Отзывы Голубая волна, 3 звезды

На этапе бронирования был включен завтрак. Потом окозалось, что за отдельную плату.Это не правильно святилось в приложении, а в брони завтрака нет. Далее в ресторане из меню половины нет. Принесли недожареную картошку и мясо свинью умершей собственной смертью от старости . Официанты грубят и игнорируют. Отель стоит рядом со стройкой и заезд перекопан.

Скрипучая кровать. Официант в день приезда в ресторане на просьбу показать места на улице, ответила что ей некогда (понимаю, была свадьба, но мы первый раз и просто не знали куда идти). Завтрак для 300 рублей - скудноват (Кашу заваривают из пакетиков, а сосиска в детском завтраке оказалась кисловатой).

Совок просто

Нет нареканий

Немного душно в номерах, обои возле кондиционера отошли , видна плесень!!!!

Менеджер на ресепшн не информирует впервые прибывших о расположении номеров, местонахождении ресторана и возможных услугах

Добавить в номер стул и вешалки в шкаф

Сломана ручка в ванной, не закрыться.

Блок кондиционера расположен на застекленном балконе, как следствие шум в комнате и, если окна на балконе закрыты, кондиционер превращается в вентилятор.

Диван в трехместном номере очень неудобный, ребенку 6 лет не понравилось. Жаль, что нет пододеяльников. Под простыней, тем более вдвоем, спать очень плохо. В результате получается, что один спит под простыней, а второй - просто под одеялом. И неизвестно кто под этим одеялом спал раньше. То же получилось и с ребенком; под утро она закуталась в одеяло,а простынь оказалась на полу. В ресторане на завтраке официантки невнимательны; вместо одного заказанного приносят другое. Приходилось указывать на ошибки. Девушки очень напряжены, не улыбаются, нет радушия к посетителям. Но при всех вышеперечисленных недостатках, отель нам понравился и мы с удовольствием остановимся в нем следующий раз.

Не хватает наматрасников на кроватях, пружины от матраса впиваются в спину.

Время завтрака. Пораньше.

Неплохой выбор завтраков, но странно, что несмотря на то, что указано каша в ассортименте, по факту имеется только одна - овсяная и из пакетика.

Кофе на завтрак можно подать зерновой, растворимый для такого места не солидно.

Двухкомнатный номер не проветривается одним кондиционером. Во второй комнате душно. Странное размещение наружного кондиционера на балконе. Из-за этого там невозможно дышать.

Номера, мебель, постельные принадлежности

Ужин в столовой-ресторане. Я заказала жюльен с курицей и шампиньонами. Грибы были несъедобные,жёсткие,с неприятным запахом ... Пришлось снять полностью верхнюю часть. А под ней оказались кусочки курицы в молочной жидкости,что совершенно непохоже на соус,в котором должен готовиться жюльен. Сейчас несложно посмотреть в интернете,как готовится это вкусное праздничное блюдо. Муж заказал в горшочке гречку с мясом. Блюдо готовилось без души. Сухая гречка,масло не чувствовалось... А могли бы добавить жареный лук... Было бы лучше. И очень мало мяса. А цены очень высокие,что не сопоставимо с предложенными блюдами.

1. Из-за ремонта дорог затруднительно добраться до отеля. От аэропорта вызвали такси и заблудились. Масштабное строительство идет, а указателей никаких нет. Таксист все говорил, как же он отсюда выберется и попадет домой?) Но это не к отелю претензии, а в целом про ситуацию в городе. 2. Пляж. При выборе отеля существенную роль сыграл *собственный пляж*. На деле же оказалось, что пляжа там нет почти (утрамбованный песок не в счет), а так как река обмелела, до воды еще метров 10 нужно идти по илу. Не решились. Уж если вы пишите про пляж, то благоустройте его. 3. Очень медленное обслуживание в ресторане. Меньше 40-50 минут свой заказ не ждали никогда, при этом народа в ресторане почти не было, человек 5-6 всего. Но такое долгое ожидание компенсировалось очень вкусной едой.

Уютная территория, живая музыка в кафе, левый берег Дона с прекрасным видом.

Скользкие ступеньки при входе на веранду

Душевая не очень удобная, нет стульев, в лоджии жарко) нет двери в спальню)

Обещали детскую кроватку, а при заезде оказалось, что их все разобрали. Для нас это был принципиальный вопрос

Ужасный запах в номере,шумно

Гостеприимство и соответствие с рекламой

Пришлось поискать место для Парковки. Внешний блок кондиционера установлен на балконе. Балкон застеклен и при работающем кондиционере на него не выйти. Нет освежителя воздуха в туалетной комнате( не комфортно). В остальном все отлично.

Цены и обслуживание в ресторане

Рядом,за территорией отеля или частный дом,или что...но там собака...которая начала лаять с рассветом..и лаяла долго,с чувством..слышимость прекрасная,спать было уже невозможно. Хотя надеялись отдохнуть от дороги. В выходные дни бассейн платный даже для проживающих- неожиданно. Парковка сложная,мест мало.проблема общая Ростова сейчас- стройка.везде. на левобережной видимо прокладывают какие то канализационные трубы...соответственно запах в ванной комнате мягко говоря неприятен,после спуска или открытия кранов.очень удивило то,что блок кондиционера наружный висит на застекленном! Балконе. Окна на балконе открыть можно,а в комнате - нет,только балкон.внизу под нашим номером - ресторан,не шумный,но наружные блоки кондиционеров опять таки прям рядом с нашим номером на крыше..и место для курения внизу - тянуло в номер (мы некурящие,нам было ощутимо). На наш взгляд,оформление комнат мрачновато - все таки юг.хотелось чего то более светлого.в ванной тоже явно не хватало освещения...дверь в ванную стеклянная..средней прозрачности,но видно все..нам с супругом было неуютно,ибо мы были с 13 летним сыном...пришлось занавесить полотенцем эту..полу прозрачность..в номерах можно было бы поставить освежители воздуха.фена нет.

Вид на порт

Нет кухни, чтобы приготовить что нибудь свое. Трамплина в бассейне не хватает. В детском бассейне не работает грибок. Столики не удобные в номере, для ужина.

Холодильник находится на балконе под выводом кондиционера, т.е. летом в самой жаре. Провели всего 1 ночь и не успели насладиться инфраструктурой отеля.

Бассейн заявленный в бронировании оказался платным. В номере грязновато, в ящиках тумбочки волосы и крошки, на светильнике паутина, душевой уголок закрывается шторкой - вся вода на полу вокруг. Дверь со двора не запирается. Вместо пододеяльники - простыня! Простыня! При вопросе администратору в ответ было получено: "пододеяльник не предусмотрен". Как раньше в поездах! На двуспальную кровать - полуторное одеяло. При запросе, второе одеяло было получено, но все же... Итог: цена не соответствует качеству.

Попали назад в ссср, администраторы и управляющие хамы.... за всё хотят денег и если даже взяли деньги не факт, что сделают.... ни кому не рекомендую это отвратительное место!!! хозяин под стать своему персоналу, такой же грубиян и хам!!! отвратительные завтраки за 300 рублей! люди здесь развод!!! обходите это место стороной!!!

Медленное обслуживание в ресторане, приходилось несколько раз подходить к официантам, чтобы они приняли заказ. При этом в ресторане было занято всего 3 столика.

Плохо работает кондиционер

Увеличить количество парковочных мест.

В номере курить нельзя, хотя бронировали номер для курящих, когда попросили чайник, нам дали сломанный мы пошли в него набрать кипяток в баре, где на нас посмотрели с недовольством и сказали он же электрический (да ладно, а мы то думали зачем к нему шнур дали?!) и вот такое отношение было у большинства персонала, никакой улыбки и положительных эмоций, один нигатив и ощущение что приехали бесплатно отдыхать или за их счёт. Когда пришли на второй день в бассейн у нас спросили какой номер, потом ещё пару раз напомнили что бесплатно можно только до 12, зачем если мы адекватно отнеслись к этому и при первом Разе.

Платный бассейн в выходной день для проживающих.. по-моему мнению перебор..

Очень шумно, рядом аэропорт, самолеты летают прямо над головой

Отношение персонала как в совдеповские времена. Хамоватость, грубость. Попросили детскую кроватку, пока не напомнили, не принесли. Ну это ладно; не критично. Мы вообще люди не капризные. Но когда заселяешься в абсолютно грязный и не подготовленный для гостей номер, да ещё и с двумя детьми, одному из которых 8 месяцев, это уже извините. Везде были чёрные длинные волосы, даже на постельном белье!! И в душевой тоже. Сантехника это отдельный разговор. Не уходила вода в раковине и плохо в унитазе. А запах в душевой!! Который тщательно скрывался под каким то вонючим моющим средством. Я уже молчу про такие мелочи, что микроволновка стояла там, где нет розеток. Приходилось её переставлять. Ресторан. В принципе не плохой. Но опять таки обслуживание. Претензий не имею к официантке Кристине. Но!! Хотели поужинать в беседке на улице, так как в тёплый летней вечер, да ещё и с ребёнком, не хотелось сидеть под кондеями в помещении. Но в этом нам отказали. Были в отеле меньше суток. Так как путешествовали в крым. Но это не испортило нам дальнейший отдых!

Персоналу ресторана нужно поучиться вежливости, завтракали платно, но было ощущение неприязни к гостям, как будто мы бесплатно требуем еды. Кофе отвратительный!

Не можем вспомнить.

Накануне заезда попросил разместить в номере детскую кровать - не установили.

Бассейн закрывается в 22:00, на Букинге об этом ни слова. Данный отель выбирал с целью поплавать в бассейне после дороги. Мест на территории для машин мало. Кухня в кафе закрылась до обозначенного окончания работы. Данный отель выбирал исходя из наличия возможности поесть вечером после дороги. В номере из туалета воняет. Жалюзи кондиционера, направляющие воздушные потоки отсутствуют, соответственно, кондиционер дует прямо на кровать. В номере 2 окна, одно снабжено шторой (пусть и светопроницаемой), а на втором шторы нет. И не предусмотрено. Соответственно, в 6:00 солнце активно светит на кровать, в результате незапланированный ранний подъем. Итог: Не отдохнул. Не поел. Не поспал.

Все понравилось. Если только завтрак сделать шведский стол - и будет отлично!

В мясо по французски положили плавленный сырок, в хачапури по аджарски почтиодин хлеб, яйца не положили.компрессор кондиционера не на улице, а в лоджии. Поблизости сходить не куда.

При вселении в номер пришлось ещё доплачивать за ребёнка (13 лет)- 400₽, мы так и не поняли почему. И когда пошли в бассейн он оказался платным , тоже пришлось платить по 400₽ за человека! Приятного оказалось мало.

В номере очень маленькая мусорка. Мы жили 2 суток, ни разу не было уборки. Вместо пододеяльников простыни, за ночь все сбивается, особенно у детей. Кондиционер висел прям над спальным местом, включали только в отсутствие. Нет замков на дверях туалета и ванной, в условиях большой семьи это доставляет неудобства. Душ был просто отгорожен шторкой. Цены в кафе московские, качество еды среднее. Поблизости нет магазинов. Рядом стройка стадиона и дорог.

Очень душно в коридоре, ремонт дороги, но мы ехали в темное время суток, утром должно быть лучше.

Можно улучшить завтрак

Наличие разной информации у персонала об одном и том же вопросе - противоречивая информация о порядке пользования бассейном, разный подход к посетителям разными сотрудниками. Обещали этот вопрос отрегулировать. Невнимательность сотрудника на ресепшене - на второй день потребовала оплату за ранее оплаченный номер. Правда, на следующий день все-таки разобрались, что ошиблись :-)

Комары, было очень много комаров несмотря на маскитные сетки.

Не понравился ресторан. Впечатление такое, что они ВООБЩЕ не заинтересованы в клиентах.

Одна из комнат без кондиционера,а окно в ней вообще не открывается (даже не предусмотрено)

Мы приехали в 23:00, ужасно проголодавшись решили быстро перекусить ... Ресторан в гостинице работает до 24:00, но 23:15 персонал ресторана отказался нас покормить, ссылаясь на то, что повар уже ушёл и всё закрыл.. попросили порезать ребёнку хотя бы бутербродов - увы в ответ только равнодушие...

Отвратительный завтрак: булками можно убить человека, каша разведена из пачки и невкусный омлет. Бассейн не включен в стоимость проживания. Завтрак испортил все впечатление.

Выход к реке на пирс очень красивый, но хотелось увидеть более чистый берег

Буквально все,очень скубливый персонал

Наше проживание омрачили муравьи... Появились ночью в санузле и на стене в районе кухонного уголка. Во время отъезда сообщили об этом неприятном инциденте администрации. Надеюсь, они приняли меры. В номере были очень маленькие окна. Днем душно - кондиционер не включали, т.к. маленький ребенок

Муравьи

Хорошо бы тем гостям которые проживают в номере,посещения в бассейн был бесплатным. А то мы приехали на выходные, и почему то должны платить ещё за бассейн... А в будни бесплатно?!вот это было обидно