Отзывы Гостинично-оздоровительный комплекс Отдых

Открытый бассейн немного грязноват (чистить нужно почаще его). Вода в бассейне очень теплая, дети в восторге!!!На пляже, который рядом вечером можно проплыть рядом с маленькими змеями, они, конечно, безобидные, но как-то не очень приятно. Если пройти немного налево (минут пять), будет хороший пляж, песок, навесы, там змей нет.

Номер не соответствовал заявленной фотографии на сайте!Цена за номер завышена!!!Администратор на стойке не может разобраться в бронировании!!!

Телевизор совсем маленький,Россия 1 не работает. Ванная комната, это что-то. Шторка отделяет от мойки с торца, так что ее можно сказать нет. Все тяп-ляп, на скорую руку. Насчет кафе, вроде не дорого, но кушать нечего. Первое, просто детские порции. Лучше добавьте цену, чтобы поесть. Бассейн просторный, хороший и опять же, не чистит его никто.Стенки грязные уже,хотя бассейн новый. В номере полку и зеркало вешали или пьяные, или криворукие.

Часы завтрака можно было бы сделать чуть пораньше. Так как если необходимо уйти в 8 утра идёшь без завтрака и даже кофе выпить негде, т.к. все кафе в этом районе города открываются не раньше 11!!!!

Стойкий запах канализации в номере. Грязная раковина и душевая кабина. Закрытый бассейн очень грязный. Железные кровати аля "больница". Иными словами этот санаторий идеально подходит для не привередливых пенсионеров, в остальных случаях лучше конечно найти альтернативу.

Отвратительный пяти этажный корпус. Слышимость в номере сто процентная. Вечное хлопанье дверью на первом этаже. Всё слышно при полностью закрытом номере. В номере отвратительная кровать, матрас жесткий , пружины скоро вылезут, на при кроватных тумбочках по низу дверок залежи пыли и каких то волос,. Чайник я так и не увидел. Персонал принёс только два двухсот грамовых стакана с фразой что все чайники разобрали. А нахрена мне эти стаканы . Сервис в общем отстой. В санузле душевая кабина реально разваливается на две половины. И тчетные попытки замазать дырки силиконом просто смешны. Полотенца застираные и уже высыпаются так что вытираться после душа нельзя. В общем условия проживания как в палатке, только на третьем этаже. Номер под номером 33 полный отстой. Такого я ещё не встречал. Больше в это место ни ногой. Уехали раньше запланированного .

Все! Комплекс находиться далеко от центра, чтобы сходить на нормальный городской пляж надо добираться на машине. На первом этаже комплекса расположена столовая. Заказали солянку, почему то принесли без сметаны (с экономили). Разрекламировали палочки с чесноком, но они наверное реально вкусные не ели. Это просто дубины какие-то, гвозди ими только забивать. Бассейны грязные, туда страшно заходить и купаться. В крытом бассейне плавает мусор, на дне что-то не понятное рассыпано, вода мутная. Сам бассейн требует ремонта, стены все в грибке. Мусор не выноситься из номеров. В беседках грязно, противно садиться за стол. Рядом мусорник полный, идет запах. Приехали отдохнуть с семьей. На заднем дворе проходил ремонт (резали болгаркой). На рецепшене правда висело предупреждение. Но было написано четкое время с 11.00 до 14.00. Но они почему-то работали с 12.00 до 17.00. Как раз когда хочется после обеда отдохнуть в номере. На наше замечание администратору, работы так и не прекратились, а продолжали работать на второй и на третий день. Отдых был испорчен полностью. Больше туда ни ногой. И не кому не рекомендуем.

Не ухоженная территория возле заборов. Отсутствуют достаточное количество мангалов. Мало беседок для вечерних посиделок. Возле беседок нет света, урн, а имеющиеся беседки стоят не по уровню. Калитка для выхода на море не открывается приходится обходить. В номерах нет шкафов, тумбочек??? Спинки кроватей круглые полотенца падают на пол. Трусы положить не где. Подушки для "котов"- евро????.

Море так себе, но это от гостиницы не зависит.

При заселении оказалось, что в номере только прополисосили пол и убрались в ванной. Подоконники и полка были в пыли. В номере сразу обнаружились муравьи, сотрудники сразу пришли и пылесосом немного их собрали. Но естественно уже через пару часов муравьи снова бегали.

Первый раз вижу что бы туалет, душ и умывальник был вот в такой кабине , нет нормальных ванных комнат. Шумоизоляция никакая, стены из картона, у двери в номер снизу огромная щель , причём не только в моем номере.

Все

Рядом железная дорога и самолеты летают над головой. Шумно.

В номере нет шкафа. Только крючки. За 4 дня пребывания ни разу не вынесли мусор. В гостинице продолжается ремонт (бывает громковато).

Нет предела совершенству. Единственное, чего мне не хватало - стакана и тарелки в номере,пришлось в Магните купить одноразовые. И замки в ванную у них проблемные - лучше не закрываться, а то потом можно не выйти.

К сожалению, без машины там не обойтись. Комплекс расположен далековато от центра и городских пляжей.

WiFi из номера не берет, нужно выходить в коридор, подушки на кровати сбитые, и шторку в ванной я бы перевесил, когда купаешься, брызги от душа попадают на пол. Ну а так в остальном нормально. Спасибо.

Вода в бассейне могла бы быть чище

Сервис страдает - нашу бронь долго искали, пришлось ходить из корпуса в корпус в поисках правды. Оснащение номера люкс очень бедное, хотя виден свежий ремонт. Нет даже шкафа для одежды и зеркала в ванной комнате. Оснащение номера стандарт в плане комплектации более расширенное, но ремонта не было давно. Ощущение "бабушкиной" квартиры. Крайне разочаровало отношение руководства гостиницы к отдыхающим - в кулерах с "бесплатной" водой в зоне ресепшена искусственно залита обычная водопроводная вода, к слову - не очень приятная для питья. Не хотите оказывать такую услугу - не нужно, но обманывать отдыхающих зачем? Обидно! На территории есть бассейн, но купаться в нем неприятно и даже страшно - бассейн открытого типа, не видна фильтрация, не ощущается дезинфекция, большое количество купающихся людей и отсутствие гигиены. Так же гостиница предлагает воспользоваться местной столовой, чего я не рекомендовала бы делать. Кроме вкусных плюшек есть там больше нечего, еда пресная, однообразная и просто не вкусная! Территория в плачевном состоянии, много сорняка, паутины, строительного мусор. Пляж к купанию не пригоден! До центра города, пляжа и Каменки очень далеко, район типа "пригорода". Хоть город и небольшой, но путь займет минут 45 - 50 . На общественном транспорте 15-20 мин. В округе нет приличных заведений, вечером даже чай выпить негде.

Кафе не очень понравилось, меню небольшое, но поесть можно. Все по времени, то есть обед с 12:00 раньше пюре не будет,

Железная дорога возле моря. Плохой заход в воду.

Нет на территории детской площадки.

Подушки ужасные! Мусор на входе в мешках стоит! Территория в округе не убирается! Девушки в администрации могли бы быть повежливее с отдыхающими.

Кондиционер неправильно стоит - дует в саму кровать, нет в номере хотя бы стаканов (нужно посуду иметь свою), нет шкафа. Навязчивая массажистка, которая пристает к отдыхающим на улице - убеждает пойти на массаж и не отстает пока не согласишься.(массаж дорогой)

Заезжал на одну ночевку, ничего раздражающего не увидел (не заметил).

Вода в уличном бассейне ЗЕЛЕНОГО цвета! Купаться в такой воде нет никакого желания. Неужели так трудно узнать как нужно правильно ухаживать за бассейном, чтобы вода в нем не цвела? На территории валяется много разбитого стекла.

Отсутствие пляжа, как такового. Хотя "Отдых" в 80 метрах от моря, купаться вряд ли вам захочется. Есть два метра (ширина) береговой полосы рядом с действующей железной дорогой. Море очень мелкое. Взрослый может идти в глубину несколько километров и ему будет до бедра. Вода грязная. Покупаться можно съездить на Должанскую косу (но это 40 км) либо на Ейскую косу (это другой конец города, ехать на автобусе ПАЗике -эти автобусы не выпускаются с 1989 года -, а потом на катере). Территория ГОК "Отдых" никем не охраняется, имеет запущенный вид, не освещается вообще в темное время суток. Пройтись вечером негде, а за воротами населенный пункт и дорога. Вам придется смирится с тем, что в открытом бассейне купаются местные ребята. Крытый бассейн, женская раздевалка и душевая времен Советского Союза. Все коммуникации сгнили, хотя сверху положили современную плитку. На окнах отсутствуют москитные сетки. В ванной нет держателя для душа. Нормальной посуды (керамическая, фарфоровая или стеклянная) на ресепшен вам не предложат, только пластиковую. Холодильника на этаже для отдыхающих в номерах эконом класса нет. Вам никогда не откажут разместить продукты в холодильнике, где хранятся напитки для продажи, но это совсем не то.

Кафе наоборот вызвало неприятные эмоции. И персонал и меню.

Все не понравилось. Душ шумел постоянно, среди ночи мы раз 20 вскакивали от Того, что он просто начинал дико гудеть. Курить нельзя, но мы дышали запахом табачного дыма, кому-то было, видимо, плевать на правила. Кулер тёк и вода в нем будто ржавая. Пить невозможно. Кровати- мамадорогая!!! Старые и скрипят, а матрасы - мы боялись, что пружина выскочит. Спать почти невозможно. Матрас.постельные принадлежности.пол-все грязное и старое. Море, кстати, которое якобы рядом, не море. А лиман. Купаться там было невозможно- грязно, будто нефть разлили. Ездили на центральный пляж - 40 минут убивали в день туда и столько же обратно.

Еда в кафе. Нет детской площадки. Ночные купания в бассейне,очень шумно было.Пустует большая площадь. Можно выход на пляж сделать другой.

Включить питание.

Минус -кафе ,блюда не соответствуют цене и качеству ,питались в столовой на Центральном пляже Повара нужно сменить -наверное ворует много ,готовит отвратительно Не мешало б поменять крючки в ванной комнате на обыкновенные и замки в ванной также Красивые ,но не удобны в эксплуатации Неплохо б было еще одну подушку на кровать ,мне было низко и матрацы очень пружинисты, первые две ночи болели ребра

Море грязная жижа по колено, в бассейне постоянно прыгают дети,парковка нужно искать себе место, кругом мусор!

Море

На территории объекты не достроенные и оставшиеся деревянные постройки - особенно ужас!

Номера не убирают,мусор выносили сами,полотенца и постельное бельё за 11 дней ни разу не меняли,wi-fi слабый,а в закрытый бассейн вообще страшно заходить(грязный),но справку требуют при посещении бассейна.

Очень мало лежаков возле бассейна. Растворимый кофе в кафе из пакетиков, неужели нельзя купить кофе-машину и продавать нормальный кофе. Отсутствие стаканов/посуды в номере и на ресепшне, пришлось купить 2 пластиковых чашки и 2 тарелки

Столовая на территории ( очень дорого и невкусно). Но к отелю это заведение отношения не имеет.

Вонь от запаха табака. Курят на крыльце, вонь на всю гостиницу

Не понравилось кафэ,осортимент и приготовлено не вкусно.Море мелкое и очень грязное.

Большая слышимость, соседи громко говорили и слышно телевизор. Расположение далеко от центра города,море далеко, а рядом грязный лиман. В фитнес центр не получилось сходить из-за того, что нужна закрытая обувь, но об этом не предупредили. Сауна понравилась, но душевые ужасные.

Холодильника не хватало в номере и чайника. Стаканы тоже нужно искать. Пляж как и море на любителя) Если приезжать, то не на долго, потому что особо делать нечего)

В номере не было посуды, даже элементарных стаканов для воды. В ванной комнате приспособления для полотенец держатся на "честном слове", тяжелые махровые полотенца они не выдерживают. Но это все мелочи, в остальном условия хорошие. Отель стоит на берегу лимана, но там даже детям по колено. Приходилось ездить на другие пляжи: Каменку, Центральный, Должанку. Я бы рекомендовала Центральный.

Написано, что рядом море, а по факту-лиман. На море 30 минут ехать на автобусе через весь город.

1.Отсутствует ежедневная уборка номеров. Мусор самостоятельно выносят гости на отведённые площадки при входе в корпус. 2. Отсутсвует системная работа с персоналом: руководитель в выходной день лично решал проблемы. 3.Отсутствует работа персонала по стандартам сервиса. 4. Нет штатного сотрудника ( сантехника/ электрика/разнорабочего) в выходные дни.

1 холодильник на весь этаж, который постоянно заполнен. Нет сеток на окнах, комары ночью замучили. Вай-фай работает только в холле на 1 этаже. До центра города и нормального пляжа 30 мин. на маршрутке. Пляжа в 10 мин пешком никакого нет. Есть прибрежная зона, шириной не более 5 метров от ж/дороги, ничем не оборудованная, используемая местными для покупаться и позагорать, но пляжем это не назовешь. Даже переодеться негде. Открытый бассейн чистят 1 раз в неделю, а грязным он становится уже через 2 дня, т.к. в сезон наплыв отдыхающих. Т.е. по факту бассейн постоянно грязный и купаться в нем невозможно. Уж в сезон-то можно его чистить хотя бы 2 раза в неделю. От кафе одно название, в 1-й день зашли пообедать, попросили жаркое из курицы. Слушайте, я бы повара уволила просто за такое "жаркое"! Это не жаркое, это вареная картошка с кусочками курицы, которое в итоге оказалось почти безвкусным. На следующий день в 11 часов зашли позавтракать, из меню ничего не оказалось, кроме бутербродов. Видимо повар в этом кафе больше ничего готовить и не умеет. Больше мы в это "кафе" не заходили, желания не было. Из заявленных в прайсе ГОК молочных коктейлей и свежевыжатых соков не оказалось ни того, ни другого за весь период нашего пребывания. 1 раз захватили травяной чай, который бесплатный. По поводу косметических услуг, при обращении к администратору фитнесс-центра, она дала телефоны массажисток и сказала:"Звоните и выясняйте когда вас смогут принять и сколько это будет стоить". Нормально?! А ничего, что у любого иногороднего отдыхающего на все звонки роуминг?! А телефонов в номерах нет. Я звонить не стала, плюнула. Нет, так нет. Но мне повезло, буквально по дороге на остановку маршрутки, познакомилась с массажисткой из этого фитнесс-центра Миленой (армяночка), с которой без проблем договорились о времени массажа и цене. Массаж был очень качественный, Милену рекомендую. Спасибо ей большое!

Стены просто из фанеры-слышен храп соседей. Персонал не знает слово "здравствуйте", про сервис вообще молчу. Весь персонал без бейджей,не понятно кто есть кто. В столовой (это не кафе) обслуживая вас, вам же делают одолжение. Море , если не считать дикий залив Лиман(где глубина по колено), очень далеко, но такси в целом не дорогое. Произошла очень неудобная ситуация с номером-заказывал с одной двухместной кроватью, на месте оказалось, что нас ждёт номер с двумя раздельными, потом предложили переехать, но зачем это нужно,когда мы уже разобрали вещи , хотя до этого я дважды звонил в отель, говорили что все в порядке. Холодильник ОДИН НА 4 ЭТАЖА! Микроволновки вообще нет, только в соседнем здании. Номер убирают 1 раз в 5 дней,после отъезда гостей. Но по факту, если и убираются, то поверхностно, на полу и под кроватями волосы, мусор, подоконники пыльные, стекла грязные.

Не очень богатый выбор блюд в столовой, но это не критично.

В новом корпусе все номера уж слишком "эконом":ванна маленькая, кран один на ванну и умывальник, какая-то пародия вместо крючков, мебель примитивная, шкаф вообще отсутствует, вешалка на три крючка и двое плечиков для одежды. Проблемы с канализацией, запах постоянно. За 8 дней бельё не меняли ни разу, уборки не было, мусор выносили сами. Из 8 дней 3 бассейн открытый не работал. В конце нашего пребывания начался "режим экономии" на всем: фиточай отменили, в сауне температура снижена до минимума.Нами были оплачены курсы массажа и косметических услуг на 7 дней. Из них три раза было смещение назначенного времени по вине персонала. Берутся по несколько клиентов на одно время, могут о создать больше чем на час, были сорваны несколько запланированных экскурсий по этой причине.В кафедре очень неплохо готовят и цены невысокие, но обслуживание безобразные.Из 5 посещений каждый раз были ляпы:то обсчитают, то перепутают заказ, то сдачи нет, то забудут часть заказа. Больше не пошли, питались в городских кафе. В корпусе очень тонкие стены, слышно как соседи разговаривают, я уж не говорю о процедурах в туалете😂

Дверь в туалет иногда защелкивалась, и при посторонней помощи выйти было не возможно))

Все достойно

Полочки и крючки в ванной комнате отваливаются. Крытый бассейн имеет воду с отвратительным запахом канализации. Матрасы пружинные старые без наматрасников.

Море.... мелкое грязное... ни рыбки ни медузы... которое рядом с "отдыхо". Поехали на Каменку и центральный пляж - плывешь - а рядом с тобой и рыбки, и медузки... !!!

Маленькая неудобная ванная, в общем все нормально за такие деньги.

С переездом из номера в номер (в соседний) потеряли кодовый замок от чемодана. Кроме как в первом номере оставить не могли, но персонал нам его не отдал. Вроде как не видели, хотя номер убирался. В номере отсутствует графин и стаканы. Да, эконом, но графин и стаканы всегда есть даже в самых совковых пансионатах :-) много чего не было..шкафа например))). Убираются редко, но стоимость вполне это оправдывает и о частоте уборки предупреждают. Глубина моря не выше колена на ближайшие 500 м от берега, да и до такой глубины тоже нужно пройти :-). До "глубокого" пляжа ехать минут 20.

Не понравилось единственное ванная комната не было занавески для душа.

Слишком быстро пролетело время отпуска.

Персонал! Ресепшн это лицо гостиницы. Персонал нужно обучать сервису и помощи. Хотя есть и клиентоориентированные. Нет холодильников в номере.

Территория комплекса требует приложения рук

На территории комплекса есть небольшое кафе, это конечно плюс, но по качеству еды подаваемой клиенту не могу не записать это в МИНУС (лучше бы вообще его не было, может быть это именно нам так не повезло, т.к. по некоторым отзывам его хвалили): в первый же день приезда на обед мне подали тухлые макароны по-флотски, возмущаться не стал, но этот запах и привкус меня преследовал весь оставшийся отпуск повсюду и наложил соответствующий отпечаток на это кафе. В последующем ограничивались только завтраками - чай, кофе, оладьи, пока на 3-ий день не подали кофе со свернувшимися (просроченными) сливками, а к чаю на завтрак заветренные кусочки лимона. Я может быть придираюсь к лимонам, но все это можно исключить же в процессе подачи блюда будь то макароны или сливки, почему персонал на это не обращает внимания? Считаю что в сфере обслуживания это наплевательское отношение к посетителям, ведь от них зависит их прибыль. Наш номер был плохо убран на первом этаже, на полу сплошные волосы. Лишний раз стоит попросить убраться в момент заезда. На первом этаже окна располагались на уровне железного козырька над подвальным помещением, на который капали капли от кондиционеров сверху и стучали по нему, просил персонал постелить тряпочку. Нет заездов для колясок в жилые корпуса - только ступеньки. На территории стоит (извиняюсь) "дачный сортир" деревянный гнилой ни чем не прикрытый, который очень портит вид в целом. Могли бы хотя бы замотать пленкой. Все эти минусы исправимы и т.к. комплекс находится в процессе обновления хотелось бы чтобы администрация обратила на них внимание и устранила. В целом в шаговой доступности от отеля практически нет точек общепита, все они в основном в центре города - нужно добираться.