобы помочь с парковкой на время заселения в отель. Парковка затруднительна, нужно вызванивать администратора и ждать когда он сможет выйти и открыть лифт на парковку. И так каждый раз когда подъезжаешь к отелю. Номер был прокурен. С предохранительного клапана водонагревателя в ванной комнате вода течет на полотенца.

Не слишком хорошая звукоизоляция, слышно соседей

Стены данной гостиницы лишены изоляции)) Учтите это! Вас слышат ВСЕ)).

Плохая звукоизоляция

Грязный душ. Дешевая туалетная бумага. Платная парковка и лифт в который не каждая машина заедет. Гостиница расположена в бизнес центре, где находятся и банк и др. офисы, соответственно в будни лифты курсируют очень часто..., приходится ждать его. Ресторана нет - только чай попить.

Нет своего общепита. Бывает, что поздним вечером когда уже не хочется никуда далеко выходить, а хочется посидеть с бокальчиком чего-нибудь на балконе, а купить негде... Есть на этаже хорошая кафешка, но она открывается в 8-30 утра... там можно позавтракать, но вечером они закрыты.

- Светильники над кроватью не работали. - Заявленных халатов не предоставляют. - Вода в душевой кабине практически не сходит. Внутри нет полки, чтобы поставить мыло или шампунь. - Слив под раковиной имеет, вообще, обратный уклон. - В реальности, терраса меньше, чем на фото. Отделена от террас других номеров решеткой с искусственным плющом. Если кто-то будет сидеть по соседству, уединенной ее уже не назовешь.

Были в номере 6 с террасой, плесень в ванной, кран в раковине шатается, уборка средняя, террасу вообще не трогали и там уже паутина. Так жаль, в такой красоте хотелось бы чтоб было все идеально, и старались поддерживать чистоту и рабочее состояние. Ну никак просто не вяжется с изначальной задумкой красивого просторного номера с большой террасой плесень и паутина (((

Отсутствие халатов и завтраков )

Въезд в парковку просто жесть. На въезде в грузовой лифт для автомобиля, может не удачно сработать световой датчик и он закроется, при этом въезд катастрофически узкий, хотя автомобиль всё же загнать возможно.

Очень шумно с улицы, и очень слышно дождь по крыше. Что то с шумоизоляцией. В выходные в гостинице негде покушать. С собой или нужно куда то идти.

Терраса выходит прямо на окна соседнего офиса. Не совсем комфортно выходить туда, когда на тебя смотрят работники офиса. Большие машины не влезут в лифт на парковку.

Собственного ресторана у них нет, есть кафе на этаже, которое работает с 10 до 18 с пон по пят. Поэтому обходились близлежащим МакДональцем)))

Недостатков не обнаружено.

Было небольшое неудобство: когда заселялись не было интернета, но на утро следующего дня все работало.

Замок работал через раз, в последний раз так и не закрылся(

Утром долго ждать лифт-все же офисное здание.

Нет завтрака.