Отзывы Горная Резиденция АпартОтель, 4 звезды

Поздно происходит уборка номеров.

Отдыхали в самом недорогом номере (вроде бы люкс называется) во второй комнате (кухне) не хватает телевизора, в основной комнате тусклое освещение.

В спальне нет нормально зеркала в полный рост.

Номер, на 3 с минусом, дешевые подушки, ужасная слышимость, мебель дешевая, завтрак на 4

Уборка в номере

Уборка номера проходит с 15 до 18. Как раз в это время мы уже накатавшись, переодевались или отдыхали в номере. Приход горничной всегда напрягал, хотя к качеству уборки претензий нет.

Душ

Матрас был слишком жесткий и был двуспальный, из-за этого когда поворачиваешься во сне идет волновой эффект и просыпаешься. Я бы посоветовала матрас сделать на каждого по половинке и без пружин, а то из-за них очень болела спина. А так все отлично!

Настройте пожалуйста телевизор. Более 80% каналов показывают в ужасном качестве. Остальное просто супер.

Некоторым душевая кабина может показаться маленькой.

Телевизор в номере показывал с помехами, 8 каналов.

Мураши в номере на кухне, высокая цена за проживание. Брали номер на троих цена 15400 за двое суток, но за ребёнка пришлось доплачивать 2800 .. До конца не разобрались , но вроде когда бронировали указывали что с ребёнком. Нет перехода через дорогу, до зебры очень далеко идти .

В ванной не хватало полок и крючков. Уборка номеров не всегда качественная.

Темные номера. Номер вытянутый, над окнами нависают огромные балконы (террасы) верхних этажей, из-за этого в номере очень темно, как в норе. Приходилось все время зажигать свет, прямо с утра, но искусственное освещение тоже очень тусклое. Днем может быть светло на самом верхнем этаже, на остальных - темнота...

При бронировании и за день до заезда просила поставить доп. кровать в гостиную, в итоге обнаружили ее в спальне. Уборка проводится с 15 до 18, в первый день к нам пришли убираться, когда мы уже покатались и отдыхали, от уборки отказались. Позднее по моей просьбе к нам приходили убираться раньше, но в лифте слышала, как другие постояльцы жаловались, что убираться приходят поздно, что неудобно. Где-то недалеко всю ночь воет и лает собака, ее было слышно каждую ночь даже с закрытыми окнами.

Нечего сюда написать

Завтрак совсем не потрясающий,а самый обычный.Это расстроило( ассортимент еды не большой,нет элементарных блюд,которые есть на любом завтраке(

Шумоизоляция средняя.

Окна на вытяжку ресторана шумновато, есть небольшой запах, но на 2 день привыкли

Номер на 6 эт двухуровневый для 4 чел очень неудобный для проживания такого количества гостей В целом все чисто ресторан на высшем уровне

Нужен хороший интернет

Было бы хорошо, если бы во второй комнате номера люкс тоже был телевизор. Комната узкая. Пришел отдохнуть, налил чай-кофе-пиво-.... и сидишь на стену смотришь.

Неудобное и не логичное расположение выключателей и розеток в нашем номере. Лифт не ходит на 6-й этаж.

Неплохо бы было в номере наличие микроволновки,но это как предложение ..

Хотелось, чтобы бесплатный трансфер был не только ДО подъёмников, а и обратно тоже забирал (хотя бы несколько часов). Не понравилось, что когда у нас в номере стала подтекать душевая кабина, то нам её замазали герметиком и нас не предупредили. Запах стоял на весь номер. Не очень комфортно было находится.

Бронировали 2 номера апартаментов ( для взрослых детей) и Апартаменты с 3 спальнями для нас с бабушкой и 2-ям детьми. Ну совсем не ожидали, что на 5 человек будет один с/у, причём совмещенный((( зачем в нем джакузи??? Если хоть один человек ее решит принять, то остальные даже в туалет сходить не смогут(((. Умывальные принадлежности положить некуда, крючок у раковины один, а полотенец как минимум 5(((Архитектор совершенно не продумал планировку номера, узкие коридоры ( если открыть дверь в тот же с/у, то она упрется в дверцу шкафа(((при этом большая прихожая, но!!!! В ней нет ничего(((( вешалка и подставка под чемодан и все( а зеркало, тумбочка, банкетка присесть и обувь одеть??? Есть стол и зеркало для всех, но в коридоре и освещение как в склепе. ( Так как в отеле сдаются Апартаменты, то будте готовы к запахам от соседей, и хорошо если варят супы и пекут блины, а вот если жарят рыбу поздно вечером, то совсем не хорошо!Ночевали в отеле 3 ночи и каждую ночь с 4 до 7 утра завывали и лаяли собаки((( Попросили девушку на ресепшене поговорить с соседними отелями и попросить хозяев этой собаки ее угомонить, но получили в ответ, что это не их собаки и говорить то ли некогда, толи вообще на нас наплевать... странное отношение к гостям(( Ко всему персоналу наши претензии не относятся, все молодцы, кроме этой девушки на ресепшене. Второй раз не поедем сюда.

Номера уставшие, пора бы начинать косметический ремонт.

Номер был на втором этаже прямо над кухней и ее вытяжка шумела почти всегда - с 7 до 23. Т.е. с открытыми окнами очень некомфортно. Об этом никто не предупредил. На кухне из посуды для готовки - только 1 ковшик. И все. Тарелок - 3 вида по 2 шт. Негусто.

Отсутствие микроволновой печи

Выбирала отель с парковкой, но по приезду оказалась что вся паркова занята, и нам придется оставлять машину где хотим, о чем неочень любезно сообщили на ресепшене. Так как это было первое впечатление - оно оказалось испорченным. В большой комнате огромная кровать, но неудобный матрас с буграми. Во второй комнате стоял диван, при раскладывании размер примерно 1,5- кровати , и как предполагалась там должны спать 2 человека, в нашем случае это разнополые дети 6 и 10 лет, им естественно спать на нем не удобно и тесно. Пришлось с детьми меняться комнатами.

Видавший виды интерьер, душевая кабина для детей(взрослому человеку не помыться) Название люкс себя не оправдывает.

Семейный отель этим все сказано: 1. В спа невозможно отдохнуть. В бассейне пищат дети, лежаки (а их было всего 4) завалены детской одеждой , сауна маленькая, в комнате отдыха холодно. Очень хотелось, чтобы администрация сделала часы посещения спа без детей. 2. После вечернего катания оставить снарягу просушить нереально, все места заняты. Особо одаренные занимают палками отдельное место. Чтобы оставить сноуборд пришлось кружить полчаса возле стоек. 3. Платный трансфер по цене такси. 4. Отель не поздравил с Днем Рождения. Администраторам стоит смотреть документы гостей хоть иногда. 5. На завтрак практически нет диетической еды. Хотелось бы блюд, приготовленных на пару. 6. В прихожей не хватает стойки или банкетки, обуваться неудобно и сумку поставить негде.

Не очень удобно , что вход с сауну и лыжная комната в одном месте. Идешь в халате, а на встречу одетые люди с лыжами. не комфортно.

Номер очень скромный, хотя у нас был люкс или полулюкс. Но за свои деньги сойдет

Хамство персонала при заселении. Запах табачного дыма на этаже.

Тесный санузел в апартаментах с 1 спальней.

Кухня не очень удобно сделана, и холодильник маленький - большой компании, если самим готовить, может быть не удобно.

Сколько хотел найти недостатки - не смог !

1) На огромные апартаменты с 3 спальнями только один туалет и ещё к тому же совмещённый с душем. Не продумано! 2) Есть кухня, но плита всего на 2 конфорки и они осень маленькие, по факту готовить одновременно на двух не возможно. Но супчик сварить нормально. 3) посуда для готовки тоже не пригодна, нам пришлось купить сковороду и глубокие тарелки

Обстановка номера и самого отеля вызвала смешанные чувства. Чисто, аккуратно, но без вкуса. Если уж все просто для горнолыжников, и надо было делать в "альпийском" стиле. А до гостиничных стандартов "городского" отеля не дотягивает.

Ошибки при изначальной планировке номеров. Номер нормального размера разделен зачем-то пополам: спальня + малюсенькая "гостиная". Лучше бы было все одним пространством, так как в гостиной все равно не повернуться. Из-за этого же и прихожая получилась малюсенькая и неудобная. Санузел тоже бессмысленно раздельный, поэтому ванная комната с душевой тоже маленькая и неудобная. В СПА всего одна душевая, и при большом скоплении народу приходится долго ждать, чтобы ополоснуться. И проверьте смеситель в этой душевой, воду не отрегулировать нормально. Вообще же в горнолыжном кластере Сочи все примерно так - на картинке и в описаниях очень хорошо, а на деле полно небольших недочетов. Видно, что делалось все второпях к распилиаде, быстрей-быстрей, чтобы успеть. И понятно, что о разных мелочах, которые в том же Тироле давно выверены и отточены , тут никто не думал даже в принципе.

Зона отдыха в бане не уютная.

Мало посуды, нет микроволновки, номер с четверга по воскресенье не убирали и не меняли полотенца. На двухуровневый номер и четыре человека дали один ключ!!! Попросили второй-отказали, это крайне странно, надо или ходить всегда вместе или постоянно ждать друг друга.

Немного поддувало из под окон. Закрыв шторами, мы решили этот вопрос)))

Поздняя уборка

Это только пожелания- Хотелось бы обратный трансфер от подъемников, и лифт, который будет доходить до 6 этажа.

В целом претензий к отелю не было никаких!!! Но есть общий минус всех отелей на левой стороне трассы. Пешеходный переход на сторону молла и горки город находится в стороне в 5 минутах быстрой ходьбы от отеля, дискомфорта особого от этого нет, но если опаздывали приходилось перебегать дорогу.

Вода в бассейне прохладная.

Уборка номеров очень рано))) в 9 хочется ещё спать а не слушать шум пылесоса и голоса горничных!)))

Было бы удобно наличие гигиенического душа или биде. Это пожелание

Из минусов: маленькая сауна и хамма. Когда много гостей, некоторым приходится стоять. Бассейн не очень большой. Номер неудобной планировки: в гостевой комнате диван и стол, который почти упирается в стену. Бессмысленная комната. Есть только душ, нет ванной. Нет спортзала и развлечений. Полотенца меняют не каждый день. Полноценная уборка в номере раз в три дня.

В номере пахнет гарью

Очень неудобный заезд для колясок - пандус с уклоном почти 90 градусов либо ступеньки. И еще совет для ресторана на завтраке класть масло в миску со льдом - есть это растаявшее масло-воду просто неприятно.

Есть мелочи, к которым можно было бы придраться, такие как слабый напор воды в душе, но плюсы все перекрывают.