Отзывы Fidan Spa Hotel Sochi, 4 звезды

Окно мансарда

Не меняют шампунь, гель для душа, даже за дополнительную плату.

Спа-зоны нет!!!! Вернее она есть: Помещение прокуренное с сауной и маленькое корытце-бассейн. Хамам не работает и не работал раньше, видимо для завлекалки. Мы с семьёй спустились туда посмотреть и убежали. Очень неприятно находиться там. Решила написать, так как мы рассчитывали отдохнуть там с семьёй и выбирали номер также по наличию СПА-зоны. Даже звонили в отель уточнить, нас уверяли, что все есть и работает.

Невнимательный персонал в ресторане, утром сотрудник не явился на работу, завтрак в день отъезда не состоялся

Мелочь, на которую не обратил даже внимания и не стал беспокоить персонал - ТВ-приставка не работала (в наличии было каналов 5). Но если едете не телек смотреть - ерунда.

Номер с мансардными окнами ужасен. Вы живете в коробке с окном в потолке. Чтобы его открыть есть какая то палка. Если вдруг пошел дождь, а ваше окно открыто и вы не в номере, то увы и ах... С закрытым окном дико душно. В стоимость бронирования включено просто проживание и ничего больше. И кто-нибудь пристрелите соседскую собаку, которая начинает лаять в обед и до темноты. Цены в ресторане далеко не низкие. гораздо дешевле и вкуснее можно перекусить в городе.

Очень долго пытался получить счет на безналичный расчет. Самостоятельно напоминал раз пять. С третьего раза удалось получить правильно заполненные реквизиты. При этом 4*. Создалось впечатление, что сотрудники не хотят зарабатывать деньги. Завтрак не включен. По какой причине это СПА - тоже непонятно. Сауна платная и адски дорогая. В балконных дверях щели, так что создается впечатление что ты спишь без окон. Может летом и хорошо, но, окна на проезжую часть.

Такого нет.

Только два минуса:1. Слабоват напор в душе,2. Пыль на светильниках

Тут, к сожалению, есть рассказать: 1. Никакого спа в нашем, возможно, избалованном понимании.. в отеле представлена некая "партнерская" сауна а-ля "конец 90-х". Очень жаль, так как отель выбирали и по этому признаку тоже. 2. Шумоизоляция в номерах - ахтунг...Но наверное так во многих. 3. Ресторан отеля только начал работать - ни меню, ни утреннего стола, ни понимания по стоимости.. да, завтрак был вкусным, как тут пишут в отзывах. И обслуживали нас достойно. Но он не был потрясным по причинам, описанным выше. Ну, и получилось дорого.. 4. На ресепшне кстати про завтрак нам сказали: 350руб и ешьте, что хотите. Это было конкретно не так.

В номере 101, дверь на балкончик не плотно прилегает. Верху образуется заметная глазу щель. Я надеюсь, это будет в скором времени исправлено. Так как остальное все идеально. Хотя, может в летний сезон - это даже "+")))...вентиляция своего рода!

Пару раз завтракали в ресторане,выбор довольно скудный-каша/омлет/яичница....это наверное единственное что хотелось бы улучшить))в целом все прекрасно, с удовольствием вернулись бы!)

Под нами находился ресторан, музыка орёт до 11, так что не слышно телевизор, и запах сигарет. Отель для не курящих, но в ресторане по моему собирались все кто курит и дымили

Маленькая парковка.

Единственный минус,который немного подпортил первый день-в отеле имеется сауна и бильярд,где на выходных проходят шумные мероприятия(даже ночью),если бы не этот факт,который надеюсь исправит администрация отеля,было бы 10 из 10,а так 8,5/10

Тянет табаком с улицы, слышно все, что происходит на улице

Я осталась в растерянности после прочтения разношерстных отзывов, поэтому постараюсь оценить здраво и понятно) Если вы ищете 4-звездочный спа-отель, то это, безусловно не он! Ни 4* (типа отстутствия мини-бара и не очень ароматный холодильник, отсутствие завтраков, включенных стоимость, "забывчивость" или нерасторопность (не знаю) уборщиц и тд), ни спа - есть хамам, баня, маленький бассейн, но спа-комплекс нужно снимать с почасовой оплатой (вроде 1000р/час за компанию до 4 человек) - то есть одна я сходить утром поплавать в бассейне я не могла. В номере прохладно (я люблю такую температуру, наверное, около 18-20, но я знаю, что мало людей к такому приспособлены. Вид из окна был не алё, упирался в окна соседнего дома, приходилось занавешиваться (номер 204, у 202 по моим рассчетам туда же окна выйдут).

Не очень хорошо работает WI-FI

Не сразу произошло заселение в номер.Пришлось сутки жить в другом номере.

Отсутствие wifi сигнала в номере 303. Грибок в ванной и плохо работающий трагический душ, а так же состояние полотенец

-номер маленький (но нас это ненапрягало) -уборка как бы была и как бы небыло -шум (когда открываешь окно, такое ощущение что в аэропорту))) -когда мы мирно спали, к нам вламились другие люди (наверное на ресепшене, перепутали и заселили новых людей) извинений мы за эту ситуации не услышали. Но это все мелочи))

Три дня ремонтировали стойку в душе. Wi-Fi так и не сделали за неделю. Это полный ...

Минусов нет!

За пол часа до заезда сообщили, что номер который я забронировал на самом деле занят и предложили заселиться в отель-партнер. Правда сделали скидку.

По утрам будил шум машин за окном

Нет wifi вообще. Три раза просил сделать, каждый раз говорили, что все сделают, не делали. Спа есть только в названии - видимо для статуса 4*. На самом деле обычная сауна с блэкджеком и…

Со столбиками на парковке надо что-то делать, поцарапать машину запросто. Запах курева достал на завтраке, ходили разбираться, но непонятно откуда он идёт. Также запах иногда чувствовался в ванной. Когда пришли на завтрак - нас обслуживала такая барышня, что хорелось уйти. С таким мерзотным отношением уже очень давно не сталкивались. Как будто она - родственница владельца отеля, а мы - шлак. Есть неприятный момент в отеле, который, правда, легко решился. Детская кроватка для ребёнка до 2-х лет - 500 руб. ночь, а ребёнок до 6-ти лет - 1300 руб. ночь. Попросили кроватку за 500 руб., невзирая на возраст, и нам принесли подходящую кроватку-манеж, которая 5-ти летнему сыну подошла на ура. Спрашивается в чём разница? Типичный развод. Но это не испортило впечатления от отеля, стандартная борьба гостей отеля за логику взимания платы за доп. услуги. И еще одна ситуация: нам понадобилась стирка нескольких вещей. Обычно в отелях каждая вещь сколько-то стоит. Здесь подход супергуманный: берут по 250 руб. за цикл в стиралке. Мы сначала порадовались, а через 2 дня обнаружилось, что детские джинсы покрасились в красный. Короче, их испортили. Вот и цена стирки.

Плохо работал интернет на этаже - устраняли неисправность 2 дня. Персонал в ресторане неприветливый.

Нет в номере бара

Персонал в ресторане при отеле!!! Просто ужасен! Туда нельзя садиться , сюда нельзя, мотивируя это тем, что будет банке! Мы пришли на завтрак!!! За то к другим гостям отеля, данные обращения не касались. Что ещё могу сказать, очень у на. Забирали грязную посуду , а так же приносили счёт , нам в итоге его так и не принесли, а на славах просто сказали сумму 700р. Даже чековую книжку не принесли, хотя обязаны! Что касается уборки, было чисто , но мы нашли под тумбочкой шарф (женский) ,а это говорит о том, что тщательно в номере не убираются! Уважаемые организаторы отеля прошу Вас обратить внимания на наши замечания!

Сильная слышимость, ресторан не работал пару дней.

Визуально не произвела впечатление территория спа.

В ночное время громкие разговоры первого зтажа

Не удобные подушки.

Вай фай не работал

Нет такого

При отеле есть услуга спа, что соответствует из названия,с начала нам сказали, что там есть хамам, сауна и массажные кресла, и попросили забронировать все это заранее, чтобы разогреть сауну и хамам, забронировали за 2,5 часа, по факту не оказалось хамама вообще (точнее он не работал), кресла массажные так же не работали, сауна была холодная, просидели 2 часа в прихожей сауны, надо было уже выходить и она только нагревать, деньги не вернули!

Маленькая парковка. Машины стоят на дороге

Немного грязновато, волосы чужие. Где обои на стене отклееваются. Нет окон.

Окна номера выходили на улицу, где ранним утром будил рёв какой-то сервисной машины, а ночью пьяные посетители гостиничного ресторана.

Улучшить качество пастельных принадлежностей в королевском Люксе - подушек, одеяла, белья. Но это уж если долго искать к чему придраться :)

В шкафу нет полочек для одежды, мало вешалок для двоих. В ванной нужны дополнительные крючки-вешалки для полотенец, если повесить халаты, то полотенца вешать уже некуда.

В номере гудит кондиционер, в холле запах из ресторана. От туда же громкая музыка,жаловались администрации -сразу делали тише

Не всегда спутниковая антенна стабильно передавала сигнал, поэтому ТВ иногда подвисает, но мне не мешало, не телевизор приехала смотреть, работал просто фоном, пока куда-нибудь собиралась. Но может быть для кого-то важно.

Бронирую не первый раз, но проживал впервые, потому что в предыдущие разы отказывали в поселении мотивируя полосками. Ясно что это были выдумки и никаких поломок не было

Подушки

Не очень понравилась баня, с 23:00 до 24:00 шумно на улице

Громкая музыка из бара вечером, в номере слышно было сильно

Шумоизоляция. Наш номер располагался над рестораном. Когда там проходила свадьба - было шумно.

Заселили на 4 часа позже. И номер дали другой.

В номере 2 окна на потолке, не открывались, было немного душно.