Отзывы Esse House, 1 звезда

Отвратительный отель и не умеющий вежливо разговаривать персонал. За испорченный отдых можно смело сказать Esse House спасибо!

Антисанитария. Уборщица Алина трет одной тряпкой везде(около мусорного бака.может вам вымыть пол в вашем номере. Потом пойти на улицу и там драить). На улице сидеть негде. Жадность довела до того что даже украли у соседей.
Номер выходил на улицу. Где под балконом можно курить. Соответственно в номере не продохнуть.
Вода в душе контрастная. Бумаги туал нет.
Полотенца и постель отвратительные. Вонь стояла.

В номере было грязное одеяло, но его нам заменили. Единственное, что не понравилось - непонятный запах в комнате - вроде саше для белья или может ладан какой, кто-то может и не заметит, но я аллергик и периодически чихала.

Отсутствие чайника в номере(на 2-м этаже в холле кулер-я жил на 4-м) и туалетной бумаги

Номер был плохо убран, забыли туалетную бумагу положить Телевизор старый с ЭЛТ, каналы не показывает

Я не знаю,всё не обходимое есть!!! А дальше дело хозяев,идти в перёд со временем!! Так держать успеха и процветания! Мне понравилось всё

Машину поставить негде, вопрос с парковкой не решили, бегали по всей улице перегоняли машину с одного места на другое несколько раз за вечер. Номер выдали не тот, что указан в бронировании. В брони прекрасный светлый, чистый номер. Нас отвели в другую гостиницу по неизвестным нам причинам. Номер грязный, зеркала, полки заляпаные, из мебели три кровати и вешалка сколоченная из того что под руку попалось. На окнах шторы в ужасном состоянии, ватные матрасы навалены по нескольку штук на кровать. Элементарно туалетной бумаги нет.

Сосед наркоман в невменяемом состоянии , неодыкватный. Нет чайника , столовых приборов ( тарелки , гранённые стаканы , ножи). Принадлежностей для душа тоже нет , только мыло . Туалетная бумага за 3 рубля. На дверях нет номера комнат. На лестнице кромешная тьма. Встречали нас 20 минут.

Все

Микроволновка и чайник на 2 этаже

Существенных минусов я не обнаружил, да я их и не искал!)

Надо было покупать одноразовый шампунь и гели для душа!полотенца грязные!человека с аэропорта не встретили вовремя !

Все понравилось

Минусов не отметил. Люблю комфорт, и я его получил.

За эти деньги, конечно норм. Но когда приехала, никто не встретил. Заехала сама по телефону сказали куда идти. При этом пришлось подождать, до хозяйки было не дозвонится. И как попасть в дом было не ясно. Полы и посуда в номере помыты поверхностно. Пол липкий, посуда грязная. Чайника в номере нет. Только на втором этаже общий чайник, который часто забирает кто то, и его просто не найти. По факту за эти деньги только кровать(с убогими ужасными одеялами и навлочкой, которая под них не подходит) и телек с основными 10 каналами.) Есть ли там вай фай не ясно. Мне доступ к нему никто не дал. Может он платный, не могу точно утверждать, но вай фая у меня не было. Нет ни кухни, ни малейшей возможности что то приготовить. Но вокруг есть столовые и много всего где можно поесть, купить обед, завтрак и т. Д.

Отвратительный отель! Не понравилось ровным счетом НИЧЕГО! Хозяйка наглая, ленивая, невоспитанная барышня, которая не выходит из своего номера, с клиентами общается по телефону и смс, разговаривая на повышенных тонах как будто ей все должны. Прилетела ночью, и для того чтобы меня заселили в номер (кстати говоря, сутки которые уже почти закончились входили в общую стоимость номера), была вынуждена оплачивать предоплатой работу «круглосуточного ресепшна»,который, к слову, не работал, мне просто назвали номер комнаты сонным голосом по телефону. Уезжала ночью, так эта дама даже не удосужилась выйти чтобы выпустить меня через магнитные ворота, а утром звонила и наглым тоном спрашивала «куда я дела ключи». Условия вообще абсолютно не соответствуют фото, вид из окна-никакой. В номере отсутствовали даже пододеяльники, постельное белье синтетическое, не приятное к телу и старое, с катышками. В общем, категорически не советую данный отель.

Нет туалетной бумаги и туалетных принадлежностей, даже мыла нет в номере.

Положили влажные пододеяльники в шкаф! Обратили внимание только поздним вечером, пришлось несколько часов сушить. От одеял исходил неприятный запах, пришлось спать без них. Две ночи в гостинице были посторонние в соседнем номере! Спать было совершенно невозможно!!! Одни уходили, другие приходили.. и так две ночи подряд. Администрация только на третий день обратила на это внимание. Вопрос о безопасности тут открыт . Сейчас рядом ведутся ремонтные работы, немного шумно

Отсутствие туалетной бумаги когда заезжали, нижайший уровень общения с гостями (но это Адлер! Так изначально мне сказали, еще до заселения ). Сильный запах перегара по всему этажу в один вечер(но это особенность постояльцев). Утром проветрили.

В номере пахло отравой для клопов, и меня покусали. Нет мыла и туалетной бумаги в номере.

Подушка очень плохая ,вся в комках ,не выспалась , телевизор не включался ,батарейки плохие ! Ручки у ванной комнаты зелёные от плесени

Грязные Матрасы и кровати не были застелены.

Очень грязный номер, волосы везде, ржавчина, не понятный налет, слой пыли, застиранное белье, туалетной бумаги нет. Не встретили, сначала пришлось ждать сначала 15 минут, потом час, потом соседка в итоге заселила. Ужас!!!

Немного грязные одеяла в пятнах (рекомендую заменить)

Это скорее проблемы городских властей. Канализация. Необходимо вплотную заняться системой очистки сточных вод.

Вечером не было вай фай интернета, может это редкий случай

Полотенца старые, драные Пододеяльник старый, драный В номер за 4 дня не убирали, мусор не выбрасывали. Мыло и шампунь за доп плату. Вайфай работает плохо на 4-м этаже. Даже из 4 местных сетей - ни одна не подключалась. Чайника в номер не было. Стоимость чайника - 1100 р. Можно купить 30 чайников для 30-ти номеров и окупить эти вложения за неделю.

Кулер на каждый этаж

Нет такого в общем все хорошо . ( в санузле нет туалетной бумаги, мыла). Ну это временное явление.

Вообщем то все понравилось

Отдых омрачили соседи, первую ночь пили и пели до 4-х утра, спать было невозможно. Администрация отеля не приняла меры. Остальные ночи прошли спокойно. Ну и подушки, конечно, пора заменить, комки сплошные

Нет мыла для мытья рук Чтобы попасть во внутрь при заселении, необходимо звонить на мобильный телефон

В целом все неплохо, но эта гостиница не очень подходит для проживания с собаками, слишком большая доплата за собак, и хорошая слышимость.

Вид из окна на соседний балкон

Разве что странные соседи, которые в ночь с 30 на 31 декабря решили что то погреть в микроволновке и сожгли, запах гари стоял на все 4 этажа, к персоналу гостевого дома ни одной даже малейшей претензии

Постельное белье не очень чистое. Посуда в комнате - тоже. В туалете чистота унитаза тоже вызывает сомнения. Не было туалетной бумаги. За 4 дня пребывания ни разу не выносили мусор, не делали уборку.

Не было горячей воды

Полотенца были застиранные, не очень белого цвета, в душе никаких принадлежностей не имелось, но за такую цену это естественно

Разве что далековато от центра.

Такого нет

Всё было хорошо!

Первый номер, который нам предложили был прокуренный, его заменили, в обоих вариантах окна выходили на соседнее здание впритык. Кровать "двуспальная" - две кровати, два матраца, которые постоянно разъезжались.

Проживали на втором этаже, под номером располагается магазин. Ночью, из-за работающих там холодильников, стоит сильный шум, как-будто за окном работает трактор, постоянно не высыпались из-за этого. На дверях отсутствуют уплотнители, слишком шумно закрываются, тоже иногда будили по ночам, когда гости приходили\выходили в соседние номера. В номере гигиена слега хромает - за время отдыха ни разу не убрали, даже не забирали мешочки с мусором. Отсутствует, иногда, по вечерам горячая вода - как мыться после длительных прогулок по горам и лесным рощам!? Приходилось мыться холодной водой... Цифрового ТВ нет (нам, конечно без разницы было по большому счёту, но считаем, что оно должно быть), скорость интернета ничтожна низкая. Перед отъездом, за 2-3 ночи, в соседнем номере сотрудники отеля устроили прачечную, где булькали\стирали\шумели тазиками до 2:30 ночи. Мало того, что работающие (в магазине) холодильники спать не давали, тут ещё и стирать надумали в 2 часа ночи. В день отъезда, не успели проснуться, зашла какая-та тётка (раньше мы видели в лице сотрудника лишь один раз), и без вежливости предупредила нас о том, что нужно выселяться до 12:00 дня. Через час-полтора зашла ещё раз, и чуть ли нас не выгонять стала с номера. Вторая сотрудница, разговаривая по телефону, вальяжно начала выкручиваться на наши замечания, продолжая болтать по телефону... После замечаний даже не извинились. Создалось впечатление, что сотрудники отеля рады НЕ ГОСТЯМ, а их ДЕНЕЖКАМ - приехали, заплатили и фиг с ними... Очень не понравилось!!!

Вид из окна на окно соседнего отеля

Не было такого

По балкону бродила чья-то собака и постоянно просилась к нам в номер...стучала лапой и скулила Отключили горячую воду, но нас предупредили...поэтому мы были довольны

---

В ванной на потолке из-за большой влажности и отсутствия вытяжки с вентилятором появилась плесень. В паре метров от окна находится соседнее здание, которое полностью перекрывает дневной свет, из-за этого приходилось постоянно держать электрическое освещение включенным.

Нет фена, принадлежностей для душа

Дети не очень были рады муравьишкам в ванной комнате. С тремя чашками и одним стаканом за кипятком , с 4го на второй этаж к чайнику - не айс ))

Все хорошо, но мыло одноразовые и шампунь надо класть в ванную комнату.

Такого нет

В номере воняет канализацией, окно смотрит в стену другого недостроенного отеля, полотенца серые

Указывали раннее заселение, по приезду не оказалось свободного номера. Пришлось 2 часа ждать, когда освободится номер 😕после ночи в дороге очень проблематично. Оплату взяли полностью как за дополнительные сутки

За пять суток номер не убирался (нам в принципе и не надобно было, приходили лишь ночевать). Если приедите летом, то на мой взгляд не хватает внутреннего домика, где дети поиграют, а взрослые проведут время. Те вечернее время лишь в номере или на балконе. Пляж - людей самих не понимаю, хотим чистоты, а сами гадим; хотим вернуться, но чтобы пляж был чистым. В первую очередь зависит от нас самих (и не только на пляже). Обслуживающий персонал плохо работает (в переходе грязь, несмотря на то, что не сезон и народу практически нет).