Отзывы Гостевой Дом Шале, 3 звезды

Мало места для парковки. Было бы здорово добавить ужины в проживание.

Везде прописано что завтрак бесплатно, по факту 300р с человека.

Давно хотела попасть в этот отель, но была разочарована. Вроди бы и все неплохо, но как то печально. Персонал не приветливый, не отзывчивый. В номерах, от старости, ковровое покрытие, кажется грязным. Из банных принадлежностей только мыло. Утром к 9, спустились в спа, бани не работают (оказывается надо было сообщить на рецепции). Ресторан не оправдано дорог (и воняет, как в старом кабаке).

Нет такого

Не очень чистое ковровое покрытие на полу, отсутствие чайника в номере.

Шумно, качество услуг низкое, практически это гестхаус, звукоизоляции практически нет - слышно не только дорогу, но и соседей, и происходящее в коридоре (в отеле людно). В номерах жарко - здание деревянное а кондиционер только в прихожей и очень слабенький. Сауна это просто мошенничество - она с 18:00 платная, и цена ее - 2000 руб!!! Политика отеля заключается в том, чтобы дать постояльцам минимум, выжав из них максимум. Не завтракал, завтрак стоит 300 руб, кто знает цены здешние, тот поймет.

Нет.

Такого НЕТ!!!!!!!

Не работал бассейн

Чистота,комфорт.Не смотря на то что гостевой дом находиться рядом с дорогой,в номере очень тихо,стоит только закрыть балконную дверь.Постель очень удобная,у нас была одна особо широкая кровать,свеженькое белье,полотенца халатики.Приятнейшая атмосфера,очень не хотелось уезжать.Ночью мы попросили на ресепшене бокалы и нож,нам безоговорочно дали и то и другое.Однозначно приедим сюда еще не один раз!!!

Не понимаю восторженных отзывов. Номер маленький, в душе собиралась вода, 1-но полотенце для ног при 2-х местном размещении. Вид из окна, в сравнении с тем, который открывается в Горки-Город, достаточно посредственный. Расположение, относительно главной канатной дороги, действительно, неплохое, вот только сам отель находится рядом с проезжей частью и ночью слышен шум машин. В общем, тех денег которые отдаёшь, он явно не стоит.

Не помешал бы чайник в номер.

Минусов не много, они абсолютно не критичны для проживания, но их наличие помешало поставить оценку "Превосходно": 1. В номере нет питьевой воды или хотя бы кулера на этаже. По идее в отеле 3 звезды этот момент должен быть предусмотрен. 2. Нет возможности попить вечером чай в номере или хотя бы в фойе отеля. Администратор предложил электрический чайник и кружки, а сам чай, сахар и воду нужно раздобыть где-то самостоятельно. Кафе работает до 19.00, а идти в ресторан за кружкой чая как-то не очень удобно 3. Отсутствуют туалетные принадлежности. Есть только дозаторы с мылом у раковины и гель для душа в душевой кабине. И если, к примеру, в душе захотелось умыться мылом, нужно топать через ванную к умывальнику за порцией мыла. К концу нашей поездки в тюбиках закончилось содержимое, но при уборке номера этот момент, видимо, не проверялся и, соответственно, не пополнялся. 4. Очень приветливый персонал, но два администратора из трех не особо приветливые и даже немного грубоваты. Когда к ним подходили с уточняющими вопросами, складывалось впечатление, что их отрываем от очень важных дел. 5. СПА-центр работает с 9 до 18.00. Это крайне неудобно, т.к. в это самое время для посещения достопримечательностей. И после прогулки было бы отлично отдохнуть в СПА, но он к тому моменту уже закрыт... Было бы удобнее, если бы он работал, к примеру, с 15.00 до 22.00 В целом всё было отлично! Если поедем еще раз в Розу-Хутор, обязательно остановимся в этом отеле. И если к тому моменту владельцы учтут описанные выше пожелания, то это будет твердая пятерка с плюсом! Рекомендуем селиться именно здесь.

Не недостатки, а особенности: Расположение не в центре, а "на краю" Эсто-Садка (до Карусели и улочек Горки Города нужно пройти по улице, но зато ближе к Роза Хутор - ходили пешком). Отсутствие шумных толп отдыхающих ("компенсируется" близким перекрестком дороги, но особого шума нет). Шале не входит в состав комплекса Горки Город, так что бесплатный шатлбас до Имеретинского пляжа в Адлере недоступен. Кафе очень популярно у приезжающих на автобусах групп - можно попасть на очередь, если задержаться с обедом (но столиков - хватит). Матрасы достаточно жёсткие - не для всех могут быть комфортны. Бассейн - для "нырнуть из сауны" великоват (место можно было "занять" чем-то ещё), а для "просто поплескаться и расслабиться" - холодноват.

К отелю отношения не имеет: Когда мы были, канатка из Горки Город работала только западная на водопад Поликаря, восточная была закрыта, а это ограничило некоторые развлечения.

Большое 'спасибо' за будильник в виде сотрудника с воздуходуйкой под окном в 07.30. Очень приятно просыпаться под рев мотора. А если серьезно, вы считаете это нормальным?

На балконе фактически отсутствует ограждение (дыра в 50 см.), поэтому номер при отдыхе с детьми проветрить нельзя. Кроме балконной двери больше ничего не открывается. Большие щели между некоторых балясин на лестнице. Довольно маленькая ванна, тесно лежать. Сам Эсто-Садок довольно шумный (много машин). Отель находится у дорожной развилки.

Бассейн на фотографии выглядит намного больше, на самом деле он маленький и находится на территории кафе, не очень приятно плавать, когда вокруг кушают. Прямого выхода к морю нет, до остановки идти в гору

При бронировании не увидели, что отель расположен на обычной жилой улице рядом с дорожной развязкой. Думали, что будет потише. Для лыжников расположение, наверное, хорошее - подъемники в пешем доступе, но мы не лыжники. :) Банный комплекс - это громко сказано, на самом деле, это маленький бассейн с расшатанной лестницей и высоким содержанием хлорки, финская сауна и хаммам. Все это расположено на площади, наверное, 50-60 кв.м. Хаммам понравился. Завтрак в столовой напротив. Комплексный завтрак стоит 500 руб. с человека, причем неважно, являешься ли постояльцем отеля, или нет. Думаю, что для постояльцев можно было бы сделать со скидкой. Плюс, для тех, кто мало завтракает, платить 500 руб. за кашу и чашку кофе неразумно. В итоге мы ушли оттуда и поели в Горки Город.

Звукоизоляция в номере не очень хорошая..

Номер большой,но не хватает искусственного освещения.

Предлагать гостям электрические чайники

Неуважительное отношение к гостю отеля. Вначале хотела написать нейтральный отзыв. Приехали на майские праздники - была скидка на проживание и с учетом этого, соответствие цены качества нас вполне устраивало. Решила ни к чему не придираться. Но при выезде (почему не сказать об этом заранее, а только при выезде?) нас обязали заплатить за якобы не отстирываемые пятна на полотенце 1300 руб. (однако!!). Спорить не стали, но меня эта ситуация крайне расстроила. Много путешествуем, столкнулась с этим впервые, тем более ведем себя адекватно. Просьба к администрации заложить цену по химчистке полотенец в стоимость номера (и не думаю, что это вышеуказанная сумма) и не портить настроение гостям (полотенца для того, чтобы ими вытираться). Я человек очень впечатлительный - приходила в себя потом дня два, мне это надо после отдыха? Сейчас я думаю, что они так решили вернуть свои деньги за предоставленную скидку (лучше бы не предоставляли). Да и процедура проверки номера при выезде........в Европе (и в части отелях в России:)) отдаешь ключ при выезде и все тебе улыбаются. Укажу тогда еще на такие моменты: Завтрак шведский стол, но почему-то под присмотром персонала, в том смысле, что горячие блюда накладывают по просьбе - ощущение, что ты в столовой и под наблюдением)). Нет расслабленной атмосферы. Кофе только растворимый. Потом отправлялись в кафе, чтобы выпить кофе. Буквально несколько каналов ТВ......странно. К тому же нет разъема в телевизоре для USB....хорошо, что был с собой нубук (чтобы фильмы посмотреть вечером). Шале находится на дороге - с утра просыпаешься от шума. Резюмируя, в Красную Поляну обязательно еще раз вернемся, но уже в Горки Город. Гуляя, жалели, что не там разместились. Хотели тихий семейный отель, вот и получили "уют и гостеприимство"))))

Не было тапочек в номере) но это ерунда!

Минусы: 1. В номере нет чайника. 2. В номере нет тапочек, тапочки по 200 руб. 3. В ванной периодически появляется стойкий запах из канализации. 4. Кровать очень мягкая и немного скрипучая, то и дело просыпаешься ночью. 5. Персонал на ресепшене не достаточно приветливый и общительный, всё приходилось допытывать самому.

Минусов не нашли

В номере не было тапочек и чайника.

Не работали полотенцесушители в ванной - со слов персонала, их отключили из-за сезона.

Нет

Нет

Ничего

Душно

Тараканы в номере и в столовой на завтраке. Запах сырости в санузле в номере. Шум улицы. Неудобное доп место - диван кровать. Отсутсвие лифта. Багаж нужно поднимать и спускать самим. Не пополняют мини бар ни сами ни по просьбе. Номер 315 апартаменты, вид на шоссе.

Маловато освещения в номере. Подушка была некомфортной для меня, но это субъективно.

Такого просто нет

Радушие и внимание к гостям администраторов на ресепшне точно не помешали бы вашему отелю. Сложилось впечатление что рады были нам только горничные ☺☺☺они приветливы и улыбчивы☺

Пыльный и грязный ,весь в пятнах ковер

Трансферы

Не понравилось,что посещение сауны входящее в стоимость номера работает до 18.00,потом 2000р час,шведский стол немного стал меньше,по сравнению с прошлым годом!

Не понравилось то, что оплаченный номер на двоих и оплаченный завтрак на двоих при наличии одного гостя на второго завтрак не выдали и деньги вернуть отказались. В хамам и сауну войти невозможно из за перегрева помещений.

В номере очень шумно из-за дороги, когда открываешь окно. Если не открывать, то душно и сухой воздух. Ооооооооочень медленные два парня на reception, очень долго понимают, что у них спрашивают.

В номере не хватало чайника !!! С ванной комнаты несло канализацией .. Тапочки надо покупать за доп плату ..

Поменяйте местами зеркало и телевизор в 310-м... Или еще луче второй телевизор. На мой взгляд совершенно бестолковый график работы SPA центра, до 18:00... Наверное специально чтобы туда не ходили...

Особо не напрягало, но... Было жарковато, позднее догадался прикрутить батареи. Чувствуется не сильный запах канализации в ванной. Напрягал работающий холодильник минибара, выключили... горничная из-за этого расстроилась при приемке номера.

Гели для тела в номере по умолчанию для мужчин,нет шампуня,кондиционерадля волос,но есть набор для бритья