Отзывы Galian Hotel, 3 звезды

Сама гостиница это пристройка к дому. В ванной очень грязно, много плесени, постельное белье не первой свежести, очень тонкие стены(невозможно уснуть пока соседи гуляют), завтрак отвратительный

Указал номер с одной двухместной кроватью, оказалось это просто две одноместные сдвинутые вместе.

Ожидание завтрака 20 минут, ужина 40 минут

Звукоизоляции между номерами нет, через гипсокартон слышен храп, телевизор и просто разговоры((( Завтрак дешевый, не понравился

Парковка платная

Некоторые особи персонала,с вечно недовольным выражением лица ...

Администратор, не могла сообразить куда нас поселить

Была бы рада двум креслам, вместо двух милых табуреток) в остальном всё замечательно!

Персонал.Сломанная входная дверь.

Так как останавливаемся не первый раз - нет неприятных сюрпризов.

В тот день, когда мы заселились, в этом отельно-ресторанном комплексе проходила вечером свадьба. Считаю, что об этом нужно предупреждать заранее, потому что музыка создавала определённые неудобства. Перед нами извинились, музыку позже сделали тише, но если бы мы знали о том, что в этот день будет свадьба, хорошо бы подумали, бронировать номер или нет.

Плохая шумоизоляция. В номере нет розетки для зарядки телефона и др нужд.

Из неудобств - крутая лестница, трудно по ней тянуть чемодан наверх, месторасположение - минут 30-40 до центра и моря на общественном, но мы это знали и были к этому готовы. Телевизор работал плохо, каналов 10 в качестве так себе. На террасе вай-фай работает очень плохо.

Далековато от центра и район расположения отеля не внушает доверия

Завтраки бедноватые

Вместо сосиски и ветчины может лучше отбивная куриная.

Минусов не увидели

Пятна на простыни, нашли волос. Нужна хотя бы ложка, чашка (помимо стакана)

Холодильник в номере очень гудел, особенно слышно ночью. Возможно, в силу возраста, следовало бы его обновить.

Расположение. Выбирали центр города рядом с парком чтобы можно было гулять там вечером. На месте выяснилось что район не безопасный по вечерам а в парк вообще лучше не заходить даже днем. Пешком до дерибасовской доходили за 20 минут но назад вечером необходимо такси. Приехали в гостиницу под утро (4.5утра). Вместо того чтобы нас сразу вселить в номер а все расчеты и доплаты производить уже утром как в других местах нас продержали целый час на ресепшен причем дежурная на ресепшен все время пыталась выяснить по телефону с начальством сколько мы должны доплатить за дополнительного ребенка и ранний приезд, хотя все это уже было обговоренно и даже распечатанно при заказе. Мне пытались объяснить что цены вроде поменялись так как заказ был сделан за пол года а сейчас сезон.... вообщем мне уже было все равно, дети заснули на скамейках в ресепшен а я сидела и смотрела на эти финансовые ночные обсуждения и все это оставило не нужное и не приятное впечатление. Кстати в расторане меню тоже было не правильное. Цены на некоторые блюда разошлись с тем что заплатили на самом деле под предлогом что сейчас сезон. Для туристов все это не большие деньги так что я не спорила из за разницы но осадок это оставило. Важно добавить что все эти денежные неурядицы связанны с руководством гостиницы и ни как не с персоналом что выполнял что ему порученно. Стоит взять во внимание что в гостинице нет лифта и добиратся до комнат надо по узкой длинной лестнице,и с чемоданами нам было тяжело

В целом все понравилось, цена-качество - все отлично. Как предложение, можно освежить интерьер.

С окна было видно стену (она в нескольких метрах) с кондиционерами, соответственно был запах от них. В целом номер комфортный (у нас был 4-х местный), соответствует фотографиям.

Нет лифта

Нет лифта.

Мы приехали утром оставить вещи, и девушка на ресепшн была крайне неприветливой. Я понимаю она со смены, но это не повод быть угрюмой с клиентами.

Улучшить завтраки

Неудобно что нет лифта - вещи тащить будете в руках по длиннющей лестнице. :( Интерьер требует обновления - он морально устарел лет 10 назад. Виды из окон в жилые многоэтажные дома, Высокий подоконник в номерах - ограничивает вид :( Та и вид у нас был на крышу

Грязные полотенца, причём все, начиная от полотенца для ног в ванной, заканчивая полотенцами для рук и тела. Чистота постельного белья тоже оставляет желать лучшего, какие-то пятна плюс оно в домашнем стиле - все разноцветное. Вы же позиционируете себя как 3-х звездочная гостиница, так обзаведитесь белым постельным бельём. Слышимость высочайшая, утром проснулся от разговоров в соседнем номере. В целом - на 3 звезды не тянет.

Цена. $50 за это слишком много. Здание отеля является капитальным только первые два этажа. Остальные два этажа - это просто коробка из ДСП. Слышно всех соседей. А на 4 этаже еще и страшно что эта картонная конструкция завалится. Завтраки просто издевательство (английский и американский завтрак). "Бекон" - это кусочек жареного сала. Долька помидора, кружочек огурца, омлет и сосиска из бумаги. Кровать чуть ли не складывается посередине. Спали на раскладном диване.

Нет трансфера хотя на букинге написано что есть. Принесли за дополнительную плату фрукты в номер не свежие, на утро покрылись плесенью. Завтрак скудненький, нет шведского стола и нельзя выбрать что хочу. За все нужно платить отдельно, а не по отъезду как везде.

И на сайте, и по телефону с менеджером, я говорил, что мне нужна большая двухместная кровать. В конечном итоге, просто поставили рядом две одноместные кровати.

Плохая звукоизоляция номеров.

Ужасный персонал, который хамит (особенно администраторы) и не может подготовить номер к заезду гостей. Да и сам заезд с опозданием в час. Дико грязный прокуренный номер. Сомнительное постельное белье и антисанитария в туалете. Расположение черт знает где от центра с отсутствием общественного транспорта возле "гостиницы". Еда в гостинице вызывает отвращение. Просто омерзительное место по всем параметрам.

По собственной ошибке мне пришлось платить за воду из мини-бара, к которой я даже не касалась. Люди, всегда когда заселяетесь и выселяетесь из номера - смотрите внимательно. А то будет как у меня, при выселении я не пошла сдавать комнату, поленилась идти на 4 этаж, пошла женщина одна (не знаю кто она), приходит и говорит что "платите за воду Боржоми, она открыта", но я просто не пью такую воду и не брала её. Начала та женщина возмущаться "ничего не знаю, я все номера смотрю перед поселением и после, это вы открыли", спорить было бесполезно. Я заплатила, но мне воду даже не отдали. Это еще больше возмутило. Поэтому двоякие впечатления об этом отеле. До выселения я была рада что попала в этот отель, а после этой ситуации - навряд вернусь.

Обслуживание одной из смен официантов. И завтраки.Неделя таких завтраков ведет к гастриту.

Шум от банкета этажом ниже вынудил гулять на улице до 23.00. Звукоизоляции нет. Старое цветное белье на кровати. Старый холодильник. Ремонт минимальный, советского образца. Поесть в ресторане не смогу - из-за банкета. Завтрак очень скромный, продукты не очень.

Плохая оценка администратору! Ужасно!!! Уволить срочно! Человек, который позволил себе некорректно общаться с гостями! Раз 7 в день выезда говорила ( даже не намекала) а настойчиво нагло повторяла чтобы мы поторопились ! Часа за 2 до выезда!!! Это непозволительно для человека, от которого ждёшь гостеприимности, так как он администратор. Эта женщина слишком много себе позволяет, никакой субординации. Также нам пришлось ждать в машине пока проснётся охранник, который отвечает за поднятие шлагбаума, безусловно только после звонка и минут через 15 нам открыли!

Все было ужасно. Начиная срегистраций и допоследнего дня нашего прибывания в этой гостинице. Вкомнатах пахнет сыростью. Все банный принодлежности нужно ходит просит. Не кому нерекомендую эту гостиницу.

Я жила на 3-ем этаже (это первый жилой этаж, на 1-ом ресепшин, на 2-ом ресторан). Подъем по достаточно крутым ступенькам и их не мало, поэтому с сумками и чемоданами не особо приятно взбираться. В номере грязно: волосы на кровати и в прикроватной тумбе, очень пыльный подоконник, ржавая душевая кабина, насекомые в светильнике в ванной. Часть туалетных принадлежностей отсутствовала, их я получила на второй день пребывания. Вид из окна - стена соседнего дома и мусорник. Два утра подряд заказывала один и тот же завтрак, при этом внешне и по компонентам содержимое моей тарелки отличалось. Завтрак пресный, не приправлен никакими специями, к тому же маленький и не сытный.

Да в принципе,ничего.

Далеко от Дерибасовской

Не приветливый персонал. Перед тем, как зайти в номер, администратор повела нас с вещами на 2-ой этаж в бар для оплаты. Там пришлось стоять и ждать, пока они все оформят, что не комфортно после дороги. Наш номер оказался на 4 этаже, лифта нет, лестница узкая. Тем, кто хотел спуститься, пришлось ждать на этаже, чтобы разминуться. О том, что номера находятся на высоких этажах и без лифта, ни сказано в описании отеля. Номер у нас был на троих. Постельное белье и полотенца - только на двоих. После обращения к администратору, принесли еще один комплект белья. Диван так и не был разложен в спальное место и не заправлена постель к моменту нашего возвращения в номер вечером. Здесь предполагается самообслуживание. В стоимость номера входил завтрак. Но лучше бы его не было. Можно выбрать из нескольких вариантов: омлет, яичница, блины с творогом и овсяная каша. Уставшая официантка приняла заказ, о напитках не интересовалась. Этим тоже нужно озаботиться самому, т.к. кофе входит только в завтрак с блинами. Остальные завтраки без напитков. Чай можно взять на стойке, но кипятка на столе нет. При обращении к официантке Насте, были направлены обратно к столу с чаем. Пришлось настоять на том, что его там нет, и с боем добыть кипяток. Полное игнорирование гостей со стороны официантки Насти, тягостная атмосфера. Здесь гостям ясно дают понять, что им не рады, да и работе такой не рады... Сам завтрак не вкусный (брали 3 варианта). На выходе из номера при выселении нас остановила горничная, со словами, что мы должны !!! подождать, пока она проверит номер и перезвонит на стойку ресепшен. Пришлось ждать, опять таки с вещами в руках, в коридоре, пока все пересчитают. Через пару минут нам сказали, что мы можем быть свободны :). Такой отвратительный сервис на всех уровнях убивает все хорошее, что есть в отеле. Никому не рекомендую. Приветливый был только мужчина, который отвечал за парковку. Ему - спасибо!

Слив в бачке унитаза не работал должным образом и нужно лучше дезинфицировать санузел

Завтрак должен быть в виде шведского стл ола

Чай или кофе не входит в завтрак. Надо отдельно покупать, смотря на то что завтрак включен в стоимость номера.

Лифта нет,расположение не удобное Снаружи выглядит не очень

Хотелось бы чтобы в завтрак входил чай или кофе.

Сложно было найти, расположен во дворах. Район расположения в целом мрачный. Персонал от рецепшена до официанта угрюмый и не приветливый. Ремонт очень старый, постельное старое, в номерах посторонние и не приятные запахи, завтрак входит в стоимость, но чай не входит в завтрак))) Персонал отеля по утрам даже не приветсвует в ответ))) это как приехать к дальним родственниками на 2 дня и жить у них бесплатно второй месяц!

Номер отличался от заявленного на сайте. Окно под потолком (зато не важно, какой вид из окна). Ходить реально негде, все место занимает кровать (зато можно удобно лежать и смотреть хороший телевизор). Просили две кровати, оказалась одна. Лестница на верхние этажи очень крутая (хорошая кардионагрузка). Далековато от центра (больше пришлось ходить пешком). В общем, можно все минусы превратить в плюсы.

Плохая герметичность душевой кабинки. Отсутствие напитка в завтраке. Один и тот же завтрак был всегда разным. Брали с женой постоянно американский завтрак и постоянно было разное кол-во бекона, в первый раз было три кусочка бекона, в след. раз один и т.д. Каждый раз была нарезка огурца и редиса, а один раз этого не было аргументируя тем, что этого нет в списке данного завтрака. Жареный картофель все время был холодный и приходилось просить его разогреть. В последние два дня булка в завтраке была явно не свежая и попытка освежить её разогрев у персонала не увенчалась успехом, все равно чувствовалась, что она не свежая...