Отзывы Golf Hotel Sorochany, 3 звезды

Ванную комнату бы подремонтировать Серьезный отель а ванна как в хостелах

Когда заезжали, номер был не прогрет, на улице было минус 6-8 град Цельсий. В результате первую ночь спали на втором этаже номера (семья три человека-два взрослых и ребенок 4 лет) в кофтах и штанах, т.е. в чем ходили по номеру. На следующий день в номере стало теплее, а еще через день вообще в трусах можно было ходить. По брони на Букинге переплатили в два раза за стандарт в будний день, на их сайте они проводили акцию "Скидка 50% при бронировании через их сайт". Завтрак не был включен. Сумасшедший тариф за проживание в выходные дни. Сложность сушить мокрую горнолыжную форму после катания.

Нет такого

В ванной комнате и душевой около сауны отсутствуют крючки для одежды, душевые шланги сломаны, нет полотенцев под ноги. Матрацы в спальне не удобные, тяжелое одеяло. Плохо работает телеантенна

Очень долгая регистрация, для такого объекта цены завышены, номера требуют ремонта.

Room service прекращает работу в 23, горки - в 2. В номере жуткий ковролин и нерегулируемое отопление. Сохранили советские замашки - тетенька приходит перед cheсk out и проверяет - не стащили ли лампу. Проживание с собаками разрешено, но водить ее никуда нельзя.

Не очень чисто в санузлах. Холодный пол.

Холодновато в коттедже 18-1 Нет круглосуточного обслуживания

Чистота. Ее отсутствие. Под диваном нашли зубные щетки видимо предыдущих гостей, вывод уборка неполноценная. Раковина и кран грязные были при заезде. Уборка в номере не производилась, только мусор выносили и все. Горничные принимавшие номер, не приветливые, хамское отношение, за 15 минут до выезда встали в комнате, не дали нормально одеться, открывали дверь при морозе.

Телевизор из советского союза и антенна с тремя каналами

При заселении от раскаленных батарей было душно. А ночью их отключили совсем и стало невозможно холодно (стены в домиках "летние") - трое детей проснулись с насморком. Несмотря на то, что уехали на день раньше (а отель денег не возвращает, итого получилочь 30т за 2 дня), администратор потребовал штраф 200 руб за потерю карточки (пренебрежение к клиенту видно во всем).

Не было света на крыльце!

Нет градуснике в сауне и Колин для мусора в комнате

Очень дорогой ресторан. Слышимость в номерах

Я была в Сорочанах в 20 раз, и меня сильно удивило что воду, чай и кофе в пакетиках сделали платными!!!!! Раньше я воспринимала это, как комплимент от заведение, а в этот раз у меня был шок!!!!! ))))))

Нет теплых полов. мало русских каналов.

Стены из картона. Пол ночи пили и гуляли соседи. На первом этаже спали дети и дочь терпела до 3-х ночи, затем расплакалась и пришла ко мне в спальню на второй этаж. Пришлось звонить 3 раза на ресепшн. Если руководство отеля и служба размещения знает о проблемах со слышимостью, то я не пониманию, почему селят рядом семью с детьми и собирающихся всю ночь гулять взрослых. Половина коттеджей стоят пустыми. Ни в одном отеле не видела прикрученных зеркал ниже уровня головы, крана в раковине, установленного таким образом, что нельзя умыться-ещё пара сантиметров и все будет литься через край. В туалете воняет. Отель заявляет о прокате, но реально все разбито и раздолбано: велосипеды, ролики - все в плачевном состоянии. Заранее не обогревают номера. Сказали, что включат отопление, однако после прогулки мы пришли в холодный номер и только после повторного звонка принесли обогреватели. Простыни не натяжные и поэтому просыпаешься на матрасе. Сказать что это не гигиенично- ничего не сказать. На высоте только кухня, кормят очень хорошо и не за дёшево. Шеф-повару отдельное спасибо за большие порции, вкусную еду и отличный уровень сервиса -официантам. Если бы подошли с умом, расселяли грамотно, довели до ума наполнение номеров, сделали ремонт санузлов, поддерживали прокат, мы бы вернулись и друзьям посоветовали. Ведь рядом красивейшее озеро, пляж, ухоженная территория, но бессонная ночь и слезы дочери за наши кровные... это очень плохо.

Сделать ремонт в душевых кабинках.

Если бы отель привел весь свой номерной фонд к единому стандарту, было бы замечательно:) (наличие кондиционеров, плоских телевизоров, хорошего дивана внизу), когда категория номера одна. Но это скорее не минус, а рекомендация.

Нет сеток на окнах,летом окна нельзя держать закрытыми,и залетают комары и другие более крупные насекомые,старые и неудобнын велосипеды,сломаные скейтборды,необходимо обновить и осовременить весь спортивный летний инвентарь (зимой не были )

Не понравилась шумная компания по соседству

При исчезновении детского велосипеда, персонал и директор никак не прореагировали, ссылаясь на то, что они за кражи на территории отеля ответственности не несут. Директор так и не вышел на связь, просто проигнорировал отдых моего сына без велосипеда. Пожелание: не работайте с этим отелем, -опасно!

Кража личного имущества

Не обнаружено.

Во время нашего отдыха, рядом находился детский, при подтверждении бронирования, эта информация не была до меня доведена. Попросили подальше от детей нас поселить, на это нам предложили доплатить 2700 за люксовый номер. В общем, выспаться нам не удалось.

Один из официантов в ресторане (без указания пола) совсем неприветлив, да и не профессионален.

Все в норме. Обо всем подумали.

При бронировании администратор сообщила, что мангал и мебель есть у каждого коттеджа, они конечно есть, но за допплату, что явилось неприятным сюрпризом. Впечатление неплохое, но восторга особого нет, не хватает чего-то. И в целом дороговато.

Музыка и ор до 5 утра в соседнем домике. Если это допустимо, т.е. это размещение для поклонников такого отдыха - напишите об этом прямо. По умолчанию считаю, что как везде - до 23 веселимся, после 23 - отдыхаем. Некоторая разруха в домике - оторвано крепление душа, фиксаторов на окнах нет, кондиционеров - нет. Обещанная мини-кухня - несколько тарелок, два прибора, чайник, микроволновка. Ни плитки, ни разделочной доски, холодильник работает едва-едва. Телевизоры (2 шт.) исторически ценные, на электронно-лучевой трубке, фактически музейные экспонаты. Отличная слышимость соседнего номера на первом этаже. Резюме - можно приехать на денек, если не жарко, цена представляется завышенной.

Слишком мягкие матрасы

В двухэтажном номере Люкс два санузла, но все полотенца только на втором этаже. По-моему мнению, банально не хватает крючков повесить полотенца или халаты. Также в большой комнате номера было душновато, а кондиционер только в спальне. В остальном отлично!

Номер 18/2. 1. На первом этаже в душевой не уходит вода.. стоишь в болоте и переживаешь за грибок, который вот-вот поселиться на твоих ногах. 2. На втором этаже спальная комната.. но почему нет телевизора..? и стула.. около столика..? при этом, зеркало на стене висит так, что в него смотреть нужно сидя.. а стула нет.. и стоя не видно и сесть некуда)) 3. На первом этаже достаточно места для угловой кухни, чтобы было, где "помидоры нарезать" и чайник поставить.. потому последний перемещался по полу.. т.к. розетки около пола, а его шнура не хватало, чтобы поставить его на стол.. нет глубокой посуды, нет губки и средства для её мытья.. в общем - мангал ставьте, шашлык жарьте, кушайте - а вот как вы это будете готовить и убирать - не наши проблемы.. кухни нет и это печально!

Нет шумоизоляции в номерах, слвшно как чихает сосед)))) был сломан держатель для душа в номере, за три дня проживания не меняли полотенца. Нет кальяна ни в баре, ни в ресторане!!!

Если конечно придираться ко всему - как делают странные люди, то можно накопать!! Но нам все понравилось!

Испачкал простыни кровью, хотели заставить платить штраф

С дороги не очень видно въезд

Не понравились цены в ресторане.Цены просто космические! Не подступиться. Ощущения как-будто Отель построен на Рублевке. Для Дмитровского района это слишком высокие цены. В Москве гораздо дешевле.

Номера: Есть ощущение, что номера люкс и делюкс должны отличаться друг от друга не только толщиной телевизора. Жили и там и там. Неудобная, узкая кровать. Травмоопасные прикроватные тумбочки. В целом, странная политика отеля - при заезде куча бумаг на подпись, в самом номере - конфликтное меню, при выезде - сдаешь номер горничной и только потом едешь на ресепшн. Кругом недоверие к гостям и проверки - что это вообще? Это существенно снижает уровень отеля в глазах посетителей.

Телевизоры надо поменять и подключить спутниковые каналы.)

Слышимость в номерах

СОВЕТСКАЯ ГОСТИНИЦА.

Не включён нормальный кофе в завтрак, только растворимый. Коньки лучше брать свои

Вся мебель старая, в номерах грязно, цены не соответствуют качеству проживания и в ресторане. Ездим только из-за близости с склонам. Постоянно проходят какие то мероприятия в отеле, обычным посетителям и покушать негде. Толпы народа бродят по территории, чувствуешь себя ущербным.

1. Заезд в 17:00 - мы приехали раньше (часов в 12-13), номер оказался не занят, но заселять нас в него отказались, предложив доплатить 50% от стоимости номера за ранний заезд. 2. При бронировании обещали, что номера изолированы от других гостей. П факту стены тонки (или контенгент шумный). В итоге романтика сокращалась шумными соседями и тонкими стенами. 3. Ресторан на завтрак находится отдельно и идти до него не сильно радовало. 4. Сауна запустилась со второго раза. сбоило электричество. 5. При выезде почему-то потребовалось убедиться, что в номере ничего не испорчено и нас можно выселить. Видимо, контенгент клеинтов отеля и правда оставляет желать лучшего, раз необходимо за каждым проверять номер

Скудный завтрак. Непонятно, почему в люкс нельзя с собакой...Тем более с йоркширским терьером) Обычный номер, в домике, собака там натворить ничего не смогла бы)

Почти нет розеток на втором этаже. Телефоны ночью пришлось оставлять на первом для подзарядки. Но это не испортило общего положительно впечатления.

Персонал в ресторане и на ресепшен странный,на вопросы не отвечают,конкретной помощи не дают,надо самим догадывается ...нет норм кофе на всем курорте,для Москвы удивительно!достаточно староватый отель

Цена ,на мой взгляд, завышена. Внутри все есть для жизни, но староватое! Мебель , теливизор как-будто ты вернулся в 90-е. Хотя в целом все уютно и нам понравилось!

Очень устаревший cоветский интерьер в целом были к такому готовы но за 13100 руб это печально.

Сэкономили на сантехнике и матрасах - спали на односпальных кроватях, пружины чувствуются) И сантехника ну уж совсем дешевенькая, хочется немного лучшего качества)

Спутниковое ТВ. Нет музыкальных каналов

Сантехника в ванной подлежит замене

Жаль что на первом этаже, не было телевизора.

В номере бегают тараканы, пружины из матрасов впиваются в спину, ужасноое ковровое покрытие что даже в носках ходить страшно!!! А шторы это вообще отдельная тема!!!! Единственное что радует Близко к подьемнику!

Персонал! Крайне низкая квалификация персонала...оставляет желать лучшего.

Неудобная кровать. В 8 утра начинают чистить снег на улице, из-за чего становится невозможно спать. Тщательный осмотр номера перед выездом на предмет украденных полотенец. Инспектор очень строго смотрит на постояльцев.

Отремонтировать сантехнику

- ранний заезд ( даже на 2-3 часа)- 50% от стоимости - сауну заказали, не слелали - рум сервис с 8ми утра, в 8.30 только начали. Доставка от 1500тр.

Грязная душевая кабина