Отзывы Galian Hotel, 3 звезды

Приехал с ребёнком и беременной женой. С парковкой тяжко, ели втиснулись в последнее место, перегородив выезд другим. Охраник сказал что если людям надо будет уезжать то разбудит нас. Номер 18, полулюкс. Грязно. Дверь в туалет захлопнулась и открыть никто не мог, ручка чуть ли не отваливается. Тапки принесли резиновые многоразовые. Постельное бельё не дали пока не пошли просить. На ресепшен устали бегать по куче вопросов, ничего не учтено. Всё уныло... Отель анонсировал бесплатный приветственный напиток, но даже воды не дали. Утром оказалось что в проплаченный завтрак не входит ни чай, ни кофе, ни даже вода.. Это ужас учитывая что за такую цену в других отелях входит даже шведский стол, где бери что хочешь сколько хочешь. Мы частые гости в Одессе, но такого как в этой гостинице я даже рядом не встречал.

Завтраки особо не разнообразны. Напитки за деньги, если не выбираешь блинчики, а они подаются с кофе .

Пожелание персоналу ресепшена: улыбайтесь и атмосфера в гостинице будет теплее. Единственный человек с улыбкой за 2 суток пребывания - это горничная. По номеру: отсутствует возможность открыть окно на проветривание; нет винтилятора в сан.узле, для вывода пара. Вид из окон: во двор многоквартирного дома.

Везде воняет сыростю, при приезде меня искали и регистрировали 40мин., шумоизоляция отсуствует.

В нашем номере в ванной был грибок на потолке и щелях на плитке. В нашей резервации в стоимость был включён завтрак, это очень удобно. НО о завтраке стоит рассказать подробнее, когда мы пришли на завтрак нам дали меню и предложили выбрать один из вариантов. Сказать что завтрак не соответствует описанию, это не сказать ничего. Прикрепляю фото меню и вида завтрака в месте которое позиционирует себя не как обычная забегаловка. Когда мы спросили почему нет булочек, а вместо этого несвежий хлеб, официантка сказала что булочки кончились, странно тогда почему про это не информируют с самого начала. Несвежий хлеб, на кухне даже не потрудились превратить в тосты или поджарить, чтобы это имело какой-то вид. Когда мы спросили где бекон, эта же официантка сообщила что сейчас пост и не все гости едят, то есть наличие сосиски и яиц ее не смутили. После замечания нам поджарили тосты и бекон, яйца и картошка к тому времени уже остылы. В завтрак входит чай, за кофе придется платить. В конце когда платили за кофе, официантки смеряли нас неприятным взглядом, экие требовательные гости оказались, что свидетельствует о невоспитанности этих девушек. Персоналу в кафе и кухне жирный минус.

Ванная комната

Маленький номер и недостаточное количество розеток.

Звукоизоляция номеров никакая.

Постельное белье (оно разное, от слова "совсем") ужасный кофе, ужасное обслуживанеи на баре (долго, бармены ссорятся при гостях, по звонку из номера мне отказали принести кофе в номер, так как я только 1 чашку заказала) номер бронировали на 4-х, но не хватало белья, пришлось звонить и запрашивать в номерах воняет накуренным, хотя в номерах не курят, скорее тянет из вытяжки месторасположение (далеко от центра и стремный район)

Были свидетелями разговора "начальника и подчиненного", бедную девушку просто отчитали как первоклассницу! Вы не дорожите своими сотрудниками?! Что за хамское поведение и унижение?! Хоть к посетителям это не относится, все равно осадочек остался...

Нет лифта, персонал не образованный ,

Входная автоматическая дверь в отель, открывающаяся не до конца, установленная в тандеме с обыкновенной дверью, крайне неудобна. Несколько человек ударилось плечом о дверь, пока я стоял и курил на улице.

Всё не понравилось

Персонал ужасный!

Из недостатков: не во всех номерах работает отопление (на стойке выдали обогреватель), почему-то не выдали мыло и шампунь, на баре пытались отказать в завтраке (пришел в 10.20, завтрак - до 11.00, бармен утверждал, что до 10.00), но конфликт разрешился.

Нет белой постели, маленькая площадь номера.

Мало персонала

Душевые не в лучшем состоянии

- Тонкие стены - Наличие банкетного зала (на втором этаже) с громкими акустическими системами Как следствие - шум. ЗЫ. В защиту персонала добавлю, что по нашей просьбе обе проблемы были устранены переселением нас с условно третьего на пятый этаж - там тихо и всего 3 комнаты, так что и шума от соседей не было. Так что рекомендую селиться повыше.

Звукоизоляция оставляет желать лучшего.

Шумно, таракан

От центра не близко. Горячей воды утром не было, - мылись в холодной. Мы подошли на бар в 10:00 утра. Завтрак включенный сначала не хотели давать. На баре сказали, - мол опоздали. Надо было в 8 утра приходить. А нам администратор сказал завтрак с 8 до 11 утра. Вообщем дали завтрак))

Очень-очень маленькая комната. Плохая шумоизоляция. Очень душно. Окно было невозможно открыть, чтобы проветрить помещение

До ближайшей остановки нужно пробираться через толпы курящих студентов по узкой заставленной машинами улице. Завтраки не полностью соответствовали тому что указано в меню, и иногда были совсем несвежими/холодными. (например вместо свежих овощей подавали консервированную фасоль в томате, вместо поджареных тостов - ржаные сухари, вместо поджаренного бекона - несъедобные куски непонятно-чего). В общем, если бы в меню было указано то что реально подают - не так бы раздражало. Традиционно тонкие стены в номерах, для звукоизоляции - ковер, не сильно помогает. Всего ОДНА свободная розетка и та над унитазом в ванной. Чтобы зарядить гаджеты - приходилось отключать телевизор.

График работы бассейна и завтраков (как минимум с 7-00)

Нет лифта. НАдо идти н вверх по ступенькам. Воняет сыростью из ванной комнаты. Телевизор большой но показывает плохо. Но смотря на цену все это мелочи на которые можно и закрыть глаза.

Шумоизоляция

Отсутствие ночных занавесей на окнах,и окна соседнего дома смотрят в окна номера

Персонал без бейджев. Непонятно кто есть кто. Рецепшн как бы и есть, но регистрация происходит за барной стойкой (!), которая находится на втором этаже. Персонал немного угрюмый и неприветливый. Вместо "Доброе утро" от администратора, как обычно происходит в *** отелях, на рецепшене нас встретил охранник парковки со словами "о, пополнение". Ну как-то сразу создалось впечатление странное... Бронировал за месяц с указанием времени прибытия 6 часов утра - никто не перезвонил и не предупредил, что не смогут заселить заранее. Лишь за день до заезда позвонили и спросили, будем ли мы завтра. Я уточнил про ранний приезд, но в заселении в 6 утра было отказано, ссылаясь на отсутствие свободных номеров. Пришлось гулять аж до 14 часов, а хотелось в душ...

Гудел под окном холодильник и было невозможно заснуть!!!

Название завтраков намного разнообразнее, чем сами завтраки (всевозможные вариации из яиц и сосисок). Как уже писали в некоторых отзывах, может мешать гул вытяжной вентиляции. Сам отель (и сауна по совместительству) буквально втиснут между жилыми домами

Завтрак единообразный.Яйцо и хлебушек.Номера очень маленькие и дорогие

Заказали один тип номера, а нас заселили в совершенно другой номер. Вместо Люкса мы оказались в двухкомнатном номере с маленькими комнатами. На вопрос о несоответствии заказа и реальности, представитель отеля "скромно" промолчала. На завтрак предлагали только черный чай, а кофе и зеленый чай - за дополнительную плату. Вообщем, Одесса - есть Одесса))

Окно в номере выше глаз и всегда завешено-от солнца,так как номер на 5 этаже,на 5 этаж нужно подниматься без лифта и со своим багажом самостоятельно и скатываться с этой голубятни с двух-ярусными кроватями на 6 квадратных метрах,так же пешочком.Подъезда прямо к крыльцу отеля нет,вернее он есть но всегда закрыт и если приехать на такси,то с багажом в горку будем топать.Я добавляю 3 фото на одном из которых лестница (узкая длинная,неудобная,застеленная дорожкой,чтоб не больно падать....и так до голубятни последнего 5 этажа,на среднем фото-двух-ярусные нары-кровати на смешной площади этой голубятни и на последней -место где вы подъезжаете на такси и пешком топаете,таща багаж,в отель,он еле виден,на верху фотографии.Заказывал по букингу и положен был поздний отъезд и приветственный напиток,в результате попросил забрать вещи на час позже (не в 12,а в13),мне не разрешили,хотя новый заезд в 14,а убирать 6 метров недолго,видимо уборщице с уборочными принадлежностями по лестнице на последний этаж -сложновато, в общем на рецепшен на час потащили вещи,а вместо приветственного напитка-прейскурант на воду в холодильнике в шестерной стоимости,видимо за каждый этаж по разу цену умножать надо.

1.Бронировали номер с двухспальной кроватью, но в номере односпальные кровати были сдвинуты. 2. Был указан холодильник и мини-бар в номере. По факту только мини-бар, который не холодил вообще. 3. "Бронированные двери" держатся на честном слове. Ночью пьяный отдыхающий чуть ее нам не выломал. 4. И самое печальное - это отношение персонала. Остановились на 7 дней в этой гостинице. Завтраки входили в стоимость проживания. В первый день принесли не те завтраки, которые заказывали. После замечания на второй, третий и последующие дни стали приносить холодные завтраки. Все замечания игнорировались. А в предпоследний день вообще решили лишить и холодного завтрака. Не выдержав этого издевательства оставила запись в книге жалоб. Не рекомендую для отдыха данную гостиницу.

Был дискомфорт по поводу шумных соседей, да ещё и в ранее время - шумоизоляция плохая, или пара оказалась слишком бурная, кровать чуть не поломали....это конечно спорно....но, тогда нужно учитывать, кого и куда расселять, т.к. Есть семьи с детьми, а есть молодые семьи, которые ведут себя соответственно.

Указано "Хороший завтрак включен" . Завтрак (Американский). Вчерашняя холодная картошка, три кусочка жареного сала, два жареных яйца. Чай и круасан без начинки.

Далеко добираться, недостаточное количество розеток, слабая звукоизоляция.

ОЧЕНЬ утомленный персонал !!!!!!! Особенно администраторы и официантки в ресторане ! Гостям рады только охранники и горчичные,Официантки обслуживают медленно, без малейшей улыбки на лице и видно , что очень устают от своей работы. завтрак приходится ждать по 30-40 мин., постоянно путаются в заказах. Нет лифта и шумоизоляции.

Гостиница в дворе, и не всякое такси может заехать "под самые двери". Планировка странноватая - высокая лестница, крутая и узкая - даже двоим сложно разминуться. Дверь в номер - из китайской жести, звукоизоляция тоже оставляет желать лучшего. Номер "уставший" - нам достались полувываливающиеся дверцы душевой кабины, висящая на "одной сопле" розетка возле кровати, что-то капающее в холодильнике... Лампы разного цвета в одной люстре (одна холодного света, одна теплого). Вид из окна - либо на глухую стену соседского дома, либо на дворы окрестных домов. Завтраки для любителей яиц - из 5 видов завтрака, в трех активно участвуют яйца. Кофе только 3 в 1, чай "липтон" и один вид сока. Нам однажды не хватило сосиски в завтраке - так принесли без нее. Официантки или спят, или тупят. Даже с таким ограниченным меню еду ждать надо минут 15-20. С оформлением документов, например, на командировку, печаль. Все очень медленно, вручную и с ошибками. Несколько дней не удавалось подключиться к вай-фаю.

1. В последний день рано выезжали. Персонал отеля отказался приготовить завтрак на 30 минут раньше официального. Сухим пайком завтрак тоже не выдали. Возможно надо обсуждать этот момент при поселении. 2. Завтраки были едва теплыми. Размер порции варьировался от столика к столику.

Площадь комнаты квадратов восемь

Завтрак ужас((комната хорошая, тихо и спокойно

Далековато от центра. Но это общая беда букинга: как правило расстояния тут указанные не соответсвуют реальности. Идти до центра не менее 30 минут, до моря пешком не советую- часа 1,5 точно займет. Лучше подъезжать на машине, на такси или uber, общественный транспорт всегда переполнен.

Крутые лестницы, путанная планировка, слышимость в ванной, душевая с чёрной плесенью по углам, ни в душевой, ни над мойкой нет полочек, нет даже мыльницы. На завтрак подали не все (мол продукты закончились) и сахар не принесли к кофе.

Персонал. Сервис. Кафе - завтрак. Запах из ванной комнаты. Душевая кабина.

Очень громкий холодильник в номере- не давал спать.

Всё хорошо.

Соседний кондиционер всю ночь капал прямо на мой подоконник, создавая серьёзный шум. Для чувствительных людей (таких как я) это может стать серьёзной проблемой и не дать уснуть всю ночь. Благо, за день в городе я сильно уставал и шум почти не мешал.

Единственный недостаток и рекомендация отелю заменить постельное белье на больший размер, чтобы простыня была на всю площадь кровати и не сминалась.

Нужна розетка возле кроватей

Основная претензия, кроме того, что отель снаружи выглядит как большая шаурменная, это персонал. За 6 дней отдыха улыбался лишь официант. Администратор/менеджер, которая оформляла заезд, делала это с таким лицом, что я чувствовал себя виноватым в том, что оторвал ее от какого-то интересного занятия. На приветствие по утрам никто не реагировал.

Как уже писала раньше - ковер на стене вызвал недоумение, сам номер тоже маленький, не разобрались с сейфом.

Огромный, ужасно шумный кондиционер в полутора метрах напротив нашего окна, с которого на металлопрофильный подоконник непрекращающимся водопадом лилась вода, не давал заснуть. Пришлось закрыть окно. Но тут оказалось, что часы на стене отсчитывают каждую секунду как в сказке про Буратино. Пришлось смириться((( Полное отсутствие шумоизоляции, например, звук открывающихся дверей в душевой кабине соседей))Было весело. Утро "порадовало" неработающей кофеваркой и наличием только одного вида сока. И еще: подумалось, что за 750 грн наличие сока и воды в холодильнике номера уже оплачено, но увы....за баночку спрайта и 0.3 "Ситро", выпитых по незнанию, пришлось заплатить при выселении. Но все это не смогло испортить нам впечатления от города. Просто смешно, ведь заявлено на три звезды!!!!

В ванной комнате плохо работает вентиляция и плохая звукоизоляция, холодильник громко выключается ночью. Но это не минусы, а незначительные недочеты, исправив которые сервис будет уж совсем прекрасным! :)

Снять ковёр со стены

Скорее, если и было то, что не очень порадовало, то это больше в разряд житейских моментов этого гостинного двора - на впечатления от проживания в отрицательную сторону это никак не повлияло.

Тяжело найти. За парковку отдельная плата - 20 грн. Завтрак - 4 варианта. Шведского стола - нету.

Звенящий ламинат, пахнущее порошком постельное бельё