Отзывы Голубая волна, 3 звезды

В номере все таки немного грязновато, на некоторых горизонтальных поверхностях - пыль и тополиный пух. По нашим условиям - пришлось купить одноразовые тапочки в номер по 50 р. - без оформления чека (в "темную"). Некоторые официанты не знают меню. Один раз ждали свой заказ в ресторане - 30 минут. В ресторане порции в меню отличаются оттого что приносят - чувствуешь себя обманутым и тратишь деньги. Общнственный транспорт - автобус от гостиницы до города - ходит раз в час, такчто большую часть времени ходили пешком или ездили на такси.

Старые двери, очень плохая из за этого изоляция - все слышно из коридора. Мрачноватые цвета обоев в номере были - темно бордовые.

Каждое утро с 6 до 7 в окно входной двери долбился какой-то дикий дятел. Соответственно, про комфортный сон можно было забыть. В номере воняло канализацией. Отвратительная подача завтрака. Холодный омлет и мясо с сосисками. Микроволновки нет. Не было овощей. Не было соков. Даже тарелок и ложек не было уже в 9.30, хотя завтрак до 10. На просьбу принести, посмотрели как на врага народа. Кофе-машина наливает в 1,5 раза больше, чем могут вместить стоящие рядом чашки. Из фруктов - вяленькие яблоки. Даже сахар не насыпать, т.к. трубки забиты. И это за 400 рублей. От шведского стола, только форма подачи. Исполнение на 0. Эргономика в номере, как в советской классике. Розетка в 1,5м от кровати, окна на проветривание не открываются, занавески целиком окно не закрывают, занавеска в душе не закрывает вообще ничего, держатель душа сломан, даже стульчак на унитаз не подходит по размеру! Бассейн грязный, лежаки все сломанные. Воды питьевой в номере нет. Можно было бы и чайник с чаем в каждый номер поставить.

Не понравился запах из канализации в ванной комнате. Который распространялся по всему номеру. Нет в номере чайника.

Очень маленькое детское одеяло.

Слышимость. Утром в 7-8 часов персонал кричал в коридоре, хлопали дверьми и тд. И завтрак можно продлить до 10:30-11ч. А то до 10ч можно не успеть))

Очень бы хотелось иметь второе одеяло на двухспальную кровать.Не привыкли спать под одним одеялом.Для детской кроватки очень маленькое одеяльце-на младенцев.Подросшего ребенка им уже не укрыть.

Не привереда. Всё нормально. З. Ы. Девушки на стойке регистрации - улыбнитесь!

Не было горячей воды в номере. Не закрывала дверь в туалет.

Пульт для телевизора не исправен, батарейки для сплита не пригодны.

На самом деле это не существенные мелочи, но все же. Стоимость за предварительно оговорённое меню (в частности раки) вышло дороже процентов на 40. Что суммарно вышло довольно-таки не дёшево. По отъезду попросили завернуть часть продуктов в одноразовые контейнеры. Потребовали заплатить за упаковку продуктов с собой🤦🏽‍♂️ Надеялся на праздничный вечер с определенной программой или живой музыкой (как ни как выходной день). Ну это ничего страшного

В туалете не работал сливной бак. По-моему это не совсем нормально. Учитывая, что ночевали только одну ночь

При бронировании с невозвратной суммой был обещан завтрак. Только после списания денег пришло сообщение, что завтрак стоит 400 рублей с человека. Жаль.

Все отлично.

Не понравились цены и ассортимент в кафе, много блюд просто не было. Как бы не прозвучало, но не понравилось окно в туалете, так как из корпуса напротив видно прекрасно, хотя бы плёнкой закрыли. Ещё разочаровало то, что бронировал через сайт один номер ценой 4800,указал что буду с ребёнком, соответственно нужно две кровати вместо одной большой. По приезду выяснилось что талон на завтрак выдадут на одного человека, сказали :"Если нужен второй талон, доплачивайте ", по итогу за 2 ночи отдал вместо 4800,6000

Все описала в одном посте.

Для этой гостиницы я их пока не нашёл

Еда в ресторане, соотношение цены и качества, оставляет желать лучшего. Номера большие, просторные, но некоторые номера очень закуренные, проветривания не помогают.

Завтрак, который у нас мог пропасть из-за раннего вылета, был собран не очень хорошо. (Омлет в пакете, к примеру). Кондиционер в номере капал всю ночь, но как только мы пожаловались на ресепшн, сразу решили проблему. Обстановка в номере не современная, присутствует посторонний неприятный запах. Постельное бельё чистое. Техника работает.

-

Обслуживание в ресторане и качество приготовления блюд - неудовлетварительно.

Для меня немного мягковат матрас.

Номер у бассейна (отдельные домики) не проветривается. Нет открывающихся окон, нет принудительной вентиляции, душно.

Предлагаю руководству рассмотреть возможность улучшить комплектацию номера.В номере добавить полотенце для ног, тапочки одноразовые и поставить стул.И ещё хочется отметить,что работу с персоналом нужно проводить хоть иногда. Персонал (администратор)-это лицо заведения.Приветливее и отзывчивее нужно относиться к гостям.

Приехали в пятницу вечером около 23 часов - поесть уже нельзя никак :( - ресторан закрыт. Вариант только один - купить в холодильнике у администратора закуски, напитки. Ну, или поехать далее по улице в работающие рестораны. Жили в основном здании - двери всё равно что бумажные - слышимость просто дикая (ну, плюс в ней нашли - встали пораньше и уехали дальше к морю).

Бассейн сделать бесплатным.

Бассейна мы так и не увидели. По приезду было достаточно шумно

Администратор встречает словами, что средства не возвращаются согласно их правилам. Хотя по закону о защите прав потребителя и пункту 20 из правил предоставления услуг гостиницами на территории РФ это незаконно. Потребовалась доплата за жену. В результате 2 номера вышло как 2 номера в Феодосии в новом отеле в 2 мин от моря, где все блестит. В том же Ростове есть отель Жардин. Дороже на 400 руб, но разница как небо и земля. Тут же спальня мелкая, а кровать огромная. Прохода между стеной и кроватью почти нет. Кондиционер на балконе работает безумно громко. Закрытые окна не спасают. С одной стооны отеля чкй-то кондей капает громко по крыше пристройки. Ночью орут кампании, арендовавшие ресторан. В одном из осмотренных номеров вонь жуткая была. Сетки в окнах установлены криво - пол ночи ловили комаров. В результате в 5 утра уехали полностью разбитые.

Предпочитаем спать с двумя отдельными одеялами(семейные комплекты постельного белья)С одним одеялом очень не удобно.

В этот раз остановился в номере полу люкс (№42), в душе нужно поменять крепление лейки к стене (не фиксировалась).

Странная политика платного бассейна по выходным. Вай-фай средний. Цены в ресторане довольно высокие.При выезде ( предположим,в магазин) надо сдавать ранее оформленный пропуск.Затем оформлять новый.Мы выезжали несколько раз. В крайний раз охранник уже забил и не просил нас снова идти оформлять. Наверно,имеет смысл выдавать один пропуск на время проживания.

Фиксированная оплата завтрака в ресторане.

Останавливались по дороге в Адыгею. Второй год подряд. Семейный номер на 4 (мамапапа и дети 11+14лет) + ребенок 3 лет. Номер большой, но зонирование конечно странное( в одной части комнаты за перегородкой двуспальная кровать и раскладное кресло. В другой противоположной части за перегородкой диван, который не раскладывается и в самом дальнем углу кондиционер, который продувает 1/6 комнаты перед входной дверью. Спать просто душно, неимоверно, открывать мансардные окна нельзя - заживо комары сожрут. 2. Нигде не написано о том, что бассейн бесплатно в будние дни для всех постояльцев. В выходные только для обитателей люксов и коттеджей. Стоимость бассейна в выходные для простых номеров - 400 р. Йолки-иголки! Это + 1600 к стоимости номера. 3. Вообще это фишка гостиниц Ростова-на-Дону - "недоговаривать". Ни Питер, ни Майкоп такого не позволяют. Ищешь номер на 4 - получаешь его с бельем , одеялами и т.д. да-да, белье на 2 нам положить забыли, пришлось бегать...за туалетными принадлежностями бегать уже не стали. Номер был готов доя заселение двумя постояльцами;) 4. Отдельно туалет с раковиной и отдельно душевая. Зеркало с феном в туалете, т.е. можешь голову либо в душе и иддешь сушить ее в туалет, либо можешь голову в раковине. Фен к зеркалу привязан.

Обслуживание в ресторане

Запах в номере, маленькие окна, кондиционер только в 1 комнате

Нет

Непонятный, канализационный запах во всем номере! В душе забит слив, вода не уходит. ((((

В 5 коттедже сломан держатель душевой ручки

Вода в душе отдает канализацией. Душевая лейка неисправна. Приехали после 2 ночи, охранник на шлагбауме был пьян и не открывал. Пришлось идти на ресепшен, разбудить персонал, тогда они до него дозвонились и он открыл въезд.

ПЕРСОНАЛ УЖАСНО НЕ ПРИВЕТЛИВЫЙ, СРАЗУ ПОСЛЕ ТОГО КАК МЫ СКАЗАЛИ, ЧТО БРОНИРОВАЛИ ЧЕРЕЗ БУКИНГ У НАС ОТОБРАЛИ ТАЛОНЧИКИ НА ЗАВТРАК, И СКАЗАЛИ, ЧТО НАМ НАДО ДОПЛАТИТЬ 1000 РУБ. ЗА ДВОИХ, В РЕСТОРАНЕ ПОДАЛИ НЕ ПРОПЕЧЕННЫЙ КАРТОФЕЛЬ, О ВЫЕЗДЕ НУЖНО СООБЩАТЬ ЗАРАНЕЕ-ПРИНИМАЮТ НОМЕР, ОЩУЩЕНИЯ НЕ САМЫЕ ПРИЯТНЫЕ... НОМЕРА В СОВЕТСКОМ СТИЛЕ, ДВЕРНОЙ ЗАМОК ВООБЩЕ ОТДЕЛЬНАЯ ПЕСНЯ...В ОБЩЕМ ЗА ТАКУЮ СТОИМОСТЬ В РОСТОВЕ МОЖНО ОСТАНОВИТЬСЯ В ГОРАЗДО БОЛЕЕ ПРИЯТНЫХ МЕСТАХ

Номер не роскошный, скромный, но это не самое главное

Уборка в номере отличная, а в санузле хотелось бы получше. Матрас не очень удобный, но это скорее пожелание, а не жалоба

Отвратительный wi-fi, по выходным для постояльцев платный бассейн

Одна розетка не работала. В результате все заряжали свои телефоны по-очереди. Вентилятор кондиционера висит прямо на лоджии, шумит довольно громко

Цена бассейна в номер не входит Ресторан слабоват

Номера маленькие.

Платный бассейн