Отзывы Bunin Suites

Я забронировала апартаменты с 1 спальней Премиум в Bunin suites.За три дня до планируемой даты заезда мне позвонили из Bunin suites и сказали, что я должна отменить свою бронь т.к. они не смогли обработать мою банковскую карту, я ее вовремя не поменяла и теперь апартаменты забронированы другим человеком. При этом никакого уведомления с Booking.com, на тот момент, мне не приходило. Я позвонила оператору Booking.com и высказала предположение, что хозяйка апартаментов нашла более выгодных клиентов и решила от меня избавиться. Оператор Booking.com перезвонила в апартаменты и Анна-хозяйка Bunin suites уверила оператора в том ,что забронированные мною апартаменты свободны и если я предоставлю новую карту, то моя бронь останется за мной. В тот же день я предоставила новую карту. Когда мы приехали в Одессу менеджер апартаментов сообщила,что наши апартаменты находятся на ул. Ришельевская 5. На мой вопрос :"Почему не Александровский проспект 5?" Мне сказали, что у них апартаменты находятся по разным адресам, хотя в описании апартаментов об этом ничего не сказано. Когда мы пришли на Ришельевскую 5 оказалась, что это не апартаменты, а двухместный номер с двумя односпальными кроватями и раскладушкой совкового образца для ребенка. Кроме этого в номере был один стул, журнальный стол и вешалка для одежды. Санузел состоял из умывальника и душевой кабинки. На вопрос:" А где унитаз?" менеджер ответила , что туалет в конце коридора , якобы он только наш, но я потом видела, что им пользовались и жители других номеров. Кухня тоже была в общем пользовании. Мы сказали, что нас не устраивает это жилье. Менеджер попросила нас остаться на ночь здесь, т.к. они не успели подготовить наши апартаменты,но на следующий день нас переселят. Было поздно, ребенку нужно было спать и мы согласились. На следующий день менеджер отвела нас в апартаменты с 1 спальней по адресу Соборная площадь 14, т.е. это опять были не апартаменты которые я бронировала!

Неготовность номера к нашему приезду

В номере для 4х было две подушки, два комплекта полотенец. Сервиса не обнаружили, рекомендую нанять человека к которому можно обратиться непосредственно в отеле.

Учитывая недлительное пребывание - незначительные огрехи вообще стерлись, поэтому какие-то минусы отметить не могу