Отзывы Fleming’s Deluxe Hotel Wien-City, 5 звезд

Все понравилось ))

Попросили вызвать такси в аэропорт с ресепшн. Вызвали, сказали, что будет стоить 33 Евро. Приехало такси, отвезли нас в аэропорт и тут таксист объявил цену 49.2 Евро - якобы отель мне назвал цену с ошибкой. 10 минут жестких препирательств и цена осталась 35 евро как на таксометре. Претензия к отелю только в том, чтобы аккуратнее относился к партнерам-таксистам.

-

Два раза списали деньги с карты. Заявленная стоимость в Букинге отличается от суммы которую выставляет Отель.

Душевая кабина со стеклянными прозрачными стенами прямо у кровати. Номер для сексуально озабоченных.

Мы заказывали номер без завтрака. Ночью с нас сняли 40 евро. На вопрос почему " Возможно вы захотите завтрак. Если нет, то мы вернем деньги".

-

Дизайнерский "изыск" - прозрачная душевая кабина ;) Оригинально... ;) Не то, чтобы сильный минус, но... В некоторых номерах уже в прошлом году установили шторку для того, чтобы отгородить спальную зону от душевой кабины. Это не так оригинально, но более функционально.

Нет собственной парковки, но за дополнительную плату можно оставить машину в 5 минутах ходьбы от отеля.

На завтраке было сложно найти место, а к кофейному аппарату стояла очередь, столы подолгу не убирались.

Мы жили в номере вдвоем, но тапочки и халат были только одни.

Персонал не напрягается особо, с чемоданами не помогают, уборка не внятная, в коридоре постоянно!! стоит грязная посуда после румсервиса. После 23:00 ресторан закрывается, так что ни поесть ни попить не получится, магазины и кафе рядом тоже закрыты. До центра пешком далековато( около 2 км).

Не предоставляли шампунь и остальные принадлежности, приходилось постоянно просить

Удивляет душ посередине номера, при том, что Отель предлагает размещение на двух одноместных кроватях...🤔

Поднимать чемоданы на первый этаж пришлось самим, для того чтобы попасть в номер надо пройти по лабиринтам с туго открывающими дверями и тянуть на себе чемоданы, для того чтобы попасть на завтрак надо пройти лабиринты, подняться на лифте, пройти по коридору и опять спуститься, гигиенического душа в туалетной комнате нет.

Рядом работали строители. Начали шуметь в 7 утра в воскресенье.

Отель соответствует 4 звёздам, не 5. В номере deluxe был только один халат, простыню нам не поменяли.. туалетных принадлежностей мало, не на 5 звёзд, в общем. Т к отель для 5 звёзд недорогой, думаю, соотношение цена/качество нормальное. Но приятнее, когда сервис, все же, соответствует заявленным звёздам...

Заблокировали 72€ ,потом выяснилось ,что мне не правильно посчитали парковку ,но до сих пор сумма не разблокирована и не переисправленна

Ужасная шумоизоляция, стены картонные, дверь что есть что нет, все слышно. Разбудили в 7.15 уборщицы своим 20 минутным гоготом в коридоре. Работают черные. В 11 зашли в номер не постучавшись когда мы лежали в кровати. Тем кто хочет выспаться ни в коем случае не рекомендую этот отель. В 2 местном номере был 1 халат и одни тапочки. Позвонив на ресепшн мне предложили спуститься вниз и забрать 2 пару самому.

Списали сначала 100 евро при бронировании, хотя я бронировала вариант с оплатой сразу полной стоимости. Потом при заселении снова "заблокировали" полную стоимость номера, сказав, что 100 евро вернуться, но ничего не вернулось до сих пор.

Для 5 звёзд мог бы быть бассейн и номер немного больше

Сортировала 5 звезд, Вайфай, завтрак и трансфер. В итоге приехала в отель 4 звезды. Сумма была проплачена и невозвратная. Заселением была недовольна, после отель исправил ситуацию.... В любом случае, информация на букинг некорректная. И да, на письмо о трансфер остался без ответа.

Размещение ванной комнаты

Как правило нет возможности получить раннюю регистрацию в виду отсутствия свободных номеров. Приходиться ждать check-in time !

Долгое обслуживание в ресторане

Номер убирают в 5 вечера

Не работала система кондиционирования, было холодно. Окна старые и из них сильно дует.

* Объективно тянет на 4-ку, но никак не 5 звезд. * Подушки так себе. * Уборка на троечку. Стаканы оставляли немытыми.

1) Воду в бутылках ставят только один раз при заезде, можно было и обновлять.. 2) Уборка в номере - полы были все время пыльные, когда что-то поднимаешь с пола, вся эта пыль поднималась в воздух - очень плохо. 3) Номера расположены подряд в одной линии, и, получается, что со своего балкона ты видишь все что происходит у соседей в комнате.. справа и слева.. (в номере можно закрыть шторы, но как показала практика люди предпочитают оставлять вид на город открытым) 4) Очень не понравилась следующая ситуация: сняли с карты, с которой осуществлялось бронирование, 100 евро за пользование рум сервисом (я это увидела только через пару дней, когда приехала домой)). Я же, при выезде, разумеется, рассчиталась, но другой картой. Никто и словом не обмолвился, что деньги уже сняты. Спустя 2 дня после выезда обнаружила этот факт, написала письмо в отель, на что мне ответили, что они их заблокировали, а не сняли, для гарантии, ну и, конечно, вернули. Но факт остается фактом, деньги были сняты, извинения не получены, и возвращены только после моего письма.

Слишком большой отель, длинные коридоры. Неудобный вход - лестница. Двери шумят. Есть курящие номера. А в некурящих еще сохранился запах табака. Ужасно неудобные подушки. Кровать не двушка, а соединенные однушки.

В номере пахло табаком,запах старый вьевшийся! на двоих один халат и тапки, душ находится в комнате, а шторы нет!

Все отлично!!

Дорогой завтрак.

Парковка далеко от отеля

Очень много народа для завтрака - неудобно организовано

Фитнес центр и СПА - просто название. Уборка не соответствует звездам, за 8 дней ни разу не вытерли пыль....

Убирающийся в номерах персонал не знает английский и немецкий

Когда въехали не было халатов и тапочек, но их быстро принесли. Не пополнялся ассортимент банных средств, но по просьбе сразу же исполнялось.

Отель не соответствует 5 звёздам! -обустройство номера: кровать находится около входной двери, туалет и ванна находятся в разных частях номера - один халат и одни тапки на двоих - плохая уборка номера (заключается только с заправлена кровати), при этом очень рано (с 8.30). - отвратительное обслуживание: за завтраком официантов недозваться (они приносят напитки), в итоге ползавтрака сидишь без кофе - выбор сыров и колбас за завтраком очень скромный, не соответствует 5-звездочётом отелю - внутренний интерьер коридоров похож на бизнес-центр, очень аскетичный и непривлекательный

Душевая кабинка стеклянная посреди номера((( номер deluxe скорее на одного, а не на двоих(((

К недостаткам можно отнести шумоизоляцию – так и хочется закрыть дверь в соседний номер…

В номерах стойкий сигаретный запах (наша компания жила в трех номерах, и везде он присутствовал). В номере не было халатов и тапочек (хотя у друзей были). Мы жили втроем с ребенком, полотенца были только для двоих. Останавливались на три ночи, питьевую воду так и не принесли больше (была только при заселении). Отель не соответствует заявленным 5 звездам! Не рекомендую.

Отвратительный кофе подают на завтраке. Приходилось с утра пить кофе в кафе на против отеля. За пять дней нашего пребывания в отеле ни одно блюдо на завтраке не поменялось, а их к тому же было очень мало. В меню рум сервиса очень скудный выбор, к тому же еда не самая вкусная. Отель посчитал, что достаточно всего одно халата и одной пары тапочек для двух проживающих людей в номере Делюкс. После уборки нашего номера пропали: купленный нами кухонный нож и ролик для чистки одежды (казалось бы мелочь, но для пяти звезд неприемлемо). Также через день после отъезда отель повторно снял всю сумму за наше пребывание. Хотя на ресепшене при заселении нам сказали что вся сумма за номер уже заблокирована на моем счету, о чем я сразу получил уведомление из банка. Только сотрудники моего банка смогли принудительно разблокировать все суммы которые отель заблокировал при заселении. За все мое время бронирования отелей через данный ресурс - это первый и единственный случай, когда отель не снимает заблокированную сумму, а именно производит повторное списание денежных средств.

Плохо организован сервис по помощи с багажом, что удивляет в отеле такого класса.

Завтрак оскудел, причем заметно. И еще разочаровало то, что пропал шампунь и кондиционер.

Слышимость за гранью. Если ваши соседи проводят бурную ночь, вам проще к ним присоединиться, все равно не уснете Персонал неоднороден - кто-то стремится помочь, кто-то "лишь бы отвязались" Утром вас обязательно разбудят грохотом горничные Всегда вывешивайте "не беспокоить"! Если решите отдохнуть днем, вам обязательно будут барабанить в дверь. После второго дня подряд мы научились этому нехитрому правилу

Номера очень "пожитые", полы сильно потертые, визуально не очень приятно, хромает уборка, каждый день откуда-нибудь выкатывались клубки пыли

Отвратительная уборка номера. За три дня постельное белье НИ РАЗУ НЕ ПОМЕНЯЛИ. На следующий день после заселения уборки в номере НЕ БЫЛО ВООБЩЕ. В 10 и 11 утра к нам стучались и спрашивали про уборку. Мы попросили прийти после обеда. Когда мы вернулись в 9 часов вечера, то увидели, что в номер никто не заглядывал. Позвонили на ресепшн, сообщили. После этого нам поменяли полотенца. Бесплатную воду принесли только после того, как мы напомнили. Вот и весь сервис! На следующий день полотенец оставили на 2 штуки меньше. Воду на дали вообще. На кровати сложили одеяла с грязным постельным бельём, а застелить кровать даже не потрудились. Вода в раковине сливалась очень плохо. Кондиционер не работает. Воздух выдувается, но температура его не меняется. Приходилось спать с открытой дверью на балкон. Фрукты на завтраке недозрелые, а те, что подаются нарезанными (ананас, дыня) ещё и скисшие. Один раз зашла в общий женский туалет рядом с ресепшн. Из 4 унитазов 2 были грязными! Спортивный зал состоит из маленькой комнаты с 4 тренажерами. Для тех, кто предпочитает заниматься самостоятельно условий нет. Нет ни свободных весов, ни хотя бы одного коврика.

Вена прекрасна, выбирайте другой отель и отдых будет великолепный!!!

Слабая шумоизоляция

Чайник в номере бы не помешал, в Вене после 11 уже все закрыто.

Отсутствие тапочек и халата в номере, а также духота. Пока не откроешь окно, дышать нечем. Кондиционер включается, но толку от него нет. А если открыть окно, то очень сильно слышна стройка рядом.

Обшарпанные стены; грязный ковролин в коридоре

Парковка близко относительно, но машину надо самому ставить в гараж, ее не забирают. Если окна выходят на улицу, шумно.

Плохая уборка номера. Отель не соответсвует 5*.