Отзывы Электрон, 2 звезды

Номер тесноват. Телевизор старинный.

Последние 3 дня (из 13) почему-то перестали убираться совсем. В ванной отваливается дверная ручка и периодически издает адские звуки при работе душ. 2 маленькие бутылки воды были только при заселении, потом они не обновлялись, кулера также нигде нет. На этаже есть гладильная доска, но за утюгом нужно спускаться на ресепшен.

Добавить еще одно полотенце на пол в душевую комнату.

Тесновато в номере. Телевизор с ЭЛТ трубкой и грязным пультом. Розетка за столом. Заряжать телефон было очень не удобно. У подъезда чисто, а за отелем грязь и мусор.

При заселение номер был не прибран, сказала об этом горничной. Она тут же всё прибрала за ... 5 минут. В итоге под кроватью и за тумбочкой осталось много грязи, коврик перед кроватью никто не пропылесосил, ванную просто ополоснули водой. Зеркало в ванной также осталось грязным. На шторе жирное пятно, окно грязное, видимо еще с осени. За всё время проживания (5 ночей и 5 дней, оформляла поздний выезд) уборка номера сводилась к выносу мусора. Полотенца ни разу не поменяли. Особенно неприятно было, когда вместо того, чтобы заправить кровать покрывалом, его скомканное запихали в шкаф, видимо было очень интересно что же лежит в шкафу.

По приезду не работал лифт, а номер достался на 9 этаже.

Было немного прохладно.

Нет халатов и полотенцем зато были тапочки белые)))

Заселяясь в гостиницу в 19ч20 , был неприятно удивлен тем,что ужин оказывается нужно было заказывать до 18ч30. На моё удивление,мне посоветовали сходить в Перекресток,который близко с гостиницей. Возможно из за малого кол-ва гостей кухня работает на пред. заказе.

Нет тапочек. Нет одноразовых зубных щеток и пасты. Нет питьевой воды. Нет утюга на восьмом этаже.

Очень холодно в номере. Нет одноразовых тапочек.

1. обещали 2 номера ы одном блоке, получилось на разных этажах 2. грязная ванная комната

В номере было прохладно, спасло теплое одеяло. Сотрудники с радостью предложили обогреватель, но в итоге его не принесли (это был единственный минусик).

Кровать перекошена! Ступеньки на входе скользкие! Можно разбиться! В номере воняло клеем! На балконе номера снега по колено так что он есть что его нету! Сейфа в номере нет! Тапочки платные! Грязновато!!!

Вонь канализацией жуткая , в номере грязь , душ не работал , причём обращались к администратору , но он проигнорировал . А ещё было прохладно в номере под утро ☝️

Негативных моментов не наблюдал.

Часть номеров требует косметического ремонта

Скудноват завтрак

Жуткий запах в номере. Не возможно проветрить. Номер не соответствует фотографиям и рекламе. Один санузел на два номера.

Балкон на 9 этаже очень низкий и опасный

В номерах холодно, +17 градусов в номере для октября -неприемлемо. Также прожженые сигаретами покрывала на кровати с грязными пятнами -просто ужас!

Блюда на завтраке были холодными.

Завтрак не плохой, но майонез, варенье и т.д.остаются со вчерашнего дня - стоят заветренные.

Не компетентные и наглые сотрудники на ресепшене. при заезеде пытались заселить в номера,которые мы не бронировали(предложили номер меньшей вместимостью,либо предлагали дорогой семейный номер).

Ранее бронирование не было согласовано, как утверждали сотрудники гостиницы со стороны booking, хотя обращение и подтверждение было. В результате по приезду отказали в заселении в гостиницу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Завтрак холодный, однотипный ежедневно.

Очень трудно было найти гостиницу во дворах, за химчисткой не видно

Микроскопическая ванная (скорее поддон) в номере. Пролежанный матрас оставили не оставил шанса выспаться.

Взял ужин, за 500 рублей очень бедно и не вкусно,

В один из дней не работал лифт ,покетик чая клали только 2 раза из 5 дней, первые 2 дня не менялись полотенца

Из недостатков - затхлый воздух в комнате, избавиться от которого не помогло ни открытое окно, ни использование кондиционера.

Хамовитый и полупьяный охранник, требующий карточку. Частично функционирующий санузел

Не очень чисто, завтрак скудноват. Вещи в камеру хранения сдаются без какой либо бумажки. Одноместный номер очень маленький. Останавливалась там на одну ночь, больше не буду. Есть гостиницы по-лучше за такие деньги.

Я забронировала номер для своих родственников, которые приехали в Москву на выходные. С порога поразила язвительность и хамство женщины на ресепшн. Я как московский репортёр обязательно расскажу максимальному количеству людей о том что здесь не уважают мнение клиента и предлагают ужасные номера с грязным постельным бельём и в желтых разводах наволочками. Пол был очень грязным. Ванная вся в волосах...А между прочим родственники были с маленьким ребёнком. Их заселили в номер эконом с двумя односпальными кроватями и маленьким пыльным диваном и с общей ванной на 2 номера. Вечером в соседний номер поселили мужчину, который очень шумно сморкался. Номер на 9 этаже жилого дома, и очень много приезжих, которые то и дело пытались заговорить с малышом, если семья оказывалась на первом этаже отеля. При бронировании через букинг цена этого номера была ниже, на стойке ресепшн написано, что номера на пол суток стоят от 3200! В общем номер за одну ночь обошёлся в 3600, когда посмотрели обстановку-стало понятно, что на 3600 он точно не тянет... и за эту стоимость в Москве полно более комфортабельных и чистых отелей. На просьбу вернуть деньги чтобы они смогли выехать из этого неприятного отеля отказали и обхамили. И дабы не уподобляться этой базарной женщине с ресепшн, скандалить не стали, но в Роспотребнадзор жалобу я обязательно напишу.

Почему-то довольно долго ждали заселения, да и в ванной комнате что-то очень сильно шумит, когда открыта горячая вода.

Почините кондиционеры и смените матрасы им 88 лет минимум

Еда в кафе скучная

Запах в номере из за биотуалета.

В комнате есть выход на балкон, а окна не было, то есть сложно проветрить комнату. Зато был кондиционер.

Проблемы с настройкой горячей\холодной воды (3 этаж), очень шумная канализация.

Ужасные кровати, два матраса друг на друге, которые шатаются из стороны в сторону, когда на них садишься. Болела спина после такой постели.

Советую заселяться только при крайней необходимости быть рядом с м.Коломенская (ближе гостиниц нет). Бывшее общежитие. Звукоизоляции почти нет. Завтрак очень простенький. Фен и утюг -по одному на всю гостиницу.

Жила на 9 этаже , лифт не работал При заезде, сказали что по такому тарифу у нас не селят, сказав, что забронировала через букинг, и это уже вопрос не ко мне, а к вашим менеджерам, аналогичная история с завтраками, сначала сказали что не включен по такому тарифу, потом же показав бронирование, ответили- хорошо, будем выяснять. Очень странные охранники, проходя от ресепшена ( забирая ключи) он мягко говоря недоброжелательным голосом - Вы куда идете, в какой номер. Отвечая свой номер, спросив что-то случилось? -получила ответ "не важно"

Старое все

Кровать проваливается-пружины растягиваются, неудобно

Не очень чисто прибран санузел, нет темных штор (9 этаж.,солнце с раннего утра !), нет фена и шапочки для душа. Непрофессиональный персонал в кафе (в прейскуранте на рецепции указан завтрак "Шведский стол", а нам при оплате в кафе принялись считать каждую сосиску и кусочек хлеба. ) Надо как-то договариваться персоналу кафе и отеля,чтобы не было разночтений по оплате. Общепринятым вариантом является тот, когда за завтрак везде - и в кафе, и на рецепции, и в устном ответе на вопрос "сколько стоит завтрак?" - одна согласованная меж собой цена. А уж какую комиссию оплатит персоналу отеля кафешка - договаривайтесь сами.

Кафе работает только до 22:00, второй раз останавливаюсь - навязчивая услуга охранника "поохранять" машину. Ну и дороговата.

Хотелось бы, чтобы в номерах более тщательно вытиралась пыль.

Не совсем чисто в ванной комнате

Зубные принадлежности можно было бы включать в оплату номера, не удобно было бегать за ними с 8 го этажа, чтоб купить отдельно.

Фен желательно бы в номер

В номере тесновато.

При бронировании on-line оговариваются не все условия (booking. com)

Нет!

Отель бури положительных эмоций не вызвал. Вай-фай очень слабый, постоянно пропадает совсем. Было "приключение" с душем, после того как намылился, смеситель упрямо не хотел переключаться в режим душевой лейки. ободрал пальцы пока переключилось. Весьма неприятно, мягко говоря. Завтрак небогат, сосиски дешевые, сырые. ощущение что на 15 сек погрели в микроволновке. Как-то так ....

Не очень свежий запах белья и полотенец

При полупустой гостинице заселили в номер, где соседями была пара. Слышимость отличная.

Слишком мягкий матрац 😔

Вай фай очень слабый, теряется связь. Завтраки оставляют желать много лучшего. Оформление отеля - неуместная помпезность и отсутствие вкуса у дизайнера.

Не кулера с водой на этаже.

Завтрак