Отзывы ЕВРОПА Отель и Апартаменты, 3 звезды

Если не придираться, то значимых фактов нет)

В душевой скользкий пол, нужен резиновый коврик.

Персонал не очень отзывчивый , хотя может были просто загружены .

Бронировал номер с двухспальный кроватью , по приезду оформили в номер с двумя двухспальными , с 12 часов звонили и стучали в дверь , отказали в продлении номера , понимаю что есть другие люди , но хотелось бы просыпаться когда захочется , а не чтоб бы тебя будила симфония стука в дверь и разрывающихся телефонов от звонков со словами освобождайте номер ;(

Тк номера зеркальные (мы побывали в двух вариантах), то там, где фен слева от раковины - длины шнура не хватает - тк сушишь в правой руке (поэтому в варианте справа его хватает). В номерах стандарт нет сейфов. И в жаркую погоду хотелось бы дополнительные пододеяльники или простыни вместо одеял.

-тапочки в номере отсутствовали - вид на внутренний двор, крышу

С т.з. отеля для бизнеса отсутствует мини бизнес-центр. Не хватает пк и принтера. Из минусов это пожалуй все.

Подушки действительно излишне мягкие,что не очень понравилось лично мне.Мужу неудобств это не доставило,так что всё субъективно.

Запрещено курить в отеле, нет специально оборудованной комнаты. Этот факт не указан в условиях, для меня как курильщика со стажем это очень напрягало. Цена за 2 суток на двоих 6 тысяч без питания очень дорого (сравниваю с заграничными отелями где «все включено» , выше звезды и дешевле).

К сожалению. Wi-Fi очень слабый.

Нет.

Немного расстроило качество уборки-она весьма посредственная.Хотелось бы,чтобы больше уделили этому внимания. Ревизорро бы не одобрило :) И завтрак.Его,конечно,предоставляет не сам отель,а ресторан "Табаско",но качество его оставляет желать лучшего.Лично нашей организованной группе из 4х взрослых людей показалось,что еды слишком много,и не далеко не вся она вкусная.Может,есть смысл давать больше выбора в вариантах завтрака?

Оба используемых номера были достаточно шумны при открытых окнах - первый из-за дорожного движения (окна которого выходили на улицу), второй - из-за работающих кондиционеров, расположенных на крыше, куда выходили его окна. Не могу сказать, что это как-то отразилось на впечатлении от отеля, но - факт, было.

Понравилось все

Такого нет.

Отсутствие бесплатного паркинга для гостей. Паркинг - 300 руб. в сутки.

Ко входу в отель ведет только лестница, поэтому с большим чемоданом проблематично подняться и спуститься. Нет сейфа в стандартном двухместном номере. Номер не очень большой. Не было тапочек.

1. Окна выходят на крышу ТЦ и так как спали с открытым окном, утром проснулись от гула заработавших кондиционеров на этой крыши. 2. Дают только шампунь, гель для душа и мыло, будьте готовы и берите свою зубную щетку с собой. 3. Тапочек тоже нет, поэтому берите с собой свои либо, запасные носки, в целом пол чистый. 3. Шторка разделяющая душ от остальной ванны стеклянная и не закрывается, поэтому тапочки рядом с душем лучше не оставлять - намокнут...

Не было стакана под зубные щетки.

Высокие ступеньки и отсутствие пандуса для коляски. Не смогли заселить даже на час раньше , хотя при бронировании в на этом акцентировали внимание

Цена. Дорого

По нашей вине произошло короткое замыкание, от чего электричество в номере выключилось и починили его только в середине следующего дня. С одной стороны, сами виноваты, с другой - могли бы и утром починить.

В номере не хватает одноразовых тапочек и минимального набора для душа - ватных дисков и палочек для ушей. Очень не хватает мыльницы. Получается, что зубная щётка и мыло лежат рядом на одной поверхности - это не очень продуманно.

Шумный кондиционер.

Лично для меня оказалась неудобной подушка, причем, и вторая, которая лежала в шкафу тоже, но это абсолютно субъективное мнение. Молодому человеку было вполне комфортно.

По утрам с открытым окном шумно, а с закрытым душно и есть запах нового отеля. С открытым окнос запах выветривается.

Если путешествуете компанией и вас поселят на разных этажах, будьте готовы к тому, что на другой этаж к друзьям вы не попадёте сразу, на лифте можно подняться только на свой этаж по электронному ключу. Завтрак платный и не очень хороший.

Завтрак плохо организован, официанты часто перегружены, еду приносят либо очень быстро, либо жать надо по 10 минут. В результате чего невозможно спланировать время выхода из отеля, что критично в деловой поездке.

Все оценки были бы максимальные, если бы не неисправность вентиляционной системы, которая издавала посторонние звуки льющейся воды на протяжении всего дня. Также не понравился алгоритм подключения к вай-фай: это можно сделать только через Эксплорер, пару раз выскакивало сообщение с предложением перезагрузить точку доступа Вай-Фай.

Замечаний нет

Очень шумно и днём и ночью. При закрытых окнах тихо, но становится душно.

Завтрак нельзя включить в стоимость проживания, оплачивается отдельно (350 руб). Не было тапочек в номере.

В лифте не сразу понял как попасть к себе на этаж, нужна табличка типа "приложите вашу карту гостя сюда", с дублированием на разных языках, или пиктограммы. Завтрак не входит в стоимость проживания.

В номере не работал кондиционер. Несмотря на невысокую температуру (май) в номере было очень душно. Сама система управления вентиляцией в номере неудобная и старая (механическая). Окна выходят на оживленную улицу, поэтому открытие окна для проветривания - очень шумный вариант.

Тонковаты стены (звуков из соседнего номера не слышно, но чувствуется когда там хлопают дверью, она немноно колеблится), это скорее придирка.

Все понравилось.

При выходе из номера и закрытии двери приходилось дополнительно с небольшим усилием тянуть дверь на себя, чтобы сработал замок. Пару раз этого не сделали и дверь можно было открыть без электронного ключа. Ничего конечно не пропало, так как посторонним в отель проникнуть затруднительно. Выбор блюд на завтрак довольно ограничен. Не смогли найти супермаркеты поблизости.

Своего ресторана нет, предлагается завтрак в одном из ресторанов торгового центра. Неплохо, не дорого, но хотелось бы обычный стандартный шведский стол.

Пожалуй мне не хватало стаканчика в ванной комнате для зубных щеток. Или держателя. Стеклянные высокие стаканы, которые были в номере, использовать для этих целей не хотела: боялась, что случайно дети могут разбить. А так, для меня минусов не было. Все было отлично!

Можно улучшить: не смог разобраться с полотенцами (два одинаковых?). Закрепить холодильник. Добавить зубную щетку и пасту. Долго подключался ВИ ФИ.

Номера маловаты, но нам это не мешало, так как приходили только переночевать. А вот чего действительно не хватает, так это полочек в ванной и полочек для одежды. Мест для хранения вещей очень ограниченно.

Отсутствие включенного завтрака.

Окно номера выходило на крышу торгового центра; нет сейфа и стаканчик для зубных щеток.

Перебои с водой в душе. Самостоятельно контрастный. В номере из 7 розеток, работали всего 3.

Немного "угрюмые" и медлительные девушки на ресепшн. Но, надеюсь, все придет с опытом.

Персонал отеля - один большой и жирный минус. 1. Заселялась я в свой день рождения. Безусловно, я не рассчитывала ни на что, но просто сказать при регистрации заселения гостя "С Днем рождения" вполне можно было бы.... Однако девушка Ангелина со сжатыми губами не промолвила ни слова. 2. В другой день просила помочь с подключением wi-fi. Не смогли помочь. Так я и не воспользовалась данной услугой. 3. Странная закономерность: в другие дни моего пребывания обычно на ресепшн было по четыре человека - непонятно для чего, но при моем заселении был всего один человек и очередь из нескольких гостей. Опять минус. 4. Ребята на ресепшн работают шустрее и проворнее девушек, да и более приветливы опять же мальчики (удивительно, но факт!). 5. На некоторые конкретные вопросы, с которыми обращалась на ресепшн не получила исчерпывающую информацию. Пришлось узнавать все самой. 6. Уборка достаточно поверхностна. Мусор под диваном и кроватью и его много. Если будут продолжать в том же духе, то уже через год новый прекрасный отель превратится в посредственный и грязный. Есть еще один большой минус и это важно! Номера, которые выходят на площадь и центральный вход очень неудачны с той точки зрения, что внизу оборудована курилка. Соответственно, все клубы табачного дыма (а одновременно иногда там стоят/сидят и курят до 20 человек) поднимаются к вам в номер, если форточка не закрыта. Убедительная просьба к руководству отеля обратить внимание на этот факт и договориться с торговым центром о переносе места для курения. То, что за 3 метра до главного входа отеля стоит загородка и там курить нельзя вообще не спасает положения. Люди встают рядом и продолжают курить. Дым везде и каждый раз открывая форточку ты оказываешься в курилке. Причем курят и днем и ночью и очень рано утром. Проверено.