Отзывы Гостинично-санаторный комплекс Курорт Нальчик

Отсутствие нормального ресторанчика или кафе. Кафешка есть, но она мелкая и уровень так себе... Хотя покормили нас оч вкусно, тут вопросов нет. Но кафешка больше похожа на ларек со столиками.

Не очень понравилось соотношение цены и качества в кафе. Так и не смогла добиться ответа, можно ли было купить завтрак, обед и ужин за 450 руб. В столовой говорят можно, в кафе - заказ по меню. Поужинали вдвоем рублей на 700 и больше не ходили.

В комнате был порванный натяжной потолок. Кафельные полы без мини ковриков: скользко и холодно ходить. Трудно найти въезд/подъезд нет указателей. Не возможно влючить завтрак в стоимость проживания.

Как в больнице побывала Проблемы с горячей водой , стояла ждала минут 10 когда польётся тепленькая Завтрак (150 р дополнительно) не впечатлил. Овсянка , кажется одно яйцо для омлета и чай Далеко от вокзалов и центра и проще на такси добраться

Нет указателей на въезде, сложно найти.

Все отлично

Не хватает кондиционера

Обещанный вид на горы из окна номера оказался видом на заброшенную многоэтажку.

Хотелось бы, чтобы интернет был без перебоев, но так как там горы, это наверное нереально.

Отсутствие чайника, странно в люкса, не было балкона, но видимо потому что первый этаж, не продумано питание, завтрак либо обед нужно заказывать заранее, но они все равно могут забыть, "советский" подход во всем начиная от мебели. заканчивая обслуживанием

Нет даже маленького холодильника - один общий на этаж в коридоре (справедливости ради, почти пустой и в нём всё было в полной сохранности). Душевая кабина не в порядке - не работает верхний душ, выпадают дверки, было забито сливное отверстие. Нет чайника с пакетиками и сахаром - нечего пить, если не запасёшься из магазина.

Работа горничной

За 5 ночей, ни разу не убирались.. это очень странно. Ждали когда выселимся и только тогда полную уборку проводят. Но мы не просили, просто неприятный осадок. Душ ужасный! Такой маленький и очень странный. Помыться конечно можно, но могут возникнуть проблемы с холодной или горячей воды.

В корпусе, где нас разместили, был детский лагерь, дети нам совсем не мешали, но все же..., например, wifi работал с перебоями, видно отключали, чтобы дети не сидели в интернете. Интерьер предельно простой: как палата-люкс в детском же лагере. При бронировании не обратили внимание, что цена не за двухместный номер, а за одноместное проживание в двухместном номере, когда заметили, было поздно отказываться, за второго гостя пришлось доплачивать, цена за номер получилась несколько выше, чем рассчитывали, но по большому счету - это наш косяк (невнимательный платит за свое растяпство)

Учить персонал обслуживанию как в отеле , а не в санатории

Лет 50 тому назад было бы неплохо. А сейчас такого уже не хочется. Но время здесь застыло... А еще окна выходят либо на дорогу, где гудя спешат джигиты, либо на аллею с высокими пеньками тополей. (Ветки с них какой то муд-рец свалил в кучу и поджег, дым всю ночь вас маленько выкуривает).

Несмотря на свежий ремонт, у батареи отходят обои, это имеет не очень опрятный вид

В некоторых номерах (уточняйте у администрации при заселении) душевые кабинки просто миниатюрные - даже человеку с обычной комплекцией будет очень тесно. Складывается впечатление, что они (кабинки) произведены для демонстрации "высоких технологий", а установлены в номерах отеля "для красоты".

Нас забыли предупредить о возможности позавтракать, и мы проспали завтрак

Курорт находится, конечно, не в самом центре города - пешком дойти сложно. Но общественный транспорт или такси всегда к вашим услугам.

Интернет - ноль

Распространенная проблема всех гостиниц на юге в зимнее время - в номере довольно прохладно, хотя батареи были открыты на полную. Ванная комната не отапливалась совсем, но горячая вода в душе в принципе компенсировала этот недостаток. Теплолюбивым постояльцам может быть не уютно в зимнее время.

Полотенцесушитель не работал, пришлось часто просить новые полотенца. Кулер с водой стоит в коридоре - близко и удобно, но привычных пары бутылок воды в номере очень не хватало. Так же жаль что отсутствует мини-бар или возможность приобрести чего нибудь поесть в середине ночи :)))

Возможно сделать доставку еды, т. к. я уезжала рано и приезжала поздно. Соответственно завтрак и ужин не запланируешь. Устанешь и в кафе не всегда идти хочется.

Всё хорошо

Не понравилось...,то что очень много всего заявлено в удобствах санатория,а по факту ничего нет.Заказывали номер премиум класса ,в итоге нам позвонили по дороге в аэропорт,сказали что номера нет,предложат другой.В итоге достался неплохой номер,2-х комнатный,но мебель старая,скрипом матрасов будили друг друга и ребенка.Был шикарный балкон,но на нем небыло ни столика,ни стульчика, только лишь 1 веревка для белья.Фена тоже не было,хотя он был заявлен в брони нашего номера.Каждый раз приходилось бегать за феном на ресепшен.Экскурсионного бюро нет,есть листочек с перечнем достопримачательностей и ценами мелким шрифтом.Бассейна заявленного на территории нет.Есть бассейн в 20 минутах ходьбы, платный,на территории Водолечебницы в которой ремонта небыло со времен СССР. Но эффект после купания в нем потрясающий!Обидно,что никому ничего не нужно и все находится в запущенном состоянии.А природа,еда,люди и темп жизни потрясающий,подходящий для отдыха на 100%.

Нет ничего рядом

Номера в 3 корпусе - полнейший совдеп. Ползали муравьи в ванной и не было шторки в душе

Не понравился диванчик в гостиной. Не решился укладывать на него дочь, спал сам, так как странный запах старости и сырости.

Не закрывалась защелка в ванной комнате, нет крючков. Плитка скользкая. Очень скудный косметический набор. Хотелось бы получить и тапки.

Тв не очень хорошо показывал, вторая комната номера пустая и по сути лишняя. Тяжело объяснить таксистам адрес и название гостиницы.

Не хватает кафе на территории

В номере муравьи , очень неудобная кровать.

В номере было чисто до тех пор, пока не прошли в белых носках. Они как рентген показали, что пол очень грязный. У нас был семейный номер, во второй комнате была столовая. Посуда грязная. Помыли, но было неприятно. Горячей воды нет. Идет едва теплая. Для того, чтобы дождаться горячей воды, надо было открыть кран минут на 20. У нас в номере текли раковина и душ.кабина. Собирали воду полотенцем для ног, за что потом и получили выговор от уборщицы.

Номер, а точнее ванная была не убрана нормально, валялись волосы. В номере прохладно, на полу паркет и тапочек нет, от этого было холодно ногам. Нет завтрака.

Нет указателя как заезжать.

А вот питание могло бы быть и разнообразнее.

Игрушечная по размерам душевая кабинка (возможно персонально для потенциальных гостей из Китая😊) Но всё функционирует как положено.

Ко времени заезда номер не был готов, картой расплатиться не дали (терминал не работал), кровати пришлось сдвигать, в душе вода уходит плохо, подачу горячей воды пришлось просить.

Жаль, что нет процедур в выходные дни.

Wi-fi в номере ловит хуже, чем в холле. Может, что комната самая крайняя была... Рекомендую устроить шведский стол.

Не было заатрака, сложно найти въезд, пришлось звонить

Нет завтрака, ничего не купишь ни на ресепшн, ни в округе..

Конкретно в моем номере недурно бы обновить ванную (хоть занавеску повесить). В остальном все отлично.

К wi-fi так и не получилось подключится был очень слабый сигнал,

Душевая ужасна, отсутствуют вывески и указатели на территории, найти корпус гостиницы без местного представляет проблему. Несмотря на то, что на букинге была выбрана 1 большая кровать, получил номер с 2мя маленькими.

Завтрак плох, указателей нет. нет розетки в ванной. но в целом молодцы, ремонт сделан.

1) Сложно найти автомобильный заезд. Пришлось сначала искать ресепшн (совсем не то здание, что изображено на фото), чтобы узнать, как проехать.2) Вместо забронированного номера с двуспальной кроватью предоставили номер с двумя односпальными.3) В ванне не было шторки у душа, а сам поддон был с трещинами.4) Общее представление - подновленный советский санаторий.5) В двухместном номере было только одно уже распакованное мыло.

Такое ощущение что в этом городе к бронированию через booking относятся с принибрижением . В гостинице долго искали бронь а после того как нашли ответили что забронированный мною номер предоставить не могут .

Плохо закрывалась входная дверь и мало каналов на ТВ.