Отзывы Гостини­ца Бристоль-Жигули, 3 звезды

На завтрак шведский стол, но выбор был не очень большим

Номера пропитаны запахом, не плесени, но чего-то такого, что не выветривается. Матрасы — они абсолютно не мягкие, а такие, как-будто спишь на батуте. Номера не шумоизолированы друг от друга — нам не повезло, в эту ночь сосед ночью занимался сексом, это было слышно, как в общаге. И не понятно, женский голос утих, через час, а мужской дальше грохотал своим пьяным грохотом. Персонал никак на это веселье не отреагировал. Жаль, отель — купеческий дом, с историей. Впечатление как от дешевого хостела. Отелю не могу дать 4 звезды! Ребята — если нет конкуренции, это не значит что нужно работать так, спустив рукава! Пишу не для того чтобы охаять, а чтобы вы учли мои впечатления и стали лучше. Насчёт бизнес-ланча в отеле, стоит 300 руб. на человека за 1. Горячее (курица с рисом; 2. Салат (типа мясной — на деле это оливье с дешевой розовой колбасой и чай). Съел потому что просто был голодным, но впечатления от обеда гадкие, потом вечером ходил в рядом находящееся кафе "Happy" — вот там классно и недорого! Это если выйти из отеля налево, и потом опять налево на первом переулке, это там где памятник дяде Стёпе. Да, в историческом центре города, но фраза "исторический центр" опять же окутано смыслом старый, вернее старьё... Вообще от Самары я в двояких впечатлениях, удивлён таким отношением к городу — нет нормальных дорог, архитектура бросовая, изношенная, веет дряхлостью и старостью...

Не хватало чайного набора в номере.

Пульт от телевизора ровесник мамонтов, большинство кнопок "продавлены" и не функционируют.

Холодно в номере.

Хотелось бы иметь в номере из столовой посуды кроме стаканов еще и чайную ложку и столовый нож. Душевая кабина требует ремонта - дверки отваливаются

Нет парковки, у отеля парковка запрещена, но это плата за центр ).

Наличие в номере водонагревателя. Если идти в душ второму, то не хватит горячей воды, придется ждать. На завтраке перепутали кашу, система заказная, масло забыли принести. В целом все отлично!

Мне нравится абсолютно все.

Не всем из группы хватило некоторых позиций шведского стола на завтрак.

Высокая слышимость, плохо уходит вода в душе и умывальнике, запах курева (хотя вроде все номера для некурящих)

В номере не работало две розетки, в моем случае, это важный момент. Проблему решили, но осадок остался.Вялый персонал. Все оч. медленно.Минибар – это только название, пара бутылок с водой и какой то местный сок.Нет сейфа.Здесь такое ощущение, что никому ничего не нужно. Оч. странно. При хорошем менеджменте, можно "бомбу" сделать. Локация просто отличная. Архитектура – сумасшедшая.

Не хватает парковки при гостинице

Предоставлять гостям шампунь из расчета один пакетик= один день, а не ждать звонка на ресепшен

Персонал мог бы быть более дружелюбным.

Попросил администратора разбудить в 4 утра, консьержки поменялись (пересменка), как следствие никто не разбудил, опоздал на рейс.

Попросили вызвать такси, приехала разбитая 10-ка с треснутым лобовым стеклом. Салон грязный. При поездке все гремит и хрустит.

Персонал ушлый, номера старые

Отсутствует большое зеркало, невозможно увидеть себя в полный рост. Нет тапочек. Не помешало бы и присутствие чайника в номере. Окно выходит на стену здания. Достаточно скудный ассортимент минибара.

Уволить персонал, сменить собственника и набрать новых людей

Номер неплох, но ванная обшарпанная

ПРедъявили к оплате сумму больше чем была на букинге, объяснил что больше чем в подтверждении брони платить не буду. Взяли 500 рублей залог за бар.Отсутствует вентиляция в туалете. Приехали в 19 час. а в номере нет ни т. бумаги ни питьевой воды.

Да все понравилось

Шумоизоляция, долгая регистрация, ужасный завтрак, разбитый душ

Номер был прокуренный, звукоизоляции нет - спишь как в общей казарме. Ресторан после 21.00 не работает.

Запах в душевой и в ресторане во время завтрака

Отвратительная вентиляция в номерах. Очень плохой запах в туалетных комнтах. Плохое качество WI-FI

Питание на троечку. Пододеяльник гораздо больше одеяла, очень неудобно. В номере два зеркала и ни у одного нет нормального освещения. Глаза красила практически наощупь.

В номерах грязно и холодно. Персонал не здоровается. Заселяли 1,5 часа (приехали мы в 00:30 и предварительно об этом предупреждали). Завтраки отвратительны (вся еда холодная, за 4 дня ни разу не удалось найти чёрный чай, кофе растворимый). Очень тонкие стены. Слышно абсолютно все.

В номере было прохладно. Телевизор в спальной комнате плохо показывал. Ресторан в отеле работает только до 19-00. Wi-fi в номере был очень слабенький.

Сейчас будет страшная история :) Вечером после заезда спускаюсь по лестнице на ресепшн, становится плохо, падаю в обморок. За стойкой сидит молодой человек в наушниках, кажется, Алексей - вытащил один наушник, приподнялся, посмотрел, как я лежу на лестнице и вокруг никого, и благополучно сел обратно. Неудачно упала на колено - кровь, мясо, все дела. Бинтов, перекиси, хлоргексидина нет. Скорую вызывать не предложили. Дошла до номера кое-как (на следующий день в этом же отеле должны были проводить мероприятие - я организатор, хотелось быть в форме и нормально встречать гостей), пытались с коллегой остановить кровь хотя бы, просидели часов до 3 ночи, на полотенце осталась кровь, когда выезжала - еще и заплатила за порчу имущества 2 000)) Так что с переутомлением и плохим самочувствием сюда точно не стоит ехать - если что, не откачают)) Депозит за мини-бар - тоже кайф.

Почему-то плохо работал смеситель в душе. При попытке поднять душ на уровень своего роста получал только холодную воду.

Заселялся в 2 часа ночи, оказалось номер не убран, в номере швабра, тележка горничной и т.д. Переселили в номер с воняющей кислятиной ванной комнатой. За 3 дня в номере не убирались ни разу.

В номере очень темно, всего 4 лампочки на достаточно большую площадь номера.Ужасно неудобные подушки на кровати! В душе старая лейка, из которой вода брызгала во все стороны.

В номере было очень холодно. Во время дождя, номер был на мансардном этаже, вода так стучала по металлическим отливам под окнами, что невозможно было уснуть. Спал как под барабанную дробь.

Отсутствие одноразовых зубных щеток, кровать слишком мягкая

Очень скверные завтраки. Сделайте с этим что-нибудь.

Сигнал Wi-fi в дальнем номере был хилым

Booking прислал нам подтверждение. Мы ехали за рулем 1200 км, очень устали. Оказалось нас не ждали-проблемы у отеля с букингом. Кое как расселили только в люкс. Плохо убранный. У кровати даже лежали чьи то мужские трусы

При заселении на ресепшн берут депозит в размере 500₽, за минибар Персонал просто ужас, никакого представления о гостеприимстве. Спустился на завтрак в 9:30 (завтрак предполагался до 10часов) не было практически ничего. На мою просьбу сделать хотя бы яичницу ответили грубым отказом и порекомендовали в следующий раз приходить к 7 утра, чтобы иметь возможность выбора еды!!

Звукоизоляция отсутствует, за стеной сосед утром часов в 5 собирался - всё слышно во всех деталях... Санузел требует ремонта! Кафель в душевой треснул и между плиткой и сливом - щель. По углам в душевой чёрная плесень. Дверцы душевой кабины сломаны и уже, видимо не чинятся, при каждом закрывании-открывании отваливается одна дверца... Запах плесени в санузле. Ковролин в комнате давно нужно заменить, он старый и насквозь грязный. Касательно завтраков, можно было бы сказать, что хоть с завтраками в этом отеле хорошо, но... В четверг и в пятницу на завтрак помимо сосисок были колбаски по-Жигулёвски, это плюс, но в субботу на завтраке сделал замечание молодому человеку, что кончились тефтели, в ответ на что он нахмурив брови спросил: "Вы из какого номера?". Пока я завтракал, минут 15-20, тефтели так и не появились... При всём этом, на reception висит в рамке 8,0 - средняя оценка гостей отеля на букинге! То-есть, у них всё ОК... Меня удивляет, кто же им такие баллы ставит? И, за что???

В номере не было бутылки воды, а у коллеги, в соседнем номере, вода была. С меня взяли деньги за воду из холодильника. Вопрос , конечно не в 70 рублях.

Проблемы с вай-фай,

Скудноват завтрак

На мой взгляд немного завышенная стоимость номера. Плохой Wi-Fi, связь с гостиничным роутером была постоянной, однако доступ в интернет периодически пропадал. Вид из окна на грязную крышу пристройки под окном.

Вид из окна был во двор и на грязный кондиционер

Попался не удачный номер, всю ночь за стеной шумело что-то похожее на стиральную машину.

Отношение к клиентам

Не хватает кулеров на этажах или чайников в номерах. На 1-й этаж за кружкой кипятка не набегаешься.

Стеклянные шторки в душевой кабинке сломанызавтрак "скромный"лифт работает через раз

Слабая звукоизоляция номеров, было отчетливо слышно каждое слово из соседних номеров, электриков рано утром в коридоре и тп. Но так во многих гостиницах. И еще в 204 номере сломана крышка (откидная с педалью) корзины для мусора в ванной, и пользоваться было неудобно, а горничная просто ставила ее сверху. Это мелочи, конечно. В целом, все хорошо

Персонал иногда не владеет информацией по предоставляемым услугам

Гостиница средняя. Больше плохого, чем хорошего. Очень плохое отношение к клиентам. На просьбы не реагируют, хамят. Не здороваются, не прощаются и т.д. Им плевать, что гостя что-то не устраивает. Гости стоят с чемоданами в ожидании лифта, а обслуживающий персонал катается туда сюда. Учитывая, что там всего 5 этажей и очень маленький лифт. В гостинице очень душно, помещения не проветривают, в воздухе противный запах «столовки».Завтрак за 400 рублей – это просто издевательство. Продукты самого низкого качества. Все холодное. Разнообразия нет. Блюда с продуктами разложены на столе кое-как. Легче пройтись по улице и перекусить в каком-нибудь ресторанчике.У меня частые командировки, есть с чем сравнивать. Однако, хуже отношения не было.

Нет номера телефона ресепшен, отсутствует прейскурант на мини-бар, стоимость завтрака завышена имхо..не помешало бы также наличие чайника в номере..

В номере нет справочника с телефонными номерами ресепшн, ресторанов, химчистки и т.д.

За 8 лет ничего не изменилось, грязная гостиница, сервис отсутствует, стоянки для авто нет.

Останавливались одновременно с женой в разных номерах (приехали по работе): у меня по номеру особых претензий нет, а в номере у жены был сильный запах (мягко говоря) из водопровода, и невозможно было заснуть, если идет дождь - из-за ударов капель по жестяным листам, которыми обшиты оконные проемы снаружи.

Нет

Ресепсионист. охранник