Отзывы Гостевой Дом Вива Виктория, 1 звезда

👍🏻

В номере холодно,отсутствие кафе непосредственно в гостинице,проблемы с парковкой

В номере очень холодно, нет обогревателя, горячей воды, не разбудили с утра несмотря на просьбы.

В номере доп.место-неудобное кресло-кровать. Шумоизоляция ванной комнаты оставляет желать лучшего.

Фотографии бюджетного номера не соответствовали действительности. Одно из окон было высоко, до него без стремянки не достать. Другое окно было в крыше и при дожде его нужно было закрывать и в комнате становилось душно. Кондиционер висел высоко, включался только в розетку, не было возможности регулировать температуру.

Интернет слабоват, но у нас был еще и свой.

Жесткий матрац на кровати, но это на любителя.

Принимать душ неудобно, нет полочек для шампуня и пр. пришлось ставить на крышку бачка унитаза, да и поддон маловат, хотя место в ванной комнате есть.

Старая мебель (очень), очень старое постельное белье и полотенца (вот-вот на нитки расползется), грязные покрывала (с большим количеством пятен непонятного происхождения). Приличный кусок обоев отклеился и его никто не удосужился приклеить перед заселением гостя. Ручка на входной двери в номер болтается. Лейка душа треснута и фонтан бил во все стороны (пришлось скотчем заклеивать), слабый держатель для лейки, шторка в душе короткая (даже цепочка из 4х колец, организованная хозяевами, не помогала), из-за чего вода лилась на пол ванной комнаты, где не было дополнительного отверстия для слива. Душ было принимать просто нереально! Холодильник трещал как сумасшедший и пульт от телевизора не работал. Всего 1(!!!) фен (и тот маленький, еле дующий) на все номера, который можно было получить, только после предварительного звонка с просьбой о нем.

Доставшийся нам номер был в ужасном состоянии. Просили поменять - отказали. Пододеяльники дали только после того, как мы их настоятельно попросили. Окна выходили на маленькую дорожку, днем по ней мало кто ездил, но ночью, было ощущение, что она превращалась в гоночный трек. Спать с открытым окном было невозможно...

Постельное белье было просто отвратительным. Это скорее большие махровые полотенца не первой свежести и стирки с не выведенными пятнами, чем то под чем можно спать...Фиксатор душа был сломан, это не так страшно, но и не скажу что не доставило неудобств. Отсутствие фена.Очень сильно отапливаемый для 20 градусов тепла...

1. "Сюрпризом" стало то, что нашим ключом можно было открыть еще как минимум 2 соседних номера! А может и больше - другие номера мы просто не проверяли)) Ну это реально странно!) Не в обиду хозяевам - просто поменяйте замки, пусть они будут разными, а клиенты спокойными2. Очень не хватало крючков ("полок-вешалок") во входной зоне номера и в душе

Высокие цены на проживание. Отельчик так-себе, потрёпанный. Всё потихоньку разваливается. Уборка была один раз, только пол, полотенца не сменили.

Отдых проходил в Новогодние праздники, температура была около нуля, опускалась даже ниже. В номере было очень холодно, жили на втором этаже, двери между улицей и коридором не было, был постоянный сквозняк, который просачивался в номер. Приходилось спать в одежде, одеяла были тонкие. Номер не прогревался, даже со сплитом. Уборка проводилась не тщательно, при заселение нашли упаковку чипсов под кроватью)

Писать о негативах не в моих правилах, но все таки скажу пару слов .Почему Ласточка до нашего прибытия (на Красную Поляну) стоил билет 70 руб и вдруг до конца каникул --установили цену на билет -350руб --неприятен факт. Нам вчетвером дешевле обошлось ехать туда( на Розу хутор) на такси......Ну это все лирика

Было очень холодно в номере, приходилось греться в постели.

Шум от машин (плохие стеклопакеты)

Шумно ночью при открытом окне, местная молодежь до 4 утра на машинах гоняет с музыкой

Позднее выселение оговаривалось заранее .при бронировании.однако решать вопрос пришлось на месте..тут опять низкий поклон Анжелике..пошла навстречу.

А вот обещанный wi-fi (который был одним из немногих необходимых нам условий) можно было "поймать" только лежа на полу у двери.. На окнах нет москитных сеток, и ладно б комары, но прилетали к нам клопы (те, что обычно на малине тусуются). Не могу отметить невероятную доброжелательность хозяйки, а также предприимчивость, т.к во время нашего пребывания ни одна из озвученных проблем решены не были. О, том, что вещи можно сушить на крыше (открытой для дождя)), а не на дверках шкафа мы узнали тоже уже перед отъездом. Сложилось впечатление, что то ли сезон заканчивающийся утомил, то ли интереса мы особого не представляли, но весь сервис заключался в выдаче нам от номера ключей и рассказе коротком о вон там кухня и вот тут чайник.

Цена на букинге была указана - 2000 рублей. Мы подошли к администратору и нас с порога заверили, что отель можно бронировать от 3 дней, но специально для нас они могут выделить вариант уже за 2500 (2-3 этаж с видом на дорогу, где жизнь кипит на выходных). Нас такой вариант принципиально не устроил и мы отправились в ближайшее кафе за wi-fi(Интернет в гостевом доме не работал на тот момент и нам не удалось к нему подключится в течении 2ух дней), чтобы проверить условия бронирования в этом месте. Естественно, что никаких ограничений по времени пребывания в Гд не было и мы за 2 минуты забронировали номер в этом же Гд на 2 дня по 2000. Ну а по возвращению началось: "это наш дом и мы решаем, как будем вас селить" , " нам всё равно на вашу бронь, мы здесь хозяева и диктуем свои условия" это начальные фразы взрослой женщины, на которую я позволил себе огрызнуться: "вы обязаны нас заселить. Мне похрен, я могу написать в службу поддержки и вас исключат из системы".. " ах тебе пооохрену, я сейчас позвоню мужу и вы будете общаться по-мужски". В общем там всё по понятиям.И это было начало. После этого подключилась молодая женщина (дочь), которая начала нас обвинять в "крысятничестве". Она посчитала, что оплата брони по правилам это грех, а вот их развод гостей - нормальная ситуация. На тот момент мы не собирались отступать, надеясь, что недоразумение исчерпает себя. "Хорошоооо, хорошо, я вас заселю" - сказала молодая хозяйка-скандалистка. После этой фразы казалось, что нас ждет незабываемый викенд в сарае, но нет. Нам выделили номер с тремя кроватями на последнем этаже (5-ый этаж). На первый взгляд всё казалось сносно, мы решили остаться.

1. Неудачно расположен кондиционер, дует на кровать.2. Старый телевизор, плохое качество изображения.3. Кресло и табуретки пора заменить на новые.4. Вопрос с чайником был решен, спасибо, но один чайник на гостиницу это несерьезно.

Мебель в номере старая

На 5-м этаже совсем не тянет wi-fi. Если фитнес не про вас - не селитесь на 5-м этаже. Для нас - это был тонус!

Краткосрочность пребывания)))Не успели воспользоваться крышей отеля, оборудованной мангалом для барбекю и шашлыка(

Очень старая мебель в номере, старые матрасы и постельное белье. Старая сантехника. Чистота в номере оставляет желать лучшего. Соотношение цена/качество не соответствует. По состоянию гостиницы можно понять, что ремонта давно не было. Со стен отходят обои. Двери в номер тоже довольно-таки старые.

Отель расположен рядом с дорогой, ночью ОЧЕНЬ ШУМНО!!!Крыша является вроде как бы плюсом отеля, но персоналу просто необходимо сделать там гениральную уборку и сделать свет, Завтраки в отеле отвратительны особенно оладушки, не плохо бы составить меню для клиентов, стирка 100р, облезешь. Бассейн купаться в нем невозможно, вода ледяная не чем не обработанная, он скорее там для декорации. Вообщем пожелание отдыхающем берите номер с выходом во двор.

Скорость WI FI приемлемая вблизи роутера, в номерах прием плохой. Телевизоры старенькие ЭЛТ с западающими кнопками на пульте. Мебель необходимая есть в наличии, но далеко не свежая.

Единственный минус - встретили трех тараканов в ванной за период размещения. Но все плюсы размещения с лихвой окупили данную неприятность. А тараканы скорее беда всего Адлера, а не отдельно взятого дома

При поселении выяснилось что кровать в номере одна, хотя при бронировании указывалось что там две отдельные. Но это в конце концов разрулили. После этого стали настойчиво требовать рассчи таться вперед за все проживание. И сам дом весьма пошарпаный. Стоянки как таковой нет.

Нет парковки, маленькая зона для отдыха при отеле

Все понравилось.

Плохо работает телевидение

Очень неудобное дополнительное место для ребенка (раскладное кресло). Наш 3-х летний малыш, не жаловался, конечно. Но дети по-старше, думаю, будут недовольны. Завтраки подают только после 9, нам было неудобно, хотя они гораздо вкуснее, чем в любой другой столовой.

Маленькая территория

-Отсутствие bagmana. При заселении номер наших друзей не успели подготовить и поселили временно в другой номер. В день переселения просили помочь донести вещи до нового номера, но в ответ сказали что такой услуги нет. Предложили самим нести сумки. -Мебель относительно новая, но скажем починить люстру за 9 дней так и не смогли (горели 4 лампы из 5, но в номере темновато), хотя извещал об этом. -У шкафа с двумя створками была лишь одна ручка.-Грязные лежаки возле бассейна,на крыше.-Отличную идею с мангалом на крыше не реализовали до конца. Крыша есть. Вид на море тоже есть, но там неаккуратно. Грязные лежаки и мангал...Лежит какая-то навесная крыша...Все.Нет ни столов, ни стульев.-бассейн с холодной водой.Из четырех простыней одна была рваная в нескольких местах. Её нам поменяли в день обращения.Всю правду-матку выложил. Решать-судить ВАМ.Есть минусы, но это мелочи!

Много претензий к персоналу гостевого дома и к самому номеру.

Не критично, но: неудобный душ - по шторке все стекает на пол. Нет фены в номере. Убирают не каждый день, а только если попросить.

Рано темнеет! Сочи-темные ночи)))