Отзывы Fleming’s Deluxe Hotel Wien-City, 5 звезд

При звезде дали номер с раздельными кроватями, хотя я заранее указала, что мы молодожены. На ресепшн на это не обратили внимания. Персонал в целом не очень активный. Номера маленькие. Отель подходит скорее для бизнес-поездок, но тогда не понятно, зачем такой душ в номере

В моем номера находилась душевая прямо в комнате, что немного смущает, но с другой стороны очень оригинально учитывая наличие штор на окнах, которые можно закрыть.

Слабый выбор

Бесплатно ставить воду

Проблемы с парковкой (персонал не предупредил вовремя о необходимости сразу же оплатить парковку при разгрузке вещей). Стеклянная душевая кабина посреди номера, Завтрак бедноват. Матрац не очень удобный. Шумно работала система вентилляции

На пять звезд не тянет.

Концепция ванной рядом с большим окном спорная. Необходимо занавешивать окно. Невольно в окнах напротив видишь ту же картину. Достаточно ограниченный выбор на завтрак

Перед вылетом из аэропорта заказала в отеле такси. По прилету выяснилось, что такси не успевает приехать и пришлось найти трансфер самостоятельно. Но это не проблема, в аэропорту полно частников. Не очень удобная кровать, слишком мягкие подушки, как будто их и нет вовсе.

Это точно не 5 звезд, воды бесплатно не попить, минибар платный, в номере влажно и не просыхают полотенца из-за открытого душа в номере

Пришлось менять категорию номера на более лучшую. Superior оказался крайне маленьким и слишком тёмным. Основное меню в ресторане (ужин ) не вкусное. Алкоголь слишком дорогой , либо обманывают при расчёте , в винной карте нет цен.

В спальне душ и раковина,если путешествуете вдвоём, очень высокая слышимость, не комфортно.

Забронировали денежные средства на карте на 15 дней!

Халат и тапочки - по запросу (совершенно не критично) равно как и новый кусок мыла (уже критичнее). Вход в отель с тяжелыми чемоданами не очень удобен - входную дверь (довольно тяжелую) надо открывать руками и потом поднимать багаж по лестнице...

Я подписал и получил "нулевой счет" при выезде на 139 евро (номер 135+вода). со счета списано 175евро????? при бронировании через booking com такое впервые. совершенно не понятно.

Заселились только в третий номер. От первого не работал ключ, второй был для курящих.

Останавливались в этом отеле дважды. В первый раз все было прекрасно. Во второй раз последили в микро номер, который был меньше заявленного размера. На стойке регистрации менеджер огорошила нас, что это не пятизвёздочный отель, а четырехзвездочный, мол на букинге ошибка, они знают об этом, но всем по барабану. В общем, если повезёт - вас поселят в хороший номер, как на фото, если нет - будете ютиться в малюсенькой клетке. В первый раз в номере был полный минибар и кофе машина, во второй раз - нет. Отказались принесли в номер кофе машину и заполнить минибар. Больше в этот отель ни ногой

Очень скромный фитнес и велнес. 3-4 тренажёра и маленькая баня.

*Отель больше подойдет для командировочных поездок. *Питание не понравилось. *В номере не было тюлевых занавесок, закрывали темные шторы, от чего в комнате вечный мрак.

Нет такого

Стойкий запах табака в номере для некурящих. Аналогичная проблема была и в мюнхеском отеле Fleming's.

В номере было холодно

— при блокировке денег на бронирование, заблокировали еще и за завтраки, которые мы не заказывали. Соответственно с блокировкой мы эти деньги потеряли до отмены. — Ночью опять списали деньги за завтраки, уже второй раз. Сказали «ой, ошибка». В итоге потеряли двойную сумму за завтраки на отпуск.

Завтрак,холодно в номерах, вид во двор, что нет ни халата ни тапочек.

Отель похож на общежитие: никакой входной группы, обшарпанные коридоры, очень маленькие номера. Постоянно "забывали" приносить гель для душа и шампунь, все приходилось выпрашивать, включая тапочки и халаты. В номере было очень холодно, никакие манипуляции с кондиционном не помогали. В туалете пахло сигаретным дымом. Персонал абсолютно безучастен ко всему.

Отель - 4-ка. Нет халатов и тапочек, экономили на геле для душа. Немного "потрепаны" номера.

Для завтрака мало места, если приходить поздно - придётся ждать стол.

Удержали сумму за лишние сутки проживания.... Спасибо оператор Букинга по моей просьбе вмешался и решил вопрос.

Пыль не убирают, за четыре дня ни разу не поменяли постельное бельё. О выпитой бутылке из мини-бара будут напоминать с ресепшн каждый день на ночь глядя, не дожидаясь check-out. И, конечно, прозрачная душевая в центре номера - мечта нудистов и эксгибиционистов. Эксплуатируя наследие Габсбургов в туристических целях венский гостиничный сервис порой забывает о самих постояльцах и их комфорте.

Последний раз в этом отеле были 2 года назад, было нормально, не 5 звезд конечно, но терпимо. Решили снова его посетить с 16 по 18 декабря с друзьями, чтобы погулять по рождественской Вене.. Бронировали отель через букинг, в графе особые пожелания указали гипоаллергенные подушки (не перьевые), так как на них очень сильная аллергия. Приходим в номер, конечно же лежат перьевые. Звоним на рецепцию, с недовольным видом через час приносят одну..просим вторую, на что администратор высокомерно отвечает, что такие вещи нужно заказывать заранее. Но это еще цветочки. При заезде платили наличными за свой номер и номер друзей. Попросили подтверждение об оплате, на что нам ответили что получим его при выезде. Делаем check out, администратор нам говорит: а у вас второй номер не оплачен. Как не оплачен если они не заселяют при 100% предоплате номера?? Очень повезло что на рецепции есть камеры видеонаблюдения, добились того что искали наш заезд и процесс оплаты!! Потом нехотя сообщили, что да действительно вы оплатили и опять никто и не подумал выдать подтверждение об оплате! Еще ждем назад такую же сумму замороженную на карте. Отель действительно разочаровал, хорошо, что мы не опаздывали на рейс и было время разобраться в сложившейся ситуации. Хуже сервиса и отношения не видела нигде! Отель тянет максимум на 3 звезды! Номера и ковралин уже далеко не в лучшем состоянии. Не говорю уже об отсутствии тапочек и халатов в номере. Если не хотите испортить себе отдых и настроение, то этот отель не советую, есть в Вене отели гораздо лучше по такой же цене!

Фитнес и спа больше для видимости. Несколько комнат в подвале. Поэтому 5* скорее натянуто.

Скудный завтрак, мало столов. Очень не удобные подушки и синтетические одеяла. Номер для 2, а халат положили 1, тапочек нет, ванные принадлежности не пополнялись.

Всё,что угодно,но только не этот отель.Ни в одном отеле мира не встречалась с такой ситуацией.Всегда бронируем через Booking.В это раз было 3 города Париж-Берлин-Вена.В этом отеле брали номер на 3 ночи за 472€.При бронировании сразу сняли 130€(хотя написано в правилах проживания,что отель предоплату не берет).По приезду снимают ещё 453€,объясняя это тем,что 130-это залог,который вернётся при выселении.Ок.Выселяемся-всё хорошо,никто никому ничего не должен.Вызвали нам такси и пожелали счастливого пути.Лечу,прилетаю,приходит смс,что отель пытался снять с моей карты 286€,на следующий день ещё теребят эту бедную карту ,пытаясь снять ещё 166€.Звоню в букинг,звоню в банк.Отель объясняет это тем,что все предыдущие списания не были по факту списаны,а они заблокированы ,списать они их по какой-то причине не могут.Типо,заплатите ещё раз стоимость номера,а потом получите свои деньги(130 и 453).То есть,по факту ,вы должны иметь на карте сумму в 2 раза превышающую стоимость номера и ещё сумму в размере залога.Короче,никому категорически не советую этот отель,если не хотите платить двойную сумму и ждать разблокировки своих денег!То,что кажется привлекательным в номере-душевая кабина в номере,(что меня,собственно и подкупило),так скажу вам,что весь пар идёт в номер,потеют окна.Ковролин весь грязный,в пятнах.Страшно ступить босиком.Убирались 2 раза.После второй уборки под раковиной катались клубки пыли.Подушки очень мягкие,не особо удоьбные.Единственный плюс-это месторасположение.

Плохие подушки

Можно было бы улучшить состояние полов в коридорах. ОЧЕНЬгрязное покрытие, с пятнами и проч. Нелепый отсек для душа, в номере, прозрачный, прямо против окна, сложно регулируется температура воды, м.б.от высокого этажа. Не очень удачно устроен вход в отель, надо подниматься 1 этаж.с вещами - на лифте, а потом идти через ресторан к ресепшн. У входа сейчас ремонт улицы.Другой момент - отель на авторизацию блокирует полную стоимость. Учтите.

Бронировала с 15-17 августа , оплата номера была заранее , до времени заезда. Сделала check -out в 12 часов дня 17 августа ( по правилам). Ключ забрали , сказали все ок по номеру , ничего не должны. В итоге прилетаю в Москву ,-с карты отель списывает 185 евро. В итоге выяснилось на след день ( так как рейс был ночной и тот "ночной" рецепшионист почему-то никак не мог прокомментировать это) , что они подумали , что я осталась до 18!! Как такое может быть ? Что это? Ключи отдала , сказали все в порядке. Из-за их действий, моя карта была заблокирована. Сам рецепшн тоже не очень понравился. Почему -то молодые люди показались активными и адекватными. А девушки очень и очень тормозят и когда отдали ключи на чек-ине даже не пожелали хорошего времяпрепровождения, а на чек-ауте не спросили впечатления по отелю и хорошей дороги не пожелали. Элементарная вежливость. Это мелочи. Но так или иначе , заметные. Не очень хорошая скорость Вай Фая. Почту читать или смотреть фото-ок. Но слушать музыку или смотреть короткие видео прогружать не будет. Нет халата и тапочек в номере! Меня это очень удивило Странная фитнес зона. Нет раздевалок. Учитывая , что халатов в номерах нет ,-то приходилось переодеваться в 1 кабине туалета. Тренажеров не много. 4 штуки. Странная уборка номера. Все чисто. Здесь претензий нет. Но на кровати лежала подушка декоративная и было верхнее покрывало. Покрывало смяли и кинули на кресло. Подушка осталась валятся на полу. Так же в номере были грязные стены. Стены покрашены белой краской. И есть следы от Тоналки от чемоданов черные и тд. Причем следы очень заметные. Брала номер с бесплатным баром -в баре пиво , кола, Спрайт , вода. Причем воду в Австрии можно пить из -под крана. Ожидала, что будет вино и снеки. Если пиво не любите ,-нет смысла брать такой номер.

Завтрак мог быть получше!

Девушка попросила утюг. Помощник администратора выдал ей утюг и гладильную доску, проводил до лифта, а дальше помахал рукой)) Ей пришлось до номера тащить тяжёлую доску одной (Один утюг взять она не могла, так как он был прикреплён к доске).

Как тут уже писали - блокировка на карте почти двойной стоимости. Несколько напрягает большая замороженная сумма.

Жалко,что нет кондиционеров,было душновато

Бронировал на четверых - четыре комнаты. На моей карте в итоге - отель без предупреждения в день заезда заморозил 490 Euro (за три комнаты по 110 и за мою 160) как то неприятно, зная как неделю потом банки наши размораживают суммы эти. Завтрак дорогой слишком 20 Евро с носа.

Это не минус, но если выбираете этот отель, внимательно отнеситесь к тому, что в номере стеклянная душевая кабина рядом с кроватью.

Сняли в начале проживания депозит в размере 680 евро (что нормально, с этим не спорю), но по истечении нескольких дней после выезда не разблокировали. Написал письмо с вопросом два дня назад, до сих пор не ответили.Цена, конечно, не самая дешевая, но с учетом достоинств отеля оно стоит того.

Заблокировали на карте сумму гораздо большую чем стоил номер . Потом повторно списали за номер ..(! Ждём разблокировки суммы .

Номер очень неудобный. Это, извините, что за порнография-стеклянная душевая кабинка в центре комнаты, отсуствие ванной комнаты и отсуствие умывальника в туалете. Было очень некомфортное чувство!

Странности с вай-фаем. Не всегда подключался.

Номера superior очень разные, если дали маленький с окнами на стену, требуйте поменять номер. Другие номера несравнимо больше и комфортнее.

Неприятных моментов было несколько: рано утром централизованно начинают опускать жалюзи на панорамных окнах и будят. А второй момент совсем напряг- в день заезда вода в раковине хоть как то уходила, а через сутки перестала совсем! И никакой реакции персонала!

Отель почему-то позиционирует себя 5 звездочным, но максимум это 3 звезды. Сам номер не функциональный и некомфортный, очень узкий и странный, не смотря на просьбу о красивом виде, нам дали вид на футбольную площадку. Но самое ужасное это прозрачный душ около кровати и без занавески, это дикость, я была с мамой и нам было очень дискомфортно. Сам номер весь потертый и холодный, кондиционер на тепло не работал, в номере не было чайника, его давали на ресепшен под депозит 20 EUR, халатов не было, кровати и подушки некомфортные. Цена не соответствует качеству.

Отсутствуют тапочки и банный халат. На ковролине в номере видны какие-то разводы. Хотя в целом он выглядит чистым.

Грязные дорожки в коридорах

Нет парковки

Отсутствие халата и тапок в номере.

Немного смущает душевая кабина - стеклянный кубик прямо в самой комнате. Очень креативно и наверное романтично для влюбленной пары. Но накладывает некоторые ограничения на передвижения по номеру, если два гостя не состоят в интимных отношениях:)))))