Отзывы Генрих Отель, 3 звезды

Мошенники! Кинут вас и не моргнут глазом!

Рядом проходит железная дорога, хотя особого дискомфорта она не доставляет. В номере желательно сделать косметический ремонт.

Сауна не работала. Джакузи поэтому не стал пробовать. Шумная техника (вентиляторы, холодильник, телевизор).

Нет такого

Наличие фонового дискомфорта в связи с близостью железнодорожного моста.

Вид из окна номера люкс был на другое здание , причём здание было в полутораметрах и напоминало сарай , нет балкона , очень грязные вентиляторы - вытяжки в туалетах , хлопья пыли , убрав с матраса простынь можно увидеть огромные пятна на матрасе которому уже лет 10 ( такие уже не делают )

Убранство номера не соответствует фотографиям на сайте( пора бы сделать ремонт в номерах и заменить мебель). Очень плохая детская площадка,её по просту нет! хотя многие отдыхают именно с детьми! Однообразная еда(причём видимо есть две смены,одна всё время недосаливает,другая пересаливает). В описании написано,что выход к пляжу отдельный,но! нет своих лежаков и зонтиков,всё за деньги(200+200 в день,на мой взгляд многовато,если купить свой зонтик и лежак будет выгоднее).

Питание не соответствует отелю 3*, всё очень однообразно и совсем нет фруктов, хотя регион ими богат, на ужин не предлагают вино. Что касается расположения то с одной стороны отеля железная дорога, а с другой интенсивная автомобильная дорога. С мая по октябрь в отель заезжают юниорские футбольные команды.Отель подходит для молодежи.

Отель конечно уставший и просится реновация

Номер не соответствует фото на сайте отеля и на букинге (ради нас сайт отеля переделывать не стали, а переселили в номер, соответствующий описанию на сайте отеля после 4 дней скандалов). Недостатки номера, в который нас поселили по приезду: - уровень тротуара выше уровня пола в номере - цокольный этаж, хотя по фотографиям должен быть мансардный этаж; - в номере не ловит вай-фай и не ловит сотовая связь, приходилось за интернетом ходить на улицу; - в первый же день поменяли чистые полотенца на грязные, уверяли что коричневые пятна на белых полотенцах - это нормально, так и должно быть; - холодильник ужасно шумит и дребезжит, мешает спать, в холодильнике отсутствует полочка - недоеденную половину арбуза в холодильник положить не получится, придётся переосилить себя и доесть; - есть свой выход на пляж, но он не нужен, т.к. выход около речки, впадающей в море, речка пахнет канализацией, купаться можно отойдя не менее 1 км от речки; - кондиционер висит над кроватью, дует на ноги, спать можно только под одеялом; - вместо положенного 1 двухместного одеяла и пододеяльника дали два одноместных одеяла и две простынки, хотя сейчас уже даже в плацкартных вагонах РЖД дают пододеяльники; - все розетки далеко от кровати - телефон заряжать неудобно; - жутко свистит вентилятор в ванной; - ужасно шумит канализация, ночью просыпаемся, когда соседи ходят в туалет; - очень нестабильное давление воды, только настрою температуру чтобы голову помыть и за 1 минуту температура раз 6 меняется от очень горячей до ледяной; - при заселении нас заставили расписаться, что мы не должны шуметь после 22.00, а что на улице до 23.00 прямо в окно играет музыка из гостиничного кафе - это нормально; - одно из двух окон неисправно, открыть для проветривания можно только окно в сторону музыки; - долго не хотели давать положенный штопор - пришлось показывать список оборудования номера, который висит на дверце шкафа.

1. Старый ремонт в номере, пятна на обоях, старая и разваливающаяся мебель. Телек вообще показывает пятнами. Вываливающаяся дверная ручка. Постельное белье с дырами. При входе в номер чувствуешь запах старых вещей. Отсутствие антимоскитной сетки на окнах. 2. Полотенца хоть и меняют, но они застираны до ужаса, стали жесткие и грубые. 3. Питание в отеле так себе, далеко не всегда в выборе есть то, что бы я ел. Фруктов практически нет (был только арбуз на обед). Питье просто ужасное! Кроме дешевого чая и кофе был разбавленный компот до состояния воды и вода с лимоном. Нарезки дешевые. Еды довольно мало, где-то через пол часа после начала, вам может что-то не достаться. 4. Шумящая железная дорога (лично меня это не беспокоит, но многих может раздражать). 5. Бар - одно название. Из ассортимента - кальян, пиво (один вид), газировка, мороженое разное и ужасный молочный коктейль. 6. Бассейн мелкий, пойдет чисто для детей. 7. Вид из окна хуже не придумаешь - на стену другого здания. 8. Вода из крана постоянно сама меняет температуру, обжигался или обливал себя холодной водой в душе регулярно, каждый день по несколько раз. 9. Ежедневно обновляются одноразовые шампуни, гели и мыла, но ощущение, что они самые дешевые, которые можно было найти - ужасный запах и низкое качество. 10. Мало места для питания внутри помещения, если будет дождь, все не влезут.

Номера требуют ремонта, а мебель замены (пятна и дырки на обоях, напольном покрытии, мягкой мебели, сломанные дверцы шкафов и т.п.). Нет фена, халатов, тапочек. Шведский стол очень скуден, выбор блюд как таковой отсутствует. По итогу могу сказать, что цена слишком завышена.

В отеле два корпуса, пишу про Генрих II. Номера достаточно изношенные: стены и ковролин в пятнах, рваная обивка на мебели, несколько раз за проживание ломалась сантехника. Уборка номера формально проводилась каждый день, но очень поверхностно. Белье менялось регулярно, при этом оно тоже давно требует замены, для сравнения - белье в поезде было намного свежее. Отель грязный. Двери, окна, светильники, лифт- все это требует уборки. Питание по системе завтрак-обед-ужин достаточно скудное, посуда не раз попадалась грязная. Периодически не хватало приборов - приходилось ждать пока помоют.

Ситуация с оплатой, когда не пришла квитанция на почту и не было предупреждений об этом. Бронь сняли и пришлось бронировать номер из оставшихся вариантов.

Заявленного питания не было, шведского стола, был комплекс, не очень... Номера требуют капитального ремонта. Под окнами музыка до утра и электрички, территории нет.

Отелю требуется ремонт. Заявленного шведского стола не было, еду готовят плохо. Есть было нечего. В семейный номер даже не стали заселятся, ужасный, грязный, мебель как на даче... Заселились в другой номер, так нам насчитали 8100 за трех человек, хотя номер стоил 4300, затем доплата ещё за двоих.. Съехали с отеля на вторые сутки. Слышимость музыки с пляжа до 04:00 и электричек.

В номерах нет москитных сеток.

Питание соответствует столовой. Никак не шведский стол, а простой комплексной обед. На гарниры гречка и рис сухой. Котлеты очень острые. Однообразно. Из фруктов только апельсины 2 раза были и арбуз. К чаю дают сушки и булочки без всего.

Мега-странно,что поезда ездят фактически у тебя над головой ,wifi на втором этаже вообще не работает нормально,максимум 1,5 деления .Надо понимать,что это Сочи и каменный пляж,запастись сразу тапочками очень плотно прилегающими к ноге,т.к. я приобрела и всё равно потеряла в море) Бар и все развлечения заканчиваются в 11.00 ,в это же время закрывают ворота,выйти нельзя.Бассейн можно было бы сделать чуть потеплее,дети же...И,непонятно ,почему в него приходят купаться какие-то группы детей,там не проживающие.Детская площадка разломана наполовину ...и игровая зона....сама там убиралась и выбросила кучу поломанных мелких деталей....

Не работал телевизор в номере., хотя он нам особо не был нужен. Никакой анимации. Не работал бар на территории. Бассейн маленький. Пора сделать современный ремонт в номерах.Напротиа, стройка, но в вечернее время они не работали

Не хватало фруктов, а ведь сезон черешни, абрикос. Все вкусно, только мало разнообразия. Давно не было ремонта.

Немного уже износившиеся номера, но пока это не доставляет никаких неудобств.

Мои комментарии по второму корпусу... По-началу ходили в столовую в основной корпус: с маленькими детьми это не удобно, но за то там есть игровая площадка для детей и бассейн. Иногда приходилось выпрашивать еду в столовой (сметану к блинам, сгущёнку к кофе, фрукты на десерт или второе мясное блюдо, которое быстрее съедали). По ночам очень шумно на улице. Совсем рядом проходит ж/д линия, но как не странно, вспоминаешь о нем только когда ночью проезжает товарный поезд. Похоже что перед олимпиадой на совесть проложили новую ж/д линию.

Совок совком. вчерашние салаты. еды мало. номера убитые (сменили 3). перегорающие лампочки не не работающие смесители. совсем рядом железная дорога-адски шумно.

Рядом с генрихом 1 протекает река оттуда очень сильно неприятный запах канализации питание однообразное на уровне дешевой столовой .Даже хуже порции средние Мясо было мало три-четыре кусочка очень маленькие и всё это залито морковью плохо приготовленной.

Отдыхала с 07 по 12 июня 2018 года. При бронировании отеля была предоставлена информация о наличии шведского стола. Оказалось, что шведский стол будет с 12 июня. Я уехала 12 июня рано утром, так что отзывы о шведском столе написать не могу. Отдыхающие с маленькими детьми вынуждены были приобретать питание в других местах, так как меню предлагалось без выбора блюд. На обед могли подать салат из свеклы с чесноком или котлету с чесноком, который не каждый ребенок любит.

Питание очень острое, соленое и жирное, для маленького ребенка выбрать нечего, хотя очень много отдыхающих с мал.детьми.

Рядом проходит ж-д. Окна выходят в соседний двор. Про завтрак - из 10 баллов на 3. От трех звезд ожидалось большее.

Вид из окна оставляет желать лучшего. В номере нет чайника, а также в коридоре нет куллера, чтобы набрать либо кипятка, либо питьевой воды. Очень мало телевизионных каналов в номерном телевизоре.

Мебель, отделка в номере - немного изношенная, что в общем не мешает.

Закрыт обещанный выход к морю.Скудный завтрак, ни овощей, ни фруктов. Твердый и бескомпромиссный отказ Ольги Михайловны (управляющая) в обеде в день приезда (13.00). Хотя повар присутствовала и еду готовила.

1. Рядом идет стройка - много шума. 2. Неприятный запах в ванной комнате - то ли сырость, то ли что-то с канализацией. 3. Ремонт в номере не мешало бы освежить. 4. Администратор - неопытный и не всегда адекватный. 5. Близость к жд путям (ощутима вибрация, когда поезд проходит)

Отношение персонала(но только 1 администратора, все остальные выполняли свои обязанности на совесть).3-й день командировки, уезжала по делам, вернулась ЖД вокзалом, зная что могу пройти по набережной и оказаться сразу возле гостиницы,калитка закрывается в 23:00 ( гласит объявление в самой гостинице), а время бало 22:30, оказалась закрыта, я позвонила и попросила открыть, на что мне сказали, что открывать не будем, потому что нет ключа и время закрытия до 23:00 действует только летом, сказала что мне нужно обойти всю набережную и зайти с другого входа.Я как человек не местный, явно не зная как обходить, и была заранее не предупреждена о сезонности закрытия этого прохода настояла на открытии калитки. Сначала девушка нервно ответила что перезвонит, перезвонив сказала :"Ждите, сейчас откроют", а потом пришел охранник и молча, игнорируя мое приветствие и благодарность открыл мне эту злощастную дверь.

Близость ЖД путей, плохо убранные номера, вид из окна на трущобы

Завтрак, ресепшн и в целом пахнет 90-ми годами)

Маловат завтрак

Кафе вечером не работает, завтрак слабоват.

В номере нет фена (можно получить на ресепшн)

Завтраки

В номере нет халатов, тапочек, нет чайника и фена, мало полотенец, убирают вокруг мебели а под мебелью пыль и грязь. Простыни, одеяло, подушки чистый, но от старости уже пожелтели. Не работает пульт от телевизора. Больше туда ни ногой.

На полноценный завтрак не рассчитывайте:((( В лучшем случае вы съедите бутерброды и выпьете чаю. Не потому что больше ничего не предлагается, а потому, что остальное есть просто невозможно (сосиски не пойми какого состава, разваренные макароны и т.д.). Но, еще раз - Это отель РЯДОМ с морем:)

Завтрак поздно, но можно договориться. Вид из окон так себе. Нужно напоминать менять полотенца...

Питание

WiFi не пользовалась, есть свой мобильный интернет. Не понравилось что завтрак с 9 до 10, уезжала из отеля в 8.30 и пришлось потом перекус покупать. Вечером так же ничего не купишь покушать в отеле, предлагают пройтись на набережную. Отсутсвие напитков, чайника в номере. Номер на 3 ку. 14 октября,в номере было холодно. Слышимость поездов - рядом железная дорога, с другой стороны окон номеров.

Ужасная еда Каша на воде,блинчики резиновые.Кормили очень плохо.

Завтраки ужасны, руководство жадничает на питании.

Расположен внизу под ж/д полотном: вероятно не самый чистый воздух из-за такого соседства, хотя гари не ощущалось, а из номеров с окнами во двор поездов почти не слышно. Завтраки, мягко говоря, скромные, каждый день разная каша, 2 сырник, 2 тоненькие полоски дешевого сыра и колбасы.

Не понравилось, что мне рассчитали стоимость, дороже, чем коллеги который заехал в тоже время в похожий номер. Сразу не верно рассчитали стоимость и не могли объяснить, что конкретно не верно

Качество продуктов на завтраках, обедах и ужинах. Вибрация от проходящих поездов есть, но она абсолютно не напрягает.

Посредственное питание, скудно, не разнообразно. Но в целом голодные не были, ребенка до 4 лет кормят бесплатно.

Плохое питание, мучались животами всей семьей, питались только в отеле, телевизор работал только с 6 часов вечера, переодически днем не было горячей воды.

Ужасное отношение персонала, отдыхающих воспринимают исключительно как доход, о человеческом отношении не идёт и речи. Мы брали три номера, один из которых люкс. Нам нужны были двуспальные кровати, о чем мы заранее отправляли запрос в отель, а получили односпальные. Причём двуспальные кровати - это не прихоть, а необходимость, так как мы должны были спать с двумя маленькими детьми. Девушка на ресепшене даже не попыталась нам помочь, сказала: что есть, то и берите. Так что с первого шага в отель, мы были разочарованы. Ещё не понравилась коричневая стена, загораживающая железную дорогу, из-за которой моря даже и не видно. Поезда ходили достаточно часто, в отеле их очень хорошо слышно, а иногда и ощутимо (в номере прямо все треслось при проезде некоторых поездов, причём по ночам поезда тоже ходят), поэтому о тишине приходилось только мечтать. Мы заплатили ещё дополнительно за ребёнка, а кровать на него нам не дали, а когда мы ее попросили, девушка на ресепшене сказала, что поднимать ее некому (хорошо, что недалеко от нашего номера стояли детские кроватки, мы сами затащили кровать в номер) и выдала белье (пришлось самим заправлять - вот сервис в номере люксе). Во всем отеле на полу ковролин (и в номерах, и в коридорах), причём грязный, с пятнами. Нам дали номера на 3 этаже, в них была скошена крыша, что было тоже неудобно. В номерах просто отвратительное освещение - его практически нет. Очень рекомендую, владельцам задуматься над этим и что-то сделать, так как очень не комфортно приходить в номер, как в подполье. Вобщем, по итогам отдыха в отеле Генрих, не советовала бы его для отдыха, особенно по соотношению цена/качество (есть гораздо более удачные варианты). Ещё в отеле почему-то нет фена в ванной комнате и ванна стоит на каких-то сваренных подножках и кирпичах. Отель совершенно не тянет на 3 звезды. Мы сильно разочарованы...особенно персоналом на ресепшене.

Всё понравилось.

Питание не понравилось. Однообразное, а в последний день было порционное- порции уж очень маленькие. Не предупредили, что номер для семьи в корпусе, который находится за территорией парковки на расстоянии 100м, а если к нему сначала подъехать, то возвращаться на парковку нужно только через выезд на трассу, так как одностороннее движение. Пришлось идти с вещами, это не удобно. Завтраки, бассейн и остальные услуги в основном корпусе отеля.

Обеды и ужины

Нет притензий к отелю, достойные ребята

Как говорил ранее шведский стол, не шведский. кофе половником это мощно！ чай лисма тоже. ведь даже гринфилд стоимость на 1 рубль больше с 1 пакетика, а по качеству куда более приятней. дкмаю надо немного обратить внимание на кухню..... вывод делаю такой, так как огромный опыт проживание в отелях подобного класса.

Немного дороговато,питание на завтраке можно было бы разнообразить,не хватало хорошего зернового кофе

Завтрак мог быть чуть разнообразней

Не понравилась музыка в прибрежных кафе до глубокой ночи, поезда рядом, анимация формальная по большому счету, пляжи тоже так себе, но от отеля это не зависит, городской пляж, огромное количество людей на армавирской улице.