Отзывы Гостевой Дом Вива Виктория, 1 звезда

Сервис, отношение персонала.

Цена -качество.

Соседи)

Уборка в номере

Старый и неудобный матрац,такие же подушки

У меня нареканий нет.

Неуютное и старое постельное белье, кровать скрипит матрац продавленый, пружины врезаются. Очень сильная слышимость, как звука с улицы (окна выходят на оживленную дорогу), так и из соседних номеров. Старая изношенная мебель. Душевую пришлось чинить самому. Мусор за 4 дня никто не забирал, как и не убирались в номере. На завтрак одна и та же каша. Машину предлагают оставить за забором в достаточно узком для проезда месте, хотя во дворе ночует хозяйская машина. Отношение к своим гостям не заинтересованное.

Надо понимать ,что это место с высокой проходимостью и оттого есть "потёртости ", но ценнику соответствует )

Мы сменили два номера, оба были грязные. Их конечно убирают, но видимо нужен ремонт просто, т.к. старое все. Воняет канализация, очень старое постельное белье, матрасы, подушки, одеяла, ковролин на полу в пятнах. Очень скудные и не вкусные завтраки. Муж отказывался от таких завтраков, ходили в кафе. Территория отеля симпатичная, было бы неплохо обновить номера... или хотя бы вычистить хорошенько, кафель, ковролин, сменить бельё и матрасы с подушками. Т.к. отель на улицу выходит и рядом набережная, было очень шумно, не смотря на то, что уже осень. На той же улице, но в глубине были кажется потише отельчики...

Постельное чистое но ему лет сто, до часу ночи шумновато.

Именно в нашем номере мебель была годов так 90-х. Кровать скрипучая, пододеяльник положили 1,5 спальный, на двухспальную кровать, поэтому пришлось укрываться им поперёк. Подвесной телевизор-ящик ,через раз работающий. Холодильник с отломаной ручкой,на нем сверху все это время провалялся какой то шланг. В душе, где поддон для купания, ни одной полки , где можно поставить шампунь,гель, держатель для душа отломан,штора старая, уже пожелтевшая от воды. На умывальник поставили жидкое мыло, но какое.... Наполовину отломан верх дозатора! 👍 На балконе было не совсем чисто при заселении, полуржавая сушилка без единой прищепки, а когда я попросила хотя бы прищепки, мне сказали, "нету, да никуда ваши вещи не улетят". Дверь балкона не закрывалась должным образом, шум машин и пролетающих над отелем самолётов, было сильно слышно. В номере был графин и два стакана, ничего больше. Элементарно попить кофе самостоятельно не было возможности. За завтраком мы попросили подать нам не чай,как обычно, а просто две кружки с кипятком. Но не дождались! Ушли так и не выпив собственного кофе.Завтраки лично мне не понравились. Самый бюджетный вариант (Геркулес на воде, гречка с зажаркой овощной,макароны, сосиска,пара резиновых сырника), несколько раз поели,больше не ходили даже. О персонале, не могу сказать однозначно! Некоторые вели себя приветливо. А некоторые через зубы отвечали нам что-либо на такие слова , как "доброе утро, добрый день" , или вовсе игнорировали... Ещё и бронь моя была с весны за 2800/сутки, а на время проживания там, стоимость была 2000. Разницу естественно никто не учёл. Вообщем скажу одно! Больше сюда возвращаться не хочется. Портить себе нервы и устраивать разборки там, небыло никакого желания. Старались меньше находиться в отеле, приходили только ночевать... Надеюсь адекватно примут мой отзыв и сделают выводы! Спасибо

Очень скрипучая кровать

Отзывы предыдущих придир.

При заселении пришлось доказывать, что мы выносили предоплату, искать смс в телефоне о переводе средств. Два раза нам звонили, спрашивали пожелания к номеру. Мы просили тихий номер с балконом (отдыхала с ребенком). Обещали учесть. В итоге поселили в угловой номер на втором этаже с окнами на дорогу и без балкона. Было очень шумно. Мебель в номере потрепанная, телевизор без пульта, из пяти лампочек на люстре горели только две - вечером было темно. Завтраки не вкусные - столы накрывают всем одинаково, не шведский стол. За 7 ночей отдыха ни разу не убрались, полотенца сменили 1 раз.

Номера требуют ремонта, мебель старая. Полотенца застиранные. К wi-fi нам вообще не удалось подключиться.

Уборщица была либо не в курсе продления номера,либо не удосужилась у администратора уточнить данную информацию и ломилась без стука в номер,зашла в момент отдыха,осмотрела все,разбудила ребенка,да и к тому же даже не извинилась.Указывали 1 двухспальную кровать,в итоге были 2 сдвинутые,нам предложили единый большой матрас,чтобы дырки не было между кроватями,но потом оказалось,что их нет и в эту дырку затолкали покрывало,что было крайне не удобно.Жили на 3ем этаже,кипяток только на стойке у администрации.Нет парковки(парковались кое-как в переулке.Заселение было в 18.30 и администратор был не в курсе бронирования.

1). Завтрак.он с 9 до 10, что уже поздно,тк в это время многие уже на пляже или уехали по экскурсиям. Завтрак не шведский стол,а что приготовили- то и ешь(без выбора), причём в весьма небольших порциях.мужчинам этого завтрака будет однозначно мало,тк даже я,худенькая девушка,не наедалась.так что смысла покупать тут завтрак нет,многие мои соседи приходили дополнительно со своим или вобще пропускали его.Всю еду всегда подавали холодной.Виноград поставили грязный,на просьбу его вымыть не отказали,но отреагировали крайне негативно. Манты или макароны на завтрак это конечно круто. 2). Расположение.близко к морю и рынку это конечно плюс, однако ночью с закрытыми окнами все равно очень шумно, оживлённое движение машин.3). Персонал. Без комментариев о личностях, но как будто это мы им должны. Единственный приятный человек-длинноволосая брюнетка на ресепшене. О замене полотенец приходилось напоминать,иначе 5 дней сидели без замены (хотя заявлена замена каждый 3 дня) 4). состояние номера. Почти за 4 тыс руб в сутки могло бы быть и получше.телевизор старый и плохо показывает только 15 каналов. Матрас ужасный,продавленный, спать невозможно. Ужасно шумит холодильник.В ванной комнате уже неотмываемый налёт. Долго ждать горячую воду. Ремонт старый.у многих частников такие условия за 700-2000 руб можно получить в том же районе. Вместо крючков для полотенец-2самореза))) в ванной ни одной полки под вещи. 5). Кондиционер.стоит над одной из кроватей, поэтому на ночь его приходилось выключать.6). бассейн.он настолько маленький,что в нем плавать в принципе не получится.за неделю моего проживания там,никого не видела около бассейна.

Остутствие сервиса. Скудные завтраки. Отсутствие регулярной элементарной уборки номера.

Нет замечаний

Бронировали два номера, в одном из них был старый кондиционер, который был очень шумный. В другом номере был современный кондиционер и не доставлял ни каких неудобств.

Звукоизоляции в номере никакой,шум со всех сторон,в ванной при включении света тарахтел вентилятор,очень мешал,в итоге пришлось мягко говоря его починить,но все работает теперь как нужно,вот покоя и тишины мы так и не получили

Не оправдал надежд.Отелю пора делать ремонт и менять мебель,технику т.к оно советских времен!Цена не соответсвует условиям проживания! При заселении НАСТОЯТЕЛЬНО просили снять бронь с букинга и тогда нас заселят на час раньше.Подъем к номеру по очень узкому коридору с деревянной лестницей которая сильно скрипит.Номер советских времен со старым без ручки холодильником,древним и шумным квадратным кондером,тел.маленький старый без кабельного,ребенку нечего смотреть,стулья-одно названия,сесть нельзя,разваляться.Кровать с продавленным не удобным матрасом и старыми подушками с комками.Кресло 30 летней давности точно.Душ с туалетом без окна,с громкой вытяжкой.Вонь с канализации жуткий,поэтому вытяжку не выключали. Балкона нет,вещи сушить только на улице если вам досталось свободное место.Завтраки очень скромные, не всегда чистый стол.Персонал двуличный,в глаза улыбаются а за спиной обсуждаю не с лучшей стороны. Также обсуждают нелецеприятно руководство на рабочем месте!Обсудив заранее поздний выезд нам озвучили одну цену которую нужно доплатить,мы согласились,в день одъезда другая дама сказали другую цену в 2 раза больше,и опять затронула тему что мы не отменили бронь на букинге и поэтому к нам такое отношение.Жить нам не разрешили и пришлось искать на пол дня новое жилье с ребенком на руках!Никому не желаю провести и ночи в этом с виду нормальном месте!!!

Не было проговорено время выезда при заселении, по итогу пришлось немного доплатить. В целом отлично. Вернемся еще

Завтрак был включен в стоимость номера, чтоб вы понимали, в завтрак не входил даже кофе :)

Администрация, завтраки, сантехника. Жили в большом угловом номере, мебель старая, ремонт тоже, сантехника течет. Неприятная хозяйка, при нас ругалась с персоналом, не хотела платить зп. А через две недели после выселения позвонили и попросили отменить бронь на букинге. Пятый раз в Адлере,приезжаем часто на выходные, но такой неприятный осадок остался впервые..

НО команаты просто ужасные, несмотря на то что номер просторный есть кондиционер и приличная душевая (к ним не имею претензий вообще), но сам номер просто поразил тем, какой он неприятный. Постельное белье разное, ключ системы 70х годов, с которым постоянно были проблемы, вся мебель старая казалось что ей минимум лет 15 ( я в этом даже уверена), креслу так точно, но наверное самое неприятное это ковровое покрытие на полу, качество такое, что наступать на него просто невозможно, химчистку он не видел никогда, повсюду въевшиеся пятна и проженные места (лучше снять его и оставить плитку). В общем, если вы хотите хорошее расположение, то вам сюда, но время в номере лучше не проводить вообще.

Утром душ только ледяной.

Завтрак НЕ шведский стол, что приготовят, то и надо кушать. Мы попали на холодную кашу и помидоры с огурцами с бальзамическом соусом, остались голодными. Останавливались на 1 ночь. Номер в стиле СССР, мебель старая 80-90х годов, на кресло страшно садиться. Ковровое покрытие нужно срочно либо в химчистку, либо на выброс. Разуться не решились. Постельное белье, одеяло и подушки аналогично, пора выбросить и заменить. Гениально подключен кондиционер, конденсат стикает на пол в ванной, образуется лужа, так что аккуратно, можно подскользнулся и упасть.

Понимаю, что неповезло. Мы бронировали за месяц. Цена была в 3 раз выше чем за неделю до заезда на те же даты в тот же номер. То есть вместо 20 тыс рублей за 4 дня, мы могли заплатить 10. Так он стоит 4. НИ РАЗУ не убрались. НИ РАЗУ не поменяли постельное белье и полотенца. Дешевый хостел. Ужасно старый. Все старое. Предлог для отсутствия уборки был - вы не попросили, вам проговаривали правила проживания. (Этого нам не сказали, хозяйка, которую все так хвалят, спорила до последнего, что нам ни могли не сказать, а по итогу сказала, что вообще-то мы могли прочитать правила проживания в номере. Знаете что это?! Это бумажка А4 возле зеркала валяется с мелким шрифтом. ) ЕЩе отключили воду в один день, и итальянцам приехавшим в тот день удалось выселится. Также шел ремонт с самого утра. ЛЕТОМ! в самый сезон. Завтрак ужасный, яичница в масле подгоревшая, как бывает, когда много жаришь, не меняя масло при этом. И каша на воде, ничего не имею против, то там было больше воды чем каши. Есть было невозможно. Бассейн миниатюрный просто, там не плавать, а максимум посидеть можно, но да ладно размер. Он был закрыт. А почему? А потому, что сан-эпидем экспертизу должны были проводить, и гости могут бассейн запачкать. Как его чистят в остальное время непонятно. В номере балкон без вида, стульев, вообще ничего кроме РЖАВОЙ сушилки, на которую даже вещи не повесишь, они могут испортиться из-за ржавчины. Непонятно, откуда у этого места столько восторженных отзывов. НЕ ЕДЬТЕ ТУДА!

Телевизор показывает нормально только 3-4 канала из разряда ТВЦ, Wifi в комнате не работает, соответсвенно посмотреть фильм на ютубе или поработать вы не сможете (на мою просьбу как-то починить Wifi, было сказано, что все и так работает, на мою просьбу сменить комнату, чтобы быть поближе к лобби и WiFi, так как мне интернет необходим по работе, попросили прийти утром, но утром на ресепшене никого так и не оказалось). На ресепшене тоже особо не поработаешь, так как обычно розетки для зарядки заняты. В правилах было написано, что полотенца меняют раз в три дня, постельное белье - раз в пять, мы останавливались на пять ночей, ничего так и не поменяли, про помывку полов я даже не заикаюсь, туалетную бумагу ходили сами в магазин покупали. Горячей воды по утрам нет стабильно, надо успеть в период от 8.30 до 9.00 или она снова начнет быть чуть теплой, один день воды не было целый день. Стены картонные, будете слышать все крики и разговоры соседей.

В ванное слегка попахивало сыростью.

Находится в оживленной части города, за окнами номера дорога, по которой всю ночь гоняли мотоциклы и машины. Балкона нет, есть кондиционер, который работал очень чудно: либо выстужал комнату до 15 градусов, либо вообще не пыхтел, окно не открыть-шум с улицы, белье старое, серое, покрывала кажется не стираны со времен царя Гороха. Освещение тусклое. Телевизор неисправен, полосит и рябит, но фиг бы с ним телевизором, самое ужасное-это кровати! Нам повезло, что мы здесь были всего 1 ночь, за которую глаз не сомкнули из-за шума с улицы и впивавшихся в тело пружин кроватей. Кровати продавлены нереально, не кровать, а стол пыток, на котором никак не найти удобное положение для сна. Мебель старая, дверки висят,вообще нет стильного оформления номера, наставлено все, что можно было впихнуть, площадь номера на удивление нормальная, лучше бы оставили больше пространства, чем впихивать 5 древних тумбочек. Белье сушить на крыше, прищепок там не заметила. Завтрак это отдельная песня, подали нам овсянку, чай, яйцо вареное, салат: болгарский перец, колбаса, огурец, сухарики и все это обильно полито маслом, по вкусу салат был , как будто трое суток ждал пока его съедят, а в сахаре сидели насекомые. Лучше вообще без завтрака, чем предлагать такое. При всем, что мы довольно неприхотливы в еде - это есть было невозможно и если бы в номерах были хорошие кровати, возможно, я не стала бы обращать внимания на все остальное. Не рекомендую вообще никому.

Ужасный персонал. Хамы! Заселились в номер, у нас не работают розетки. Спустились вниз попросить проверить их, на что нам задали вопрос «а для чего Вам розетки?»🤭 В гостевом доме запрещено практически все! Если Вы едете отдыхать от суеты, если Вы не хотите нервничать, ругаться и вымаливать то за что Вы заплатили, то Вам точно не в этот гостевой дом... Отдыхали мы всего два дня. Мы не отдохнули ✊🏻

Пахнет из туалета, провисшая кровать

Один минус в номере нет чайника и фена, не очень удобно бегать с 4 этажа за горячей водой.

Очень ужасно, особенно персонал, не встречал, договаривались что парковка есть, на самом деле парковки нет, пришлось на платной парковке оставлять. WiFi есть, но скорость такая, что даже карту местности не посмотреть. В общем на интернет в номере не расчистываите. Телевизор очень старый, еле работает, ретро тв, так что тоже минус. Но персонал ужас, хотел оплатить номер, сказала сдачи нет, иди меняи, в магазине размена есть. Так что я ещё и деньги менять должен. Ещё и нахамила. Бассейн есть, но вода грязная, и ледяная, что даже в воду не залезть.

Отвратительные завтраки.Лучше бы они не включали в стоимость завтрак. Обычную овсянную кашу испортить,нужно постараться.Смешали овсянку,лапшу и залили молоком.Фу. Старый номер. Единственный плюс цена и близко к морю.

Не обнаружено

Не работал телевизор

В первом номере текла вода в бочке и окна выходили на улицу, невозможно было спать, переселили в другой номер, где таких проблем не было, но зато в ванне пахло канализацией. Все устаревшее, темные коридоры, крутая скрипучая лестница, места на завтраке всем не хватало, завтраки были холодными , но если попросить, греют. Территория очень маленькая, как и бассейн , разве что для детей, но ни разу не видела, что там кто то купался.

Не приветливый , грубый персонал . Что администратор , что хозяйка . Более грязной гостиницы я никогда не видела . Поднимаешь матрас , опускаешь - летит пыль, за 2 суток , в моем номере не убрали и не поменяли даже полотенца . Я обратилась к хозяйке , она мне с улыбкой нахамила . Уборки так и не было в моем номере . В общем , если не хотите испортить себе отдых - не заезжайте в этот номер ! Очень жаль , что не сделала фотографии этого ужаса , пыли и грязи .

Не было.

Не сразу найдёшь нужный адрес - навигатор не выводит. Не очень хорошая звукоизоляция

Если бы еще отопление было отключено, то было бы комфортнее!

Холодно было утром

Подушки.

Лифта нет:D

Смутил запах в номере и подставленное ведерко у окна, чтобы в него стекала вода во время дождя😂

Было холодно, кондиционер не работал ни на охлаждение, ни на тепло. Плохо сливается вода в душе.

Шумно, сыро, чтобы попить чай, надо выйти на улицу за чайником в летнюю кухню.

Некоторым номерам не помешал бы косметический ремонт.

Замечательное уютное место с отзывчивым персоналом и доброжелательной хозяйкой, всё рассказали, посоветовали, как устроить свой досуг. Благодаря этому месту, отдых оставил только положительные эмоции. Всё в шаговой доступности: набережная, пляж, кафе, магазины, парк.