Отзывы Galian Hotel, 3 звезды

Вобщем, я поняла, почему сложилось двуякое мнение об отеле... Все дело в том, что работали разные смены персонала. Когда мы заселились, у нас в номере были неполадки с кондиционером, девушка - администратор пыталась всё наладить и вскоре нас просто переселили в другой без каких либо проблем. Это было в 1:00ночи. Утром я пришла на завтрак, на баре был официант-парень очень приветливый, быстенько принял заказ,все принес и т.д. короче, я выходила на пляж с мыслью: " Боже, какой отель....". Но,все прелести закончились следующим утром... девочки как будто "снятые с креста" стояли на баре😣 хотела заказать на баре, мне сказали подойдут, зал пустой....просидела...пошла на бар заказывать... просто забыли! На следующий день то же самое...даже хуже...в номере тоже хуже убрано, ни шампунек тебе, нихрена... Вообщем, нормальной смене- респект! А упырям- в хороших отелях на место!!!! Персонал должен быть приветливым, оставив свои проблемы, ненависть и печаль на лице за пределами рабочего места!!!

Уборка пылесосом лестниц в коридорах ( время 7:00 утра!)

Бронировали стандарт 15м,при поселении свободным оказался номер ,отсилы 8м.кв.!!!За доплату переселили в комфорт-может,так было задумано? ТАПОЧКИ-не одноразовые,чёрные,страшные!!! Звукоизоляции нет. Далеко от центра,вечером возвращаться по темноте страшно. Завтрак-одно название,никакой.

1. Нет лифта, очень крутые ступени. 2. В ванной комнате плохо работает вытяжка - стоит устойчивый запах плесени и канализации. Нет полотенцесушителя. Отсутствует стаканчик для зубных щеток. 3. Ооочень слабый завтрак. Основной компонент завтрака булочка с кунжутом: - булочка и два вареных яйца - булочка и две сосиски (дешевые и подаются не почищеными в целлофане с надписями) - булочка разрезанная пополам с ультратонким кусочком колбасы и сыра (так называемый горячий бутерброд) и т.д. Особо порадовали напитки в составе завтрака: - MaCcoffee 3в1 - позорище, за такую стоимость размещения могли бы и сварить в кофемашине. - Чай липтон, черный - один из самых дешевых чаев в пакетиках. На вопрос можно ли такой же только зеленый официант ответил за отдельную плату. В общем по завтраку отелю стоит либо убрать его из сервиса и не позориться либо сделать нормальный завтрак. 4. Персонал?! Кислое выражение не сходило с лица администратора было чуство что свою работу он ненавидит. В целом персонал не очень приветливый. По возвращению в номер обнаружили зубную пасту аккуратно поставленной возле мусорного ведра на полу (уборщица??)

Отсутствие лифта. Ожидаемое (2 отдельные кровати) не соответствовало реальности. Друзьям пришлось искать другую гостиницу.

Был один технический момент с душем,НО это не повлияло на наш отдых. Быстро со всем справились)

Во второй раз разместили нас по-моему в номере №24 - всё не очень. Номер малюсенький, развернуться негде, 2 стула даже поставить негде, окошко маленькое под потолком - вообще не видно что происходит, какое время суток на дворе! Хотя чисто, достаточно тихо, видно, что номер новый, но очень- очень маленький.

Заезд в 14:00, а покинуть отель нужно уже в 12:00. Очевидно, это не сутки пребывания. - очень тонкие стены. Даже ковер на всю стену не помогает. Вы непросто слышите соседей, вы слышите все: соседей сверху, соседей через стену и через-через стену. Все, чем говорят все, кто идет по коридору. Если у вас чуткий сон, уснуть вам врядли удастся. - интерьер ну очень совковый. Собирали из чего могли. - и также всего 1 розетка в комнате, из которой что-то нужно выключить и еще одна в ванной комнате. - завтра это или сосиски или яйца (what?). Чай из пакетики или маккофе.

Слышимость в номере..соседей слышно. Скудный выбор завтраков. Даже то что заявлено в меню, не все есть. Не сложно персоналу этот вопрос улучшить. До Дерибасовской реально идти 30 минут пешком.или такси 45-50 гривен . Внешне здание гостиницы невзрачное. Сам номер у нас был хороший.

Отвратительный завтрак !!! Постоянный запах хлорки

Завтраки вообще никакие

Двухместная кровать

Персонал Еда

Но микроволновка в номере не помешала бы.

Не работающие часы в номере (оч. Отвлекает). За весь период просьбы вставить батарейку игнорировались... но ладно, ведь это не пять звезд)))))!

Вид с окна, толщина стен и услуги в гостинице.

Немного далеко от ж/д вокзала, но на такси добираться быстро:-)

Завтрак начинается только с 8:00, хотелось бы пораньше.

Кровать стоит так что препятствует закрытию двери из комнаты в коридор. Плохая очень шумоизоляция.

Запах канализации в санузле, маленький неудобный номер. Остановился только потому, что не было времени искать другие варианты.

Завтрак скудноват... :)

Завтраки маленькие. И ресторан дороговат.

- размер номеров, очень специфический дизайн номеров, отсутствие шведского стола на завтрак, непродуманное расположение кондиционеров, вид из окон.

Это городской отель: до моря и до прогулочного центра - достаточно далеко.в номере нет крючков: высушить полотенце после душа. Приходится вешать на дверцу шкафа.завтрак, который входит в стоимость - весьма и весьма скромен.

Расположение готеля постоянно ходить пешком виход во двор где множество кондиционером громко работают и

У нашего окна располагался большой кондиционер,не наш, который шумел и невозможно было открыть окно, для того,чтобы проветрить номер. Номер слишком мал. Всё же он для одного человека,либо двухспальной кровати.

Wi-Fi не ловит в номере, нет чайника/кипятильника. Кипяток не достать.Обслуживание во время завтраков оставляет желать лучшего. Когда все места были заняты, обещали принести в номер, но... никто ничего не принес.

По причине реконструкции Тираспольской площади добраться от центра к отелю общественным транспортом проблематично. Наш 4-ый номер был рядом с прачечной, работа стиральных машин мешала с 7:00 и до 22:00. Не в меру дорогой ресторан.

Единственное, что не понравилось - так это выселение в 10 утра

1. Я долго не мог дозвониться до отеля. Написал запрос через Booking. Только после этого сотрудники отеля вышли на связь и написали мне на электронную почту.2. Не очень люблю видеть кислые лица на reception. Если человек не получает удовольствия от работы с клиентами, зачем мучить себя, что за мазохизм такой?3. Номер очень небольшой, тесный.4. Цена неоправданно высокая. За такие же деньги в Киеве, Минске или Кишиневе можно снять хоромы.5. Завтрак скудный.6. Долгие годы активно путешествую. При этом не раз за все это время ни в одном отеле никому в голову не пришло проверить номер в момент моего отъезда. Отдал ключи, поулыбались друг другу, пожелали удачи и все. Все. Я даже думал, что эта старая - недобрая совковая традиция давно умерла. Оказывается, нет. В отеле "Галиан", видимо, боятся, что клиент унесет с собой полотенце или что-то еще. В момент отъезда меня попросили подождать несколько минут, так как надо проверить номер.7. А это полный абзац. При расчете банковской картой сотрудница отеля производила манипуляции с терминалом таким образом, что терминал и карта были вне поля моего зрения. Потом я сделал сотруднице замечание. В ответ она недовольно фыркнула и надула губки.Так что, увы и еще раз увы. Не люблю писать негативные отзывы. Очень не люблю. Но иногда приходится. Напускная важность и непонятный пафос на фоне, мягко говоря, посредственного обслуживания оставляют после себя неприятный осадок. Я очень сожалею, что та антиреклама, которую своим отношением к гостям делает себе "Галиан", оттолкнет от отеля еще не одного туриста.

Чистота в номере и состояние душевой комнаты портит впечатление об отеле.

Меню хотелось бы поразнообразней. Тапочки не одноразовые и 43 размера. Если до моря - то далеко

Фотографии на рекламе отеля не соответствуют действительности. Таким образом ты получаешь полное полное разочарование.

Не понравилось месторасположение отеля. Далековато от моря, зато близко к Дерибассовской

Все. В номере отклеившееся обои, цена непомерно высока. Завтраки на выбор- это хит. Вам предложат бутерброд с чаем(заявлен липтон, по факту дешевый) или маккофе(которого нету). Бутерброд можно заменить на овсянку, яичницу или булочку с кунжутом. За 800 грн, можно было бы завтрак посытнее предложить, а не привокзальный бутерброд за 5грн. Далее. Розетки расположены не удобно, одна- над шкафом, другая под потолком. В душе держатель обломан. Одноразовых тапочек нет. Хорошо хоть белье с полотенцами дали. Вообщем ужасно!

То, что заявлено как стандарт, на деле оказывается эконом-классом. В номере стойкий запах канализации, с которым не справляется даже вентиляция.

Выселение до 10 утра при заселении в 14.

Ужасное отношение персонала (наглость замаскированная под одесский юмор), номера "полулюкс" и "люкс" это просто смешно даже так назвать))... После их завтрака нужно завтракать... Расплатился за всё сразу по приезду, но по убытию придумали доплату за "вертолёт", это они так называют доп. кровать в полулюкс. На нем вторую ночь никто не ночевал и я об этом предупреждал, но они его с номера не забрали и только поэтому надо заплатить. Удивительно! Вообщем не советую вам портить отдых в Одессе этим отелем...

Открыть окно в номере достаточно проблематично из-за его расположения: высокий и широкий подоконник. Шторы в номере прозрачные и окна выходят на окна соседних домов. С ванной комнаты немного веяло запахом застоявшейся воды или канализации.

Утомительный подъем на 4-й этаж, внешне все неказисто, но восполняется комфортом номера. Охранник в возрасте, хороший, помог занести чемоданы.Из минусов - половина завтраков вращается вокруг булки с кунжутом, лучше часть заменить блинчиками или одним мантом :-) , кашей без молока.Утомил 7 августа вечером охранник среднего возраста. Вечером после Оперного театра все места и проезд на стоянку оказались заняты, он предложил поставить дорогую машину вне ОПЛАЧЕННОЙ ЗАРАНЕЕ стоянки. На мой отказ, поставил в проезд на стоянке и просил телефон. По его мнению я должен был на отдыхе, бесплатно, по его звонку ночью прийти переставить машину. А он, по-видимому, зарабатывал. Я и в этом отказал, повезло и ему и нам - уезжали рано.Персонала вроде бы много, и внимание есть, но в мелочах есть над чем подумать. Попросил распечатать билет: директор послала к администратору, администратор сказала подождать без определения времени, т.к. занималась выездом футбольной команды, все почему-то бегали. Время ожидания показалось мне неопределенно долгим. Ждать у моря погоды не стал, тем более, она портилась, а был последний день, уехали непосредственно на море. Вечером администратор уже не знала, как работает техника для распечатывания. Не обязаны конечно оказывать услугу, но "осадок" от такой мелочи остался. Надеюсь, персонал поймет, что и миноритарии важны, не только команды...

Номер стандарт очень маленький, на букинг заказали стандарт, а там оказался эконом. По соотношению цены вообще не рентабельно, учитывая что отель не в центре и не возле море, за такой эконом номер очень завышена цена. Не номер а кладовка в отличии от полулюкса. Еле 2 кровати влезло туда

В комнате всего две розетки для телевизора и холодильника. Неудобно заряжать телефон. В комнате нет никакой сушилки для одежды.

Выселение в 10!!Весь мир и Европа в 12.00,а тут прям всё для персонала...не для людей...на каком основании...Не вопрос,заплатить за кофе,хотя завтрак бесплатный и пишется напиток в меню,но потом говорят оплатить и смотрят,как на вора,почему ты не догадался,что должен оплатить за кофе,когда завтрак бесплатный))))Спасибо,что сумки и чемодан на верхатура тарабанила сама именно так и происходит в ***отелях)))прям улыбают звезды))) Персонал абсолютно не реагирует на гостей... Особая благодарность администратору,которому говорилось о том,что нужны документы для работы,чтобы отчитаться...Зачем)))это же лишнее...она мега занята вышла погулять с подружкой.... документов нет..и отметка на сайте,что нужны документы также побоку..А еще там есть колоритная дама...даже не знаю.... администратор или управляющая...Но ей должны все и гости в том числе... Расположение боль... чистота да и больше Ничего!!!

-ужасные полотенца- очень душные коридоры

Брал гостиницу из-за того что в стоимость включен НДС (для меня это важно).Информация по стоимости не соответствует действительности. На сайте указана оплата с учетом НДС. При бронировании, администратор уверенно заверила, что НДС включен в стоимость. По факту дают копию свидетельства плательщика ЕН. Администрация вообще не видит никакой разницы, что-то объяснять бесполезно. Эта информация для командировочных. Для частных туристов которым лишь бы переночевать сойдет если ничего лучше не найдут, хотя за эту цену реально можно найти и в центре даже лучше.

Слышимость между номерами хорошая, но с соседями нам повезло, были тихие, слышен был только их храп :) Но так во всех отелях!

Если хотите на море, то добираться 30-40 минут на авто или на трамвае

Отсутствие лифта , мухи

Тесно

Плохой сервис. Персонал на плохом уровне обслуживании, никакой помощи, информации мы не дождались. Нет лифта. Плохой завтрак. Просили принести кувшин воды, никакой воды мы не дождались. За молоко также нужно было дополнительно оплачивать. Ванная комната не убрана.

Мы проживали на третьем этаже отеля и если в коридоре шумно, то в номере это хорошо слышно.

Единственным минусом было не соответствие цены за номер взятой с нас при заселении с нашей бронировкой на bookinge, но после выяснений - разница была возвращена. В целом, остались очень довольны отдыхом.

Шумно за окном, нет затемняющих штор на окнах, из-за чего немного пострадало качество сна.

Была договоренность о заказе такси, это не было выполнено. Плохо говорят по английски

Заказывали номер с одной большой кроватью, а получили с двумя раздельными. Нам их сдвинули вместе и спать было не очень удобно, кто-то проваливался в щель между матрасами. Окно номера выходит на рядом стоящую многоэтажку, на окне нет ни плотной шторы, ни жалюзей. Вечером приходилось переодеваться в ванной. Телевизор работал, но музыкальный канал показывал с жуткими помехами.