Отзывы Генрих Отель, 3 звезды

Мы это оговорили лично)

Нет балкона в номере.Холодильник,телевизор не современные.Завтрак однообразный.Одним слоаом цена не соответствует качеству.Еще раз приехать желания нет.

Слабый Вай фай в столовой вообще не ловит шумно от поездов для оплаты картой нужно идти в другой корпус

Всё отлично. Всё понравилось.

Не понравилась только уборка номеров...

Не смотря на то, что через сайт было забронировано 2 номера (по секретному предложению), и указано общее кол-во человек (2 взрослых и 3 детей). Бронь отель подтвердил, прислал счета на предоплату (30%), мы оплатили. В итоге, приехав, с нас взяли еще доплату за 1 ребенка (4 года). Он прописан был в броне, и не ехал сюрпризом, это возмутило конечно. В итоге, скидок, которых обещал Букинг по секретному предложению, мы не почувствовали.

При прохождении товарных составов по ЖД на третьем этаже ощущается приличная вибрация, отсутствие фруктов в столовой, вид из окна на стройку жилого комплекса, пятна на ковролин в номере и на потолке, плесень в углу от тёкшего раньше кондиционера, отсутствие сейфа в номере(есть ячейки на ресепшене)

Пастель за 6 дней так и не поменяли

Хорошо бы москитные сетки, комаров было немного, но крови попили. Поэтому окна почти не открывали, благо хорошо работал кондиционер, митцубиси - это супер!

Находится в данном отеле не возможно т.к. мы все просто задыхались (детям требуется длительная реабилитации), отдых пришлось прервать... Администрации отеля стоит определить приоритеты и честно признать, что семейный отдых с детьми у них невозможен и вообще дети не желательные гости.... 1.В отели курят везде (хотя формально висят таблички о запрете курения и оборудовано специальное место)...находится на территории некурящим людям с детьми не комфортно, курят у детской площадке, у бассейна, в обеденной зоне, на качелях, в зале для игры на бильярде, на спортивной площадке...администраторы на просьбу решить этот вопрос не реагируют, управляющая курит у себя в кабинете (на 3 этаже гостиницы)...в коридорах стоит ужасный запах. 2.Неадекватные вечно пьяные отдыхающие (таки было не много, но весь отдых испорчен), вечная нецензурная брань (в отели это норма).... 3.Детская зона на улице не безопасна для игр....покрытие плитка, сверху зачем-то положили синтетические паласы которые оставляют ожоги на коже при падении, сами качели-горки грязные и старые....кое где сломаны (вероятно дети нежелательные гости этого отеля)... 4. Отсутствие детского меню на обед и ужин (см.п.3). 5.Странные анниматоры (которые вроде есть, а чем заняты не понятно)....детская дискотека 20 минут (4 песни, которые повторялись ежедневно)...игра с детьми в карты (что более чем странно)...... 6.Скудный ассортимент бара, отсутствие нормального кофе 7.Не обустроенный пляж (отсутствие шезлонгов даже за деньги) 8.Хамство управляющей.....

Всё

Поменяли постель за день до отъезда. Можно было бы пораньше.

Разногласия в цене

Шум и качание от товарных поездов, невнимательность персонала к бронированию, неготовность номера к 14-00

Ужасное место само по себе. Толпы народа, после центра Сочи очень большой контраст. Номера не свежие, прокуренные, матрасы вонючие( чистым морем здесь тоже не порадовались. Жили после актер Гелакси в Сочи и ощутили серьёзную разницу. А вот по цене не особо и дешевле ...,

Из минусов только комары.

Аниматоры люди, наверно, не плохие, но совсем не Аниматоры. Детская анимация - это танцы под взрослую музыку с взрослыми движениями, которые даже я не смогла сразу повторить. Бармены грубы. В общем на месте директора, персонал, ответственный за развлечения, я бы поменяла. Вообще во всем отеле как будто то до ума не смогли довести хорошее начинание: в номере нет бра и стульев на балконе, детская площадка на улице - пара качелей, детская комната в корпусе не ограждена и ребенок может выйти на лестницу. Столики на улице на возвышенности в уютном месте, но без стульев и без подсветки. В общем отель не плох для того что бы переночевать и покушать - развлекаться и проводить время лучше в другом месте.

Все - таки для 3* хотелось бы на завтрак кофе из приличной кофемашины (кофеварки), и чай поприличнее - разница на стоимости пакетика мизерная, но статус обязывает. Ну и мелочи, которые замечаешь - отсутствие порционного масла, джемов, мюсли - но, оговорюсь, не критично, скорее, это пожелание для улучшения обслуживания!

Был прокуренный номер, хотя отель заявляет, что курить в номерах запрещено.

Как готовят повара- просто ужас- может их отправить на обучение?

Сервис хромает

Железная дорога

Ужасное питание,не вкусно,однообразно,овощей нет,фрукты хоть написано в меню но не дают.Воду которую наливают в графин с лимоном,девушка официант наливает из подкрана.

Вид на море сквозь жд станцию.. рядом большая стройка

Угнетающие ковры с пятнами на полу. Без них было бы гораздо "свежее" и комфортнее.

Чисто и комфортно.

Если бранировать не через букинг - цена завышена. Нет номеров для курящих

Состояние номера конечно плачевное. Мебель рассохлась, шпон оторван. Покрывала на кроватях переживают вторую молодость. И вообще ремонт в номере не очень. Могли бы сделать получше. Местоположение отличное и территория прекрасна, но за номер большой минус - отдавать 5600р в сутки даже с питанием за такой номер я не стал бы.

Вид из окна, обслуживание официантки, отсутствие освещения на территории отеля.

Пожелания - добавить чайник в номер)

Питание, совсем не понравилось. И вид из окна совсем не радовал глаз.😔

Все прекрасно. Довольны в высшей степени

Нет чайника в стандартном номере

Завтрак был очень скудным и не вкусным,готовили девочки ,которые сидели на регистрации, на кухне они были без униформы,что не соответствует санитарным нормам. Интерьер кафе "глаз не радует",скатерти старые,липкие.

Внешне отель выглядит гораздо лучше, чем внутри. Потрепанный жизнью и постояльцами он производит удручающее состояние. Территория отеля неплохая, жд-станция не мешает. Правда бассейн маленький и воду оттуда не сливают (но мы были в несезон).

Завтраки. Однообразные! А точнее: 2 яйца, пакет чая, 5 гр. слив. масла, 2 кусочка сыра и колбаски!

В номере не было чайника и обувной ложки

Весь ковролин в каких противных пятнах. В ванне плесень на стыках, сидушка унитаза меньше его по размеру и с "приветом" от бывших гостей с расстройством желудка. Это отвратительно. Окна в стену и станцию, море видно с 3 и 4 этажа. Завтрак который был включен в стоимость, и коим меня проигнорировали , так как придя на завтрак, меня спросили, почему я не уведомила их, что буду завтракать ??? Что простите?? Может письмо заказное прислать? Вы в своем уме??? У вас гости в отеле, и если их немного, поинтересуйтесь сами, а не самовольничайте. Почитав комменты, я уже не жалею, что не попала на него, но сам факт меня возмутил.

Завтрак совсем плохенький лучше совсем его не было. Бесплатный Wifi в номере не брал :(

Можно подумать о меню и расположить гладильные доски на каждом этаже

Немного раздражала близость ж.д., но ее практически сразу перестаешь замечать. Не хватало фруктов. Хотя, те же арбузы на постоянной и достаточной основе совершенно бы не подорвали дневной бюджет. Докупали за пределами отеля - там все на выбор. И большое испытание - зайти в воду по гальке. Пришлось срочно приобрести купальные тапки, с патриотической надписью изготовителя: Сделано в России)). В общем, все это - мелочи. Отлично отдохнули. Спасибо).

Качество уборки номера

Питание отвратительное.

Комната выглядела не лучшим образом, на полу множество огромных пятен сомнительного происхождения, в стенах дыры от дюбелей ничем не замаскированные. Телевизор не работал вообще.Завтрак очень скудный, вообще нечего было выбрать: рис +третьесортные сосиски как бумага+салаты из капусты, помидор, огурцов.Принадлежности для душа также очень скудные, хватило на 1 раз помыться, а потом никто не приносил.

Питание. Его нет. Еда из столовки 80-х годов, плюс исчезает за 20 минут. Постоянно не хватает вилок, ложек, а в Генрих-1 и посадочных мест. В компоте ловятся червяки. Жить можно, но питание не брать ни в коем случае!В трёх из известных мне номеров посаженые кинескопы в телевизорах. Транслируется всё в незабываемом зелёном цвете. В номере-студио к унитазу полному человеку сложно пробраться из-за перекрывающей доступ раковины. В Генрих-2 сильно трясёт при прохождении грузовых составов - ж.д. в 10 метрах за забором.

Качество wi-fi ( практически не работает в номере), телевизор с "посаженным" кинескопом.

Завтраки

Плохая уборка номеров. Приходят почему то всегда, когда вы в номере. За 10 дней в итоге у нас убирали раза 3. Первые дни было ужасно мало еды. Если приходили на завтрак к 9 часам, то есть было нечего. (Завтрак с 8 до 10). Потом ситуация несколько улучшилась. Грязные столы в столовой, особенно на улице. Все липкие. Номер совершенно не приспособлен для проживания с маленькими детьми. Номер брали категории люкс с кухней. Ободранная старая мебель, телевизор родом из 90-х годов, расколотая плитка в ванной, разбитые пульты от телевизора, склеенные изолентой. Везде торчат провода. Ребёнок все время пытался их выдрать. Вообще постоянно следили, чтоб ребёнок не свалил на себя торшер, телевизор, настольные лампы. Было бы логичнее повесить все на стенах. За диваном в номере обнаружили привет от предыдущих жильцов (фломастеры и мячик). Ужасно маленький бассейн. Рядом помещается всего 4-5 шезлонга. Очень сильный шум от поездов. Мы с мужем практически не слышали, а ребёнок подскакивал на кровати.

Отсутствие москитных сеток, хотелось спать с открытым окном, но без москитной сетки не рискнул.

Информация на сайте не волной мере отражает действительность предлагаемых услуг, а именно искажает их. А именно так называемый трансфер, это вызов такси персоналом отеля от Вашего имени, после чего все неустойки за ожидание пока Вы разбираетесь куда бежать и где Вас ожидают в г. Сочи, а также розыск отеля в п. Дагомыс вздымаются с Вас. Правда после высказывания данных обстоятельств, денежные средства были возвращены руководством отеля.

Плесень в ванной. Завтрак очень скудный: яичница из одного яица, одна сосиска, по 2 ломтика сыра. Молочная каша с рисом в неограниченном количестве, но не вкусная( не было кофе. Из напитков был чай, вода и какао. Вид из окна на хоз.постройки. Очень долго заселяли. Телевизор плохо показывает.

ЖД рядом, да. Завтраки никакие, но съедобные

Отсутствие балконов в номерахОтсутствие фена, чайника посуды в номерах. Отвратительное питание (завтраки)

Как может нравиться расположение отеля, если он находится в 10 метрах от железнодорожных путей и по ночам подпрыгиваешь вместе с мебелью. Питание, такое я видел в советские времена. Колбаса и ужасный колбасный сыр, да еще печенье, вафли, хлеб, булка из соседнего магазина. Сотрудник общепита выносит порцию омлета или запеканки. Уехал на 2 дня раньше от такого отдыхаО, терпеть больше не было сил. Территории никакой нет. Бассейн, такое бассейном назвать нельзя.

Отдыхали втроём, третий комплект полотенец не могли допроситься. Персонал не реагировал на неоднократные обращения. Еда чрезвычайно однообразная. В довершение, из номера пропал нож, искали, даже двигали мебель, но не нашли. Нет балкона, вещи сушить негде, вид из окна -никакой.