Отзывы Гостинично-оздоровительный комплекс Отдых

полёты над гостинницей самолётов и вертолётов.

WiFi не работал ни разу

Если без транспорта, то далековато от центра.хотя может это и плюс)

Номер убирался редко(пылесосили), чаще по просьбе(напоминанию), санузел мыла сама))) . Очень дорогое и не соответствующее ценам кафе на территории комплекса. Когда нам подали грязные(использованные) приборы посещать его перестали вовсе. Ездили на завтрак в центр.

мы жили 4 дня, номер ни разу не убиралиотсутствует wi-fi в номере, есть только в фитнес центре, а туда идти далеко

Мелочи которые НЕ мешают жить.

Столовая, отсутствие кондиционеров в столовой.

Нам предложили место для проживания совсем не то, что при бронировании. Заранее никто не предупредил об этом.

Отсутствует благоустроенная зона пляжа : нет беседок ,лежаков, раздевалок , над тобой проходят железнодорожные составы ,выгуливают и купают собак , нет объяснения в рекламе что пляж не на Азовском море ,а на ЛИМАНЕ где вода болотного цвета по колено (присутствуют мелкие змеи). Отсутствует система питания .В фитнес-центре бесплатный Wi-Fi не работает, а от закрытого Wi-Fi пароль не дают (только на 5-й день отдыха Wi-Fi подключили в здании).Кабельное теле слабое 3-5 программ не лучшего качества. Вечером и ночью гул от проходящих поездов (рядом жел. дорога).

Находиться не в курортном районе, до центра города и развлечений очень далеко, рядом с гостиницей лиман а не море, очень грязный, дно илистое, пляж дикий не оборудованный. На территории гостиницы есть недостроенный постойки. На территории есть кафе, но еда не понравилась. В фитнес центре находиться бассейн, глубина которого 1 метр 80 см, для тех кто умеет плавать, с детьми в него не пойдешь. На окнах в номерах нет маскитных сеток, а насекомых там очень много. Место очень ветренное, постоянно завывает в окнах.

[-] никаких (абсолютно) документов, подтверждающих оплату проживания;[-] при бронировании обещали завтраки (это был один из аргументов при выборе), при заезде был "сюрприз" - оказалось, что ни столовой, ни кафе нет. если бы знали - выбрали бы другое жилье (возможно с оборудованной кухней), так как тратить из небольшого отпуска время на изучение городского общепита желания не было никакого; [-] в комнатах маленькие китайские кондиционеры, маленькие китайские телевизоры, маленькие китайские холодильники;[-] отсутствие в жилом корпусе кулера с питьевой водой, вкупе с отсутствующим кафе - жесть;[-] в бассейне отсутствует разметка дорожек (та, которая должна идти вдоль по дну/бортикам), что превращает в большой лягушатник, спортом не позанимаешься :(. плитка на бортиках оочень гладкая и скользкая.[-] много строительного мусора на территории;

Хотя отель расположен на берегу моря (лимана), в море нельзя купаться – дно илистое, вода очень грязная (по словам персонала, грязь в море "лечебная"), нет оборудованного пляжа (на городской пляж ехать на автобусе минут 20).Неквалифицированный персонал:не смотря на бронирование в boocing.com номера "люкс", из отеля по эл. почте ответили, что мест нет, проблему выясняли 2 дня, оказалось - место есть;в день приезда вечером охранник на дежурстве 27.08.14 в 21-00 был пьян;номер не убран (толстый слой пыли на окнах, грязная постель - утром администратор объяснила, что "так стирают", но белье сменили, уборку сделали),перегоревшую лампочку в туалете вставили только на 3-й день;менеджер не умеет общаться - по поводу вышеперечисленного сказала "мне передали, что у вас масса претензий", "вы наверно даже ожидали халат?" - его не было, хотя в бронировании было указано, что в номере предоставляется халат и кое-что еще, чего тоже не было (я сняла номер на видео, могу предоставить - на люкс не похоже, нет шкафа, тумбочки, вещи пришлось хранить в чемодане, на стуле и на "рогатой вешалке", не было чайника, посуды и пр.).За завтрак просили платить, хотя в бронировании было указан завтрак в пределах 200 рублей, менеджер не могла объяснить, почему так в бронировании, а на вопрос "если я захочу позавтракать на 1000 рублей, так как на завтраке нужно выбирать из меню", ответила "тогда доплатите", почему так написано в бронировании, менеджер не знает, я устно и по эл. почте просила выяснить этот вопрос, ответа так и не получила; зато получила информацию, что этот корпус еще не готов к обслуживанию (я была там единственный постоялец), менеджеру приходиться самой даже кровати таскать, а по вечерам учить персонал - то есть у них тоже "много проблем".Зачем тогда подали мой "люкс" в систему бронирования?

за 7 дней ни разу не убирались в номере.

Номер не предоставили.мошенеческим образом переедают его.с тремя детишками мы остались на улице.оплачивали бронь за месяц!!!и звонили в день заезда!в номерах жуки!нет уюта! В бассейн требуют шапочку и справку)) все платно.

Проблемы с едой на территории здравницы,кормят дорого и совсем не съедобно.О пляже ненадо писать,что здравница имеет свой пляж .

Изначально дали не тот номер который бронировали не было чайника который допросились только через два даже мыло не было ужасный пляж железная дорога в 5 метрах от головы в море не зайти камни ездили в другое место

Хотелось бы иметь в номере фен для волос и микроволновую печь. Кулер для воды почему-то на одном этаже и тот два дня не работал.

Жуткое месторасположение! Нужно предупреждать гостей!

Номер ЛЮКС- нет стаканов, обещанных банных халатов. Вода бежит очень плохо. Гладильной комнаты нет, утюг не дают.Комплект белья дали на 2 сп.кровать как на две односпальных. За 10 дней в номере убирали 1 раз. Отношение персонала на "3".

- слишком маленькая комнатка санузла - за 6 дней не сменили белье и полотенца

Фото не соответствуют реальности.Фото на сайте,это фото здания охраны.Мы же жили в 100 метрах от него в страшном кирпичном здании.внешне очень убитое.Внутри более-менее.Завтраков нет,хотя пишут,что есть.Уборка номера 1раз в 3 дня и то,если попросишь.Пляжа нет!!!надо спуститься с горки,пройте через калитку в бетонном заборе,подняться по ступенькам,чтобы перейти через ж/д,спустится уже по камням и о чудо,пляж.Дно на этом пляже-ГЛИНА.В итоге нздили на центральный пляж

Нет заявленного интернета через Wi-Fi. Не были готовы документы при выезде из гостиницы, хотя предупреждал с вечера. Телевизор в номере был размером с монитор в офисе, хотя номер "комфорт".

территория немного не ухожена, в номерах нет уюта (отсутствуют элементы, его создающие- картинки, светильники и проч. мелочь), в нашем номере не было даже шкафа для одежды. Вай-фай только у стойки администратора, но чтобы им воспользоваться отсутствуют элементарные удобства (диванчик, пространство). Показалось, что отель только открылся, поэтому мелочи не продуманы. А эти мелочи создают уют и комфорт.

1. Нас разместили не в том номере, за который мы внеслипредоплату. Бронировала "КОМФОРТ" с балконом (оплатив за него доп. 300р/сутки) и 2 кроватями. А предоставили при заезде номер с закрытой лоджией и 1 двуспальной кроватью. В мокрой точке занавеска являлась декорацией. Удалось исправить после предъявления моей переписки с администратором, договора на оказание гостиничных услуг. И только через 3 дня! Перевели в номер выше этажом, за который соседи платили 1300. Нам разницы в стоимости НЕ ВЕРНУЛИ.2. Столовая практически отсуствует. Из записанных в меню 5 первых блюд реально предложат 2, а из вторых -и того меньше. То нет картофеля ("извините"), то сломан блендер.3. Пляж отсутствует как таковой. Доступ к морю через ж/д полотно! И узенькая полоска прибрежная считается их пляжем. Ни спасателей, ни оборудования....4. В комплексе с 5 этажами нет лифта.

Забронировал номер, получил подтверждение, прилетел в Ростов-на-Дону, выдвигаюсь в направлении Ейска - получаю письмо об отмене бронирования. Звоню - не отвечают. Бронирую заново номер подешевле: надо же где-то ночевать. Получаю подтверждение. Звоню, чтобы убедиться, что все ОК. Дозваниваюсь с энной попытки: оказывается тот номер, что бронировал ранее, - свободен... Возвращаюсь домой - получаю уведомление о том, что я должен отелю 320 р. за отмену бронирования!) В общем, с бронированием - барак тот еще...

Нет ни столовой, ни кафе, есть только автомат( чай, кофе) и автомат с напитками.

с нами была маленькая собачка, доплачивали 200 рублей в день. считаю это лишним, даже в более дорогих гостиницах берут депозит 1000руб, и если все в номере осталось в сохранности эти деньги возвращали. также не работала кухня в период (из-за возгорания), когда мы там останавливались.

практически отсутствует мебель. Не хватало шкафов, стола и т.п.