Отзывы Гальярда, 4 звезды

Забронировали номер для новобрачных. На Букинге красивые фото, "шатёр" над кроватью, на кровати лебеди, на столике цветы и шампанское. По факту только шатёр и шампанское, не цветов не лебедей. В номере нет чайника и пустой бар, даже воды в бутылках нет. В номере пахло сигаретами и не было второй пары тапочек. Полотенца не белоснежные. В ресторане маленький список меню. Кофе в завтрак не входит.

Построили приличный на первый взгляд отель с довольно современными номерами. Но сервис и отношение хуже совдеповских времен. За 3 дня никто не убирался и не заходил в номер. Выбросить мусор и попросить туалетную бумагу - сами. Завтра - это отдельная история. Уверена, что персонал отеля меня запомнил)) Нам принесли 4 чашки кипятка и 2 пакетика чая, на вопрос "почему?" нам ответили (при детях) - что нашим детям чай и завтрак не положено))). Потом были попытки выяснить почему? и они не заканчивались ничем. Имея опыт путешествий по всем миру и отдыхая, в том числе и в бюджетных хостелах в Европе, мне никогда не приходилось в номере за 100 с лишним евро просить пакетик чая для детей.... Это позор. Все кто сюда собирается приехать - имейте в виду что завтрак это не буфет как везде и ничего привычно входящего в стоимость тут не будет.

Единственный недостаток - сукно на столе в зале бильярда требует замены, холодильник в номере был грязный и плохо пах. Но при просьбе сотрудникам решить эту проблему, моментально заменили холодильник на другой.

Можно было бы убирать номер лучше, особенно ванную комнату. Завтраки никакие((( на четыре звезды не тянет. чайника в номере не хватало,да и полотенец маловато.

В номере не оказалось части туалетных принадлежностей, халатов и тапочек. после замечания все было выдано, однако один из халатов явно нуждался в починке!

Джуниор Свит -номер ...Они просто поставили диван поперек номера-и все!!!! На а завтрак.. Даже масла нет. 2 блина и омлет . Кофе-220 руб !!!! Сок 500!!! Не соответствует цене

В нашем номере была плохая шумоизоляция. По ночам(в процессе погружения в сон) мешали посторонние звуки (например хлопание дверей).Каток заявлен, но он оказался не залит, несмотря на то, что хороший минус держался уже больше недели.В люксе для новобрачных кровать соединенная из двух односпальных и два раздельных одеяла вместо одного большого. Душ в углу рядом с унитазом, закрывается шторкой (мало места, не очень комфортно стоять на полу никак не отделенном от остальной комнаты).Ресторан это отдельная "песня".В первый вечер(02.01) в ресторане подали еле теплый капучино. Это при цене 250 руб. за чашку. Больше кофе пить мы туда не ходили, нашли кафе на улице, где подавали хороший, горячий капучино и вкусные десерты.03-го днем пошли в ресторан, но он оказался закрыт. На ресепшене сказали, что должен работать и пошли искать сотрудников ресторана. Вышла сотрудница ресторана и спросила, чего мы хотим. Довольно странный вопрос.После этого мы в ресторане при отеле только завтракали.04 утром пришли на завтрак в 09.10 (завтрак заявлен с 09 утра), но ресторан оказался закрыт. На ресепшене сказали, что они вчера договорились открыть ресторан с 10.00. Пришла еще одна сотрудница и сказала, что сейчас они что-нибудь придумают и пошла готовить. На мой вопрос, положен ли на завтрак хлеб, ведь он был на завтрак 03.01 я получил ответ, что раз не принесли, значит сегодня без хлеба. Вечером решили уточнить режим работы завтрака 05-го. На ресепшене была другая смена, которая была удивлена случившемся и уверили, что завтра утром завтрак будет как положено с 09 до 11. Мы так и не поняли, что же произошло тем утром и было ли это согласовано с руководством.

Раньше там работал шикарный повар, который готовил потрясающие блюда и очень красиво их подавал. Это было одним из решающих моментов при выборе отеля. Сейчас, к великому сожалению, все изменилось в худшею сторону. Накануне вечером уточняют, что приготовить на завтрак, в итоге пожелания не учитывают (я заказала яичницу, мне приготовили овсяную кашу, которую я не ем).

Не нашлось.

Развлечься нечем

Отсутствие в номере тапочек, зубной пасты и не с первого раза срабатывали электронные ключи от номера, приходилось спускаться на первый этаж к персоналу.

Не к чему особо придраться

Если бы на завтрак был швецкий стол, было бы просто замечательно

Обслуживание и сервис полный НОЛЬ!!!! Завтрак за 5200 руб/сут. Слишком скудный! !!!

Несильно и нечасто вдалеке слышен поезд, но мне это почему-то даже понравилось, вспоминалось о путешествиях в детстве на море с родителями

Крайне скудный и однообразный завтрак, не соответствующий цене и позиционируемым звездам гостиницы.

Понравилось всё.

При заселении не было учтено ни одно пожелание из оставленных а сайте, кровати было две и на просьбу дать номер потише разместили рядом с бильярдной, хорошо,что был будний день, отель был пустой, было тихо. Чистота в номере оставляет желать лучшего, клок волос на полу, чей то волос на кровати, желтое пятно на одеяле под наволочкой. Сказать,что завтрак был скромный, ничего не сказать. Мини-омлет и два мини-блинчика с чаем, муж остался голодный.

Очень маленький номер по площади (стандарт с одной кроватью)Заехали в грязный номер - был ремонт балкона, повсюду строительная пыль и немытый туалет! :(Идти из отеля некуда, нет тротуаров вдоль дороги.Три дня по утрам просыпались от звука пилы - вокруг одни дачи!Днем тоже не поспать (мал.ребенок) - шумная компания играла на спорт.площадке.

Ужасный завтрак...Кофе самый нереально пить, крайне завышенная цена за ночь, безумно дорогие услуги на ресторан и прочее...Обдираловка.Цена не соответствует и крайне завышена.Людей заселено безумно мало.Сходить особо из отеля некуда, ни одного годного ресторана в центре:( а так в принципе неплохо, для тех кто ценит покой и скрытность)

Вялый персонал, плохо организовано питание, в основном питались за пределами отеля.

Тапочек нет. Сейф не работает. Шампунь 1 на двоих.

Звукоизоляция с коридором. Боюсь наши "игрища" слушал весь этаж ;)

Месторасположение отелязвукоизоляция цены в ресторане

Скудный, однообразный завтрак, дикие цены в ресторане, маленькие порции, черствый хлеб, невнимательные официанты. Обедать и ужинать приходилось в других местах. Нет комплексного питания. Халат, тапки, зубные щетки платные. Не было полотенца для ног после душа. Нужно брать резиновые тапки.

Просто беда с обслуживанием в типа баре "Мансарда". Мы ждали свою еду 3,5 часа из-за того что внизу была свадьба и повару некогда было для нас готовить. Об этом никто не подумал предупредить, чтобы можно было уехать в другое место, в результате потерянное время и настроение в праздник 14 февраля.Завтрак также не принёс положительных эмоций... тоскливая каша, холодные блины и отвратительный кофе.Если ехать сюда отдыхать-то питаться явно надо в другом месте.

Хотелось бы иметь больший выбор блюд на завтрак

Заехали с супругом в номер для новобрачных, в стоимость номера входит и тарелка с фруктами, шампанское, конечно-же в номере этого не было т.к персонал не подготовился, только когда я спросила то они быстро принесли:) Люди...ресторан безумно дорогой... Очень Дорогой, а самое главное цены не соответствуют этому((( При заезде нам дали карту со скидкой 10% на все, только при выезде оказалось, главный менеджер сказал, что мы не можем им пользоваться т.к нам должны были ее дать только при выезде((( С балкона вид не о чем, какие-то старые дачные дома...единственное, что радовало глаз-это сосны которые я Люблю!!!

Поздние и скудные завтраки при недостаточной загрузке гостиницы! мы, оплачивающие полулюкс не готовы были к такому меню, я лично, для себя ничего не нашла. Меню мясоедное и не постное. Ничего в меню завтрака не предусмотрено для постящихся и вегетарианцев! Плохо работающий телевизор!

1. Поздний и скудный завтрак. Завтрак начинается в 10.00 - очень неудобно тем, кто рано выезжает из отеля. На завтраке не было ни сока, ни воды.2. Полотенца были чистые, но рваные.3. В номере очень маленький телевизор, количество каналов мало, их качество неудовлетворительное.4. Отсутствие указателей проезда к отелю.

Очень тесно в номерах, фурнитура в ванной комнате плохого качества, вентиляция не работала. Повар в ресторане не умеет делать стейки, мясо подгоревшее и жесткое.

Неприветливый ресепшн, как будто "советский", извините за режущее слух сравнение. Типа в том, что неправильно скомпановали(2 или одна) кровать виноваты вы сами или booking( Но быстро исправили, хотя осадочек остался. Ресторан. И поели бы у вас, но выбора нет, цены завышены, как и везде, но уж лучше одеться и до райволы доехать))) чем у вас(((

В отеле не продумано предоставление услуг, включенных в достаточно большую стоимость проживания, нет возможности для досуговых мероприятий. Ресторан практически не работает, так как цены не позволяют обедать с семьей, номера убираются только по заявке и нерегулярно. Есть каток - нет коньков, кроме игровой комнаты с игрушками заняться внутри отеля нечем.

Маленького размера телевизор на стене, с кровати не видно.

Нет такого

Обслуживание в ресторане: ожидание кофе и круассана - 20 мин.ожидание заказанного завтрака - 20 мин.кофе холодный, яичница недожаренная, блины подали после напоминанияОтсутствие улыбки у сотрудников

Забавный завтрак

Пешие прогулки в окрестностях, без красот!

Отсутствует ночной румсервис , малогабаритный санузел(душевая и wc).Скромный завтрак.

Плохо работал Wi-Fi.Немного под качала встреча на рецепции: ни "здравствуйте, добро пожаловать", ни "приятного отдыха".Я сама дипломированный с отличием специалист гостиничного бизнеса, поэтому такие вещи, как встреча гостей считаю важнейшим этапом в осуществлении гостиничных услуг.

Очень маленький номер

Очень не понравился персонал и обслуживание в ресторане, так не понравился, что я даже не по ленился написать отзыв. Сидели 2 часа пока не принесли хотя бы напитки. Я не шучу 2 часа, и таких клиентов у них было много, некоторые просто разворачивались и уходили, мы нет, так как нам было интересно когда же всё таки мы будем пить а про есть я уже молчу. Были 3 попытки с моей стороны подойти и вежливо попросить заказ. Первый раз нам дали меню и пропали, я подождал пол часа подошёл сам и сделал заказ, после этого ещё час прошёл и я сходил повторно, сказали сейчас принесут напитки, и уже после третьего раза ещё через время принесли напитки, жена была в шоке, и настроение конечно они подпортили. Мы ездили на пару дней заезд с завтраками. Первый завтрак был нормальный (английский) яйцо бекон помидоры. в общем вкусно и не полезно), а второй завтрак ужас (русский) потом животы болели после него, это каша и всё такое...Ещё что не понравилось лично мне так это расположение, нет бассейна и нормальной сауны.В целом отдохнули нормально, но персонал и кухня оставили не приятный осадок.

Т.к. отель находится в глуши и практически даже погулять не где, можно было хотябы досуг организовать. Ну например: баня, бассейн, велосипеды..... И по поводу завтрака: поситители разные и их было достаточно много на завтраке, а завтрак очень однообразный манная каша и два блина. Ехать больше не хочется.

нельзя выбирать блюда на завтракмаленькие номеранет халатов/тапочек2 одеяла на 1 кровать?!очень сильно слышны звуки из холла

Душа как такового нет, дырка в полу.

Завтрак и качество безалкогольных напитков, включенных в этот завтрак!

Не хватает развлечения,баню бы или маленький бассейн было бы круто ,можно еще и салярий..Мешала пьяная компания которая громка смеялась, прям в холе возле номера ,спать не давала.видать в номере было мало места)

Не хватает развлечения,баню бы или маленький бассейн было бы круто ,можно еще и салярий..Мешала пьяная компания которая громка смеялась, прям в холе возле номера ,спать не давала.видать в номере было мало места)

Итак, мы остановились в этом отеле второй раз. Первый - год назад, тогда нам кое-что не понравилось, но, подумали, за год, наверное, что-то изменилось, если, конечно, в отеле читают отзывы и хотят стать лучше. Оказывается, не читают и не хотят. Как и год назад, завтрак в отеле с 9.00 (это в карте гостя так написано, а по факту нам сказали с 10.00). Это что, отель или пансионат для бабушек с внуками и гостей, дальше Гальярды от Питера не отъезжающих? Если это пансионат, то так и напишите, хотя я с трудом представляю, как можно больше одной ночи жить вдвоем в стандартном номере, где вокруг кровати вдвоем не разойдешься...Во всех нормальных гостиницах завтрак начинают подавать с 7 утра, а то и с 6.30. Значит, здесь затрак декларируется, но нормальный путешественник (не недельный сиделец в номере) вряд ли будет ждать его до 10 утра.Включили телевизор, но изображение периодически пропадало. Звоню на ресепшн - говорят "а во всем Рощино именно сегодня все так плохо". Ну к чему этот как бы помягче сказать почти обман? Точно такое же объяснение я слышал и год назад. Так до сих пор и не починили? А что, отель до сих пор сидит на антенном кабеле от ближайшей пятиэтажки в Рощино, И не обзавелся собственной антенной с делителем сигнала, которые стават себе практически все провинциальные гостинички в таких дырах, на фоне которых Рощино почти столица?В ответ на мои претензии по телефону девушка с ресепшн проявила клиентоориентированность, с кем то созвонилась и пообещала скидку с уже уплаченной цены и "потрясающий" завтрак в то время, когда он будет нам нужен. В 7.15 утра нам дали по холодному сэндвичу со всем, что было накануне на кухне, в том числе и ядреным луком, которым я дышал до Твери (ну прямо хоть чесноком его заедай...), и заварили чай. Хотели потрясти - получилось. Дальше попросили написать заявление на возврат суммы скидки (15%), которую обещали вернуть на карту - пока не вернули, но, правда, прошло только два дня.

Нет выбора на завтрак.

Территории своей мало. Гулять не где. И за территорией гулять не где.

Трудно найти.

Маленькая территория, отсутствие бассейна, грязь и отсутствие места где погулять за территорией отеля

Очень маленький номер

Хотелось бы, чтобы теннис был или бесплатным, или хотя бы подешевле. Стоимость часа игры как в городе. Дорого.

По дороге в отель мы звонили администратору предупредить о том, что задерживаемся, но когда в 22:30 мы добрались оказалось, что в сауну попасть нельзя, так как время ее работы до 22, а греть необходимо заранее.А что ещё делать зимой в отеле без сауны и бассейна?Вопрос к владельцам бизнеса.Нам также не предложили посетить каток и(или) поужинать в ресторане и(или) подать ужин/завтрак в номер.Завтрак, кстати был без вариантов на выбор, странно это в наше время, или потому, что гостей три человека и заморачиваться лень? А можно было всё это как минимум предложить и продать, что вообщем то и называется обслуживанием клиента.Сервиса в отеле "Гальярда" нет, жаль, место для отдыха неплохое.

Завтраки скудные и однообразные.

Душа как такового нет, дырка в полу.

Маленькие порции, нет разнообразия блюд завтрака и фруктов. Нет тренажерного зала.

Отсутствует ночной румсервис , малогабаритный санузел(душевая и wc).Скромный завтрак.

Очень маленькая собственная территория: скромная детская площадка, невероятное количество скамеек и урн, немного деревьев и кустов и, собственно, всё. Даже нет беседки, в дождь можно сидеть только в номере. За пределами отеля обычное садоводство, пыльная дорога в Рощино и замусоренный лесок. В самом отеле тихо, но на соседних садовых участках регулярно пилят, стригут и что-то строят. Жили трое суток, но убирались и меняли полотенца только в первые, потом даже мусорные корзины не выносили. На сайте была объявлена акция для нашего номера "20% на счёт ресторана", но нам её не дали, сказали, что надо было и бронировать на сайте, хотя в предложении таких ограничений нет. Завтрак вкусный, но нет никакого выбора.

Плохое обслуживание в ресторане, официанка ничего не знает, чего не спросишь( имею ввиду блюда) и очень медленно.